2017-1-20 用心設計
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來源:圖冀網(wǎng)
我們整天都在說用戶體驗,設計師要站在用戶的角度思考問題,幫助用戶解決問題,優(yōu)化產(chǎn)品操作流程及視覺層級的排布,作為設計師我們這么做的目的到底是什么,我們?yōu)槭裁匆獮榱艘粋€體驗細節(jié)和產(chǎn)品去討論,去爭執(zhí).
因為我們是商業(yè)設計師,商業(yè)設計師要站在公司的角度去思考問題,我們通過用戶體驗優(yōu)化主要解決兩個問題,一個是商機,一個是品牌.怎么樣通過設計讓用戶行為路徑變短變效率,直接影響用戶的留存,這個產(chǎn)品的體驗好與不好影響著品牌在用戶心中的印象.之前在做UI設計師的時候一直都沒有思考過關于品牌對于一個設計師關聯(lián)到底有多大,移動端上的產(chǎn)品不像很多實體,實體產(chǎn)品主要是依靠它的廣告,實體店,質(zhì)量,價格,包裝,功能和使用等來給用戶建立品牌形象的.而移動端,主要依靠這個產(chǎn)品的內(nèi)容,或是一個完整的操作流程的體驗結合線下來體驗的.體驗的好與不好直接會和商機和品牌形象聯(lián)系上.
商機:優(yōu)化操作步驟,提率,提高轉換率 例接送機簡表單設計
品牌:提高用戶對品牌的認知,愉悅的用戶體驗會給用戶留下深刻的品牌印象及信任感.
戰(zhàn)略層:產(chǎn)品的目標方向,想要用戶在產(chǎn)品上做什么事情,帶來的收益是什么
范圍層:產(chǎn)品整體的功能類別,圍繞著戰(zhàn)略層這個產(chǎn)品都該有哪些功能
結構層:根據(jù)戰(zhàn)略目標以及功能思考產(chǎn)品核心功能應該在哪里出現(xiàn),以及大致的體驗流程
框架層:頁面的具體功能擺放,信息布局,整體頁面交互流程
表現(xiàn)層:頁面最終給用戶呈現(xiàn)的視覺效果
產(chǎn)品的整體產(chǎn)出到用戶使用,它是通過戰(zhàn)略層,范圍層,結構層,框架層及表現(xiàn)層一步一步實現(xiàn)的.他們之間都有著緊密的關系,如果從戰(zhàn)略層錯了,那整個產(chǎn)品都會失敗,如果是功能與用戶預期的不一樣,不是用戶想要的,相同的也會失敗.所以從第一步開始就至關重要.
開始做設計前要先想清楚這兩件事情
怎么樣引導用戶達成用戶目標從而完成公司戰(zhàn)略目標,只有當用戶實現(xiàn)了目標公司才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
用戶需求可通過:問卷調(diào)查、用戶訪談、焦點小組、市場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等方法來提取核心點
隨著公司的不斷壯大,它的戰(zhàn)略也會發(fā)生改變,戰(zhàn)略可能是一個大戰(zhàn)略會細分到不同的小戰(zhàn)略,他們的目標都是在這個大戰(zhàn)略的基礎上
當把用戶需求和產(chǎn)品目標轉變成產(chǎn)品應該提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能時,戰(zhàn)略就變成了范圍層
定義項目范圍包含2個方面,即產(chǎn)品功能和產(chǎn)品內(nèi)容,功能與內(nèi)容針對不同類型的產(chǎn)品,有的是2者都重要,有的更重功能,有的更重內(nèi)容,根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略,它們的權重是不一樣的
比如,QQ音樂,簡書,keep等它們更重內(nèi)容.比如騰訊地圖,支付寶等更重功能.
有了戰(zhàn)略級目標和產(chǎn)品的核心功能,這時候我們要在結構層里梳理出產(chǎn)品功能的信息框架,按照戰(zhàn)略強相關的功能優(yōu)先展示,哪個頁面該展示哪些功能,以及展示的順序和大體的流程.交互設計師把控信息架構的合理性,以及前后關系操作起來是否.
