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統(tǒng)一的力量是強(qiáng)大的。作為人類，在日常活動(dòng)中，我們潛意識(shí)期望某種協(xié)調(diào)和秩序。世上每個(gè)禁行標(biāo)記看起來都很像，這是有原因的。我在澳大利亞時(shí)，學(xué)著在道路另一側(cè)駕駛就已經(jīng)很艱難了。想象一下，如果每個(gè)城市都有自己特定的禁行標(biāo)志——紫色霓虹燈禁行標(biāo)志——那會(huì)是什么情況！某種程度上來說，我們靠一致性來使自己感到平常和舒適。

我們會(huì)注意到相互迥異的事物，這可能讓人沮喪和迷惑。但有時(shí)又會(huì)讓人耳目一新、為之著迷。我愛星巴克，我會(huì)本能地購(gòu)買咖啡，動(dòng)作一氣呵成。領(lǐng)取我的白色超大杯咖啡時(shí)，也沒有絲毫畏縮。忽然，在十一月的某天，我手捧著一杯迷人的紅色假日杯，上面有一些令人感到安逸的冬季圖案。白色的杯子星巴克已經(jīng)使用多年，沒有什么打破過這一傳統(tǒng)，但有時(shí)制造點(diǎn)混亂也不錯(cuò)。它能通過人們不熟悉的方式，吸引和迷住顧客。

所有這些，也發(fā)生在我們與科技的關(guān)系中。作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該擁抱統(tǒng)一的力量。了解何時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格遵循風(fēng)格指南，何時(shí)運(yùn)用創(chuàng)意打破陳規(guī)，這是非常有益的。

我們會(huì)注意到相互迥異的事物，這可能讓人沮喪和迷惑。但有時(shí)又會(huì)讓人耳目一新、為之著迷。

構(gòu)建一致性

設(shè)計(jì)是有難度的，尤其在項(xiàng)目的起步階段。有這么多點(diǎn)子，要篩選如此多種字體組合、配色方案、圖標(biāo)和按鈕樣式、排版趨勢(shì)、圖片處理方式。理想情況下，所有這些元素相互配合，向你的用戶傳達(dá)出清晰的訊息。但是要把它們恰當(dāng)?shù)叵嗷リP(guān)聯(lián)起來，其中困難重重。

雖然這很明顯，我們還是迅速回顧一下統(tǒng)一的基本要點(diǎn)。要構(gòu)建一致性，我們要牢記以下元素：

• 色彩：主色、輔助色、次要顏色，配色方案

• 字體：標(biāo)題、正文、手書字體，還有它們之間的層次與位置

• 視覺元素：圖標(biāo)集、按鈕、照片的處理、插畫

• 排版：導(dǎo)航/菜單的位置、柵格結(jié)構(gòu)，還有響應(yīng)式變換

• 交互：表單元素、對(duì)話框、動(dòng)畫、過渡效果、菜單等

下面這些案例中，樣式庫(kù)和風(fēng)格指南都執(zhí)行得很到位：

在設(shè)計(jì)中構(gòu)建統(tǒng)一，有助于強(qiáng)化品牌，并使品牌信息保持清晰。在顏色、照片、字體、插畫、圖標(biāo)等元素間規(guī)定統(tǒng)一關(guān)系，決定了用戶如何與品牌建立聯(lián)系、感受如何，還有如何使用。

這些框架和模式一旦成熟，確立下來了，懷著一致性進(jìn)行設(shè)計(jì)應(yīng)該相當(dāng)簡(jiǎn)單。這會(huì)取悅用戶。統(tǒng)一的界面學(xué)習(xí)成本更低，因?yàn)橛脩艨梢詫⑺麄兊睦斫廪D(zhuǎn)移至其他界面，讓整個(gè)體驗(yàn)更加流暢。易于理解促成了信任和舒適，會(huì)使用戶更加投入（并轉(zhuǎn)化為顧客）。

