大家對原型工具應(yīng)該不陌生，無論是設(shè)計師還是產(chǎn)品經(jīng)理，或多或少都接觸過原型圖的工具，比如較為大眾熟知的Axure，國內(nèi)運(yùn)用較為廣泛的墨刀和摹客，以及一些較為小眾的產(chǎn)品。不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)工具類產(chǎn)品的運(yùn)作模式幾乎都如出一轍：先免費(fèi)使用一段時間，養(yǎng)成了用戶認(rèn)知和習(xí)慣后，逐步開始投放廣告或者收取費(fèi)用變向商業(yè)化——原型工具產(chǎn)品自然也脫離不了這種運(yùn)作模式。所以在這個內(nèi)卷時代下，各大原型工具相繼脫穎而出，前段時間體驗了一下摹客RP，這次就結(jié)合摹客RP這款原型工具產(chǎn)品來聊聊：內(nèi)卷時代下工具到底應(yīng)該怎么做

精一技o(jì)r擅百技？

要說怎么做一款產(chǎn)品，首先先確立這款產(chǎn)品的定位和方向，如果定位和方向上不對，自然后續(xù)鋪墊的功能還是需求都是在錯誤的事情上繼續(xù)做錯誤的事情，相信這是每一個產(chǎn)品人都不愿看到的。但往往理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感：結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)歷，很多時候產(chǎn)品定位和方向是很難先做到清晰，然后才開始鋪設(shè)功能的；一般情況都是跟從競品功能，快速拿到結(jié)果，才開始結(jié)合自身業(yè)務(wù)特效慢慢摸索產(chǎn)品定位和方向的

眾所周知，作為B端屬性的工具類產(chǎn)品，最為重要的無非就兩點(diǎn)：降本和增效，這兩點(diǎn)向來是B端尤其是偏工具類產(chǎn)品的核心目標(biāo)；那么如何降本和增效呢？有人說降低操作成本啊，降低認(rèn)知成本啊，降低學(xué)習(xí)成本啊，那到底降的是什么本？增效又是增的什么效？

從上圖可以看出，無論是降人力成本、認(rèn)知成本等等，還是增加學(xué)習(xí)效率、體驗效率等等，所有對象都指向了用戶群體。有人就會問了：你這不是廢話嘛，工具不就是給用戶用的嘛？誒～還真不一樣！用戶群雖然特指一個群體，但是隸屬不同目標(biāo)下，自然而然也有類別區(qū)分

為什么這樣說，因為不同的用戶群有不同的功能訴求；用戶A通過產(chǎn)品想達(dá)成目標(biāo)A，用戶B通過產(chǎn)品想達(dá)成目標(biāo)B，那么用戶A和用戶B從根本的目標(biāo)不相同，那么他倆的體驗路徑和信息傳達(dá)也是需要有不同
的區(qū)分的，簡單來說就是用戶達(dá)成的目標(biāo)不同，想看到的頁面和功能也不相同

把工具產(chǎn)品比喻成一個小中臺來說，所有用戶都是中臺的需求方，不同需求方的目的不同，但是作為小中臺來說都是需要同時滿足的。以摹客RP來舉例，作為一款協(xié)作產(chǎn)品，用戶群可大致分為產(chǎn)品經(jīng)理、UE設(shè)計師、研發(fā)等，而針對不同的用戶群目標(biāo)來看，產(chǎn)品經(jīng)理的核心目標(biāo)是快速通過原型具像化產(chǎn)品功能，而UE設(shè)計師則是通過產(chǎn)品經(jīng)理的思想以圖形化的形式表達(dá)出來，而身為研發(fā)的核心目標(biāo)是快速了解業(yè)務(wù)邏輯，以便構(gòu)思開發(fā)結(jié)構(gòu)

