上億人使用的百度網(wǎng)盤是如何做品牌升級(jí)的?

2018-12-3    資深UI設(shè)計(jì)者

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文章包括品牌理念、品牌識(shí)別、APP大改版、品牌延伸。

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一、項(xiàng)目背景

百度網(wǎng)盤是百度提供的個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù),自2012年上線至今,通過(guò)強(qiáng)大的技術(shù)能力以及承擔(dān)高額的帶寬成本,為7億用戶提供文件存儲(chǔ)、備份、分享、共享等服務(wù),成為行業(yè)領(lǐng)先位置。

這6年里,我們從滿足基礎(chǔ)存儲(chǔ)需求的一款工具,到現(xiàn)在越來(lái)越意識(shí)到高品質(zhì)和情感化的體驗(yàn)對(duì)于用戶的重要性。

因此,團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)本次的品牌升級(jí),能夠從視覺(jué)識(shí)別、產(chǎn)品體驗(yàn)、線上線下推廣等多維度來(lái)傳遞品牌核心價(jià)值,同時(shí)遵從極簡(jiǎn)克制的百度「高級(jí)感」設(shè)計(jì)理念,形成一套完整統(tǒng)一的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,真正的做到像 slogan 所傳遞的:「讓美好永遠(yuǎn)陪伴」。

二、品牌升級(jí)目標(biāo)

本次品牌升級(jí)希望傳遞用戶3個(gè)核心點(diǎn):更有溫度、更便捷、更年輕。

1. 為什么要「更有溫度」?

網(wǎng)盤一直以來(lái)存儲(chǔ)著用戶的美好回憶,比如:每一次難忘旅途的照片,寶寶成長(zhǎng)記錄,家人團(tuán)圓時(shí)的合影,激情工作時(shí)的陪伴。因此,它不僅僅是一款冰冷的工具,而是一個(gè)懂你的、有情感、有溫度的生活助手。

2. 為什么要「更便捷」?

過(guò)去幾年,網(wǎng)盤一直主打的品牌核心點(diǎn)是「安全」、「免費(fèi)」、「大空間」,不可否認(rèn)之前的品牌傳遞是成功的,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些核心點(diǎn),在同行業(yè)的用戶占有率達(dá)到80%以上。

但是,未來(lái)除了最基礎(chǔ)的「安全」以外,還需要傳遞什么感受呢?我們深知產(chǎn)品體驗(yàn)還有很大的提升空間,比如:如何讓產(chǎn)品更易用、存儲(chǔ)更便捷、查找更方便、瀏覽更沉浸等等。因此,「便捷」是接下來(lái)品牌需要傳達(dá)給用戶的核心價(jià)值。

3. 為什么要「更年輕」?

通過(guò)數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)盤的用戶24歲左右占大多數(shù),也就意味著我們的主流群體是年輕人。除此之外,保持品牌的年輕化,也是每一個(gè)公司都希望做到的。

因此,本次品牌升級(jí),我們希望不管是從視覺(jué)層面,還是文案互動(dòng),以及運(yùn)營(yíng)手法,都更加年輕化及趣味性。

三、品牌理念滲透

品牌升級(jí)不是虛喊口號(hào),而是應(yīng)該通過(guò)各個(gè)設(shè)計(jì)觸點(diǎn)的配合給用戶傳達(dá)融合、一致的感受和體驗(yàn)。因此,我們從以下幾個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行滲透:品牌識(shí)別、APP設(shè)計(jì)、品牌延伸。

1. 品牌識(shí)別

在品牌識(shí)別滲透環(huán)節(jié),涉及到以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì):品牌色、品牌標(biāo)識(shí)、品牌字體。

品牌色

品牌色是用戶感知品牌最直觀的方式,比如:想到可口可樂(lè)就想到紅色,想到百事可樂(lè)就是藍(lán)色,想零度可樂(lè)就是黑色。對(duì),好的品牌色能夠占領(lǐng)用戶心智,從而產(chǎn)生聯(lián)想,這就是品牌色的重要性。

那么百度網(wǎng)盤呢?網(wǎng)盤的品牌不是從0到1的小而美的創(chuàng)新設(shè)計(jì),需要兼顧7億用戶量對(duì)品牌的已有認(rèn)知,這是一個(gè)令人頭疼的挑戰(zhàn)。

