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ToB新視角:小程序生態(tài)評(píng)估方法探索

純純

新冠疫情后,如“健康寶”這類的小程序逐步成為大家生活中必不可少的應(yīng)用工具,并且大量線下商業(yè)場(chǎng)景如教育培訓(xùn)、百貨購(gòu)物等通過(guò)小程序方式快速實(shí)現(xiàn)了線上“營(yíng)業(yè)”,使得“小程序”這類商業(yè)解決方案,更加被大眾認(rèn)可并獲得新一輪快速發(fā)展。


而小程序的快速發(fā)展離不開其“生態(tài)土壤”——“分發(fā)平臺(tái)”的助力。作為分發(fā)平臺(tái),為了滿足C端用戶的多元化需求,必然要在供給端市場(chǎng)上爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)B端商戶。為衡量分發(fā)平臺(tái)對(duì)B端商戶的吸引力,需要用一套完善的評(píng)估機(jī)制。


這種評(píng)估的衡量主體不再是我們熟悉的C端用戶產(chǎn)品,衡量范疇也不應(yīng)僅局限在功能易用、體驗(yàn)流暢等傳統(tǒng)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)維度上;而是轉(zhuǎn)化到平臺(tái)與B端的生態(tài)視角,分析內(nèi)容或服務(wù)供給者與分發(fā)平臺(tái)之間合作流程、合作意愿,以及分發(fā)平臺(tái)的生態(tài)健康度。


那么如何開展面向B端的“生態(tài)評(píng)估”,如何設(shè)定合理且全面的評(píng)估指標(biāo),如何客觀的解讀評(píng)估結(jié)果,本文將從這些方面與大家分享我們?cè)赥oB視角下評(píng)估中的若干發(fā)現(xiàn)。



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1、『評(píng)什么』評(píng)估體系建立


| 明確目標(biāo):理解B端商戶訴求


傳統(tǒng)意義上,一款C端產(chǎn)品主要為了滿足用戶的某項(xiàng)特定需求,諸如搜索、購(gòu)物、社交或地圖導(dǎo)航等,其產(chǎn)品目標(biāo)往往聚焦在完成一系列特定操作,并注重提升可用、易用、好用等維度的體驗(yàn)感知,從而提升用戶活躍、留存等數(shù)據(jù)結(jié)果,及品牌口碑。因此C端產(chǎn)品評(píng)估的核心指向是“體驗(yàn)”,體驗(yàn)是產(chǎn)品必須重視且保障的“紅線”。


而在小程序生態(tài)中,B端商戶作為小程序分發(fā)平臺(tái)上服務(wù)或內(nèi)容資源的供給方,最核心的訴求是以其獨(dú)特的服務(wù)或內(nèi)容資源,在分發(fā)平臺(tái)獲取對(duì)應(yīng)的流量,從而產(chǎn)生訂單、廣告線索等商業(yè)利益。體驗(yàn)不再是唯一重要的評(píng)價(jià)維度,有時(shí)甚至?xí)屛挥趯?duì)商業(yè)利益的考量。同時(shí)分發(fā)平臺(tái)為獲取B端商戶豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或信息資源,功能布局必然導(dǎo)向滿足B端商業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。因此對(duì)B端商戶的訴求應(yīng)該從合作“伙伴”視角去理解,評(píng)估的核心指向是“利益”,在利益之下體驗(yàn)成為“可選項(xiàng)”而非“必選項(xiàng)”。


理解了ToC與ToB兩種業(yè)務(wù)的需求差異后,我們將更容易明確ToB指標(biāo)設(shè)定和解讀的重點(diǎn)。


| 設(shè)定指標(biāo):梳理生態(tài)產(chǎn)品內(nèi)在的復(fù)雜結(jié)構(gòu)


圍繞著ToB業(yè)務(wù)中商戶與平臺(tái)間的利益共贏的底層邏輯,并通過(guò)對(duì)行業(yè)中多類B端分發(fā)生態(tài)產(chǎn)品的評(píng)估體系進(jìn)行桌面研究及規(guī)律總結(jié),我們認(rèn)為以下三個(gè)鏈條可以描述B端分發(fā)生態(tài)產(chǎn)品的復(fù)雜結(jié)構(gòu):



1、流程操作層:“賬號(hào)入駐-上線&迭代-數(shù)據(jù)分析-信息互動(dòng)等”的操作鏈條,指向商戶日常運(yùn)營(yíng)操作的CRM系統(tǒng),建設(shè)目標(biāo)是流程順暢、操作便捷;


2、規(guī)則秩序?qū)樱?/strong>“審核要求-規(guī)范建議-等級(jí)體系-權(quán)益激勵(lì)”的秩序鏈條,表現(xiàn)了平臺(tái)意志及價(jià)值觀,定義了商戶做什么被獎(jiǎng)勵(lì),做什么被懲罰,構(gòu)建了以權(quán)益為中心的成長(zhǎng)激勵(lì)體系,形成了獎(jiǎng)懲規(guī)則秩序,建設(shè)目標(biāo)是規(guī)則清晰、秩序井然;


3、資源能力層:“分發(fā)獲客-私域沉淀-運(yùn)營(yíng)召回-變現(xiàn)轉(zhuǎn)化”的收益鏈條,指向服務(wù)和內(nèi)容的分發(fā)能力,及觸達(dá)用戶后私域沉淀及運(yùn)營(yíng)能力。建設(shè)目標(biāo)是流量資源充沛,運(yùn)營(yíng)能力及工具有效,能帶給商戶實(shí)際利益,代表的是生態(tài)平臺(tái)的實(shí)際吸引力。

由上,依照上述三個(gè)鏈條,對(duì)應(yīng)的評(píng)估體系如下:



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2、『如何評(píng)』評(píng)估方案制定


| 劃定填答內(nèi)容:明確“誰(shuí)”可以“回答什么”


