2022-3-20 純純
本文算是一篇產(chǎn)品分享文吧，主要科普一下消費(fèi)向內(nèi)容在KillTime方面都是怎么玩的。
大家看上面那句英文，我用的是“Spend Oriented”，Spend這個(gè)詞本身是一個(gè)偏中性的詞，不光有花錢的意思。“消費(fèi)”一詞其實(shí)如果大家去查它的原始定義是指“利用社會(huì)產(chǎn)品來滿足人們各種需要的過程”今天在這里說到的其實(shí)是“用戶在上面消費(fèi)內(nèi)容”的app產(chǎn)品，這個(gè)內(nèi)容可能是圖文，可能是流媒體。也就是說，今天講的app都和“Kill Time”有關(guān)。
那我們不妨先來看下面三頁ppt：
我大概把今天要講的消費(fèi)向產(chǎn)品分為四類，第一類游戲略過就還剩三類：
a.圖文Feed類app產(chǎn)品：
這一類產(chǎn)品其實(shí)是經(jīng)歷了從門戶到app的演變的，早期互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的圖文內(nèi)容都在門戶網(wǎng)站上，這時(shí)候的門戶網(wǎng)站比如新浪搜狐網(wǎng)易，他們其實(shí)是內(nèi)容為中心，用戶圍著內(nèi)容轉(zhuǎn)，用戶會(huì)自己去挑選甄別自己想消費(fèi)的內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)。
然后從門戶到app的過程中，最開始比如搜狐新聞app他其實(shí)是一個(gè)從門戶到app的純移植，他的本質(zhì)沒有變化，還是以內(nèi)容為中心，用戶圍著內(nèi)容轉(zhuǎn)，不過后來隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)橐苿?dòng)端的特性是“高頻多次”，他就不像門戶我只能上班的時(shí)候坐在電腦面前看，移動(dòng)端的特性決定了我無論拉屎還是乘車，隨時(shí)隨地打開都可以看，那這個(gè)時(shí)候如果還是內(nèi)容為中心，用戶每次進(jìn)來都需要進(jìn)行一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間的甄選內(nèi)容的過程，真正消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)間就相應(yīng)的會(huì)被壓縮，這時(shí)候就有了整個(gè)新聞移動(dòng)端app產(chǎn)品從“內(nèi)容為中心”到“用戶為中心”的轉(zhuǎn)型。第一次有了用戶中心的概念，比如有了賬號(hào)系統(tǒng)，用戶可以收藏點(diǎn)贊（Mark）一些的自己感興趣的內(nèi)容，然后通過用戶的點(diǎn)贊閱讀點(diǎn)擊行為進(jìn)行推送和訂閱：
除了新聞門戶之外，還有一類圖文產(chǎn)品就是興趣聚合，最開始大家會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一個(gè)產(chǎn)品主公一個(gè)方向，大家想看什么內(nèi)容就去相應(yīng)的地方：比如天涯貓撲就是一個(gè)講故事和段子社區(qū)，榕樹下主攻青年文學(xué)，虎撲是體育相關(guān)。大家在自己垂直的領(lǐng)域發(fā)展，互相也不怎么干涉。但是這些UGC平臺(tái)的本質(zhì)還是生產(chǎn)者，是人，隨著每個(gè)平臺(tái)都有自己的大V出現(xiàn)之后，網(wǎng)易推出了博客，這是一個(gè)以人為中心的分發(fā)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，除了以人為中心的分發(fā)結(jié)構(gòu)外，百度心里想，不是之前的門戶都很垂直么，那我是不是可以建一個(gè)平臺(tái)，讓各種興趣在我這里以”吧“的形式聚合？于是就有了一個(gè)興趣內(nèi)容聚合平臺(tái)”貼吧“，然后隨著發(fā)展，大家發(fā)現(xiàn)博客這種東西用戶消費(fèi)成本太高了，一個(gè)大V一篇文章好幾千字，生產(chǎn)內(nèi)容也費(fèi)盡，用戶看著也費(fèi)盡，那不如就做一個(gè)微型博客更多的讓人發(fā)聲就好了，于是有了微博。
