2014-10-24 用心設(shè)計
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前言：最近一段時間，基本每天都有小伙伴在問，“我是來自非設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，能否做交互設(shè)計”、“我想從事交互設(shè)計工作，是否需要讀一個交互設(shè)計的碩士？”、“我工作一段時間了，不是設(shè)計行業(yè)，我能轉(zhuǎn)行做交互設(shè)計么？”、“我對交互設(shè)計很感興趣，如何從零開始自學(xué)？”，剛好今天看到一個問題邀請，問的也是類似問題，所以我想寫一些關(guān)于交互設(shè)計職業(yè)背景的粗淺思考，供大家參考。：）
大多數(shù)問題歸結(jié)為兩類
第一類問題：交互設(shè)計工作是否需要專門的交互設(shè)計專業(yè)教育。
第二類問題：如何從零開始自學(xué)交互設(shè)計，以幫助能夠進入交互設(shè)計工作。例如今天看到的提問：
“我是計算機專業(yè)……從頭開始學(xué)習交互設(shè)計，我花了幾天時間在網(wǎng)上找了很多資源，瀏覽了很多微博，知乎，各位前輩推薦網(wǎng)站、文章。我覺得不管任何行業(yè)任何興趣，選對了努力的對象學(xué)習就相當于給未知的道路立了一面旗幟，不是終點，卻是方向。于是停止了東翻西湊，仔細思考了Yoyo在知乎上所有的回答，開始對交互設(shè)計有了以用戶體驗為中心、設(shè)計不是天馬行空、交互其實就是交心……這些自認為似懂非懂的基礎(chǔ)概念?！趺磳W(xué)怎么做……”
先回答第一類問題。
我的個人見解是，不太需要。
交互設(shè)計專業(yè)的各位同學(xué)別急，聽我慢慢講。：）
交互設(shè)計是一個專業(yè)門檻相對低的行業(yè)。如果你想在美國當律師，一般你得有正規(guī)的法律專業(yè)教育背景，如果想進大律所，你還得有名牌大學(xué)的法學(xué)背景，然后得考Bar，才能當一個律師；如果你想在美國當醫(yī)生，得學(xué)醫(yī)好多年，得有從醫(yī)資格證；如果你想做工程師，得會編程，而且美國的大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司也很認學(xué)校和學(xué)歷；……交互設(shè)計的硬技能是什么呢？其實不多。你會用Axure、PPT、Keynote、InDesign等任何工具清晰表達產(chǎn)品交互思路，能了解用戶的訴求，能把點子給產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)講清楚，你就是一個好的交互設(shè)計師。
舉一個例子，微信。一個非互聯(lián)網(wǎng)圈的職業(yè)人，他能跳出來說微信的數(shù)據(jù)庫有問題么？他能指點微信的代碼可以提升么？他能批評微信的商業(yè)模式有瑕疵么？都不能。但是他絕對能評論微信交互方式的缺點，例如哪個地方不好點、哪個功能找不到等等。你看，交互設(shè)計的門檻就是這么低，大家都能提意見，都能參與。
第二個維度，交互設(shè)計是一個很新的專業(yè)。我是在美國密歇根大學(xué)信息學(xué)院完成的HCI碩士，HCI是人機互動，一般讀這個專業(yè)的人出來都是設(shè)計師，我精專的是交互設(shè)計方向（不會畫圖、不會編程……）。其實那個時候，2006年，美國有HCI專業(yè)的學(xué)校不算多，數(shù)的出來有名氣的也就那么幾個。而國內(nèi)更晚一些，在校園招聘的時候，我已經(jīng)看到國內(nèi)不少院校有交互設(shè)計這個專業(yè)方向，很贊，不過還是很年輕很新。我猜，可能每個設(shè)計院校的老師們也在探索這個專業(yè)的教育重點和方向。最后一點，HCI的博士相對其他專業(yè)來說較少，而且很多都會進公司工作而不是留校做學(xué)問。所以，交互專業(yè)的教育國內(nèi)還在起步階段。
以上，交互設(shè)計沒有太高的專業(yè)門檻，而且專業(yè)教育成熟度相對年輕，所以交互設(shè)計工作的教育背景不一定需要交互設(shè)計專業(yè)。
那交互設(shè)計專業(yè)是否有用呢？
科班出身當然有用啦！
幾年的正式教育，能給同學(xué)們帶來很多交互設(shè)計需要的專業(yè)知識。而且在交互專業(yè)的教育中，會穿插很多非理論知識的培養(yǎng)歷練，例如課程設(shè)計項目、校內(nèi)實習、公司實習等。這樣理論教育和實踐結(jié)合的培養(yǎng)方式可以讓畢業(yè)生一出來就有明顯的戰(zhàn)斗力，可以快速融入公司環(huán)境的交互設(shè)計工作。
