設(shè)計體系的涌現(xiàn):適應(yīng)組織的需要

2021-4-23    資深UI設(shè)計者

編輯導(dǎo)語:設(shè)計在產(chǎn)品中日常可見,但設(shè)計體系從何而來?很多時候,我們可以基于一套架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)則統(tǒng)一的體系框架,對產(chǎn)品表現(xiàn)層面的設(shè)計工作可以逐漸實現(xiàn)模塊化運作;本文作者分享了關(guān)于設(shè)計體系的整體詳細(xì)介紹,我們一起來了解一下。

——WHY 為什么?

設(shè)計體系從何而來,為何出現(xiàn)?設(shè)計體系如何發(fā)展到現(xiàn)在的樣子?

——WHAT 是什么?

設(shè)計體系是什么?不是什么?關(guān)于設(shè)計體系有哪些誤區(qū)?與設(shè)計規(guī)范、組件庫、模式庫的區(qū)別是什么?有哪些現(xiàn)存的設(shè)計體系?

——HOW 如何做?

如何搭建自己公司的設(shè)計體系?

——FUTURE 設(shè)計體系的未來如何?

這篇文章有大量我的個人理解,因此難免出錯或是不準(zhǔn)確的地方。

國內(nèi)設(shè)計和前端界對Design System主要存在兩種叫法,設(shè)計系統(tǒng)和設(shè)計體系。

看看百度詞條對兩個詞匯的解釋:

系統(tǒng),來源于古代希臘文(systεmα),英文為system,日文音譯,后引為中文,即形容若干部分相互聯(lián)系、相互作用,形成的具有某些功能的整體。
體系,英文為structure,泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體,是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。

要了解Design System,首先就得了解到它一定不是一堆UI組件,不只是設(shè)計師的事;如果稱Design System稱為“設(shè)計系統(tǒng)”,則是把它當(dāng)成“產(chǎn)品”存在了,過于靜態(tài),失去了人之間的聯(lián)系,但恰恰是人之間的聯(lián)系才能促成優(yōu)秀設(shè)計體系的生成。

因此盡管原英文單詞不同,但依據(jù)實際表達的意思,本文偏向于認(rèn)同“設(shè)計體系”的名稱,相信你讀完之后也會認(rèn)同這樣的叫法。

一、設(shè)計體系的涌現(xiàn):適應(yīng)組織的需要

目前來說,設(shè)計體系尚未出現(xiàn)清晰的定義,我們可以看一些設(shè)計體系的專家的定義:

“由明確的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)的可重用組件的集合,這些組件可以組裝在一起以構(gòu)建任意數(shù)量的應(yīng)用程序?!薄猈ill Fanguy(2017,inVision設(shè)計體系專家)

“一組相互關(guān)聯(lián)的模式和實例的共享,通過將一致地組織它們以服務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)。模式(Pattern)是我們用來創(chuàng)建界面的重復(fù)元素:如用戶流、交互、按鈕、文本字段、圖標(biāo)、顏色、排版、微復(fù)制等;實例(Practices)是我們在團隊工作中如何選擇創(chuàng)建、獲取、共享和使用這些模式?!薄?Alla Kholmatova(2017,著有設(shè)計體系:數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)化方法)

“由個人、團隊或社區(qū)記錄和發(fā)布的視覺風(fēng)格、組件和其他的庫,以作為代碼和設(shè)計工具,以便采用產(chǎn)品可以更加高效和有凝聚力?!薄狽athan Curtis(2017,設(shè)計體系咨詢專家,幫助多個企業(yè)搭建設(shè)計體系)

在本文綜合的理解下,我試著為設(shè)計體系下了更加清晰的定義:

設(shè)計體系(Design System,也可以叫設(shè)計系統(tǒng))是可重用組件的集合,由清晰的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo),通過機制化的組織流程和具象的指南與工具加以整合,以幫助開發(fā)者(設(shè)計、工程等)高效且一致地創(chuàng)建大量的應(yīng)用,并且動態(tài)地確保用戶體驗的一致性。