△.既然說到這個(gè)了，在這里多扯遠(yuǎn)一點(diǎn)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程都是這樣，繞不開平臺(tái)和垂直，大家想想五六年前的電商產(chǎn)品是不是一個(gè)道理，當(dāng)年只有淘寶一家是平臺(tái)，其他的，比如京東主攻家電，一號(hào)店是零食，聚美是化妝品，美麗說蘑菇街則是衣服（蘑菇街主打職場(chǎng)美麗說主打校園）
b.泛娛樂類類產(chǎn)品 & c.工具類產(chǎn)品：
泛娛樂類產(chǎn)品我這個(gè)框子畫的很大，大概最初的原型是為了解決我們“聽歌”和”看視頻“的需求，然后最開始的幾大門戶大家都知道優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、愛奇藝、搜狐視頻、樂視等等。最開始那幾年互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)不行嘛，科技也沒發(fā)展到位，所以那時(shí)候視頻清晰度都好低，而且下載率非常高，大家一般消費(fèi)內(nèi)容會(huì)采用”在家wifi先下好然后再看“這樣的辦法，但是隨著基礎(chǔ)設(shè)施的加固，大家發(fā)現(xiàn)流量好便宜，這時(shí)候在15年才開始有網(wǎng)紅直播這一塊的業(yè)務(wù)出來（游戲直播是很早就有的哈），我個(gè)人會(huì)認(rèn)為催生網(wǎng)紅直播產(chǎn)品的歸因是科技進(jìn)步流量不花錢了。隨著網(wǎng)紅直播類興起的另一類產(chǎn)品就是短視頻類，我個(gè)人認(rèn)為短視頻產(chǎn)品的出現(xiàn)本質(zhì)歸因除了流量不花錢了之外，更多的是解決之前門戶視頻網(wǎng)站內(nèi)容消費(fèi)成本過高的問題，眾所周知，現(xiàn)在人越來越懶了，一集電視劇40分鐘，很難坐得住不分心的看完，所以現(xiàn)在視頻app出了倍速播放。這本質(zhì)的原因是用戶消費(fèi)內(nèi)容的High點(diǎn)（達(dá)到滿足的點(diǎn)）越來越高了。
再說聽歌這條線的演變，最開始聽歌，然后唱吧、全民K歌，國(guó)外的Starmaker等等出來做了唱歌app，這時(shí)候的app本質(zhì)是一個(gè)工具，但是用戶UGC內(nèi)容的時(shí)候沉淀了很多作品在這些工具app里，所以這一類產(chǎn)品就開始做去工具化，變成了一半社交一半工具的產(chǎn)物。另外K歌產(chǎn)品火了之后，才有的FM類產(chǎn)品，因?yàn)槎际窍M(fèi)音頻和音頻直播嘛有共性在這里就不展開了。最后就是這類音頻產(chǎn)品不滿足只做音頻，所以就開始做視頻了，這就導(dǎo)致你現(xiàn)在打開全民K歌或者唱吧或者國(guó)外的好多app，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只要是娛樂產(chǎn)品都有短視頻的原因。
GNT是一個(gè)羅振宇2016年年終演講時(shí)候提出的詞，我們假設(shè)平均每個(gè)人每天8點(diǎn)到家到晚上12點(diǎn)的時(shí)間是可支配時(shí)間，那中國(guó)網(wǎng)民每年新增數(shù)量（今年是1000w）已經(jīng)穩(wěn)定在和出生數(shù)量一樣了，所以我們認(rèn)為網(wǎng)名總數(shù)不太會(huì)有啥變化，比如之前我用三個(gè)小時(shí)在優(yōu)酷騰訊愛奇藝上看電視劇，一個(gè)小時(shí)聽網(wǎng)易云音樂，現(xiàn)在我大概只用一個(gè)小時(shí)看電視劇其他三個(gè)小時(shí)都在刷抖音，這時(shí)候，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)向產(chǎn)品的決戰(zhàn)維度就不是自身的垂直領(lǐng)域了，之前我們會(huì)認(rèn)為視頻門戶哪家片源優(yōu)質(zhì)哪家就牛逼，現(xiàn)在不是的，現(xiàn)在的產(chǎn)品除了垂直比較之外更多的競(jìng)爭(zhēng)是在時(shí)間維度的較量，這是為什么抖音這種產(chǎn)品突然一下很火的原因，我稍后會(huì)著重說抖音這里就先略過了。