在我的工作經(jīng)歷中，碰到很多優(yōu)秀的交互設(shè)計師同事，一半以上不是交互設(shè)計專業(yè)出身的。他們的背景五花八門，有計算機、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、法律、金融、心理學(xué)、文學(xué)、電影、音樂、電子工程等。我這里寫一些這些專業(yè)背景的交互設(shè)計師的優(yōu)點，希望能回答大部分私信我的小伙伴們問的類似問題例如“我是學(xué)計算機的我能做交互設(shè)計么？”。
計算機、電子工程、機械工程等。
這些背景可以帶來縝密的邏輯思維和技術(shù)能力，這些技能和思考方式是交互設(shè)計最關(guān)鍵也最難以掌握的關(guān)鍵部分之一。
完整的思考方式、大局觀、細膩的技術(shù)理解和邏輯思維，可以幫助交互設(shè)計師游刃有余地應(yīng)對復(fù)雜信息系統(tǒng)和簡單信息系統(tǒng)的各種信息架構(gòu)、交互流程方式。
簡單來說，一個長期設(shè)計ToC類產(chǎn)品的交互設(shè)計師，不一定能設(shè)計一個邏輯、業(yè)務(wù)都復(fù)雜的ToB類產(chǎn)品，但是技術(shù)工程背景的交互設(shè)計師一般都沒有這個問題。我有時會把交互設(shè)計師分為感官類和邏輯類，然后安排感官類做更多ToC產(chǎn)品，邏輯類做更多ToB產(chǎn)品。感官類靠天分和性格，邏輯類靠教育和工作沉淀。
特別是計算機背景，如果有一定項目經(jīng)驗，已經(jīng)懂得產(chǎn)品開發(fā)過程的真實細節(jié)。這個時候，做交互設(shè)計的過程中，你就更能懂得甚至能“看到”產(chǎn)品真實的可能的樣子，這是一大優(yōu)勢。再進一步，懂編程的交互設(shè)計師出的Demo，是最有創(chuàng)新價值的，因為商業(yè)訴求、交互邏輯、技術(shù)實現(xiàn)與創(chuàng)新，都被完美地結(jié)合在一起。
音樂、電影、文學(xué)等。
我記得很早的時候，看蘋果官網(wǎng)一個設(shè)計師招聘要求，上面說需要對音樂有熱情，但是好玩的是，這個職位對應(yīng)的不是iTunes這樣的音樂類產(chǎn)品?？赡苁窃O(shè)計主管喜歡音樂吧？：）其實硅谷的設(shè)計師很多都是創(chuàng)意類背景。學(xué)習音樂的比比皆是，例如美聲歌唱的或者作曲的。很多美國人大學(xué)會選電影、文學(xué)這類專業(yè)，后來工作也進入了交互設(shè)計行業(yè)。這些創(chuàng)意類專業(yè)的教育方式、思考方式、思考維度，很多都是與交互設(shè)計相通的。
例如我之前文章提到的沉浸式設(shè)計，讓自己安靜下來，完全自我，設(shè)計一個自己認可的方案，與音樂創(chuàng)作、電影創(chuàng)作、文學(xué)創(chuàng)作是一樣的邏輯。
創(chuàng)意類背景的人做交互設(shè)計，大部分都很成功，就算沒有太成功，至少也很酷。：）
心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、金融等。
記得，交互設(shè)計師設(shè)計的不是設(shè)計本身，而是產(chǎn)品。產(chǎn)品是對應(yīng)各大行業(yè)的。所以來自其他行業(yè)背景的交互設(shè)計師有先天優(yōu)勢。
例如，心理學(xué)、數(shù)據(jù)分析等背景的人在用戶研究上就很有優(yōu)勢，而用戶研究正是交互設(shè)計的一大加分技能。金融背景的人，做金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互設(shè)計，從業(yè)務(wù)理解上就領(lǐng)先一大截。醫(yī)學(xué)背景的人做醫(yī)療軟件交互設(shè)計也是一樣的占優(yōu)勢。這樣的例子還有很多，每個行業(yè)的人進入交互設(shè)計，都是帶著加分光環(huán)進來的。
所以懂得運用自己的先天優(yōu)勢，做交互設(shè)計都會有一個好的起點。
第二類問題：