由于評(píng)估主體是商戶,不像傳統(tǒng)C端用戶是“決策”與“執(zhí)行”的統(tǒng)一體,商戶內(nèi)部存在決策層(CEO/小程序負(fù)責(zé)人)和執(zhí)行層(商務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等)的角色分離,導(dǎo)致不同角色能貢獻(xiàn)的信息并不相同。


具體而言,決策層通盤考慮公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及布局,關(guān)注能帶給商戶實(shí)際利益的“資源能力層”指標(biāo),如流量,私域運(yùn)營(yíng)效果等。執(zhí)行層更聚焦在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的執(zhí)行效率、體驗(yàn),可回答“流程操作層”、“規(guī)則秩序?qū)印钡闹笜?biāo),如流程操作的順暢性、審核要求和規(guī)范建議的適用性等。


如錯(cuò)邀決策層回答執(zhí)行層面問(wèn)題,將無(wú)法得到細(xì)節(jié)問(wèn)題的癥結(jié)所在;如果錯(cuò)邀執(zhí)行層回答決策布局問(wèn)題,也不可能得到準(zhǔn)確全面的答案。因此明確“誰(shuí)”能回答“什么”問(wèn)題至關(guān)重要。


同時(shí),決策層會(huì)依據(jù)分發(fā)平臺(tái)提供的商業(yè)價(jià)值,對(duì)比所付出的執(zhí)行成本,確定是否繼續(xù)投入。因此兩者間的信息存在相互驗(yàn)證關(guān)系,引入多角色評(píng)估有利于得到更全面的視角。



| 做好抽樣方案:長(zhǎng)尾分布下分群抽樣


B端商戶作為生態(tài)中的供給“群體”,具有內(nèi)在群體結(jié)構(gòu),每個(gè)商戶為生態(tài)提供的價(jià)值并不均勻,在生態(tài)內(nèi)可獲得的資源也不均勻。符合“貧者愈貧,富者愈富”的馬太效應(yīng)。

少數(shù)行業(yè)頭部商戶,自身體量規(guī)模大、品牌效應(yīng)強(qiáng),如家政行業(yè)的58到家、快遞行業(yè)的順豐等,屬于各自行業(yè)內(nèi)寡頭玩家,可為生態(tài)提供該行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)優(yōu)質(zhì)甚至獨(dú)有資源,通??色@取流量扶持。


而大量長(zhǎng)尾商戶,自身體量規(guī)模較小、品牌效應(yīng)弱,如社區(qū)保潔公司、區(qū)域性物流公司等,可供給的資源稀薄、質(zhì)量參差,多數(shù)情況下只能自生自滅。雖然長(zhǎng)尾商戶個(gè)體對(duì)平臺(tái)價(jià)值貢獻(xiàn)很少,但群體數(shù)量巨大,種類繁多,可保障平臺(tái)供給的多樣性,滿足用戶多元長(zhǎng)尾的需求,因此也是生態(tài)中必不可少的供給者。



因此,考慮到兩個(gè)群體在生態(tài)內(nèi)價(jià)值的差異,評(píng)估需分別取樣,并對(duì)兩個(gè)亞群各自賦予結(jié)構(gòu)權(quán)重,以便將各自評(píng)估得分?jǐn)M合為統(tǒng)一得分。


對(duì)于具體結(jié)構(gòu)權(quán)重?cái)M定方式,則需依據(jù)平臺(tái)不同發(fā)展階段的目標(biāo)重點(diǎn)而定,如發(fā)展初期依賴行業(yè)頭部資源保障用戶體驗(yàn),則頭部權(quán)重更高;而發(fā)展成熟期依賴大量長(zhǎng)尾商戶保障供給的多樣性和豐富度,則長(zhǎng)尾商戶更高。


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3、『評(píng)出啥』評(píng)估結(jié)果分析


接下來(lái),我們將引入兩個(gè)例子介紹評(píng)估結(jié)果的落地應(yīng)用。


| 分析各板塊得分差異


在不同發(fā)展階段,平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的目標(biāo)重點(diǎn)也不同。通過(guò)橫向?qū)Ρ雀髦笜?biāo)差異,能夠判斷出現(xiàn)階段短板問(wèn)題,確定后續(xù)優(yōu)化方向。



如上圖1,有大量體驗(yàn)問(wèn)題暴露在“流程操作層”,導(dǎo)致該維度得分低,這是一個(gè)典型的處于發(fā)展初期的平臺(tái)生態(tài)特征:其基礎(chǔ)功能尚未完善,商戶入駐/上線等流程操作體驗(yàn)不佳;但早期受益于流量扶持等優(yōu)待政策,外加開發(fā)者尚處于平臺(tái)摸索期,其對(duì)規(guī)則秩序和資源能力的滿意度相對(duì)較高。當(dāng)前階段,平臺(tái)應(yīng)將精力重點(diǎn)投入在基礎(chǔ)流程的建設(shè)上,優(yōu)化基礎(chǔ)體驗(yàn)問(wèn)題,以加速生態(tài)規(guī)模的擴(kuò)大。