如果你之前不太了解設(shè)計體系,可能現(xiàn)在有點懵,沒關(guān)系,相信讀完我這篇文章,你一定就能了解。

二、小故事:一個按鈕的旅程

試想一下,現(xiàn)在你現(xiàn)在是UX設(shè)計師A1,我們現(xiàn)在因為某項用戶需求或業(yè)務(wù)需求需要處理。

  1. 那么最開始我們需要考慮是這個需求用按鈕還是用其他解決方案解決。最后我們決定了使用按鈕的方式。
  2. 然后再考慮一些視覺因素,例如框線、背景塊、描述、顏色、陰影、字體等元素,每個因素都需要考慮一遍……
  3. 再考慮頁面中的位置關(guān)系,在頁面靠左還是靠右?與四面保持多大間距?……
  4. 再加上互動因素,懸停的時候、點擊的時候、選中的時候、不可用的時候,再加上后續(xù)結(jié)果是跳出彈窗?打開新頁面?還是僅僅是頁面的小變化?……
  5. 嗯,不錯好像設(shè)計做完了,評審一下,大家似乎都同意了。然后交給視覺設(shè)計師C1處理視覺。差不多之后,再交到前端工程師小B1手上,啪啦啪啦敲一堆代碼,好像實現(xiàn)了。
  6. 驗收的時候又發(fā)現(xiàn)和最初設(shè)計并不一樣。前端怪你某個標(biāo)注沒做清楚,然后就又拉著前端改改改……
  7. 如果又要做個按鈕,設(shè)計師A2與工程師B1之間又如何進行設(shè)計連接?工程師B2如何快速修改工程師B1的代碼?他們與組織中其他的設(shè)計師AN和工程師們BN又如何連接?……
  8. 又到某次軟件需要版本升級,需要對按鈕進行統(tǒng)一的改色和調(diào)整,不過之前的幾個前端到換到其他部門了,新的前端工程師B3發(fā)現(xiàn)軟件中的按鈕,盡管都是按鈕,但代碼都不相同,他花了非常多的時間找到了各個按鈕的代碼并逐一進行了更改……
  9. 而這些僅僅是一個按鈕,如果再加入表單、選項卡、標(biāo)簽欄、搜索欄、樹形控件等等組件……停停停,已經(jīng)腦溢血了。

盡管A1設(shè)計師和B1工程師的自己的習(xí)慣可能類似,但由于參與人數(shù)的增多和任務(wù)量的增多,每個人都有自己的見解與習(xí)慣;考慮這一個按鈕中的每一種元素,回憶一下數(shù)學(xué)中的排列組合問題,最后將發(fā)現(xiàn)同一個問題的解決方案的組合情況將會產(chǎn)生成百上千甚至萬種可能,而這里很多都是重復(fù)工作。

怎么辦?我們需要定義明確清晰的規(guī)則,讓不同的人都能為統(tǒng)一問題達成相對一致的解決方案處理,即達成設(shè)計工程化。

設(shè)計體系便是一種解決辦法。但盡管是叫“設(shè)計體系”而不是叫“開發(fā)體系”,但這并不意味著這只是設(shè)計的事情;因此接下來,我將談?wù)勗O(shè)計體系是如何誕生的。

三、源起何處?——應(yīng)對組織的挑戰(zhàn)

上面的故事已經(jīng)從側(cè)面體現(xiàn)出,當(dāng)業(yè)務(wù)與用戶的需求迫使組織面對一系列的問題,迫使企業(yè)需要探索合適的解決方法。

總的來說,設(shè)計體系的出現(xiàn)便是用來應(yīng)對組織在敏捷、協(xié)作和債務(wù)處理等方面的需求。

——敏捷響應(yīng)需求:在多設(shè)備、多平臺的現(xiàn)在,組織不可能選擇每隔幾年再更新一個全新的數(shù)字產(chǎn)品,因為這意味著在交互上用戶需要重新學(xué)習(xí),在戰(zhàn)略上這種方式的不確定性因素過大,如果失敗就意味資源的大量浪費。

