做為一個(gè)長(zhǎng)久負(fù)責(zé)界面設(shè)計(jì)公司項(xiàng)目的管理者,這個(gè)問(wèn)題是我常思考,也是客戶們最常問(wèn)的問(wèn)題。有些項(xiàng)目我們做的很好,和客戶能夠成為多年的朋友,客戶成為我們的顧問(wèn)。也有做的不是太理想的,我也常常想:如果能令每一個(gè)客戶,客戶中的每一個(gè)人都滿意就好了。那么怎么做到呢?
在下面的文中我會(huì)將以往失功或失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),給項(xiàng)目經(jīng)理(或希望擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的設(shè)計(jì)師)看。不一定齊全,也并不高深,只是想到說(shuō)到。如果看者能夠加上自己的體悟“做到”,我覺得界面設(shè)計(jì)項(xiàng)目讓客戶滿意和成功就八九不離十了。設(shè)計(jì)公司需要能夠把控項(xiàng)目質(zhì)量和全局的人才,才能把每一個(gè)接到的項(xiàng)目做好,也真的希望能夠培養(yǎng)出替代者和優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。不求多,但求強(qiáng),把每個(gè)項(xiàng)目都做好,做到客戶滿意,自己滿意。
并回答三個(gè)問(wèn)題:
1設(shè)計(jì)出來(lái)的頁(yè)面,如何確定能達(dá)到滿意度和客戶要求呢?有時(shí)候直接客戶(軟件開發(fā)公司)還有最終客戶,最終客戶想要的東西直接客戶不是很了解呢?
2 設(shè)計(jì)出來(lái)的頁(yè)面看起來(lái)很不錯(cuò),但是我們已有的界面已經(jīng)運(yùn)行多年,能否保證能實(shí)施用上呢?如何和程序員配合?
3 如何能夠保證工期?
最后,補(bǔ)充一個(gè)最關(guān)鍵的要素......