如圖2,當(dāng)基礎(chǔ)流程逐步建設(shè)成熟后,開發(fā)者對(duì)于平臺(tái)的各類分發(fā)場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)規(guī)則有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后,更容易挑戰(zhàn)“規(guī)則秩序”和“資源功能”等板塊的得分,此時(shí)說(shuō)明分發(fā)平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入細(xì)致打磨分發(fā)場(chǎng)景、運(yùn)營(yíng)工具、獎(jiǎng)懲規(guī)則及權(quán)益體系階段,精力重點(diǎn)應(yīng)該放在深入理解不同類型的行業(yè)打法,拓展分發(fā)場(chǎng)景并配以適合的運(yùn)營(yíng)玩法的獎(jiǎng)懲規(guī)則及權(quán)益體系,以提升開發(fā)者的主動(dòng)運(yùn)營(yíng)意愿。


|  關(guān)注不同生態(tài)群體得分差異


平臺(tái)發(fā)展初期往往需要扶持頭部開發(fā)者,打造標(biāo)桿案例吸引更多開發(fā)者入駐,因此這一階段頭部得分往往高于腰尾部。而隨著生態(tài)進(jìn)一步完善,腰尾部逐漸找到生存方式,逐漸縮小與頭部的差距。而如果腰尾部得分持續(xù)低迷,則說(shuō)明平臺(tái)后續(xù)的發(fā)展?jié)摿Σ蛔恪M瑯?,如果頭部從始至終都沒(méi)有腰尾部得分高,說(shuō)明示范作用沒(méi)樹立起來(lái),優(yōu)質(zhì)資源有流失的風(fēng)險(xiǎn)。這兩種都是生態(tài)健康度不佳的表現(xiàn),需要業(yè)務(wù)加強(qiáng)警惕。




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作者:百度MEUX 來(lái)源:站酷

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這6個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)問(wèn)題困擾終于找到原因了!

純純

為什么同樣尺寸的圓形看起來(lái)比方形的?。?


字體設(shè)計(jì)師不會(huì)把所有字母都設(shè)計(jì)得一樣高。他們會(huì)注意到人類視覺(jué)的特殊性,所以他們會(huì)使用光學(xué)技巧創(chuàng)造一個(gè)和諧的、可讀的、平衡的字體。



在上圖中,一個(gè)正方形、一個(gè)三角形和一個(gè)圓在幾何上是相等的。然而,我們的眼睛卻認(rèn)為三角形和圓形偏小。這是因?yàn)檫@三種形狀有不同的重量。從字體上講,就是黑色的數(shù)量分布并不均勻。


有兩種方式能夠使得它們保持視覺(jué)平衡:

A. 計(jì)算兩個(gè)形狀的面積,并保持它們相等

我不喜歡使用這種方法,因?yàn)樗贿m用于簡(jiǎn)單的形狀,如三角形、圓形和菱形。這種方法對(duì)于復(fù)雜的視覺(jué)效果不太有效。

B. 使尺寸更大、超出和模糊形狀是測(cè)試視覺(jué)重量最簡(jiǎn)單的方法

  • 1)使非正方形的形狀變大(三角形、箭頭、破折號(hào)、線性圖標(biāo)等)
  • 2)超出圖標(biāo)規(guī)范中的圓形邊界框
  • 3)把圖形變模糊,比如加上高斯模糊,比較產(chǎn)生的視覺(jué)斑點(diǎn)大小,調(diào)整至差不多大?。ㄖ饕强茨:吘壍某叽纾屑?xì)觀察下面這張圖,對(duì)比看看效果。




現(xiàn)在你應(yīng)該明白了為什么非方形/圖標(biāo)看起來(lái)比方形小,讓我們看看真正的圖標(biāo)和 UI 元素如何使用這些光學(xué)原理變得更好。 



在設(shè)計(jì)整套圖標(biāo)時(shí),確保它們的平衡是至關(guān)重要的。為了保持平衡,在圖標(biāo)背板和圖標(biāo)區(qū)域之間留出額外的空間,并允許非方形圖標(biāo)超出圖標(biāo)區(qū)域。

另一個(gè)例子是一個(gè)矩形的UI元素和一個(gè)圓形按鈕放在一起。如果圓形按鈕的高度與矩形UI元素相同,那么圓形按鈕看起來(lái)會(huì)更小。基于光學(xué)校正原理,你需要區(qū)別對(duì)待這兩個(gè)元素。 

看看下面的例子,WhatsApp,三星消息,和Swiggy支持聊天。你覺(jué)得哪一個(gè)更正確?請(qǐng)?jiān)诹粞詤^(qū)發(fā)表你的看法。




2. 為什么看起來(lái)總是不太圓?


還有比正方形更正方形的嗎?


我們的眼睛有古怪的視覺(jué)感知,我們看到的事物與現(xiàn)實(shí)不同。下面是一個(gè)類似的小測(cè)試,你覺(jué)得哪個(gè)圓和哪個(gè)方更標(biāo)準(zhǔn)?



在這些橢圓和矩形中,一個(gè)是正圓,一個(gè)是正正方形。我已經(jīng)修改了正確的,但他們似乎更對(duì)稱了,這是因?yàn)榇怪?水平錯(cuò)覺(jué)。(彩云注:右邊是調(diào)整過(guò)的,看起來(lái)會(huì)更圓和更正) 

大多數(shù)幾何字體不是幾何圖形。字體設(shè)計(jì)師通過(guò)牢記人類的視覺(jué)感知來(lái)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的字體。他們幾乎在每個(gè)字母中都使用光學(xué)原理,以使字體保持平衡。


你從上面的測(cè)試中應(yīng)該明白了我的意思。要了解更多,請(qǐng)看下面的圖片。我把字母“O”從幾何字體Futura放在一個(gè)完美的圓圈旁邊。你覺(jué)得哪一個(gè)看起來(lái)更對(duì)稱?



你甚至在底部文字出現(xiàn)之前就猜到了,對(duì)吧?來(lái)自Futura的字母“O”比完美的圓更寬,但看起來(lái)更對(duì)稱。原因是,我們的眼睛傾向于看到的垂直區(qū)域比水平區(qū)域要長(zhǎng),即使它們是相同的。 

讓我們看看這個(gè)錯(cuò)覺(jué)是如何出現(xiàn)在字母“T”上的。 



在上圖中,水平筆畫的粗細(xì)要小于垂直筆畫的粗細(xì),以避免產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。你可以在設(shè)計(jì)方形圖標(biāo)、方形背景或頭像邊框等時(shí)使用這個(gè)技巧。 


3、為什么這個(gè)圓角看起來(lái)還很硬?


