從零開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品的 10 個(gè) UI/UX 啟示

2022-3-8    純純

Peter Drucker 說過:「量化才能管理。」這個(gè)格言后來(lái)成為了我的信條。我決定將我的目標(biāo)量化,將它分解成為最基礎(chǔ)的習(xí)慣來(lái)執(zhí)行,并且以每天一定量的執(zhí)行,來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。

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我們先構(gòu)建了一個(gè)免費(fèi)的 Chrome 插件 Confetti ,這是一個(gè)能夠幫你追蹤日常習(xí)慣的工具,每次完成一個(gè)任務(wù),都會(huì)有五彩繽紛的紙屑效果出現(xiàn),祝賀你守住了習(xí)慣,達(dá)成目標(biāo)。

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以下見解希望對(duì)你有所幫助!

1、一開始就要界定好產(chǎn)品特性

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一開始,我和 Wilson 就決定使用3屏的主要功能,并構(gòu)建了一個(gè)粗糙的原型。但是,我們沒有足夠的遠(yuǎn)見,無(wú)法設(shè)想我們的產(chǎn)品最終的方向,也沒有對(duì)全部的想法進(jìn)行深入的打磨。

最終,我們向后退了一步。我們回過頭來(lái),確定了最小可執(zhí)行原型的發(fā)布日期,以及真正的核心功能。我們?cè)?Notion 上創(chuàng)建了一個(gè)文檔,并且開始梳理和管理哪些功能是「必需品」,哪些功能「如果有了會(huì)更好」。比如,登錄、注冊(cè)、新用戶引導(dǎo)是必不可少的功能。但是,我們認(rèn)為「重新排列習(xí)慣」是一個(gè)提升體驗(yàn)但是并不亟需的功能。

我們基于這一點(diǎn),我們開始抓住核心功能,盡可能讓它們足夠易用,強(qiáng)化核心特性。通過確定核心功能的優(yōu)先級(jí),并且確定發(fā)布日期,借此緩解我們的精神壓力,確定我們不會(huì)被成堆的功能所淹沒。這也似地我們有足夠的動(dòng)力解決核心功能。

2、有很多流程和狀態(tài)需要搞定

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在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,我經(jīng)常被提醒要處理好每一個(gè)邊緣情況,填好每一個(gè)坑,確保體驗(yàn)的順暢。從零開始構(gòu)建產(chǎn)品是一把雙刃劍:基于自己的構(gòu)想來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)品是令人興奮的,但是相應(yīng)的,我需要經(jīng)常在舒適區(qū)以外處理問題。

我一直在 Skookum 從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作,而這些工作通常都是在一定的約束條件下進(jìn)行的,但是現(xiàn)在所要處理的產(chǎn)品則不同。之前的產(chǎn)品都可以借助現(xiàn)成的設(shè)計(jì)系統(tǒng),有早已搭建好的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,有完整的組件,有明確的 UI 狀態(tài),有非常明確的基礎(chǔ)架構(gòu),但是這次是我自己的產(chǎn)品,所有的這些都沒有。而且,這個(gè)產(chǎn)品還可能會(huì)存在幾種極端的情況、流程和狀態(tài)。

比如,在注冊(cè)流程中,按鈕會(huì)有默認(rèn)、禁用、激活、填充、錯(cuò)誤、懸停等幾種狀態(tài),但是除了這些之外,我還需要考慮諸如密碼重置的流程和體驗(yàn),這可能會(huì)涉及到 6 個(gè)高度相似的 UI 界面狀態(tài):

  1. 輸入 Email
  2. 重新發(fā)送 Email
  3. Email 通知設(shè)計(jì)
  4. 輸入新的密碼
  5. 錯(cuò)誤界面
  6. 成功界面

這個(gè)過程中,有很多東西都令我一度感到迷惑,這也引發(fā)出我下一個(gè)要說的要點(diǎn)……

3、創(chuàng)建用戶流程

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項(xiàng)目開始之后,我很快就遭遇了組織架構(gòu)問題。因?yàn)槲沂窃诠ぷ髦鄟?lái)創(chuàng)建這個(gè)產(chǎn)品,這導(dǎo)致我犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤:我沒有按照傳統(tǒng)的產(chǎn)品流程來(lái)創(chuàng)建產(chǎn)品,這隨后導(dǎo)致了一系列的問題。

按照標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,我需要從用戶流程開始創(chuàng)建,定義用戶可能會(huì)執(zhí)行的流程,并且針對(duì)主要的流程界面進(jìn)行必要的總結(jié)說明。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目和之前的工作不一樣,我一開始就忘記了遵循流程這件事情,我錯(cuò)誤地將它視作為一個(gè)包含幾個(gè)簡(jiǎn)單界面的簡(jiǎn)單項(xiàng)目(是不是聽著特別耳熟?很多所謂的小項(xiàng)目翻車都是從這里開始的)。這樣一來(lái),當(dāng)我開始處理諸多按鈕的不同狀態(tài)和界面變化的時(shí)候,整個(gè)用戶流程變得混亂不堪,并且我很難確定其中的體驗(yàn)漏洞有哪些。