在設(shè)計(jì)中構(gòu)建統(tǒng)一，有助于強(qiáng)化品牌，并讓品牌信息保持清晰。

別忽略了用戶

在設(shè)計(jì)中也有反對(duì)統(tǒng)一的聲音。其中之一，是很多設(shè)計(jì)師過于注重新設(shè)計(jì)與舊設(shè)計(jì)是否一致，而忽略了新設(shè)計(jì)是否符合目標(biāo)用戶當(dāng)下的理解（Spool, 2005）。

每個(gè)按鈕都要是藍(lán)色的嗎？每個(gè)頁面都需要搜索框嗎？各處的頁尾都要保持一致嗎？正文字號(hào)永遠(yuǎn)是14像素嗎？這些取決于具體情況。用戶所處的環(huán)境通常應(yīng)該先于一致性。

我們創(chuàng)建的風(fēng)格指南和樣式庫(kù)，并非不容置疑。除了統(tǒng)一外，還有界面設(shè)計(jì)的原則，有時(shí)候這些原則應(yīng)該優(yōu)先于一致性。底線是：我們應(yīng)該努力為用戶提供最好的體驗(yàn)，有時(shí)這就意味著，要為其他某方面犧牲一致性。

少關(guān)心“我的設(shè)計(jì)與其他地方是否統(tǒng)一？”，多關(guān)心“我的設(shè)計(jì)是否吻合我們之前提供的用戶體驗(yàn)？”。統(tǒng)一的設(shè)計(jì)讓用戶自信——用戶會(huì)期望它的表現(xiàn)與之前體驗(yàn)過的一致。

除了統(tǒng)一外，還有界面設(shè)計(jì)的原則，有時(shí)候這些原則應(yīng)該優(yōu)先于一致性。

打破規(guī)則

還有一股邪惡勢(shì)力在與一致性抗?fàn)?/span>，這就是設(shè)計(jì)創(chuàng)新的自然動(dòng)力。任何時(shí)候我們都希望表現(xiàn)出創(chuàng)造力。在確定的風(fēng)格指南或樣式結(jié)構(gòu)框架內(nèi)設(shè)計(jì)，真的很令人沮喪。別擔(dān)心，我們可以利用這一點(diǎn)。

在使整個(gè)界面變得一板一眼之前，牢記矛盾性的利用價(jià)值。迥異的元素和表現(xiàn)會(huì)吸引注意力——你若想讓特殊元素被注意到，這就很管用。使用一種新的顏色，或是特殊的布局，能讓用戶從潛意識(shí)中驚醒。我愛把這種策略稱作矛盾。

迥異的元素，在銷售或追求顧客轉(zhuǎn)化方面極其有效。我們可以做些小動(dòng)作來擾亂常規(guī)體驗(yàn)：

• 增加新的說明元素

• 改變排版和焦點(diǎn)區(qū)域

• 顯著改變標(biāo)題字號(hào)

• 引入新的照片處理方式

• 大膽配色

Classy的登錄注冊(cè)頁面，排版和樣式看上去和主頁、探索和公司介紹頁面完全不同。在這些頁面上，我們可以推測(cè)出用戶的意圖，也不希望有不必要的元素混雜其中。如果為了與其他頁面保持統(tǒng)一，在此完完整整加入頂部導(dǎo)航、搜索和頁尾，那就太愚蠢了。

其他一些重大的迥異之處：

比如Campaign Monitor，只在Customers頁面的焦點(diǎn)區(qū)域用了動(dòng)畫效果。

Mailchimp's SNAP的app頁面，交互和動(dòng)畫有別于其他頁面。

最后的思考

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)明智地運(yùn)用統(tǒng)一。大多時(shí)候，設(shè)計(jì)師必須努力實(shí)現(xiàn)一致和統(tǒng)一，來盡可能創(chuàng)造最易用的界面。但是，一致性原則不能盲從。熟練的設(shè)計(jì)師不僅學(xué)著遵循這些原則，還會(huì)徹底地檢驗(yàn)它們，并且學(xué)會(huì)何時(shí)以有意義的、目的導(dǎo)向的方式打破原則。

良師益友Ralph Waldo Emerson說得很好——“頭腦簡(jiǎn)單者才需要傻傻地保持統(tǒng)一。”