處
在某個(gè)人生階段，哪怕遇到某類問(wèn)題，也不見(jiàn)得會(huì)發(fā)現(xiàn)，只能靠經(jīng)歷。一些前輩在設(shè)計(jì)路上的經(jīng)驗(yàn)、彎路、轉(zhuǎn)折或許會(huì)幫你解惑迷茫。最近看到這篇文章，作者是
facebook設(shè)計(jì)VP Julie
Zhuo撰寫的。提到的觀點(diǎn)和意見(jiàn)似乎我都經(jīng)歷過(guò)，也都是那么的認(rèn)同。分享給大家，也許這就是設(shè)計(jì)師必須經(jīng)歷的“捷徑”之路吧。

一個(gè)設(shè)計(jì)去給策劃們講課，多少也算是跨職業(yè)了，所以最終選定了一個(gè)對(duì)雙方都比較簡(jiǎn)單而

有效的方式——“競(jìng)品分析”——來(lái)做主題。

說(shuō)起來(lái)，

設(shè)計(jì)和策劃還是有一些共同點(diǎn)的。

我們所從事的設(shè)計(jì)，

其實(shí)可以稱為狹義上的設(shè)計(jì)，

無(wú)非是把一些交互和視覺(jué)元素堆積起來(lái)，

把一具虛無(wú)的需求，

變成一個(gè)具體的產(chǎn)品。而如果說(shuō)到廣義的設(shè)計(jì)，

策劃其實(shí)也是在做產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，

無(wú)非也是在運(yùn)用各種資源，

把一些虛無(wú)的概念，變成具體的產(chǎn)品需求，甚至變成產(chǎn)品。所以，二者必有共通之處。

 

那么具體來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)究竟可以分享給策劃一些什么知識(shí)呢？

  

先要看看我們?cè)O(shè)計(jì)是做什么的

——

既然我們是做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的，

那么就從用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)

開(kāi)始吧

——

用戶體驗(yàn)是一個(gè)很主觀很抽象的東西，

每個(gè)人都有不同的體驗(yàn)。

這就意味著，

你

不能像技術(shù)們那樣去做，只要能夠重現(xiàn)，就可以確定一個(gè)BUG

并修改之。而一個(gè)設(shè)計(jì)稿，

即使測(cè)試了一萬(wàn)個(gè)用戶，

一萬(wàn)個(gè)用戶都認(rèn)為這是好的，

你也不敢肯定第一萬(wàn)零一個(gè)用戶也會(huì)

認(rèn)為這是好的。

無(wú)論是產(chǎn)品、用研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)還是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，都離不開(kāi)“用戶是怎么想的”這個(gè)話題，用戶從認(rèn)識(shí)產(chǎn)品到使用產(chǎn)品的一系列過(guò)程中，他們的“心路歷程”是 怎樣的，如何從心理學(xué)的角度進(jìn)行解釋，其中有哪些規(guī)則和奧秘，這里根據(jù)用戶與產(chǎn)品的時(shí)間關(guān)系，把用戶心理的時(shí)間歷程簡(jiǎn)單地分為以下5個(gè)階段，然后每個(gè)階段 摘出經(jīng)典的心理學(xué)原理與大家分享：

1 、【眼動(dòng)&腦電研究】 將眼動(dòng)儀和腦電設(shè)備聯(lián)機(jī)同步，可以知道用戶是如何看的，以及當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)。

2 、【可用性測(cè)試】 想知道可用測(cè)試是什么?可用性測(cè)試的目的&作用?適用的場(chǎng)景?測(cè)試所需的人數(shù)?

3、【信噪比原則】 如何清晰的為用戶呈現(xiàn)信息?如何降低信息噪音，突出美妙的主旋律?正確識(shí)別信息噪音，有效降低噪音，傳遞清爽的用戶體驗(yàn)!

4 、【焦點(diǎn)小組】 焦點(diǎn)小組是神馬?什么時(shí)候使用焦點(diǎn)小組?焦點(diǎn)小組的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)如何?

5 、【卡片分類法】 卡片分類法(Card Sorting)是用來(lái)對(duì)信息塊進(jìn)行分類的一種常用用戶研究方法，從分類上又可分為開(kāi)放式和封閉式卡片分類。你是否好奇，卡片分類的使用場(chǎng)景?具體使用方法?結(jié)果輸出?

方法服務(wù)于目的，依據(jù)研究課題的不同，我們不僅需要選擇不同的研究方法，還需要按課題的特殊性來(lái)優(yōu)化各種經(jīng)典方法，形成統(tǒng)一于以上14個(gè)經(jīng)典方法的更適應(yīng)具體課題的方法，得到更的研究結(jié)果。如何運(yùn)用好這些經(jīng)典方法，使其最適應(yīng)當(dāng)下的研究目標(biāo)，正是用研工作者要面對(duì)的考驗(yàn)，也需要從交流溝通中革新和進(jìn)步，歡迎大家和@百度商業(yè)UED 一起探討，我們共同努力提升用戶體驗(yàn)!