內(nèi)容源是否優(yōu)質(zhì)（這里的”優(yōu)質(zhì)“指的是內(nèi)容和用戶的March值）其實(shí)是用戶是否消費(fèi)的最大的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)閮?nèi)容源和用戶的March值主要反映在下面的前兩個(gè)問題中：
給用戶展示什么內(nèi)容？
這些內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)是怎樣的？
這兩個(gè)問題一般我們?cè)O(shè)計(jì)師并不能控制，關(guān)于什么時(shí)間什么環(huán)境下給用戶展現(xiàn)什么內(nèi)容，往往跟用戶歷史行為和算法有關(guān)，如果大家看了頭條的算法公開課大家會(huì)知道頭條的推薦算法其實(shí)是有三大類（內(nèi)容維度、用戶側(cè)特征、環(huán)境特征）幾千萬個(gè)向量特征去控制的，如果不是純算法推薦也會(huì)有運(yùn)營(yíng)去干預(yù)內(nèi)容的露出，所以這部分其實(shí)設(shè)計(jì)師可以干預(yù)的比較少，我們真正可以干預(yù)的東西是后兩個(gè)問題：
如何讓用戶迅速找到自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)？
——這就涉及到內(nèi)容源呈現(xiàn)方式的抉擇問題。
如何盡可能的降低用戶消費(fèi)內(nèi)容時(shí)的交互成本？
——這就涉及到兩個(gè)問題，一是從交互上讓用戶盡可能沉浸消費(fèi)，二是交叉推廣和分流的問題。
△.誰能告訴我一下Feed Flow（我們工作中所說的”Feed流“中文怎么翻譯？Orz...）
如果大家是一個(gè)早期互聯(lián)網(wǎng)民，一定聽說過RSS的概念:
RSS (Really Simple Syndication簡(jiǎn)易信息聚合協(xié)議)是一種的工具，使得用戶可以在客戶端借助于支持RSS的聚合工具軟件，在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下閱讀支持RSS輸出的網(wǎng)站內(nèi)容。舉個(gè)栗子：如下圖所示，小張?jiān)趐c時(shí)代，每天會(huì)定時(shí)打開華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng)，ChinaDaily，王老三的博客看里面的內(nèi)容，但是每天都打開三個(gè)網(wǎng)站讓小張覺得很煩，這時(shí)候借助RSS工具，他可以把三個(gè)（支持RSS協(xié)議的）內(nèi)容源聚合到一個(gè)第三方的RSS工具上，這樣他就不用每天反復(fù)打開三個(gè)網(wǎng)站了，除了獲取這三個(gè)網(wǎng)站的陳舊內(nèi)容之外，這三個(gè)網(wǎng)站每天的更新內(nèi)容也會(huì)被實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在這個(gè)RSS中：
一個(gè)RSS聚合工具內(nèi)，每一個(gè)單條內(nèi)容源，就稱為Feed（取的是滋養(yǎng)的意思，就是源源不斷的滿足用戶消費(fèi)需求的含義），那早期的Feed序列大家也看到了是從RSS衍生出來的概念，F(xiàn)eed流的排序也是用戶定義的，比如可以按照Timeline排序，或者是按照用戶自定義Tag聚合，或者是按照interest標(biāo)簽（收藏，喜歡，點(diǎn)贊都屬于泛意義上的interest），那大家就明白了，RSS里的Feed流本質(zhì)上是一個(gè)用戶自定的，關(guān)于內(nèi)容收集的工具而已。