因此在品牌色的選擇上,考慮到較大改動(dòng)帶來(lái)的用戶認(rèn)知成本的增加,所以經(jīng)過(guò)多輪嘗試和討論后,決定延續(xù)用戶已有認(rèn)知的「紅藍(lán)」配色,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行調(diào)整并滲透新品牌的理念。

同時(shí),在品牌色上希望傳遞「更年輕」的品牌理念。我們大量收集體現(xiàn)「年輕」的場(chǎng)景進(jìn)行多輪討論篩選,提取色調(diào),結(jié)合情緒板,最終提煉并定義了我們的品牌色。

品牌標(biāo)識(shí)

在做品牌標(biāo)識(shí)(LOGO)階段,大家發(fā)散了很多想法,嘗試了很多方案。

通過(guò)多維度思考以及利弊權(quán)衡,最后選擇在延續(xù)原有 logo 特征上,體現(xiàn)新品牌理念——「更有溫度」的感受。

那么,現(xiàn)實(shí)生活中什么場(chǎng)景,會(huì)給人「有溫度的」感受呢?我們想到了擁抱、愛(ài)心、陽(yáng)光、火焰等等。最終覺(jué)得「微笑」更符合我們所傳遞的感受,同時(shí)也能更好的跟原有 LOGO 特征進(jìn)行結(jié)合。

以下是 LOGO 的設(shè)計(jì)思路,用顏色體現(xiàn)「年輕」,微笑體現(xiàn)「溫度」。

LOGO的最終造型:

品牌字體

LOGO 確定后,還需要設(shè)計(jì)與之搭配的品牌文字,這個(gè)階段最主要是找到跟品牌性格以及圖形風(fēng)格相契合的字體骨架。同時(shí)兼顧原有字體的認(rèn)知,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行微調(diào)。比如:統(tǒng)一字體的粗細(xì),以及切角的角度,使整體視覺(jué)更加協(xié)調(diào)。

LOGO和字體組合的最終版本:

2. APP設(shè)計(jì)—NA端9.0全新升級(jí)

不可否認(rèn),傳遞品牌理念最直接的方式,就是在用戶使用它時(shí)。因此,我們對(duì)產(chǎn)品 NA端進(jìn)行9.0全新升級(jí)(這是自上線以來(lái)第一次大改版)。

品牌基因

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天,做出有差異性和符合品牌調(diào)性的設(shè)計(jì)是我們面臨的挑戰(zhàn)。因此,在品牌基因方面,做了大量的嘗試。

經(jīng)過(guò)多輪討論,我們選擇以「積木」作為網(wǎng)盤的品牌基因。因?yàn)椤阜e木」陪伴著我們成長(zhǎng),代表著我們的童年,給人溫暖的感受,同時(shí),不同幾何形的積木看似單一,組合起來(lái)又有很多可能性,體現(xiàn)了年輕和趣味。

在圖形設(shè)計(jì)(ICON)時(shí),提取「積木」中的幾何元素進(jìn)行疊加處理,用色上更加鮮亮,突顯年輕化,形成網(wǎng)盤自己的圖形體系。

相比「尖銳」的直角,圓角給人柔和的視覺(jué)感受,同時(shí)經(jīng)過(guò)多輪的嘗試,最終確定圓角大小為8px。

同時(shí)在空白頁(yè)上延續(xù)圖形風(fēng)格,能夠更好的統(tǒng)一視覺(jué)語(yǔ)言,傳遞更加一致的品牌感。

動(dòng)效上,采用了符合「積木」運(yùn)動(dòng)特征的物理屬性。因此,運(yùn)動(dòng)節(jié)奏上利落的不拖泥帶水。比如,積木受到一個(gè)力,由于摩擦力會(huì)快速停止,而并非很Q 的彈性動(dòng)效。

下圖中,「藍(lán)球」代表目前網(wǎng)盤中元素的運(yùn)動(dòng)方式,「紅球」代表了市面上常見(jiàn)的彈性運(yùn)動(dòng)方式。

下圖,是將這種運(yùn)動(dòng)規(guī)則使用在產(chǎn)品界面中時(shí):

同時(shí)底部 tab 在運(yùn)動(dòng)節(jié)奏上,也采用相同的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,賦予產(chǎn)品年輕活力的視覺(jué)感受,同時(shí)又不會(huì)喧賓奪主過(guò)度搶戲。

下拉刷新,是增強(qiáng)品牌記憶的最好體現(xiàn)。本次提取 logo 基本元素,同時(shí)強(qiáng)調(diào)「微笑」,加深用戶對(duì)品牌的印象。

