在最初的一次網(wǎng)站設(shè)計可用性測試實驗中，我遇見了一位和藹可親的老大媽，她從來沒用過鼠標(biāo)。在測試過程中，她一直用手比劃著，一邊對著屏幕在空氣中比劃，一邊對著光標(biāo)說著建議的話。在測試最后，我當(dāng)然沒有得到任何結(jié)果，但是她堅持認為我是一個“可愛的男孩”，并且應(yīng)該認識一下她的孫女。很快地，我學(xué)習(xí)到了如何設(shè)置實驗者招募的核心標(biāo)準。
如果你之前做過一個可用性測試，你就會知道這個不是看起來那么容易的。雖然這不是火箭科學(xué)，但其中也包含一些舉足輕重的復(fù)雜性。在這篇文章里，我會分享一些我學(xué)到的關(guān)于如何幫助你避免你的可用性測試者在測試時最后進入一個令人泄氣的結(jié)果的課程。
在我事業(yè)開始的第一年里有非常多我本可以學(xué)習(xí)的可貴的經(jīng)驗，并且我認為在錯誤中學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的最好方法，我們并不是總有機會去失敗。這里有一些藍藍設(shè)計學(xué)習(xí)道路上的小技巧，可以幫助你快速提升可用性測試的技巧并且避免一些陷阱。
設(shè)計你的可用性測試腳本來回答具體的研究問題
當(dāng)我們開始一個新的可用性測試時，不要遲疑，你所要做的就是挑選出網(wǎng)站的主要區(qū)域，然后讓用戶完成那些測試。在這個過程中你會發(fā)現(xiàn)一些有用的見解，但是也許當(dāng)你呈現(xiàn)出這些發(fā)現(xiàn)時，你因為無法回答網(wǎng)站盈利者提出的問題而被圍得團團轉(zhuǎn)，你也別因此而驚訝。