到了2006年，我們的爸爸Facebook開始做社交，因?yàn)镕acebook是人和人的關(guān)系聚合，其實(shí)當(dāng)時(shí)Facebook就借用了Feed的概念，創(chuàng)造出了以“關(guān)注Follow”為核心的新型Feed，在書上（我忘記是哪本書了）把它稱為Facebook‘s New Feed，它其實(shí)有三個(gè)特征：
1、內(nèi)容源從URL到人的狀態(tài)（其實(shí)本質(zhì)也是一個(gè)一個(gè)URL序列）。
2、不僅僅是Timeline的基礎(chǔ)排序，更多的指標(biāo)參與進(jìn)來決定內(nèi)容排序
3、訂閱內(nèi)容中夾雜費(fèi)非訂閱內(nèi)容（參考微博），讓用戶永遠(yuǎn)刷不完沒有盡頭的消費(fèi)
上圖是RSS和Feed的對(duì)比。
到了今天，其實(shí)幾乎市面上所有消費(fèi)向產(chǎn)品（新聞?lì)?、微博、Instagram、Snapchat、短視頻、等等），都在Facebook New Feed的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，所以今天我們把這種New Feed更習(xí)慣的叫做Feed，大家可以去PM社區(qū)之類的搜Feed能發(fā)現(xiàn)一堆文章可以閱讀，在這里就不贅述了。
知道Feed的概念能方便我們理解接下去的問題，還記得接下去是什么問題嗎？
1、如何讓用戶迅速找到自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)？
——這就涉及到內(nèi)容源呈現(xiàn)方式的抉擇問題。
2、如何盡可能的降低用戶消費(fèi)內(nèi)容時(shí)的交互成本？
——這就涉及到兩個(gè)問題，一是從交互上讓用戶盡可能沉浸消費(fèi)，二是交叉推廣和分流的問題。
我們不妨先來看主流的Feed分流的兩種模式：
一種是微博這樣的關(guān)注序列插入非關(guān)注序列（推薦、廣告等），另一種就是關(guān)注序列瀏覽完用戶拉不出新Feed的時(shí)候有個(gè)分流按鈕提示，別小瞧這個(gè)小提示，往往能帶來每天5-7%（我自己的工作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)）的新模塊引流。
再說用戶迅速找到自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)的問題，這里就涉及到內(nèi)容源的呈現(xiàn)方式。我之前唱吧的那篇文章舉過這樣一個(gè)例子：
唱吧7.0到8.6的三次改版犧牲了展示效率（從7到5）HighLight了文字信息，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)圖片信息不足以讓用戶做興趣判斷，大家看下圖就明白了：
快手的圖片本身就是內(nèi)容的簡(jiǎn)略呈現(xiàn)形式，大家可以基本通過圖片來得知里面的內(nèi)容大概是什么，如果遇到用戶難以判斷的，快手在用戶上傳視頻的時(shí)候鼓勵(lì)用戶打字說明，比如大家能看到圖中的紅字，就是說明視頻內(nèi)容的。這樣的話，用戶通過圖片能清晰得到點(diǎn)擊之后的內(nèi)容預(yù)期，比較符合用戶心智。大家再來看唱吧，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)圖一圖二圖三都是漂亮的小姐姐，這個(gè)就沒辦法告知用戶里面的內(nèi)容究竟是啥樣的，那支撐用戶點(diǎn)擊進(jìn)去的除了顏值之外，更多的可能是歌名，和這個(gè)人的歌手等級(jí)，收聽量這樣的數(shù)據(jù)才能支撐用戶點(diǎn)擊。唱吧這么改之后我印象中模塊CTR是有明顯的提升的，但是具體數(shù)據(jù)我離職太久忘記了...