我們通過框架層的定義,這時候就可以開始細化頁面的信息框架了.交互設計師在設計交互流程圖的時候會考慮很多的設計點,如何將功能信息有效的組織起來,信息之間的關系如何排布,在當前的場景下應該使用什么樣的交互控件,功能樣式統(tǒng)一性,用戶使用起來是否方便,前后之間的邏輯等問題,交互流程圖是需要反復思考和驗證的.
到了表現(xiàn)層,UI設計師會根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略,功能,以及內(nèi)容,根據(jù)市場的調(diào)研分析,使用人群等來判斷這塊產(chǎn)品從視覺上要傳達給用戶什么樣的設計感覺出來,比如專業(yè)的,親民接地氣的,高大上的,二次元的等視覺表現(xiàn)形式.在設計當中利用顏色及空間劃分視覺層級,通過不同平臺思考設計表現(xiàn)形式,梳理控件樣式形成規(guī)范性及統(tǒng)一性.整體視覺樣式盡量做減法,讓用戶輕松看到核心內(nèi)容以及核心操作
我們來舉個例子,當然這個只是一個大致的樣子,實際上一個產(chǎn)品從無到有遠比這個要復雜的多,每一層要素都會拆解出不同的點來具體分析具體應用,都會有專業(yè)的團隊去應用分析.下面幾步只是一個示意,大家看一下就好.
這個很有意思,前一陣子看了阿里的一片文章,17年設計師發(fā)展趨勢,不去定義UI,或是UE設計師.而是叫UXD.其實我們在互聯(lián)網(wǎng)公司,很多時候已經(jīng)區(qū)分不出UI和UE了,我們都是在做設計體驗提升的事情,視覺要參與到交互,交互也要參與到視覺,只是大家會有一個偏重,討論的內(nèi)容也都是如何優(yōu)化設計,優(yōu)化流程.所以設計師不該只給自己定義到一個只會畫圖或是畫線框圖的角色,要擴充橫向的維度,才會更加專業(yè)
我們整天都在說用戶體驗,設計師要站在用戶的角度思考問題,幫助用戶解決問題,優(yōu)化產(chǎn)品操作流程及視覺層級的排布,作為設計師我們這么做的目的到底是什么,我們?yōu)槭裁匆獮榱艘粋€體驗細節(jié)和產(chǎn)品去討論,去爭執(zhí).
因為我們是商業(yè)設計師,商業(yè)設計師要站在公司的角度去思考問題,我們通過用戶體驗優(yōu)化主要解決兩個問題,一個是商機,一個是品牌.怎么樣通過設計讓用戶行為路徑變短變效率,直接影響用戶的留存,這個產(chǎn)品的體驗好與不好影響著品牌在用戶心中的印象.之前在做UI設計師的時候一直都沒有思考過關于品牌對于一個設計師關聯(lián)到底有多大,移動端上的產(chǎn)品不像很多實體,實體產(chǎn)品主要是依靠它的廣告,實體店,質(zhì)量,價格,包裝,功能和使用等來給用戶建立品牌形象的.而移動端,主要依靠這個產(chǎn)品的內(nèi)容,或是一個完整的操作流程的體驗結合線下來體驗的.體驗的好與不好直接會和商機和品牌形象聯(lián)系上.
商機:優(yōu)化操作步驟,提率,提高轉換率 例接送機簡表單設計
品牌:提高用戶對品牌的認知,愉悅的用戶體驗會給用戶留下深刻的品牌印象及信任感.