擅百技？

綜上所述來看，無非就是針對不同的用戶群體的需求都滿足嘛，我都把功能給你做上去不就好啦？表面上的確滿足了所有用戶群的需求，可事實上無形將各類的成本分?jǐn)偨o了各個用戶，怎么理解呢？大家可以腦補(bǔ)想象自己作為一名維修工，此時你急需把一顆梅花口的螺絲給取出來，這時候你來到工具間，你最希望看到下圖中哪個場景？

毋庸置疑大家肯定都會選擇右邊那個工具間，因為功能排列整齊有序，不管你維修工是水電維修還是建筑維修還是網(wǎng)絡(luò)維修，都能在這個工具間找你能幫你完成你的目標(biāo)。這便是所謂的擅百技——基于用戶群的需求全部將功能一一實現(xiàn)

還是以摹客RP舉例，當(dāng)不同用戶群進(jìn)入平臺，功能排列整齊有序，都有足夠的區(qū)域和節(jié)點(diǎn)幫助用戶群實現(xiàn)各自的目標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理能通過組件庫、模板等快速輸出原型圖，UE設(shè)計師則能通過多樣的圖形、動效等實現(xiàn)高保真交互稿，團(tuán)隊方面則有快捷拉起會議、在線留言等功能；所謂是將目前市面上幾乎所有原型工具功能，結(jié)合自身的發(fā)展沉淀做出的平臺
可是，擅百技就足夠了么？換句話說，當(dāng)你在找梅花口的的起子時，你會希望看到平口起子在眼前對你進(jìn)行干擾嗎？

精一技？

既然你說擅百技不好，那么接下來你是不是以為我會走極端，那就只針對產(chǎn)品經(jīng)理做一款原型工具精一技不就好了？大漏特漏！雖說術(shù)業(yè)有專攻，互聯(lián)網(wǎng)時代咱們包容性廣，咱不走極端，在每個用戶群的功能需求上更聚焦精細(xì)化不就行了，精一技不夠，咱們就精百技，每一個功能打磨透透的，卷到極致這樣夠不夠了？
這樣做OK，內(nèi)卷時代下大家都是這樣做的，但是會帶來一個新的問題：
在多維全局視角下，體驗成本實際上均是嫁接分?jǐn)傆诟鱾€角色的
怎么理解這個問題呢？可以看到下面一張圖示意：

從二維視角下來看，各個角色以目標(biāo)核心出發(fā)各司其職，通過工具平臺功能都能很好實現(xiàn)目標(biāo)；但是我們不妨拔高一層視角來看看：

以多維全局視角來看，雖然各個角色各司其職完成了自己的目標(biāo)，但是基于產(chǎn)品使用層完全是由平臺承載的，導(dǎo)致了各個角色的使用成本嫁接分?jǐn)偨o了其他角色，簡答來說就是：
角色A完成對應(yīng)目標(biāo)時，存在角色B和角色C的信息干擾，那么角色A無形中分?jǐn)偭私巧獴和C的成本
舉個例子：產(chǎn)品經(jīng)理打開原型工具后，想直接拖動下拉框組件搭建一個產(chǎn)品原型，這時候選中下拉框組件想進(jìn)行文案編輯，此時彈出了下拉框組件對應(yīng)的編輯面板：字號、字色、字體、行高、字間距等等，然后其中部分功能則屬于設(shè)計同學(xué)關(guān)注的，例如字體、字色、字間距等，但是此類成本則分?jǐn)偨o了產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理在整個搭建原型的過程中，增設(shè)了過濾這些信息的成本

那有人就會說了，這很簡單啊，可以直接做成個性化定制工具平臺啊，根據(jù)每個角色身份不同進(jìn)來設(shè)計師進(jìn)來就只看到和設(shè)計相關(guān)的功能，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來就只看到和產(chǎn)品相關(guān)的功能不就好了？而且我把每一個角色對應(yīng)的功能做到專精，是不是就精一技且解決問題了？