所以其實(shí)內(nèi)容源的呈現(xiàn)方式本質(zhì)上和內(nèi)容相關(guān)，這里的UI應(yīng)該以“如何讓用戶迅速找到自己感興趣的內(nèi)容”為核心設(shè)計(jì)目標(biāo)去設(shè)計(jì)，具體問題具體分析咯~
再來說常見的消費(fèi)向內(nèi)容的交互模式，最常見的就是Push&Back的模式：
所謂Push&Back就是用戶一次點(diǎn)擊進(jìn)到詳情頁消費(fèi)內(nèi)容，看完之后再點(diǎn)擊返回回到Feed列表，然后繼續(xù)在列表里尋找下一個(gè)想要消費(fèi)的內(nèi)容的模式，比如下圖：
傳統(tǒng)的Push&Back交互成本太高，用戶看完之后需要點(diǎn)擊返回，然后瀏覽內(nèi)容列表選擇自己想看的，然后再次點(diǎn)擊進(jìn)入。這種就是很難達(dá)到沉浸式消費(fèi)，用戶跳出率和關(guān)閉率都比較高。
于是有了另一種模式就是讓用戶不跳出，直接挨個(gè)在當(dāng)前Feed下的內(nèi)容：
舉個(gè)例子就是知乎的“下一個(gè)回答”點(diǎn)擊按鈕和下拉交互，以及微博的視頻關(guān)燈流：
這種模式使得用戶在消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)候交互極其便捷，輕輕滑動(dòng)或者一次點(diǎn)擊就可以消費(fèi)下一個(gè)內(nèi)容，大大增加了沉浸的消費(fèi)體驗(yàn)：
關(guān)于如何盡可能的降低用戶消費(fèi)內(nèi)容時(shí)的交互成本這個(gè)問題，上面這一種辦法，其實(shí)還有另一種，就是所謂的交叉推廣，大家看下面這個(gè)圖，前兩張是頭條Feed，后三張是陌陌：
頭條點(diǎn)擊一個(gè)視頻后，下面會(huì)給你推和這個(gè)視頻相關(guān)的一些視頻（可能是內(nèi)容維度相同都是做飯的，可能是用戶側(cè)特征相同都是美女做飯，可能是環(huán)境特征相同都是教你明天中秋節(jié)怎么做月餅）讓你去觀看（而且你發(fā)現(xiàn)沒頭條iOS版本和抖音iOS版本都是默認(rèn)隱藏statusbar的，你看不到當(dāng)下幾點(diǎn)了，為的就是讓你一直看下去...）。
陌陌這款產(chǎn)品就更有意思了，比如我點(diǎn)擊第二個(gè)入口（右1）進(jìn)去，這時(shí)候有個(gè)上下滑動(dòng)切換的交互，app的指示意是：“切換到下一個(gè)主播”，那按照常理來說，我松手之后，應(yīng)該消費(fèi)的是第三個(gè)入口（左2）的內(nèi)容沒錯(cuò)吧？但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不是這樣，它其實(shí)跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)全新的Feed序列，所以交叉推廣的概念如下圖所示：
上面我們講的都是先分發(fā)再消費(fèi)的模型，它一定要有一個(gè)內(nèi)容承載的Feed頁，然后用戶根據(jù)自己興趣去選擇性的消費(fèi)內(nèi)容。那本著：“降低用戶消費(fèi)內(nèi)容時(shí)的交互成本”這個(gè)思路，有沒有可能去掉分發(fā)這個(gè)步驟，不要內(nèi)容承載頁，直接上來就讓用戶消費(fèi)呢？這就是大家熟悉的抖音：
Musical.ly（后改名Muse然后被抖音抄然后被抖音收購）這款app創(chuàng)造了一種直接消費(fèi)內(nèi)容的產(chǎn)品模型，這種模型有什么特征呢？
1、交互成本最低，打開即消費(fèi)，一次上下滑動(dòng)即分流，左右滑動(dòng)（或一次點(diǎn)擊）即分流，極強(qiáng)的沉浸性。
2、依靠算法把很多Feed序列整合成了一個(gè)無窮盡的Feed，完全依賴算法和用戶行為數(shù)據(jù)、短視頻數(shù)據(jù)判斷展示優(yōu)先級(jí)。