最終我停止了這種隨性的設(shè)計(jì)方式,并且在 Whimsical 當(dāng)中創(chuàng)建了完整的用戶流程。于是我很快清楚了那些環(huán)節(jié)有所缺失,以及整個(gè)界面流程的走向。

按照用戶流程來(lái)梳理界面的時(shí)候,可以對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品的屏幕狀態(tài)有所了解,并且隨著產(chǎn)品的發(fā)展膨脹,用戶流程的重要性會(huì)隨之增長(zhǎng),成為至關(guān)重要的部分。

4、交互應(yīng)該反饋到UI中

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的確,在完成整個(gè) UI 之前,不應(yīng)該開始向著項(xiàng)目當(dāng)中添加動(dòng)畫。但是,不添加并不意味著你無(wú)需考慮。實(shí)際上,不同的微交互和動(dòng)畫對(duì)于實(shí)際的體驗(yàn)影響是巨大的。你在思考 UI 設(shè)計(jì)的時(shí)候,就應(yīng)該考慮到微交互和動(dòng)畫的使用,避免在后續(xù)動(dòng)效和交互落地的時(shí)候,進(jìn)行不必要的修改。

比如,當(dāng)我在設(shè)計(jì)「達(dá)成成就」這一體驗(yàn)的時(shí)候,我就考慮到了需要用到的微交互的效果,所以在我設(shè)計(jì) UI 的時(shí)候可以順著我自己的喜好來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),并且將可能會(huì)用到的動(dòng)效拖到某個(gè)角落暫時(shí)記下來(lái),避免在設(shè)計(jì) UI 的階段,影響了整體的流程和效果。而后續(xù)加入動(dòng)效的時(shí)候,就會(huì)方便很多。

我認(rèn)為,將 UI 和交互結(jié)合起來(lái)考慮是非常重要的,因?yàn)閮烧吖餐ㄋ茉炝梭w驗(yàn)。如果在設(shè)計(jì) UI 的環(huán)節(jié)直接加動(dòng)效,會(huì)讓整個(gè)設(shè)計(jì)過程變得復(fù)雜臃腫。

5、盡早獲得反饋

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其實(shí)這也是我在這個(gè)項(xiàng)目中犯的一個(gè)大錯(cuò):等了太長(zhǎng)時(shí)間才獲得反饋。

我通常是在晚上回家和周末才有空推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),我沒有真正告訴任何人。

當(dāng)我終于同我的家人、朋友、用戶以及網(wǎng)上樂于嘗鮮的用戶公布了這一產(chǎn)品之后,他們?cè)谑褂眠^程中,開始注意到了很多細(xì)節(jié)上顯而易見、但是我并沒有發(fā)現(xiàn)的問題。我意識(shí)到我作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者,是很容易陷入并沉迷用戶體驗(yàn)當(dāng)中比較孤立的一部分,反而會(huì)忽略很多顯著的問題。

回想一下,如果我能盡早向用戶和朋友展示設(shè)計(jì)和原型,那么我會(huì)在更早的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題,并且在獲得反饋之后才進(jìn)入開發(fā)階段,彌補(bǔ)大量的損失。

6、在別處獲得啟發(fā)很重要

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很多設(shè)計(jì)師會(huì)認(rèn)為,所有的想法都必須是原創(chuàng)的才行,否則就是欺詐。但是稍微想想,其實(shí)徹底的原創(chuàng)其實(shí)很少的。當(dāng)你看到一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品,它優(yōu)秀的配色和恰到好處的交互可能會(huì)讓你覺得:「已經(jīng)有人做出來(lái)了,我的想法在它面前完全沒法比擬?!?

這種思維方式其實(shí)有著極大的缺陷,并且抑制了你的創(chuàng)造力。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)有缺陷的時(shí)候,我會(huì)竭盡全力去搜索和了解更多網(wǎng)上已有的設(shè)計(jì)。我會(huì)觀察和思考別的公司和產(chǎn)品是如何設(shè)計(jì)新用戶引導(dǎo)流程的,如何管理用戶個(gè)人信息的。我從來(lái)都沒有復(fù)制被人的體驗(yàn),但是會(huì)隔三差五去鉆研別人所創(chuàng)造出來(lái)的優(yōu)秀細(xì)節(jié),然后將這些細(xì)節(jié)借鑒到我的設(shè)計(jì)當(dāng)中。

我最喜歡的一個(gè)范例,是從模態(tài)狀態(tài)下,旋轉(zhuǎn)退出的效果。這是我偶然在一個(gè)網(wǎng)站上看到的效果,因此我決定將它添加到 Confetti 當(dāng)中,我還在著陸頁(yè)的按鈕中加入了類似的特效。

