2022-6-14 博博
我發(fā)現(xiàn)很多新人設(shè)計(jì)師和我當(dāng)年一樣，有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為做C端就是比做B端更好。尤其如果能做知名C端產(chǎn)品，想想都開(kāi)心。
△ by Chris Ota @ Dribbble
我作為一個(gè)兩者都做過(guò)的大廠設(shè)計(jì)師，想要總結(jié)一下自己多年的經(jīng)驗(yàn)和觀察。如果你還在猶豫選擇做C端還是做B端，或者擔(dān)心做B端不好，無(wú)論你是UX還是UI甚至是PM，都一定要用心看看：
P.S. 本文不能代表所有情況，只能代表很大一部分典型狀態(tài)。
領(lǐng)導(dǎo)和客戶，哪個(gè)更難搞定？
我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)更難搞定。
很簡(jiǎn)單，如果作為一個(gè)基層設(shè)計(jì)師，你不知道自己有多少層領(lǐng)導(dǎo)，例如設(shè)計(jì)層、項(xiàng)目層、產(chǎn)品層、公司層甚至集團(tuán)層…
而且，每一層可能還有不止一位領(lǐng)導(dǎo)。
更可怕的是，他們之間的意見(jiàn)可能統(tǒng)統(tǒng)不一樣…
這還不包括一些與你意見(jiàn)相左的平級(jí)隊(duì)友…
而方案評(píng)審有時(shí)還逐層遞進(jìn)，每一層改一次。好像升級(jí)打怪一樣，你還統(tǒng)統(tǒng)無(wú)法拒絕。
經(jīng)常是A、B、C、D方案隨機(jī)組合各遍，最后發(fā)現(xiàn)又回到了原點(diǎn)…很多情況下，C端大公司里做設(shè)計(jì)，時(shí)間就是這么被消耗掉的。
那B端就好些嗎？
不但要應(yīng)付本公司的領(lǐng)導(dǎo)，而且還要應(yīng)付對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)，層級(jí)還豈不是更多了？
并不是這樣。
雖然領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量變多了，然而金主經(jīng)常只有一個(gè)——甲方公司內(nèi)，即能夠?qū)徟欠駷樵擁?xiàng)目付費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于B端公司來(lái)說(shuō)，做項(xiàng)目的目標(biāo)特別明確，那就是——能不能讓甲方爽快給錢(qián)。
只要錢(qián)給夠了其它都好說(shuō)，不像C端公司那樣，考慮的東西特別多：口碑、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍度…
也就是說(shuō)，即便本公司領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你的方案，但只要金主爸爸喜歡了，一般就不會(huì)有什么問(wèn)題，畢竟誰(shuí)也不會(huì)和錢(qián)過(guò)不去。
當(dāng)然，甲方內(nèi)部自己意見(jiàn)不統(tǒng)一的情況也是有的，但一般外包項(xiàng)目都會(huì)有比較明確的負(fù)責(zé)人，所以很多時(shí)候也不會(huì)太復(fù)雜。
很多C端公司不重視匯報(bào)，很難開(kāi)一次正兒八經(jīng)的進(jìn)度報(bào)告會(huì)。因?yàn)榫湍敲磶讉€(gè)人，反正辦公室里抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，何必整那些“形式主義”。
甚至設(shè)計(jì)規(guī)范什么的，意思意思就好了，反正大家翻來(lái)覆去也就那么點(diǎn)頁(yè)面，文檔做精致了給誰(shuí)看？
B端就不一樣了。
一整個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，真正和甲方面對(duì)面的機(jī)會(huì)不多，所以每次都一定要特別隆重：
明明只需要一個(gè)步驟，恨不得拆分成兩個(gè)，一定要讓金主爸爸感覺(jué)服務(wù)到位、物超所值，最好是能夠多給點(diǎn)錢(qián)。
在C端公司工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)的那些設(shè)計(jì)流程根本用不上幾個(gè)，因?yàn)榻^大多數(shù)需求都小得跟擰螺絲釘差不多了。
當(dāng)然，你申請(qǐng)C端工作的時(shí)候，作品集里的項(xiàng)目流程一環(huán)不能少，得整得跟造火箭一樣。
C端公司通常不求數(shù)量，更求質(zhì)量。自家產(chǎn)品的流量來(lái)之不易，必須長(zhǎng)期迭代維護(hù)，才能不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越了。
結(jié)果需求越來(lái)越細(xì)，設(shè)計(jì)方案可以為要不要圓角、標(biāo)題字體要不要大1號(hào)、留白要不要多2個(gè)像素之類(lèi)的小問(wèn)題爭(zhēng)論半天…
B端就不一樣了，就跟做飯店一樣，講的是翻臺(tái)率。項(xiàng)目能夠1個(gè)月搞定，就絕對(duì)不要拖到1個(gè)半月。
最好是永遠(yuǎn)不要迭代，一次過(guò)審，盡快拿錢(qián)收工走人。
至于細(xì)節(jié)問(wèn)題，只要?jiǎng)偤脡蚝鲇萍追侥蔷蛪蛄?，多一點(diǎn)都是浪費(fèi)。
C端產(chǎn)品有點(diǎn)像快銷(xiāo)時(shí)尚，隔一段時(shí)間就得改個(gè)版。也不是因?yàn)橹坝惺裁磫?wèn)題，就是給用戶換換口味，刺激一下他們的“消費(fèi)欲”。
而且每推出一個(gè)新功能時(shí)，界面上最好是設(shè)計(jì)得有點(diǎn)個(gè)性，生怕用戶感覺(jué)不夠新奇，沒(méi)有點(diǎn)擊欲。
B端就不一樣了，經(jīng)常是項(xiàng)目一次性交付，只要不出問(wèn)題就幾乎不迭代。
甲方已經(jīng)把價(jià)格壓得這么低了，還追求什么個(gè)性風(fēng)格？還不如全部組件化，一套規(guī)范搞定N個(gè)界面。不容易出錯(cuò)，還能把成本降到最低。
這句話不難理解，可以從前面的內(nèi)容就可以推理而來(lái)。
C端追求個(gè)性，需要不斷推陳出新，從感官上刺激用戶，那么視覺(jué)設(shè)計(jì)的工作就不會(huì)少。
而由于C端產(chǎn)品的需求大多以局部迭代為主，少有大改或者從零到一的機(jī)會(huì)，所以交互上可以發(fā)揮的余地多少有些限制。
△ by Anton Mikhaltsov @ Dribbble
B端常用組件化設(shè)計(jì)，需要個(gè)性化的地方不多，很多后臺(tái)頁(yè)面甚至完全不需要視覺(jué)設(shè)計(jì)。
而且很多B端公司會(huì)將同一套視覺(jué)風(fēng)格用到不同的項(xiàng)目中，頂多換個(gè)色調(diào)、改個(gè)首頁(yè)風(fēng)格。
而拼湊組件的工作，通常交互設(shè)計(jì)師就可以解決。
△ by Tom Koszyk for EL Passion @ Dribbble
最后說(shuō)一點(diǎn)，我認(rèn)為C端與B端沒(méi)有高下之分，就看個(gè)人取舍。
但要注意的是，一旦你選擇了其中一個(gè)，以后再換方向可能就沒(méi)那么容易了，所以做選擇是要謹(jǐn)慎。
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