如何使駕駛盡可能平穩(wěn)?


設(shè)計(jì)字體字形就像開車。當(dāng)我們開車時(shí),如果已經(jīng)在彎道的起點(diǎn)時(shí),我們不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤,只是在到達(dá)彎道前稍作自然轉(zhuǎn)彎,以免發(fā)生意外。

字體設(shè)計(jì)者不依賴于圖形編輯軟件的預(yù)設(shè)弧度。他們會(huì)調(diào)整曲線使其更平滑,因?yàn)樗麄冎廊搜劭梢粤⒓醋⒁獾街本€突然變成曲線的點(diǎn)。


讓我們看看這兩種曲線:純幾何和微調(diào)。試著觀察哪一個(gè)干擾了你的眼睛,哪一個(gè)是光滑的。



讓我們看看在UI設(shè)計(jì)中我們可以在哪些地方融入這種學(xué)習(xí)。



你可能已經(jīng)注意到右邊的按鈕、圖標(biāo)和框架看起來(lái)更賞心悅目。而左邊的曲線有一個(gè)很硬的從直線到曲線的過(guò)渡。


我們?nèi)绾涡拚€呢?在設(shè)計(jì)時(shí),可以進(jìn)入形狀編輯模式,手動(dòng)調(diào)整曲線手柄的大小,如下圖所示。




4、為什么同樣的間距卻看起來(lái)雜亂無(wú)章?


為什么眼睛的判斷比數(shù)值參數(shù)更重要?


間距是字體設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的部分。字體設(shè)計(jì)師根據(jù)字母的形狀對(duì)字母進(jìn)行組合,并以不同的間距排列字母。例如,字母A和V是三角形的,包含更多的外部空白。所以,如果它們一起出現(xiàn),那么它們之間的間距會(huì)有點(diǎn)寬,需要減少間距。這有助于形成和諧的字體。



字體來(lái)源:Ek Mukta,作者:Girish Dalvi博士和Yashodeep Gholap 

現(xiàn)在,讓我們看看如何將這個(gè)知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用到視覺(jué)設(shè)計(jì)的其他方面。你可能已經(jīng)注意到,在圓形或矩形容器中放置三角形圖標(biāo)會(huì)使圖標(biāo)顯得不協(xié)調(diào)。這僅僅是因?yàn)楫?dāng)用軟件來(lái)對(duì)齊的容器中,三角形的面積兩邊是不相等的??纯聪旅娴膱D片,可以用視覺(jué)解釋來(lái)理解它。



為了使三角形在其容器內(nèi)具有光學(xué)中心,我們需要平衡兩邊的重量。對(duì)于三角形,你可以找到質(zhì)心,并將其與容器的中心對(duì)齊。現(xiàn)在,如果三角形是用形狀工具創(chuàng)建的,Adobe Illustrator會(huì)提供質(zhì)心的提示。


如果沒(méi)有看到質(zhì)心提示,也不要擔(dān)心。質(zhì)心可以通過(guò)簡(jiǎn)單地畫線從任何兩個(gè)邊的中心到它們對(duì)面的頂點(diǎn)來(lái)定位。查看下面的圖片來(lái)更好地理解它。



這種方法只適用于幾何形狀。對(duì)于其他更復(fù)雜的形狀,你需要依靠你的眼睛判斷,而不是數(shù)學(xué)參數(shù)。


需要記住的是:如果你為開發(fā)者切圖時(shí),你需要在圖標(biāo)周圍保留一些區(qū)域,這樣他們就可以將圖標(biāo)放在背景的中央。


從圖標(biāo)的質(zhì)心畫一個(gè)圈,留下它周圍的額外區(qū)域。



讓我們檢查一下,可以在留言區(qū)討論下到底哪個(gè)公司使用了錯(cuò)誤的資源? 




5、明明一樣大,卻顯得頭重腳輕?


如何平衡? 



你有沒(méi)有仔細(xì)注意過(guò)字母“B”?它的底部被設(shè)計(jì)得比頂部大。如果我們?cè)O(shè)計(jì)的兩個(gè)半圓在數(shù)學(xué)上是相等的,它會(huì)看起來(lái)不平衡(檢查左圖)。這是因?yàn)槲覀冞M(jìn)化到從“視角”的概念來(lái)處理物理世界,在這個(gè)概念中,遠(yuǎn)處的物體看起來(lái)比附近的物體更小。(彩云注:可以理解為當(dāng)你在山腳時(shí)看到的山腳物體要比看山頂?shù)囊?,透視原理?


在印刷中,這意味著要使字體同樣平衡,就需要在底部畫得更重。


讓我們通過(guò)翻轉(zhuǎn)字體中的幾個(gè)字母來(lái)看到明顯的區(qū)別。



字體來(lái)源:Ek Mukta,作者:Girish Dalvi博士和Yashodeep Gholap 

同樣的概念適用于其他水平對(duì)稱的字母形式,甚至在字母“H”的交叉杠是放在實(shí)際的中心以上,使它看起來(lái)更平衡。



所以,下次當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)水平的圖標(biāo)或標(biāo)志時(shí),使用這種底部重的技巧來(lái)讓它在視覺(jué)上更加平衡。 


6、為什么明明在一條線上看起來(lái)卻總是錯(cuò)位?


