編者按：設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何做用戶體驗(yàn)研究？今天譯者Lisa用一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，從零開始帶你學(xué)習(xí)專業(yè)的用戶體驗(yàn)研究方法。

當(dāng)談?wù)摰藉憻挄r(shí)，這個(gè)世界上有三類人：

1. 每時(shí)每刻都在健身的健康達(dá)人；
2. 那些一天中全部鍛煉內(nèi)容就是從前門走到車?yán)?，每天在沙發(fā)看電視的人們；
3. 在這兩者之間，想變的健康強(qiáng)壯但缺少一些動(dòng)力去健身房的人（又稱在屁股上踢一腳才行動(dòng)的人）。

我，和我知道的大多數(shù)人一樣，都是第三種類型的人。我們被稱為是價(jià)值數(shù)十億美元可穿戴健身追蹤器市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者。這些年，我已經(jīng)嘗試了不少健康追蹤器，我當(dāng)前最喜歡的是Fitbit。這是一個(gè)很好的追蹤器并且能夠激勵(lì)我變的更活躍一點(diǎn)，但是當(dāng)我使用他們的iOS app的時(shí)候卻遇到了不少問題。所以我決定以我UX設(shè)計(jì)師的身份在這片沒人探索過的地方冒險(xiǎn)，來看看是否有人遇到了和我一樣的問題并且我是否能給這個(gè)app帶來一些改進(jìn)。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)，2013年為加拿大龐巴迪(Bombardier)設(shè)計(jì)列車監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。 2015-至今，為中車集團(tuán)旗下若干公司提供HMI列車監(jiān)控系統(tǒng)界面設(shè)計(jì),綜合考慮中車特點(diǎn)、城軌車、動(dòng)車組的不同需求以及HMI硬鍵屏和觸摸 屏的不同操作方式，重構(gòu)框架設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)通用的、具有顯著特色的、美觀友好的HMI界面，并分別使用 fltk 、Codesys、Qt 三種開發(fā)語言搭建技術(shù)框架、留出接口，實(shí)現(xiàn)圖形界面。

在這個(gè)過程中，我們不斷的在學(xué)習(xí)和理解，以求更好的設(shè)計(jì)及開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

以下為轉(zhuǎn)載的資料文章：

室內(nèi)lcd顯示屏在地鐵中作為一種面向公眾的信息顯示終端，有著非常廣泛的民用和商用價(jià)值。

目前在國內(nèi)運(yùn)行的地鐵車輛普遍都配備了室內(nèi)lcd顯示屏，但附加功能較少，屏幕顯示內(nèi)容單一。為了配合新型地鐵旅客信息系統(tǒng)的使用，我們?cè)O(shè)計(jì)了一種全新的多總線式LCD顯示動(dòng)態(tài)屏。

良好的交互設(shè)計(jì)應(yīng)該確保用戶的每一次操作都能得到視覺反饋，無論成功與否，這會(huì)讓用戶體會(huì)到使用產(chǎn)品期間的一種安全感——一切盡在自己的掌控之中。視覺反饋的目的就是通過一種可視化、簡(jiǎn)潔的形式向用戶展示操作的結(jié)果以及當(dāng)前系統(tǒng)所處的狀態(tài)。

站在交互設(shè)計(jì)師(IXD)、視覺設(shè)計(jì)師(GUI)、用戶體驗(yàn)師(UED/UXD)和動(dòng)效設(shè)計(jì)師、用戶(User) 的角度分析問題。

一、在Android與iOS系統(tǒng)上，美騎+交互和界面的設(shè)計(jì)區(qū)別

二、交互設(shè)計(jì)(IXD) Interaction design,區(qū)別于工業(yè)設(shè)計(jì),加了個(gè)”X”。

三、界面(GUI)

四、動(dòng)效的重要性

五、用戶體驗(yàn)(UED/UXD) 我認(rèn)為更多強(qiáng)調(diào)研究人與機(jī)器的關(guān)系的藝術(shù)。

產(chǎn)品改版前設(shè)計(jì)師該對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研？改版后該用哪些指標(biāo)、哪些數(shù)據(jù)要注意？筆者結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，寫成此篇改版調(diào)研經(jīng)驗(yàn)小結(jié)（效果評(píng)估篇），歸納出一些通用型的經(jīng)驗(yàn)和流程來幫助設(shè)計(jì)師自行開展改版項(xiàng)目的調(diào)研工作。

一、背景

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的節(jié)奏特點(diǎn)就是小步快跑，不斷迭代優(yōu)化，因此產(chǎn)品改版是很常見的情況。設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品同學(xué)等也都意識(shí)到可以借助調(diào)研幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和更好滿足用戶需求。但是在實(shí)際工作中，筆者經(jīng)常會(huì)遇到設(shè)計(jì)師在改版前會(huì)來討論要調(diào)研的內(nèi)容，表示不太清楚從何入手，或者改版后過來咨詢“我們想看看改版后的效果，但是不知道該用哪些指標(biāo)，看哪些數(shù)據(jù)？” 鑒于以上情況，筆者結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，歸納出一些通用型的經(jīng)驗(yàn)和流程來幫助設(shè)計(jì)師自行開展改版項(xiàng)目的調(diào)研工作，由于篇幅的問題，本文先只介紹改版后的效果評(píng)估部分，總結(jié)起來，可以從3個(gè)意識(shí)，5個(gè)環(huán)節(jié)入手，具體請(qǐng)看下文。