我要打十個！

看到這個標(biāo)題大家可能會想到我們的詠春葉問老師，無論對手學(xué)的什么招數(shù)、有多少個人，葉師傅都能一人單挑全部，然后撂下一句霸氣的：“我要打十個！”
收一收，繼續(xù)回來我們的主題上來，是否將工具平臺做成個性化定制平臺并且其中功能都打磨細(xì)致，就能解決工具降本增效的問題了？其實不然，問題不能想得太復(fù)發(fā)，當(dāng)然也不能想得很簡單，都知道用戶需求是分階段而不同的，可能產(chǎn)品經(jīng)理A不需要設(shè)置字號大小顏色，但是產(chǎn)品經(jīng)理B為了今年績效決定卷一卷同事，立志要出“高保真原型”，開始設(shè)置起了字號大小顏色，此時平臺功能又被局限住了
那么究竟應(yīng)該怎么做呢？不妨把眼界跳出同類競品Axure、墨刀等，結(jié)合不同多角色并行的工具搭建類產(chǎn)品做競品調(diào)研，得出兩個不同的產(chǎn)品方向思路：

思路1是像葉師傅詠春拳一樣，見招拆招：平臺以通過不同身份拆分成不同時間段進(jìn)行角色管理
大致以上中下游角色進(jìn)行功能分發(fā)，例如產(chǎn)品初期，上游的產(chǎn)品視角進(jìn)入平臺，基礎(chǔ)的團(tuán)隊管理、項目管理、關(guān)聯(lián)PRD等，然后進(jìn)行聚焦產(chǎn)品原型搭建；之后流到中游由設(shè)計師進(jìn)行二次加工，包括高保真原型稿、交互動效、串聯(lián)頁面跳轉(zhuǎn)等；最后流到下游研發(fā)團(tuán)隊視角，研發(fā)通過已經(jīng)二次加工過的高保真設(shè)計稿進(jìn)行框架搭建、前后端接口串聯(lián)等開發(fā)評估
站在平臺的視角來看，綜上所述產(chǎn)品方向可拆解為：
時間維度：核心解決降本問題，包含時間成本、溝通成本，更加以維度追溯問題（產(chǎn)品問題追溯上游、設(shè)計問題追溯中游等等）
角色維度：核心解決增效問題，減少信息干擾、提升操作效率、溝通效率和協(xié)作效率

思路2則是基于前面?zhèn)€性化定制工具平臺的思路上進(jìn)行優(yōu)化改造的，通過不同角色視角進(jìn)入不同的工具平臺，通過數(shù)據(jù)打通串聯(lián)實現(xiàn)多角色同平臺操作，減少時間維度上的強(qiáng)依賴關(guān)系
例如產(chǎn)品進(jìn)入平臺，依舊是創(chuàng)建項目、管理團(tuán)隊等，然后開始進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)輸入和原型搭建，之后UE同學(xué)便能在同平臺看到協(xié)作項目進(jìn)行產(chǎn)出或者進(jìn)行二次優(yōu)化，最終通過管理員權(quán)限人員進(jìn)行收口；其次針對平臺來說，不斷更新同步的數(shù)據(jù)，能間接豐富平臺的多元化

無論是思路1還是思路2，不難發(fā)現(xiàn)：將原型工具的核心目標(biāo)降本和增效，往上抽象出一層就是圍繞兩個維度在解決問題：一個是具備時效性的時間維度，一個是具備多元性的角色維度。從上圖可以感知到：不同時間節(jié)點(diǎn)，不同角色介入的時間隨著時間維度的增加而變化
因為整個項目周期，不同職能的角色一定會有先后順序，那么有了這一層抽象以后，無論你的需求刻畫多么具體，無論你的case多么邊界，只要緊貼圍繞這兩個維度進(jìn)行優(yōu)化，都是從本質(zhì)上解決工具平臺的降本和增效問題

作者：雨灰    來源：站酷

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