關(guān)于競(jìng)品分析，大家一定不會(huì)陌生。但實(shí)際上，真正能做好競(jìng)品分析的人并不多。以前做招聘的時(shí)候，我們都會(huì)給應(yīng)聘者出測(cè)試題，競(jìng)品分析是里面必做的一部分內(nèi)容。我發(fā)現(xiàn)很多初學(xué)者還停留在“套公式”的階段，即先選擇幾個(gè)類似的競(jìng)品，然后分別對(duì)比信息架構(gòu)、布局、導(dǎo)航、操作、功能、可用性問(wèn)題等，最后林林總總寫了一堆。這樣從邏輯上來(lái)講并沒(méi)有什么錯(cuò)誤，但是也很難出彩。那什么是好的競(jìng)品分析，我想在這里談一些自己的看法。

只需稍加留意，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被各種技術(shù)、工具包圍。ThoughtWorks的技術(shù)雷達(dá)差不多每半年就會(huì)更新一次，在項(xiàng)目中更會(huì)遇到很多已經(jīng)從技術(shù)雷達(dá)上消失的技術(shù)，項(xiàng)目上的舊技術(shù)/舊框架還在服役，新的技術(shù)/工具/語(yǔ)言/框架又在迅速的出現(xiàn)，有些曇花一現(xiàn)、迅速被新的后來(lái)者所取代。有的留下來(lái)了，不過(guò)也都在不斷的演化、改變（不兼容的API，不同的版本等隨處可見(jiàn)）。

雖說(shuō)事件處理程序可以為現(xiàn)代 Web 頁(yè)面添加很強(qiáng)的交互能力，但是不分青紅皂白就添加大量的事件處理程序絕對(duì)是一種愚蠢的行為。

我們來(lái)分析一下：事件處理程序本質(zhì)上是一種函數(shù)，是一種對(duì)象，存放在內(nèi)存中，設(shè)置大量的事件處理程序會(huì)使內(nèi)存中的對(duì)象變多，Web 程序的性能會(huì)變得越來(lái)越差，用戶體驗(yàn)很不好。

為了更好地利用好事件處理程序，便出現(xiàn)了事件委托，用來(lái)提升性能。

文本框是設(shè)計(jì)工作中常見(jiàn)的組件之一，無(wú)論是PC還是無(wú)線，大多僅是樣式上的不同，它們的交互行為上是可以相互參照的。本文想從這一簡(jiǎn)單的組件出發(fā)，讓大家看到交互設(shè)計(jì)師在工作中的邏輯思考方法，從而達(dá)到見(jiàn)微知著的直觀感受。

先來(lái)做個(gè)設(shè)計(jì)需求吧！

這個(gè)設(shè)計(jì)需求是：我們需要用戶填寫活動(dòng)的名稱。

第一反應(yīng)，這個(gè)是用來(lái)收集信息的，需要用戶填寫內(nèi)容，并提交給系統(tǒng)，應(yīng)該使用文本框。

然后大筆一揮，設(shè)計(jì)如下圖：

團(tuán)隊(duì)每周例會(huì)都有專業(yè)分享環(huán)節(jié)，快輪到我的時(shí)候，我問(wèn)大家想聽(tīng)什么設(shè)計(jì)專業(yè)話題。我心里想著這些話題：交互設(shè)計(jì)進(jìn)階，設(shè)計(jì)與商業(yè)，設(shè)計(jì)視野拓展，設(shè)計(jì)推動(dòng)力，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)新動(dòng)力等，想著大家對(duì)哪個(gè)話題感興趣，我就準(zhǔn)備好并好好講。結(jié)果，大家一致要求我講，如何成為網(wǎng)紅。。。

我當(dāng)然不是網(wǎng)紅，不過(guò)我知道大家開(kāi)玩笑之余想聽(tīng)什么，所以我分享了這個(gè)話題，專業(yè)文章寫作經(jīng)驗(yàn)，給團(tuán)隊(duì)分享一下自己寫設(shè)計(jì)專業(yè)文章的經(jīng)驗(yàn)和故事。

從2012年3月開(kāi)始到現(xiàn)在，我已經(jīng)保持寫作習(xí)慣4年半，寫作內(nèi)容有60%是設(shè)計(jì)專業(yè)文章，20%是職業(yè)發(fā)展文章，20%是隨筆旅游類文章，一大部分發(fā)布出來(lái)了，一小部分自己留著讀。在這次分享中，除了設(shè)計(jì)專業(yè)文章，我也講了一些職業(yè)發(fā)展、隨筆旅游類文章的寫作經(jīng)驗(yàn)。