這類問題非常多，大部分集中在，“我該讀什么書”、“我該怎么積累經(jīng)驗進入互聯(lián)網(wǎng)公司”、“從頭開始自學(xué)交互設(shè)計，我該做什么”……真是積攢人品啊，關(guān)于讀什么書的問題，我這幾年得回答了多少次啊，多少次……哈哈哈，我的書單知乎答案有一個，不過大書單我覺得優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計整理的很不錯，全面。（總監(jiān)夸了好高興，書單地址：設(shè)計師圖書導(dǎo)航）其實讀書是很個人的選擇，很難找出適合大眾推薦的，我只能保證我自己做過讀書筆記的書都是自己喜歡且覺得有用的。：）
我認為交互設(shè)計的學(xué)習與進步，10%來自書本、60%來自實戰(zhàn)經(jīng)驗、30%來自思考與反省。
10%來自書本
書是一定要讀的。一個新人很難找到一個設(shè)計經(jīng)驗豐富、心地善良、且有時間理你的設(shè)計前輩來幫助你解惑，所以書籍是最簡單最實在的學(xué)習途徑。讀作者的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，得以吸收新知識，得以感受經(jīng)驗和歷練，是一個不錯且有效的學(xué)習方法。
為什么只有10%？因為交互設(shè)計真心不是一個理論學(xué)科，你要做設(shè)計，你要出方案，每次面對的問題、每次動腦子的方式都不一樣，所以你得要面臨實戰(zhàn)挑戰(zhàn)。
沒有一本書能教你怎么做交互設(shè)計，書籍只能豐富你幫助你思考，做設(shè)計方案的人是你自己。
從零開始學(xué)習的小伙伴們，多讀書，肯定是有用的。設(shè)計的書建議快讀，找靈感，學(xué)新東西，一般設(shè)計的書還不需要你去字字琢磨。
具體怎么讀設(shè)計書我寫過好幾次，大家可以回去看看。再次提醒，讀書，但不依賴。
怎么讀一本設(shè)計書？右戳學(xué)習！《華為設(shè)計總監(jiān)尤原慶：怎樣讀設(shè)計書》
60%來自實戰(zhàn)經(jīng)驗
從零開始接觸交互設(shè)計，我的最優(yōu)建議就是找事情做。找學(xué)校設(shè)計項目承擔交互設(shè)計工作、進公司實習做交互設(shè)計、和朋友建立一個項目承擔設(shè)計責任等。開始的低或小都沒有關(guān)系，實戰(zhàn)一旦開始，只能帶來進步。
無論是成功還是失敗，實戰(zhàn)只能帶來進步。
而且對這些對交互設(shè)計感興趣的小伙伴們來說，實戰(zhàn)還有一個好處，就是真實驗證你是不是喜歡交互設(shè)計這個工作，你是不是擅長交互設(shè)計這個崗位。前輩給我們講了太多把興趣當做職業(yè)的故事，有些成功、有些失敗，你一定要通過實戰(zhàn)來驗證自己。也許你體驗了，做的好，就一步一步成為一個優(yōu)秀的交互設(shè)計師；也許你體驗了，然后決定成為一個產(chǎn)品經(jīng)理；也許你體驗后毅然回到金融行業(yè)脫離IT民工范疇……
實戰(zhàn)帶來交互設(shè)計大部分比例的經(jīng)驗，最為寶貴。
30%來自思考與反省
沒有思考與反省這個過程，交互設(shè)計的成長就非常困難。
從零開始學(xué)交互設(shè)計：
1，書籍帶來了一定的理論基礎(chǔ)，你知道了Persona和Scenarios是什么。
2，實戰(zhàn)帶來了一些快樂與悲傷，你知道了哪些該做，哪些不該做。
3，思考與反省能幫你懂得為什么。
知其所以然的設(shè)計過程，才是完美的設(shè)計過程。
和很多小伙伴聊天，很多人對設(shè)計職業(yè)的沮喪在于，幾年了，每天都做一樣的東西，改版、發(fā)布、再改版、再發(fā)布……沒有意思。這是除了錢之外很多設(shè)計師小伙伴換工作的原因。
當然，這個困境和產(chǎn)品形態(tài)本身有關(guān)，但是如果能很好地利用思考與反省，可能會有新的機會。例如，是否能從枯燥的迭代中想出好辦法，提升設(shè)計品質(zhì)、提升設(shè)計效率，領(lǐng)導(dǎo)看到了結(jié)果和好處，給你多加一條業(yè)務(wù)線設(shè)計工作，給你多帶一些設(shè)計師。……這不就突破了么？
去想，就有可能改變和突破；成功幾率或許不大。
但是不去想，改變和突破的可能性完全就聽天由命，如果不是人品好的人，那成功幾率基本為零。
所以，從零開始學(xué)習交互設(shè)計的小伙伴們，我的建議是：想清楚，下決心，讀書，動手做事，驗證和反思。
交互設(shè)計是一個冉冉升起的新興行業(yè)，希望咱們一起努力，把這個行業(yè)做起來。：）
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