就特性而言,數(shù)字產(chǎn)品不同于實體產(chǎn)品,往往需要盡快上市,最小成本檢驗,盡快迭代,以獲取更強的競爭力,而且以往寫的代碼也不會被磨損,需要定期進行維護;因此這些便對組織滿足用戶體驗的速度做出了要求,因此更多的組織逐漸采用如等以敏捷(Agile)和精益(Lean)思維為基礎(chǔ)的敏捷開發(fā)(Scrum)、設(shè)計沖刺(Design Sprint)等方法。

——復(fù)雜的協(xié)作鴻溝:對用戶來說,只需要點擊升級便可獲得最新的體驗,但這意味著這種體驗的即時在線化將體驗迭代的簡單交給了用戶,而復(fù)雜就留給了組織;UX設(shè)計師、前端工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)容策略師們、可訪問性專家等等組成的組織結(jié)構(gòu)和工作流程都需要得到適應(yīng)性的改變,才能提供快速迭代的流程去完成版本管理、設(shè)計管理、債務(wù)管理等工作?

Alex Schleifer(Airbnb設(shè)計副總監(jiān))也提到這樣的情況:雖然工具的提升幫助編碼的速率和設(shè)計的效率都在提升,但最終使設(shè)計生效的是多方面的協(xié)作的結(jié)果,然而原有方式越來越多暴露出在跨學(xué)科溝通上的問題,這些依然阻礙著產(chǎn)品創(chuàng)新以實現(xiàn)更佳用戶體驗的效率。

——債務(wù)大量累積: 這里的債務(wù)不是指經(jīng)濟上的債務(wù),在設(shè)計上,由于設(shè)計人員的個體差別和缺乏系統(tǒng)性機制促進設(shè)計經(jīng)驗溝通,設(shè)計往往在長期的開發(fā)過程中提供了許多定制化的解決方案;在UI上可以體現(xiàn)為不同樣式的按鈕或顏色等、UX上可以體現(xiàn)為同一軟件上的交互邏輯混亂等,這造成了設(shè)計債務(wù)(Design Dept)。

而技術(shù)債務(wù)(Technical Dept)亦是如此,為同一個問題,不同的工程師使用不同的代碼或是令牌標(biāo)記,加大了代碼設(shè)計與維護、拓展的難度;同時,我認(rèn)為其中還存在一個債務(wù),我將其稱之為產(chǎn)品債務(wù)(Product Dept),不同類別的產(chǎn)品經(jīng)理等負(fù)責(zé)產(chǎn)品定義等職能的人員為同一產(chǎn)品或業(yè)務(wù)功能提供了不同,但效果相似的產(chǎn)品解決辦法。

而且無論你是互聯(lián)網(wǎng)公司,亦或是傳統(tǒng)產(chǎn)品公司,越是龐大的體系,人員就越細(xì)分,在整體設(shè)計上的知識就越分裂,就越有可能出現(xiàn)同一問題多個定制化解決方案的情況,這會讓出現(xiàn)在工程、產(chǎn)品、設(shè)計上的債務(wù)就越龐大。

這些設(shè)計、技術(shù)、產(chǎn)品債務(wù)讓管理、維護都異常艱難;而且只要審視一下我們?nèi)粘9ぷ鞯闹茉猓蜁l(fā)現(xiàn)債務(wù)其實無處不在;那些雜亂的視覺形象應(yīng)用、那些不統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品材料與色彩、那些無準(zhǔn)則的交互行為、那些不一致的反饋聲音、同一數(shù)字產(chǎn)品不同的功能模塊定義等等……

時至今日,設(shè)備和用戶的多樣性都在激增,以往的標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和基礎(chǔ)設(shè)施都難以支撐;我們用設(shè)計和開發(fā)應(yīng)對的問題越來越多,變化也越來越多,但我們一直在定制化和通用化之間無序游離。

可以在一些軟件中看到同樣的一個功能按鈕出現(xiàn)十幾種形式,而它們要解決的問題卻幾乎一樣;也可以看到那些拙劣的設(shè)計規(guī)范中,萬物歸為一種單調(diào)樣式,降低了開發(fā)成本,卻帶來用戶認(rèn)知的困難。它們都難以維護,極大地阻礙了組織創(chuàng)造體驗、達成商業(yè)可持續(xù)和創(chuàng)新的效率。

四、組織的應(yīng)對?996還是一勞永逸?