編者按：今年騰訊很多品牌進(jìn)行了改版（QQ/騰訊云/QQ音樂等等），說出來你可能不信，盡管這30多個(gè)LOGO所處領(lǐng)域完全不同，但重設(shè)計(jì)卻都依照了一個(gè)思路（包括造型/質(zhì)感/色彩3方面），想跟上潮流，學(xué)到方法，這篇絕對(duì)不能錯(cuò)過！

飛兒：在SNG（騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群）品牌系統(tǒng)語言里，LOGO系統(tǒng)承載品牌視覺的最核心容器，是整個(gè)品牌視覺系統(tǒng)的靈魂，是品牌的精神文化理念、信譽(yù)、服務(wù)等特點(diǎn)的濃縮表現(xiàn)，直接影響著社交網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展。本文核心剖析社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品LOGO設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

銳變啟程

伴隨著我們的成長(zhǎng)的QQ，2016年已經(jīng)成功銳變。新企鵝整體造型更加銳利、修身、簡(jiǎn)潔。企鵝的視覺角度從略帶俯視變成了平視，讓其圖形更加的幾何化。更簡(jiǎn)潔時(shí)尚的企鵝LOGO在年輕用戶心中成為“潮鵝”。

QQ不是孤軍奮戰(zhàn)，是整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品體系在一起奮進(jìn)。

我們的用戶群體是年輕且最有活力的一代。品牌的內(nèi)涵理念要持續(xù)提升，以保證品牌貼近市場(chǎng)和用戶。打造品牌語言系統(tǒng)，表層價(jià)值是讓社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品脫穎而出。深層價(jià)值是塑造一個(gè)專業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容平臺(tái)，承載整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生活體系，反映社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品對(duì)優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)體驗(yàn)的追求。

品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)的背后是是整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)品牌生態(tài)策略。社交網(wǎng)絡(luò)品牌設(shè)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)悄然進(jìn)行，第一個(gè)重塑品牌的是騰訊云，接著騰訊企點(diǎn)、天天P圖、微云等陸續(xù)刷新。

我以前就反復(fù)提到過，一個(gè)最常規(guī)的最完整的Banner，一般有這五個(gè)組成部分：文案／模特商品／背景／點(diǎn)綴元素／LOGO，我給大家簡(jiǎn)單做了一個(gè)示例：

編者按：一個(gè)完整 的LOGO 的設(shè)計(jì)流程是怎樣的？今天騰訊ISUX 的Amy 用「游戲應(yīng)用中心」的案例，帶你學(xué)習(xí)這個(gè)過程。

1. 品牌概述

游戲應(yīng)用中心是QQ空間用戶專屬的游戲平臺(tái)，、最火、最好玩的游戲一網(wǎng)打盡：角色扮演、模擬經(jīng)營(yíng)、射擊、棋牌、街機(jī)、賽車等各類游戲應(yīng)有盡有。這里網(wǎng)羅了全平臺(tái)最全、最給力的游戲禮包，更有積分兌換頻道、各類精彩活動(dòng)為玩家提供豐富給力的獎(jiǎng)品。

2. 品牌更新目標(biāo)

游戲應(yīng)用中心是QQ空間下基于網(wǎng)頁的游戲平臺(tái)。原名“應(yīng)用中心”，不僅有游戲還有其他應(yīng)用，所以舊Logo有“APP”字樣。隨著app的份額減少弱化，應(yīng)用中心決定把重心放在游戲的部分，因此需要重新設(shè)計(jì)品牌標(biāo)志。

同時(shí)，為了讓Logo跟SNG的品牌系統(tǒng)保持一致。舊標(biāo)志產(chǎn)生于SNG品牌系統(tǒng)建立之前，所以有些偏離了系統(tǒng)。

當(dāng)我們剛從事UI設(shè)計(jì)時(shí)，自身對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的積淀還不夠厚實(shí)的時(shí)候，遵循設(shè)計(jì)規(guī)范是最保守但也是最合理的做法，因?yàn)檫@種解決方案更加成熟和通用，也有了一定的用戶認(rèn)知。同時(shí)像公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)規(guī)范，有利于版本迭代的開發(fā)及設(shè)計(jì)效率，包括新人入職后更快上手工作，避免出錯(cuò)。

所以了解ios設(shè)計(jì)規(guī)范，安卓設(shè)計(jì)規(guī)范，或者是公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)規(guī)范等等，成為設(shè)計(jì)師必備的技能...

全球化并不是一個(gè)新話題，而是一個(gè)老難題。

各大公司都想做全球化，但全球化怎么做卻難倒了大家。不止是商業(yè)策略，即便是純?cè)O(shè)計(jì)這塊都是有待摸索。阿里國際 UED 這些年在為 http://AliExpress.com 和 http://Alibaba.com 進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中不斷的進(jìn)行國際化設(shè)計(jì)的探索，今天我們將和大家來分享一下這個(gè)主題的第一篇，為不同文化而設(shè)計(jì)。