功能設(shè)計(jì)

前面有提到,百度網(wǎng)盤保存著用戶非常多美好回憶的照片,或許那些回憶,用戶都已經(jīng)忘記,但往往這些才是最大的驚喜和感動(dòng)。

因此,9.0版本新增「故事」模塊,讓美好回憶與你不期而遇。通過(guò)技術(shù)對(duì)優(yōu)質(zhì)、精彩照片的篩選,生成故事卡片,推送給你,給你帶來(lái)溫暖。

為了節(jié)省用戶時(shí)間,傳遞品牌「更便捷」的理念,本次改版我們優(yōu)化「分類」模塊,將「分類」外置于首頁(yè)頂部,減少用戶操作步長(zhǎng),輕松查找自己的文件。

同時(shí)在首頁(yè)新增「最近」功能,方便用戶便捷查找歷史操作,而不是像以前,反復(fù)點(diǎn)擊層層相套的文件夾去瀏覽與查找。

排版布局

文件列表是用戶使用網(wǎng)盤最高頻的路徑,針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景,我們遵循視覺(jué)服從功能,極簡(jiǎn)克制的百度「高級(jí)感」設(shè)計(jì)理念,通過(guò)視覺(jué)手段區(qū)分信息層級(jí),讓用戶瀏覽時(shí)「更便捷」。

因此,本次對(duì)文件列表排版布局,從以下幾個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化:大小、重量、間距。

大小

改版前,用戶打開文件列表,首先看到的是滿屏黃色的文件夾,而這些并不能幫助用戶進(jìn)行瀏覽或篩選,反而會(huì)造成視覺(jué)干擾。

因此,本次對(duì)文件圖標(biāo)大小,縮略圖尺寸,以及標(biāo)題信息大小,進(jìn)行整體調(diào)整,從而提升瀏覽效率。

重量

對(duì)于文件列表,信息層級(jí)重要性依次為:名稱>圖標(biāo)>時(shí)間,因此,本次優(yōu)化了視覺(jué)重量對(duì)比。

通過(guò)視覺(jué)重量的處理(對(duì)標(biāo)題字號(hào)加粗、顏色增強(qiáng)),讓用戶更加便捷的獲取有效信息。

間距

以下是舊版安卓端和改版后對(duì)比,去除頂部藍(lán)色雙導(dǎo)航的同時(shí),通過(guò)縮小文件圖標(biāo),進(jìn)而縮小列表間距。

同時(shí),調(diào)研行業(yè)內(nèi)有代表性產(chǎn)品的列表行間距,綜合分析對(duì)比,最終確定列表行間距為「180px」,平衡體驗(yàn)的同時(shí),讓用戶在首屏看到更多內(nèi)容。

還對(duì) NA端進(jìn)行統(tǒng)一的柵格化布局,讓頁(yè)面富有統(tǒng)一的秩序感和韻律。讓元素、模塊、頁(yè)面間距有規(guī)律可循。

柵格化布局落地全部界面:

以上,是品牌理念滲透到 APP 設(shè)計(jì)中,進(jìn)行9.0大改版的相關(guān)設(shè)計(jì),從品牌基因、功能設(shè)計(jì)到排版布局,統(tǒng)一的傳遞全新品牌理念。

3. 品牌延伸

線上線下的活動(dòng)和物料設(shè)計(jì),也是品牌和用戶的觸點(diǎn),在設(shè)計(jì)的時(shí)候需要延續(xù)整體的品牌調(diào)性,傳遞出統(tǒng)一的品牌感。

總結(jié)

以上,是百度網(wǎng)盤本次品牌升級(jí)背后的原因,以及相關(guān)體驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化。從前期定義品牌核心理念(更有溫度、更便捷、更年輕),到通過(guò)不同場(chǎng)景及接觸點(diǎn)進(jìn)行滲透(品牌識(shí)別、APP設(shè)計(jì)、品牌延伸),線上線下多維度的傳達(dá)統(tǒng)一的品牌理念。所做的這一切,都是希望能為用戶提供更好的服務(wù)。

本次品牌升級(jí),是百度網(wǎng)盤所有同學(xué)努力的結(jié)果,我們深知還有很多體驗(yàn)需要提升,這次升級(jí)只是開始,會(huì)持續(xù)讓用戶感受到「讓美好永遠(yuǎn)陪伴」。

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