面對著這些問題,公司只能存在幾種選擇(Suarez等人,inVison):

  • A-不改變速度雇傭更多的人(通過內(nèi)部雇傭或業(yè)務(wù)外包);
  • B-提升員工設(shè)計與開發(fā)的速度(個人能力的極致壓制,996、007);
  • C-改變工作的方式,創(chuàng)建通配式的解決方案,提高設(shè)計與代碼復(fù)用率以提升效率(如模塊化)。

大部分組織為了滿足快速發(fā)展的需要,往往更多采用A和B的方式(例如各種各樣的業(yè)務(wù)擴充,產(chǎn)生了大量對工程和設(shè)計人員的需求,如阿里、網(wǎng)易、字節(jié)、美團等)。

但提升人員,仍然不能解決定制化方案的拓展問題,仍然存在大量不可復(fù)用的方案,造成效率的浪費;好比毒素累積,治標(biāo)不治本,當(dāng)達到足夠的毒素累積之后,創(chuàng)新將寸步難行。

如果不首先創(chuàng)新構(gòu)建方式,就無法創(chuàng)新產(chǎn)品,這是非常簡單的真理?!狝lex Schleifer(Airbnb設(shè)計副總監(jiān))

雖然組織內(nèi)也一直在提升效率,但管理只能提升局部效率,工具才能帶來系統(tǒng)的變革。

設(shè)計體系的提出并不只是為了解決用戶體驗的問題,而是適應(yīng)組織內(nèi)的開發(fā)需求。而通配式解決方案的方法則更具系統(tǒng)性、遠(yuǎn)期性。這便是設(shè)計體系的源頭,模塊化(Modularity)是一個關(guān)鍵詞。

五、設(shè)計體系的發(fā)展歷程

早在福特的時代,“流水線”思維就將生產(chǎn)流程模塊化進而提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)一致性,形成大批量的工業(yè)化時代,形成了強勢的美國汽車工業(yè);二戰(zhàn)之后,20世紀(jì)60年代,豐田作為日本汽車制造商的一分子運用精益生產(chǎn)的小批量生產(chǎn)方法,注重發(fā)掘工人的創(chuàng)造力,即時解決問題,響應(yīng)需求,降低遠(yuǎn)期浪費。 (E Ries, 2012)

回到軟件開發(fā)上來。20世紀(jì)60年代,越來越多組織發(fā)現(xiàn)軟件發(fā)展的速度已經(jīng)跟不上硬件的升級,軟件開發(fā)越來越容易緩慢、難維護且容易出錯。在開發(fā)上,預(yù)算超支、超時運行,在使用效果上效率和質(zhì)量都很低下;在運維上,不符合要求、難以維護管理代碼,容易造成軟件無法交付。

硬件與軟件之間的差距以及解決這個問題而造成的困境,軟件危機(Software Crisis)便出現(xiàn)了。

沒人能對這些問題視而不見,開發(fā)者與設(shè)計師的先驅(qū)們開始探索解決方案。

1968年,第一屆北約軟件工程(NATO)會議上,道格拉斯·麥克羅伊(Douglas McIlroy)提出了基于組件(Component-based)的開發(fā)方法,通過復(fù)用代碼來提高編程潛力的方法,減少編程的工作量,同時能幫助編程工作更高效、更易于擴展且靈活,提升軟件開發(fā)速度;因此這被認(rèn)為是有可能是解決“軟件危機”的方法之一,這種方法可以算是早期的設(shè)計體系的基礎(chǔ)雛形。(軟件危機&INvision)——維基百科,關(guān)于軟件危機的描述

而在設(shè)計界,也有先驅(qū)提出了類似方法。1977年,Alexander等人通過其書A Pattern Language,提出了模式語言(Pattern Language),期望用系統(tǒng)化的方法解決設(shè)計建筑、城鎮(zhèn)和建設(shè)方式的問題,幫助形成一種實現(xiàn)為250多種不同類型建筑的持續(xù)性方式(Koivisto,2019);這種語言通過共享共同的模式,用共同設(shè)計的方式將更多人納入設(shè)計過程。