這種錯(cuò)覺(jué)也被稱為“波根多夫錯(cuò)覺(jué)”( Poggendorff illusion),這是一種奇怪的現(xiàn)象,會(huì)扭曲我們對(duì)形狀相交角度不是90°的感知。出于某種原因,我們的大腦很難推斷出一條被其他形狀部分覆蓋的線,從而導(dǎo)致連續(xù)性的中斷。為了更好地理解它,先看看下面例子中的左邊的圖,看看哪條線是連續(xù)的,A還是B?然后檢查我縮小了封面線的右邊的圖片。我希望你明白我的意思。 




在拉丁字體中,' X '或' x '就是這種錯(cuò)覺(jué)的受害者,需要特殊處理使其看起來(lái)更自然。字體設(shè)計(jì)者稍微偏移對(duì)角線,以矯正X或X的光學(xué)效果。(彩云注:右邊是調(diào)整后的,視覺(jué)上看更加連續(xù)) 



如果你在為其他語(yǔ)言設(shè)計(jì)字體或?yàn)锳PP設(shè)計(jì)圖標(biāo)集時(shí)遇到類似的問(wèn)題,你可以嘗試像在字母“X”中那樣偏移斜線。


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作者:彩云Sky    來(lái)源:站酷

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產(chǎn)品細(xì)節(jié)剖析(一)

純純

如何讓自己的產(chǎn)品在保證基本的可用性和易用性的同時(shí),還能讓界面看起來(lái)柔和、更富有親和力?一個(gè)產(chǎn)品能留住用戶的雖然是內(nèi)容本身的質(zhì)量與吸引力,但一個(gè)小小的細(xì)節(jié)卻能夠阻止用戶的流失,成為內(nèi)容轉(zhuǎn)化的最后一道防線,讓人眼前一亮,值得借鑒。


076.「百度地圖」出行前的“極端”天氣預(yù)報(bào)

077.「搜狗輸入法」“跨界”復(fù)制/粘貼

078.「支付寶」螞蟻森林/莊園-模擬現(xiàn)實(shí)世界的自然規(guī)律

079.「躺平」趣味化的“擊掌”點(diǎn)贊

080.「QQ音樂(lè)」導(dǎo)入外部歌單-不同的設(shè)備/賬號(hào)歌單無(wú)縫對(duì)接

081.「微信」簡(jiǎn)便且高效的圖片翻譯功能

082.「橙」不一樣的的登錄方式

083.「高德地圖」桌面一鍵導(dǎo)航-出行更高效

084.「愛(ài)奇藝閱讀」性別選擇-更明確的指引和提示

085.「餓了么」合適的時(shí)間、合適的提醒

086.「搜狗輸入法」教你少打字、多開掛

087.「美團(tuán)」垃圾分類-解決餐后垃圾分類之憂

088.「優(yōu)酷」個(gè)性化彈幕設(shè)置-看劇調(diào)侃兩不誤

089.「隨便走」AR導(dǎo)航-“傻瓜”式操作,老少皆宜

090.「微信讀書」模擬現(xiàn)實(shí)的行為動(dòng)作



076.「百度地圖」出行前的“極端”天氣預(yù)報(bào)


產(chǎn)品體驗(yàn):

使用百度地圖,導(dǎo)航路線規(guī)劃后,會(huì)出現(xiàn)當(dāng)日的天氣提醒,點(diǎn)擊進(jìn)入即可查看每個(gè)時(shí)段的天氣預(yù)報(bào)。

設(shè)計(jì)思考:

“賭博看運(yùn)氣,出行看天氣”,任何時(shí)候,大家如果優(yōu)先知道天氣情況就可以提前做好準(zhǔn)備,這對(duì)人們的生活方便起到很大的作用。尤其是出行,天氣的變化是影響我們是否攜帶雨傘、交通工具選擇、保暖問(wèn)題的重要因素,所以提前預(yù)知天氣的重要性可想而知。

使用百度地圖APP,導(dǎo)航路線規(guī)劃后,出行方式的下方會(huì)提示最近可能影響到出行問(wèn)題的天氣變化,便于用戶選擇更合理的出行方式及交通工具,避免受到惡劣天氣變化的影響。還可以通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入,查看每個(gè)小時(shí)的天氣詳情,對(duì)于時(shí)間不是很敏感的用戶來(lái)說(shuō),為了錯(cuò)開惡劣的天氣,提前或延遲出行也是一種不錯(cuò)的選擇。





077.「搜狗輸入法」“跨界”復(fù)制/粘貼


產(chǎn)品體驗(yàn):

電腦和移動(dòng)端都使用搜狗輸入法,且在同一個(gè)賬號(hào)登錄的情況下,電腦端出現(xiàn)文字復(fù)制的操作后,可在移動(dòng)端設(shè)備任何位置的輸入框內(nèi)直接粘貼,非常便捷。

設(shè)計(jì)思考:

輸入法給大部分用戶的第一感覺(jué)就是用來(lái)輸入文字的,哪個(gè)好用用哪個(gè),一旦習(xí)慣了使用某個(gè)輸入法,基本就成了忠實(shí)用戶,不會(huì)隨意去改變。不過(guò)有時(shí)候輸入法只是輔助作用,并不需要直接使用,比如:我們?cè)陔娔X網(wǎng)頁(yè)看到自己喜歡的文案語(yǔ)錄時(shí),想發(fā)個(gè)朋友圈,就需要先復(fù)制,再用電腦端微信發(fā)到手機(jī)微信,最后從手機(jī)微信復(fù)制再到朋友圈粘貼,雖然很麻煩,用戶還是可以接受的,不然通過(guò)自己碼字就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。

搜狗輸入法的黑科技一直都很多,比如圖片英文翻譯、智能助手、文字掃描提取等,都是非常實(shí)用的功能。最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),讓人驚呼。當(dāng)電腦和手機(jī)端都使用搜狗輸入法且登錄同一個(gè)賬號(hào)時(shí),在電腦端復(fù)制文字后,打開手機(jī)端任何輸入窗口,即可看到在電腦上復(fù)制的文字,直接粘貼即可,由被動(dòng)輔助變?yōu)橹鲃?dòng)攝取,再也不用通過(guò)聊天工具發(fā)送到手機(jī)端進(jìn)行二次復(fù)制的繁瑣操作了,實(shí)現(xiàn)“跨界”復(fù)制/粘貼,非常方便??梢钥闯鰣F(tuán)隊(duì)站在用戶體驗(yàn)的角度上,對(duì)于輸入法使用場(chǎng)景的串聯(lián)考慮是非常貼心的,不僅能再次俘獲一大批新用戶的芳心,也能提升老用戶的使用忠誠(chéng)度。





