想要了解B端C端不同，那么我們先了解B端是什么

一、B端是什么？

B釋義為：Business（業(yè)務(wù)），顧名思義B端產(chǎn)品更偏重于業(yè)務(wù)，偏重于功能的使用，B端設(shè)計(jì)在更加注重對(duì)于使用者的效率，這個(gè)功能是否方便直接達(dá)到目的。B端產(chǎn)品最直接的使用者是企業(yè)或者說每個(gè)“小企業(yè)”（班級(jí)、部門團(tuán)隊(duì)等）要做的就是直接幫助他們用更低的成本使他們的效率大大提高。我們目前對(duì)于B端產(chǎn)品最簡單的理解就是疫情期間火爆的“釘釘”以及各位都熟知的“飛書”，在我們使用這兩款軟件時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些功能好多面面俱到，“請(qǐng)假、匯報(bào)、簽到”等，不論多小的功能這兩款軟件都有，但是如果是C端的話，一些次要、點(diǎn)擊率低的功能指不定那天就消失了。單從產(chǎn)品角度來看就能看出B端與C端的區(qū)別，這些顯而易見的B端產(chǎn)品好像多了一絲冷靜但是很體貼的直男，C端就像一個(gè)花言巧語哄著你的playboy（僅舉例子區(qū)分，他們對(duì)于我們來說都是必不可少的產(chǎn)品）就像下面的自我介紹對(duì)比就能明顯的看出哪個(gè)是B端，哪個(gè)是C端。

這些通過你應(yīng)該已經(jīng)初步了解了什么是B端，那么接下來我們從更深層次的開始了解。

二、B端和C端的不同

B端C端的不同在于哪些呢？

1.用戶：

B端的使用者更多是企業(yè)單位，老板等，需要共同協(xié)作，比如你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)千里之外就能給你派發(fā)加急任務(wù)；我們部門需要一起進(jìn)行這個(gè)需求等，這時(shí)B端產(chǎn)品的特性就體現(xiàn)了，就像現(xiàn)在經(jīng)常有人說“只要聽到“釘”的一聲”和“紅色閃電”心里就突然揪了起來。

C端的使用者在于用戶本身，通過精準(zhǔn)推送直擊用戶痛點(diǎn)，增加用戶粘性購買度等。

2.場景

B端大多為辦公場景，項(xiàng)目需求、審批等

C端則較為廣泛，某寶買買買，某音看看看！

3.價(jià)值觀

B端的價(jià)值更體現(xiàn)在我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，這個(gè)項(xiàng)目的使用成本，；比如說我需要通過這個(gè)軟件幫助我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率提升，大家一起協(xié)作作圖、一起探討。

C端的價(jià)值體現(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)這款產(chǎn)品怎樣使用戶更好的體驗(yàn)，在使用時(shí)很快樂的把單下了；比如我們?cè)谀澄镔徫飼r(shí)，購買完成后會(huì)獲得一張3D虛擬卡片，我們的購物體驗(yàn)之旅是不是會(huì)極其開心，這里就使用了峰終法則（如果用戶在一段體驗(yàn)的高峰處和結(jié)尾處是愉悅的，那么用戶對(duì)這段體驗(yàn)的整體感受就是愉悅的。）

4.業(yè)務(wù)導(dǎo)向

B端更注重這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，我在使用這個(gè)功能時(shí)是否可以更高效，更加的去節(jié)省我的使用成本，再設(shè)計(jì)時(shí)我們需要去理解整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)導(dǎo)向，介于B端產(chǎn)品比較私密，很少有公開的，所以比較設(shè)計(jì)起來難度較為提高。我們我們平常面對(duì)小伙伴B端的問題時(shí)，如果不去了解他們整個(gè)業(yè)務(wù)流程就很難客觀地去判斷，很容易對(duì)他的指點(diǎn)使他造成一次工作失誤。

C端的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，更在于對(duì)于用戶心理、使用體驗(yàn)的拿捏，能讓用戶做到“0”成本學(xué)習(xí)，無腦上手無腦沖沖沖，就比如你搞優(yōu)惠搞了半天復(fù)雜操作做后才200-10這誰不氣？光明正大割韭菜啊。

三、B端C化

我在資料中查閱到未來的B端的進(jìn)步就會(huì)在“B端產(chǎn)品在使用體驗(yàn)和視覺感受這兩個(gè)方面和C端產(chǎn)品接近”，B端C化其實(shí)很簡單，就是將B段專業(yè)性強(qiáng)會(huì)忽略視覺這一點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，B端產(chǎn)品也可以使自己的產(chǎn)品視覺更加富有沖擊力、3D、情感化、就像一些大廠最近的展示更多的去運(yùn)用了一些3D玻璃質(zhì)感提升B端產(chǎn)品的用戶視覺體驗(yàn)，飛書也會(huì)制作情感也會(huì)在缺省頁的時(shí)候用emoj表情對(duì)你體現(xiàn)“話語安慰”是你在使用功能時(shí)不再那么枯燥，釘釘?shù)腎P設(shè)計(jì)同樣也是在拉近與用戶之間的距離，通過IP讓本就繁瑣的產(chǎn)品得到心情的愉悅，這都是在進(jìn)一步提升B端的情感化，淘寶的功能、抖音的功能更加方便高效其實(shí)也是B端的體現(xiàn)，所以我們B C端其實(shí)歸根結(jié)底我們的目標(biāo)服務(wù)都是為了人設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)也一樣，服務(wù)于人，都是以更加舒適的道路上前進(jìn)。

總結(jié)

其實(shí)B端C端從根本來說不同點(diǎn)很小，因?yàn)槎际菫榱恕叭恕比シ?wù)，未來的發(fā)展也是為了更好的讓我們?nèi)ジ咝У氖褂茫痪秃芟駠鴥?nèi)國外設(shè)計(jì)有什么不同，其實(shí)沒什么不同，我們?cè)O(shè)計(jì)每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)作品時(shí)不管我們是否屬于哪個(gè)國家，我們的目的也只有一個(gè)“為了讓這個(gè)世界因?yàn)橛辛嗽O(shè)計(jì)而看起來更美一點(diǎn)！”

作者：小蘆同學(xué)有大腦袋      來源：站酷



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