如果每個模式都是解決共同的問題,那么當(dāng)面向同樣的問題時,用模式等方式快速應(yīng)用以前的解決方法將可能是高效的工具;這里的模式(Pattern)便是用戶界面設(shè)計中的循環(huán)解決方式,模式庫是特定用戶界面上重復(fù)設(shè)計元素的集合。

在網(wǎng)頁開發(fā)時代,網(wǎng)頁設(shè)計師用基礎(chǔ)的網(wǎng)頁架構(gòu)就能搭載數(shù)以萬計的頁面。

21世紀(jì)初,YUI和jQuery UI等庫的引入,為開發(fā)人員提供了一套小部件和模式的工具包,以創(chuàng)建更一致的網(wǎng)站用戶界面(Forst, 2016)(例如Bootstrap是Twitter開發(fā)的基于網(wǎng)頁解決方案的前端工具包,供設(shè)計師和開發(fā)人員使用)。

但這些方法也會些有優(yōu)有劣,例如Mary Collin就曾對使用Bootstrap開發(fā)的網(wǎng)頁進行綜合對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)Bootstrap容易導(dǎo)致成果缺乏獨特性,看起來外觀非常一致;但在另一方面,在移動端響應(yīng)性和拓展性方面效果很不錯,因為足夠穩(wěn)定。

Mary Collin的一些網(wǎng)頁對比

在現(xiàn)代,互聯(lián)網(wǎng)興起,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,降低了信息分發(fā)與復(fù)制的邊際成本和提供了龐大的用戶量;即時在線的網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字產(chǎn)品的測試和快速迭代提供了可能,良好的用戶體驗?zāi)転槠髽I(yè)創(chuàng)造的價值將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)時代,體驗的重要性迫使數(shù)字產(chǎn)品不得不用更快速的升級換代過程滿足用戶需求?!ㄓ彳?,2020)

但規(guī)范或庫本身是靜態(tài)的,依然具備過多的不確定性,并且缺乏對開發(fā)全鏈路的支持,尤其是未來的每一次的設(shè)計如何決策。

因此進一步,一些通用設(shè)計資產(chǎn)(Design Assets)被逐漸固定下來,并輔以使用的規(guī)則描述,設(shè)計模式(Design Patterns)逐步形成,為協(xié)作而生,通過為重復(fù)的共同問題快速生成解決方案,并盡可能在整個組織內(nèi)保持一致以提升效率。因為類似的原因和目的,也同時產(chǎn)生了例如樣式指南、設(shè)計語言、內(nèi)容指南、甚至是品牌識別系統(tǒng)等等類似產(chǎn)物。

在軟件開發(fā)問題上,設(shè)計規(guī)范和設(shè)計模式成為內(nèi)部設(shè)計師們依靠復(fù)制粘貼進行傳播的文檔,亦或是前端工程們網(wǎng)上開源共享的模式庫(Pattern libraries)或組件庫。

與設(shè)計模式不同,模塊化設(shè)計(Modular Design)引入了敏捷設(shè)計方法的思想;建立在以前的基礎(chǔ)上,讓解決方案的更快、更短的迭代,前端框架是提供特定解決方案和特定外觀和感覺的工具”(Frost,2013)。

框架本質(zhì)上是模塊化的,它們專注于單個項目或設(shè)計問題(Frost,2013);對于多個設(shè)計問題,框架、模式庫或模塊化設(shè)計本身不足以系統(tǒng)地使用,這樣的背景下,便迎來了設(shè)計體系的涌現(xiàn)。

六、大量涌現(xiàn)的設(shè)計體系

2013年,Brad Forst提出了原子設(shè)計(Atomic Design)理論為設(shè)計體系的出現(xiàn)奠定了一波理論熱度,提供了更加形象化的描述說明;這讓更多人意識到這些問題的存在,并且提供了易于理解且廣泛傳播的理論基礎(chǔ)和解決方案。