我們不妨來對(duì)比一下“先分發(fā)再消費(fèi)”和“直接消費(fèi)”的兩種產(chǎn)品吧：
“先分發(fā)再消費(fèi)”類的產(chǎn)品，由于有一個(gè)內(nèi)容承載頁，用戶可以選擇性的點(diǎn)擊消費(fèi)，比較尊重用戶。而抖音這類產(chǎn)品呢，直接把內(nèi)容強(qiáng)制用戶消費(fèi)，本質(zhì)上是帶有一定脅迫性質(zhì)的。直接讓用戶消費(fèi)內(nèi)容的比如抖音類產(chǎn)品，不給用戶自主選擇的機(jī)會(huì)，脅迫用戶消費(fèi)產(chǎn)品提供的內(nèi)容，如果內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)的話會(huì)有奇效，如果內(nèi)容差強(qiáng)人意，戳不中用戶的High點(diǎn)，則有可能適得其反。
我認(rèn)為抖音這種直接讓用戶消費(fèi)內(nèi)容的產(chǎn)品模型本身是一把雙刃劍。
大家玩了這么多app應(yīng)該也能發(fā)現(xiàn)了，市面上殼子抄抖音的產(chǎn)品現(xiàn)在特別多，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)只有抖音好看，別的都是看一兩個(gè)就看不下去了想關(guān)掉，這里的原因就是因?yàn)橛脩舯幻{迫消費(fèi)你提供的內(nèi)容。
我們假設(shè)你是一家內(nèi)容實(shí)在不怎么行的app，如果強(qiáng)行用抖音的模式，你第一個(gè)內(nèi)容是一坨屎，用戶吃了一半滑動(dòng)跳過了，這時(shí)候他發(fā)現(xiàn)第二個(gè)內(nèi)容還是一坨屎要給他吃，用戶意愿會(huì)下降得特別厲害，甚至一兩個(gè)視頻過后就直接關(guān)掉了。但是如果是先分發(fā)的模型，里面都是一堆屎，但是我告訴你了，第一坨屎是草莓味的，第二坨屎是橘子味的，這時(shí)候用戶自己想消費(fèi)哪一坨內(nèi)容是他自己的點(diǎn)擊選擇，和你無關(guān)，你app設(shè)計(jì)者不用承擔(dān)脅迫用戶消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，自然用戶對(duì)自己選擇的內(nèi)容的容忍度也會(huì)高一些，可能不會(huì)看一兩個(gè)就關(guān)掉了，沒準(zhǔn)兒會(huì)看四五個(gè)。這樣是不是瀏覽時(shí)長(zhǎng)就增加了？
給大家講一個(gè)理論性的東西吧，抖音內(nèi)容的理想時(shí)間模型（名字是我自己隨便取的）：如下圖所示
我們假設(shè)理想狀況下這個(gè)用戶沒別的事不會(huì)被中途打斷，只要想刷可以一直刷一輩子抖音，然后我們來研究?jī)?nèi)容質(zhì)量和用戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)的關(guān)系：我們假設(shè)，每一個(gè)個(gè)體用戶都有一條平均匹配線Marchline（這個(gè)匹配可能是內(nèi)容維度的比如我喜歡看dota不喜歡看lol，喜歡科普不喜歡雞湯等等），內(nèi)容只要比匹配線高，對(duì)于我們的心智就是一個(gè)正向刺激（Positive）。
我們假設(shè)每個(gè)視頻都是15s，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你們每天打開抖音的第一條視頻總是很優(yōu)質(zhì)（其實(shí)抖音最初冷啟動(dòng)的時(shí)候準(zhǔn)備的視頻都是1500-3000一條買的優(yōu)質(zhì)腳本之類的，花了幾千萬呢，所以這些優(yōu)質(zhì)視頻源奠定了第一波龍湖留存），如果第一個(gè)視頻總是很優(yōu)質(zhì)，用戶很喜歡，那心智就會(huì)上升，是一個(gè)正反饋，然后第二個(gè)視頻如果也很精彩，那就會(huì)把用戶推向high點(diǎn)，如果這時(shí)候第三個(gè)視頻一下子推了一個(gè)特別爛的或者沒算準(zhǔn)給用戶推了一個(gè)用戶不是很中意的，理論上用戶交互成本很低，可能只看了一半劃過就行了，但是如果連續(xù)兩三次都給用戶推了很爛的內(nèi)容，那用戶的負(fù)向刺激（Negative）越來越多，一半兩到三次就退出了。