078.「支付寶」螞蟻森林/莊園-模擬現(xiàn)實(shí)世界的自然規(guī)律


產(chǎn)品體驗(yàn):

在支付寶螞蟻森林/莊園里,白天和夜晚分別使用了不同的場(chǎng)景,模擬現(xiàn)實(shí)世界中的自然規(guī)律,白天晴空萬(wàn)里、且有陽(yáng)光照射,夜晚滿天繁星、且有流星劃過(guò),頗具真實(shí)感。

設(shè)計(jì)思考:

幾年前QQ牧場(chǎng)養(yǎng)殖、農(nóng)場(chǎng)偷菜,如今演變卻變成了支付寶的螞蟻莊園養(yǎng)小雞、森林偷能量,將以前的純游戲思維轉(zhuǎn)變成了如今的游戲+公益的形式,不僅滿足了用戶小游戲的需求,還能促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)用戶也會(huì)得到心理上的滿足和成就感。螞蟻森林/莊園小游戲?qū)τ脩舢a(chǎn)生的粘性除了其模式的新穎,也離不開產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)日夜刻苦鉆研所提升的用戶體驗(yàn)。

螞蟻森林/莊園的視覺(jué)場(chǎng)景跟隨著白天、夜晚的環(huán)境變化,產(chǎn)品遵循現(xiàn)實(shí)世界慣例來(lái)呈現(xiàn)信息,更具真實(shí)感,便于用戶在使用中將現(xiàn)實(shí)中的體驗(yàn)不經(jīng)意間帶入到游戲場(chǎng)景,可使其更加投入,通過(guò)用戶的現(xiàn)有認(rèn)知,以促成情感化的體驗(yàn),使產(chǎn)品更具親和力。





079.「躺平」趣味化的“擊掌”點(diǎn)贊


產(chǎn)品體驗(yàn):

在躺平APP對(duì)其他用戶的發(fā)表的動(dòng)態(tài)推薦時(shí),使用了擊掌圖標(biāo),且有光彩線條圍繞著掌心向四周擴(kuò)散的動(dòng)效樣式,趣味性十足。

設(shè)計(jì)思考:

推薦是對(duì)其事件/事務(wù)認(rèn)可的一種表達(dá)行為,最早可追溯到上古時(shí)代的堯舜禹時(shí)期,那時(shí)候如果對(duì)某件事或人,高度認(rèn)可時(shí)就使用鼓掌(慢速且有節(jié)奏)的方式來(lái)表達(dá);到后面慢慢演變成了簡(jiǎn)單的一個(gè)字“彩”;再到如今皆可用鼓掌、豎大拇指或直接言語(yǔ)...表達(dá)?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),為了讓更多人發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容資源的優(yōu)質(zhì)性,80%以上直接沿用了豎大拇指樣式來(lái)表達(dá)對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可及贊許,即使有區(qū)別于其他產(chǎn)品,也是在局部或動(dòng)效樣式上做出一點(diǎn)改變。

躺平APP的點(diǎn)贊樣式較為新穎,使用了擊掌的圖標(biāo),并且使用了光彩線條圍繞掌心向四周擴(kuò)散的動(dòng)效樣式,相比豎起大拇指則更加強(qiáng)烈,意味著喝彩,表達(dá)了對(duì)內(nèi)容的高度認(rèn)可,相較于同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下作出了創(chuàng)新, 在過(guò)渡的時(shí)間差中,進(jìn)行了趣味化的表達(dá),更具視覺(jué)沖擊力。

(“擊掌”的點(diǎn)贊方式適合用于類似躺平、動(dòng)漫、B站等二次元或個(gè)性化的產(chǎn)品中,如果用于工具、新聞、電商等類型產(chǎn)品,可能會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生干擾,慎用)





080.「QQ音樂(lè)」導(dǎo)入外部歌單-不同的設(shè)備/賬號(hào)歌單無(wú)縫對(duì)接


產(chǎn)品體驗(yàn):

在QQ音樂(lè)我的頁(yè)面,使用“導(dǎo)入外部歌單”功能,根據(jù)提示,即可把其他音樂(lè)應(yīng)用里歌曲添加到QQ音樂(lè)歌單。

設(shè)計(jì)思考:

現(xiàn)在聽歌早已不像以前,一張內(nèi)存卡或一根數(shù)據(jù)線就可以把手機(jī)里的歌曲轉(zhuǎn)移它處?;谌藗兩钏降奶岣撸瑪?shù)據(jù)流量套餐相比以前更是翻了百倍不止,WiFi基本人手普及,所以大家更傾向于在線聽歌,無(wú)需下載(除非深山老林或地洞沒(méi)有信號(hào))占用手機(jī)內(nèi)存,創(chuàng)建一個(gè)歌單,把自己喜歡的收藏起來(lái),即時(shí)聽歌,非常方便,如果沒(méi)有特別的情況,成為了一款音樂(lè)應(yīng)用的忠實(shí)用戶后,基本不會(huì)頻繁轉(zhuǎn)移。