戰(zhàn)略層:產(chǎn)品的目標方向,想要用戶在產(chǎn)品上做什么事情,帶來的收益是什么
范圍層:產(chǎn)品整體的功能類別,圍繞著戰(zhàn)略層這個產(chǎn)品都該有哪些功能
結構層:根據(jù)戰(zhàn)略目標以及功能思考產(chǎn)品核心功能應該在哪里出現(xiàn),以及大致的體驗流程
框架層:頁面的具體功能擺放,信息布局,整體頁面交互流程
表現(xiàn)層:頁面最終給用戶呈現(xiàn)的視覺效果
產(chǎn)品的整體產(chǎn)出到用戶使用,它是通過戰(zhàn)略層,范圍層,結構層,框架層及表現(xiàn)層一步一步實現(xiàn)的.他們之間都有著緊密的關系,如果從戰(zhàn)略層錯了,那整個產(chǎn)品都會失敗,如果是功能與用戶預期的不一樣,不是用戶想要的,相同的也會失敗.所以從第一步開始就至關重要.
開始做設計前要先想清楚這兩件事情
怎么樣引導用戶達成用戶目標從而完成公司戰(zhàn)略目標,只有當用戶實現(xiàn)了目標公司才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標
用戶需求可通過:問卷調(diào)查、用戶訪談、焦點小組、市場調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等方法來提取核心點
隨著公司的不斷壯大,它的戰(zhàn)略也會發(fā)生改變,戰(zhàn)略可能是一個大戰(zhàn)略會細分到不同的小戰(zhàn)略,他們的目標都是在這個大戰(zhàn)略的基礎上
當把用戶需求和產(chǎn)品目標轉變成產(chǎn)品應該提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能時,戰(zhàn)略就變成了范圍層
定義項目范圍包含2個方面,即產(chǎn)品功能和產(chǎn)品內(nèi)容,功能與內(nèi)容針對不同類型的產(chǎn)品,有的是2者都重要,有的更重功能,有的更重內(nèi)容,根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略,它們的權重是不一樣的
比如,QQ音樂,簡書,keep等它們更重內(nèi)容.比如騰訊地圖,支付寶等更重功能.
有了戰(zhàn)略級目標和產(chǎn)品的核心功能,這時候我們要在結構層里梳理出產(chǎn)品功能的信息框架,按照戰(zhàn)略強相關的功能優(yōu)先展示,哪個頁面該展示哪些功能,以及展示的順序和大體的流程.交互設計師把控信息架構的合理性,以及前后關系操作起來是否.
我們通過框架層的定義,這時候就可以開始細化頁面的信息框架了.交互設計師在設計交互流程圖的時候會考慮很多的設計點,如何將功能信息有效的組織起來,信息之間的關系如何排布,在當前的場景下應該使用什么樣的交互控件,功能樣式統(tǒng)一性,用戶使用起來是否方便,前后之間的邏輯等問題,交互流程圖是需要反復思考和驗證的.
到了表現(xiàn)層,UI設計師會根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略,功能,以及內(nèi)容,根據(jù)市場的調(diào)研分析,使用人群等來判斷這塊產(chǎn)品從視覺上要傳達給用戶什么樣的設計感覺出來,比如專業(yè)的,親民接地氣的,高大上的,二次元的等視覺表現(xiàn)形式.在設計當中利用顏色及空間劃分視覺層級,通過不同平臺思考設計表現(xiàn)形式,梳理控件樣式形成規(guī)范性及統(tǒng)一性.整體視覺樣式盡量做減法,讓用戶輕松看到核心內(nèi)容以及核心操作
我們來舉個例子,當然這個只是一個大致的樣子,實際上一個產(chǎn)品從無到有遠比這個要復雜的多,每一層要素都會拆解出不同的點來具體分析具體應用,都會有專業(yè)的團隊去應用分析.下面幾步只是一個示意,大家看一下就好.
這個很有意思,前一陣子看了阿里的一片文章,17年設計師發(fā)展趨勢,不去定義UI,或是UE設計師.而是叫UXD.其實我們在互聯(lián)網(wǎng)公司,很多時候已經(jīng)區(qū)分不出UI和UE了,我們都是在做設計體驗提升的事情,視覺要參與到交互,交互也要參與到視覺,只是大家會有一個偏重,討論的內(nèi)容也都是如何優(yōu)化設計,優(yōu)化流程.所以設計師不該只給自己定義到一個只會畫圖或是畫線框圖的角色,要擴充橫向的維度,才會更加專業(yè)
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