在這里面有一個(gè)我總結(jié)的思考就是，用戶的Marchline其實(shí)是浮動(dòng)的：
Marchline(new) = Marchline(old) + △Willing
用戶每次打開app到關(guān)閉app的過程中正負(fù)向刺激的向量和。
所以本質(zhì)上抖音這種點(diǎn)開即消費(fèi)的短視頻設(shè)計(jì)方法，是對(duì)自家內(nèi)容極度自信之后的產(chǎn)物，記住抖音模型是把雙刃劍，如果你不是對(duì)自家內(nèi)容那么自信或者不愿意花錢來砸內(nèi)容，就盡量不要用抖音這種交互，很容易塞用戶一嘴屎得不償失！
上文已經(jīng)講過了快手（先分發(fā)再消費(fèi)）和抖音（直接消費(fèi)）兩種產(chǎn)品模型。
他們各有利弊，但是在最近半年，熱愛創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們?cè)诙桃曨l領(lǐng)域讓我見到了眼前一亮的第三種模式，就是Instagram的旗下的IGTV（入口在Ins的右上角，也是一個(gè)獨(dú)立的IGTV app），它采用的是一種創(chuàng)新的一邊消費(fèi)一邊分發(fā)的模式，可以說這個(gè)創(chuàng)新是很亮眼了，大家有空可以去下載體驗(yàn)一下：
這款產(chǎn)品默認(rèn)打開是圖1所示，后邊的視頻是在播放的，這就滿足了直接消費(fèi)，但是下面有一個(gè)推薦列表可以滑動(dòng)選擇，滿足了分發(fā)，然后如果需要沉浸的觀看某個(gè)視頻，手指在圖1上下滑就會(huì)變成圖二，這就變成了一個(gè)完全沉浸式的抖音，和抖音的區(qū)別是抖音采用上下切換，IGTV采用左右切換，它最絕的地方是把消費(fèi)屬性做到了極致，甚至在搜索或者在發(fā)評(píng)論的時(shí)候，后面的視頻也依然在播放。
這就很好的解了交互效率和分發(fā)的問題，大膽預(yù)測(cè)IGTV的交互模式是明年短視頻、視頻直播、視頻社交抄的重點(diǎn)。（其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)看到Azer之類的產(chǎn)品在大量采用這種交互了)
總結(jié)一下吧，其實(shí)設(shè)計(jì)的本身在解決問題，只不過隨著時(shí)間的推進(jìn)，大家的認(rèn)知層次會(huì)逐漸升高，最初我們認(rèn)為快手這種分發(fā)效率過低，于是抖音出來了之后大家都抄抖音，但是別的app沒有抖音這么好的內(nèi)容，于是取了折中有了我個(gè)人認(rèn)為更合適的IGTV這種交互模型。
其實(shí)今天這篇文章想要闡述的一個(gè)思想是“目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)”，我們?yōu)榱私鉀Q一個(gè)又一個(gè)的問題，在不斷解決問題的過程中交互一次一次的微創(chuàng)新，微創(chuàng)新到一定量就會(huì)變成一個(gè)大的創(chuàng)新。每次看到很多有創(chuàng)新的產(chǎn)品都會(huì)感覺到欣喜，作為設(shè)計(jì)師大家也可以多看一些app產(chǎn)品，大量的試用不同的app產(chǎn)品，然后歸類總結(jié)一下，相信也會(huì)有所收獲。
文章來源：站酷 作者：Seany
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