QQ音樂(lè)的導(dǎo)入外部歌單功能,可將其他音樂(lè)APP的歌單添加到QQ音樂(lè)自己的歌單里。對(duì)于導(dǎo)入外部歌曲,很多用戶沒(méi)有什么概念,感覺(jué)自己用不上,別忘了蝦米音樂(lè)“尸骨未寒”,很多事情不是沒(méi)有可能發(fā)生,當(dāng)一旦需要時(shí),這個(gè)功能就是“救命稻草”,可以想象,如果通過(guò)手動(dòng)把以前的幾百首歌曲一首一首的添加到歌單,不知道會(huì)不會(huì)“抽筋”。除此之外,還可以將歌單在朋友之間相互分享添加,這也是一種不錯(cuò)的音樂(lè)交友方式,實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備、賬號(hào)的音樂(lè)歌單無(wú)縫對(duì)接。    





081.「微信」簡(jiǎn)便且高效的圖片翻譯功能


產(chǎn)品體驗(yàn):

在微信的聊天對(duì)話框中打開英文圖片,點(diǎn)擊下方的翻譯功能按鈕,即可翻譯圖片上的外文,并以中文顯示。

設(shè)計(jì)思考:

在我們的生活中,有時(shí)候多多少會(huì)遇到一些英文,比如進(jìn)口食品包裝、藥物說(shuō)明、護(hù)膚品等,其中就有一部分是純英文說(shuō)明,無(wú)論自己多么博學(xué)多才,但不見(jiàn)得都能理解英文。記得之前有一次,我自己的電腦藍(lán)屏,出現(xiàn)的全是英文,雖然自己也是一直提倡用互聯(lián)網(wǎng)解決問(wèn)題,且也有一些拍譯軟件,但一想著需要下載注冊(cè),沒(méi)準(zhǔn)兒還要先看廣告或收費(fèi),且天生對(duì)英文有一種與生俱來(lái)陌生感,還未開始便放棄了,于是成了伸手黨,去請(qǐng)求別人幫助。

微信的圖片翻譯功能就是專為解決這一問(wèn)題而生。通過(guò)在對(duì)話框中點(diǎn)擊圖片直接翻譯,看到一道綠色的光由上而下掃過(guò)之后,圖片中的英文就變成了中文,著實(shí)方便,比起以前通過(guò)第三方或先提取圖片中的文字來(lái)翻譯,操作簡(jiǎn)單且效率還提升了很多,可以說(shuō)是一個(gè)非常實(shí)用的小功能。





082.「橙」不一樣的的登錄方式


產(chǎn)品體驗(yàn):

在橙APP的登錄頁(yè)面,區(qū)別了常見(jiàn)的登錄界面樣式,使用對(duì)話聊天的方式按流程提示用戶完成登錄,界面流程方式新穎,濃厚的社交行業(yè)屬性。

設(shè)計(jì)思考:

在任何應(yīng)用中,要想有自己的“私密”領(lǐng)地,都繞不開登錄/注冊(cè)的流程,但凡手持智能手機(jī)又想玩的開的用戶,對(duì)登錄的流程是非常熟悉的,比如手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼、一鍵登錄、第三方登錄,無(wú)外乎這幾種常規(guī)的登錄方式,如果想來(lái)點(diǎn)“刺激”的,無(wú)非就是加個(gè)logo、貼個(gè)插圖、來(lái)點(diǎn)動(dòng)效等,見(jiàn)怪不怪了。

橙APP的登錄方式雖然同樣是手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄,但在流程樣式上卻非常新穎。鑒于應(yīng)用本身屬于社交行業(yè),通過(guò)對(duì)話詢問(wèn)的方式讓用戶按照流程輸入了手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼,給用戶造成這不是對(duì)使用該APP設(shè)置門檻的錯(cuò)覺(jué),降低用戶的防備心理(很多產(chǎn)品用戶量的增長(zhǎng)都被擋在了登錄之門外),讓用戶不知不覺(jué)在聊天過(guò)程中完成了登錄流程操作,其方式非常友好且登錄的過(guò)程是愉快的,同時(shí)還兼帶了濃濃的社交行業(yè)屬性,通過(guò)更直觀的登錄場(chǎng)景感受,拉近用戶跟產(chǎn)品之間的距離,使用戶的印象更加深刻。





083.「高德地圖」桌面一鍵導(dǎo)航-出行更高效


產(chǎn)品體驗(yàn):

通過(guò)高德地圖的收藏夾,點(diǎn)擊收藏地址右側(cè)的功能菜單,在彈窗中將該地址“添加快捷導(dǎo)航到桌面”,后續(xù)就不用每次輸入常用的目的地了,直接通過(guò)桌面的圖標(biāo)入口即可一鍵導(dǎo)航。

設(shè)計(jì)思考:

對(duì)于在外的工作人員,導(dǎo)航算是手機(jī)必備的軟件,以前只是純粹的導(dǎo)航認(rèn)路,而隨著汽車量的增長(zhǎng),各地交通逐漸開始變得緊張,那么不管我們是否知道路線,駕駛之前都會(huì)習(xí)慣性打開地圖導(dǎo)航,隨時(shí)觀察路線擁堵情況來(lái)思考是否有更換更優(yōu)路線的需求,于是就按照慣例打開導(dǎo)航、錄入目的地、選擇路線......等一系列的常規(guī)操作,日復(fù)一日,似乎沒(méi)有覺(jué)得什么不妥。

高德地圖的桌面一鍵導(dǎo)航功能,為長(zhǎng)期有駕駛需求的用戶提供了更為便捷的操作,將經(jīng)常使用的目的地添加的收藏夾,再添加到桌面以生成目的地導(dǎo)航便捷入口,有需要時(shí)桌面點(diǎn)擊即可,系統(tǒng)將自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路線,通過(guò)最便捷的方式一鍵導(dǎo)航,再也不用日復(fù)一日的重復(fù)之前的操作了。站在設(shè)計(jì)師的角度,在解決用戶需求時(shí),操作越復(fù)雜、步驟越多,用戶的選擇條件、視覺(jué)負(fù)擔(dān)及時(shí)間成本就越多,出錯(cuò)的情況也越多,故而用戶流失的可能性就越大。高德地圖通過(guò)一鍵導(dǎo)航簡(jiǎn)化操作流程,通過(guò)合理的操作路徑,降低用戶時(shí)間成本,有效提升了使用頻率及粘性。