Brad Forst,原子設(shè)計(Atomic Design)理論

原子設(shè)計理論將交互元素似化學(xué)因子一般逐步拆分。

  • 在最底層級是原子(Atoms,例如按鈕、圖標(biāo)的最小組件等);
  • 原子構(gòu)成分子(Molecules,分子由兩個或多個攜帶自身屬性的原子組裝而成,并形成更實質(zhì)性和功能性的組件,例如由表單標(biāo)簽、輸入和按鈕組成的搜索表單);
  • 分子組成為有機體(Organisms,分子和原子組成的更大組裝體,是界面的一部分,如導(dǎo)航欄或標(biāo)題);
  • 再組成為模板(Templates,將原子、分子和有機體等相對抽象的屬性放入情境中,接近最終解決效果,但更關(guān)注底層頁面結(jié)構(gòu));
  • 最后這些模板在設(shè)計師和工程師的協(xié)作下,變成實際的頁面(Pages)。

這是一種逐步拆分式的模塊化方法。

他建議用模式庫(Pattern Library,也被稱為用戶界面庫、組件庫、資產(chǎn)庫等)集合構(gòu)成用戶界面的可重用組件,并通過指南(Guideline)指導(dǎo)如何創(chuàng)建,以進一步綜合了風(fēng)格指南、流程指南、設(shè)計語言等等設(shè)計指南;包括他之內(nèi)的幾位設(shè)計體系先驅(qū)都提出要進一步整合領(lǐng)域內(nèi)語言,開始更多地使用設(shè)計體系(Design System)這樣的語言來代表類似的事物。

理論如此,實踐永遠(yuǎn)不會落下?;ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛普及帶來用戶需求量爆炸,對公司來說,越來越多的業(yè)務(wù)量壓力和一致的體驗需求的迫使下,越來越多的企業(yè)推出了自家的設(shè)計體系。

2014年伊始,Google推出了質(zhì)感設(shè)計體系(Material Design System),類似的時間前后Atlassian搭建了Atlassian設(shè)計體系和Airbnb也在內(nèi)部搭建設(shè)計體系(即后來的設(shè)計語言體系,DLS,Design Language System);在此之后,一系列公司跟進開始研究和開放自己的設(shè)計體系。

例如Apple的人機界面指南(HIG),Microsoft的流暢設(shè)計體系(Fluent Design System)、IBM的碳設(shè)計體系(Carbon Design System),Salesforce的Lightning設(shè)計體系、Shopify的Polaris設(shè)計體系,甚至一些英國、美國、澳大利亞等公共部門也推出了自己的設(shè)計體系,如英國政府的GOV.UK設(shè)計體系。

Google,Material Design System

Microsoft,Fluent Design System

Apple,Human Interface Guidelines

IBM,Design Language

而在國內(nèi),搭建的比較完善的有知名的螞蟻金服Ant Design設(shè)計體系,還有Element,以及View UI等中臺設(shè)計體系,以及許多存在于部門內(nèi)部、仍然只是設(shè)計規(guī)范、或者設(shè)計體系不完全體的內(nèi)容。

螞蟻金服,Ant Design

——插個題外話,微軟的流暢設(shè)計體系(Fluent Design System)是我這篇文章最開始的起點,從簡單論述微軟如何統(tǒng)一用戶體驗聚焦到流暢設(shè)計體系。

當(dāng)然關(guān)于Fluent Design System的更多內(nèi)容,我會在本系列文章之后,單獨出篇文章描述我的發(fā)現(xiàn)【稿子都差不多了,寫著寫著就寫成了設(shè)計體系系列文章哈哈】。

我們現(xiàn)在知道設(shè)計體系是為了什么了,但在現(xiàn)在的階段,問題不是能搭建什么,而是如何能更好地搭建。

“體驗工程的建設(shè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一套設(shè)計規(guī)范或一套組件庫,他需要一套完整的系統(tǒng)來支撐,解決內(nèi)部協(xié)作的一致性問題,解決設(shè)計系統(tǒng)更新的周期性問題,解決一群設(shè)計師與工程師如何規(guī)?;纳a(chǎn)各種業(yè)務(wù) UI 的問題,從而最終解決用戶體驗一致性的問題“——Alibaba Fusion Design



文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理  作者:
龍哩個龍

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