事實(shí)上,一切設(shè)計(jì)都是混搭創(chuàng)造出來(lái)的。你借鑒細(xì)節(jié)并不意味著抄襲,不要害怕去發(fā)掘和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),你要學(xué)會(huì)有機(jī)地拆解和借鑒,靈活地運(yùn)用到自己的設(shè)計(jì)當(dāng)中,它就像調(diào)制雞尾酒一樣有趣。

7、勇敢面對(duì)身份的變換

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當(dāng)我們開始設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的時(shí)候,我和 Wilson 頭頂上的身份就一直在變。我們是 UI設(shè)計(jì)師,要負(fù)責(zé)UX,要做交互,也制作動(dòng)效,要進(jìn)行平面設(shè)計(jì),還要考慮市場(chǎng)營(yíng)銷,要管理產(chǎn)品,我們也要扮演其他的角色。

職責(zé)如此之多,以至于我們不可避免地遇到我們能力范圍之外各種新問題。我們必須承認(rèn)自己陷入了困境,尋求外部幫助成了必要的選擇。

專注于自己專業(yè)的領(lǐng)域,其他不專業(yè)的方面來(lái)尋求外部幫助是非常合理的。比如在一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,一位藝術(shù)家負(fù)責(zé)了絕大多數(shù)的風(fēng)景插畫,另一位藝術(shù)家則完成了肖像畫的部分,這很正常。

我希望產(chǎn)品的外觀和功能能夠保持高度的一致性,并且我確實(shí)做到了。但是不要誤會(huì)我的意思,我并非是不敢走出舒適區(qū)去學(xué)習(xí)代碼開發(fā),而是在這樣的項(xiàng)目當(dāng)中,我并不適合從UI和UX領(lǐng)域延伸出去,畢竟完成項(xiàng)目的開發(fā)優(yōu)先級(jí)比學(xué)習(xí)代碼更高。

8、保持簡(jiǎn)單更重要

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盡管給 MVP 安排好了發(fā)布時(shí)間,可以防止這個(gè)項(xiàng)目被無(wú)限膨脹的功能特性和工作量所淹沒,但是這樣依然無(wú)法防止我們基于已有的功能進(jìn)行改進(jìn)。

很多人都喜歡 Reid Hoffman 的一句話:「如果你對(duì)于產(chǎn)品的第一版感覺不尷尬,那你一定是發(fā)布晚了?!共贿^,我們正式發(fā)布的第一版的產(chǎn)品,并不會(huì)顯得太尷尬,但是目前來(lái)看,當(dāng)時(shí)那種簡(jiǎn)單直觀的狀態(tài),比起再花費(fèi)好幾個(gè)月時(shí)間反復(fù)打磨之后再發(fā)布,來(lái)得更好。

在發(fā)布新產(chǎn)品之前,我們必須考慮2個(gè)問題:

  1. 我們是否相信我們所構(gòu)建的產(chǎn)品,能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值?
  2. 我們是否竭盡全力了?

這些問題讓我們最終能夠達(dá)成目標(biāo),且按時(shí)發(fā)布,避免分心。專注交付最核心的功能,而不是被一堆冗余的次要特性所壓倒。

9、良好的交接更加省事省時(shí)

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從項(xiàng)目一開始我就一直在做項(xiàng)目的管理和組織設(shè)計(jì)素材,以便后面進(jìn)行開發(fā)。不過,由于我一開始就使用了 Zeplin 這樣的協(xié)同工具,確保了我可以輕松地將所有的素材都順暢地交給負(fù)責(zé)開發(fā)的 Wilson。作為一款設(shè)計(jì)系統(tǒng)工具,Zeplin 讓我無(wú)需浪費(fèi)時(shí)間對(duì)素材進(jìn)行分類,非常便捷。

在交接的過程中,我還做了一些優(yōu)化:

  1. 將所有的界面都組織到了 Zeplin 當(dāng)中,并且進(jìn)行了處理
  2. 我給所有的畫板進(jìn)行了針對(duì)性的命名,方便檢索
  3. 我在 XD 中標(biāo)注了需要導(dǎo)出的素材
  4. 我保留了舊有的界面存檔,并且確保交付的新版界面是最新的

10、一次寫明所有的UX文案

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在設(shè)計(jì) UI 的時(shí)候,界面中的文案部分是臨時(shí)編寫的,這促使了一次設(shè)計(jì)完成之后,整體的文案是不一致、不協(xié)調(diào)的。

我很希望一開始就創(chuàng)建了一個(gè)單獨(dú)的文檔,一次性將文案部分全部重寫,包括提醒、注釋、標(biāo)簽、彈出框提醒等等。而實(shí)際上,我的文案都是在設(shè)計(jì) UI 的時(shí)候附帶著寫下來(lái)的,導(dǎo)致整體的一致性嚴(yán)重缺乏。

這種文案本身在調(diào)性上的缺乏,導(dǎo)致了整個(gè)產(chǎn)品在語(yǔ)氣和用詞上是混搭式的,一致性很差。

所以,在產(chǎn)品上線發(fā)布之后,一直在對(duì)文案進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)。



文章來(lái)源:優(yōu)設(shè)(陳子木)   作者:Danny Sapio





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