我從Google、Airbnb、TED等7家公司設(shè)計(jì)師那里學(xué)到了什么?

2019-2-21    資深UI設(shè)計(jì)者

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作者： John Saito | 翻譯： 正_青_春 審校： 凌藝蜻

我從設(shè)計(jì)中學(xué)到的一件事是你無法取悅所有人。你可以嘗試，但你最終會得到一個(gè)大打折扣的設(shè)計(jì)，而且無法讓任何人滿意。

當(dāng)你試圖讓所有人滿意時(shí)，你會失去你的重點(diǎn)，你會開發(fā)一些人們不需要的功能，你所寫的用戶也根本不會去讀。

好的設(shè)計(jì)就是完全圍繞一個(gè)清晰的目標(biāo)。這一點(diǎn)非常重要！

過去的一個(gè)月里，我一直在和在設(shè)計(jì)中有明確清晰目標(biāo)的設(shè)計(jì)師交流，他們來自Google，Airbnb，Slack, Dropbox等等, 我想窺視他們的內(nèi)心，看看是什么驅(qū)動他們做出決定以及是什么在指引他們的設(shè)計(jì)，以下是我學(xué)到的一些內(nèi)容。

UXRen

1、從問題開始，而不是答案

 你是否注冊了新產(chǎn)品，然后第二天就忘記密碼？這已經(jīng)無數(shù)次地發(fā)生在我身上。如果我向你求助，你會建議我做什么？

 有些人可能會建議我直接寫下密碼，輕松，問題解決了。但是安全專家不會推薦寫下密碼，因?yàn)槟遣⒉话踩?

好的設(shè)計(jì)師不會直接跳到解決方案，他們會花時(shí)間去理解問題。

 那么，好的設(shè)計(jì)師會怎么做？好的設(shè)計(jì)師不會直接跳到解決方案。他們會花時(shí)間去了解問題。他們提出問題并找出原因、背景和限制：你一般怎么記錄你的密碼？你總是隨身攜帶手機(jī)嗎？你有多少密碼？

你越了解問題，你越能找到解決問題的切入點(diǎn)。深入理解給你自信，深入理解就是把你的初步想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際深入的觀點(diǎn)。

我詢問了Google 智能助理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Adriana Olmos關(guān)于她解決問題的方法。當(dāng)她的利益相關(guān)者提出需求時(shí)，他們經(jīng)常根據(jù)解決方案而不是問題來定位他們的想法?！拔以噲D去了解他們解決問題的理論基礎(chǔ)是什么”她說，從那時(shí)起，我與他們一起去了解用戶最底層的需求，并了解背后的原因，然后來做優(yōu)化迭代。了解了原因，如何去做就順理成章了。

了解了問題的來龍去脈，你就可以找到解決問題的方法了。 <p class=

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