084.「愛(ài)奇藝閱讀」性別選擇-更明確的指引和提示


產(chǎn)品體驗(yàn):

首次進(jìn)入愛(ài)奇藝閱讀APP,在性別選擇頁(yè)面中,男生和女生的頭像通過(guò)動(dòng)畫的形式反復(fù)左右替換,用強(qiáng)視覺(jué)提醒的方式推動(dòng)用戶進(jìn)行選擇操作,以便于提供更匹配的內(nèi)容資源。

設(shè)計(jì)思考:

大部分新聞或閱讀類型的APP,在用戶首次進(jìn)入應(yīng)用時(shí),都有類似性別、行業(yè)、愛(ài)好之類的選擇,其主要目的是確定用戶的屬性,并提供更加匹配該屬性的內(nèi)容資源來(lái)提升用戶的滿意度。其流程也是千篇一律,以建議性的提醒用戶去做選擇,如無(wú)需要直接跳過(guò)即可。

愛(ài)奇藝閱讀首次即進(jìn)入APP時(shí),以動(dòng)態(tài)的性別頭像插圖反復(fù)左右切換的動(dòng)效方式來(lái)提示有用戶選擇性別,相比常見(jiàn)的靜態(tài)按鈕直接顯示在那里會(huì)更加友好,不會(huì)過(guò)于生硬、冷冰冰,其動(dòng)畫視覺(jué)樣式給予明確的指引和提示,更能引起用戶的注意,通過(guò)強(qiáng)烈的視覺(jué)提醒促使用戶更高效的完成當(dāng)前任務(wù)。

類似這種選擇且非強(qiáng)制性的前置頁(yè)面,很多設(shè)計(jì)師只是按部就班當(dāng)做一個(gè)流程,其實(shí)要想做好并非僅僅如此,可以通過(guò)趣味化、情感化、動(dòng)效等方式增強(qiáng)用戶去選擇的欲望,以提高操作幾率,用戶一旦選擇,進(jìn)入應(yīng)用之后所看的內(nèi)容定然更符合自身的需求,也能提高用戶的滿意度,其滿意度的高低能決定用戶的去留及轉(zhuǎn)化,所以應(yīng)用中,用戶的前置選擇對(duì)產(chǎn)品的重要性可想而知。





085.「餓了么」合適的時(shí)間、合適的提醒


產(chǎn)品體驗(yàn):

如果在餓了么有正在進(jìn)行中的訂單,再次進(jìn)入應(yīng)用時(shí),右下角會(huì)提供一個(gè)查看的快捷入口,點(diǎn)擊可快速進(jìn)入該訂單查看進(jìn)度或騎手配送狀態(tài)。

設(shè)計(jì)思考:

隨著外賣行業(yè)的普及,給我們的生活帶來(lái)了很大的便利,尤其是一日三餐,我們只需花幾分鐘的時(shí)間在外賣平臺(tái)上下單,其他的事情交給商家和外賣小哥,很大程度上縮短了我們?nèi)サ晖局泻偷昀锏牡却龝r(shí)間,特別是對(duì)上班族來(lái)說(shuō),真的是太便利了。不過(guò)外賣平臺(tái)不像京東淘寶-人們可以無(wú)憂無(wú)慮的逛上幾個(gè)小時(shí),通常都是目標(biāo)明確的用戶,在短時(shí)間內(nèi)完成自己的需求,要么下單、要么查看配送進(jìn)度。

如果在餓了么有訂單存在,再次進(jìn)入首頁(yè),右下角會(huì)提示配送信息,點(diǎn)擊直接進(jìn)入查看詳情。從表面上看,右下角的入口雖然提供了快捷通道,但似乎不太友好,總是會(huì)遮擋部分內(nèi)容。其實(shí)并非如此,是因產(chǎn)品根據(jù)用戶的使用場(chǎng)景進(jìn)行行為預(yù)判而設(shè)計(jì)的快捷入口,在正常情況下,從下單到完結(jié)一般在30分鐘左右,如果用戶存在未完結(jié)訂單且在短時(shí)間內(nèi)再次進(jìn)入平臺(tái),80%以上的用戶此時(shí)需求為查詢配送進(jìn)度,因此,右下角的進(jìn)度提示正是在合適的時(shí)間給予用戶合適的提醒,根據(jù)用戶的場(chǎng)景需求提供了最為便捷的解決方案,由此可見(jiàn)、利大于弊。





086.「搜狗輸入法」教你少打字、多開掛


產(chǎn)品體驗(yàn):

進(jìn)入搜狗輸入法的設(shè)置中,可開啟開掛模式,里面的三連發(fā)、回聲、重要的事情說(shuō)三遍分別對(duì)應(yīng)不同的效果。

設(shè)計(jì)思考:

搜狗輸入法在業(yè)界雖不敢說(shuō)是最牛,但一定是數(shù)一數(shù)二的存在,發(fā)展至今,不僅僅是在滿足用戶的基本需求,還提供了讓用戶感到驚喜的功能,而現(xiàn)在更是研發(fā)了很多“黑科技”。

從搜狗輸入法左側(cè)的logo中進(jìn)入工具選項(xiàng),在設(shè)置中即可選擇開掛模式(真實(shí)效果見(jiàn)上圖)。正如字面的意思,搜狗輸入法通過(guò)智能幫助用戶自動(dòng)完成一些列的復(fù)制粘貼工作,瞬間讓打字刷屏的手速快到逆天,且操作簡(jiǎn)單、輕松完成,方便用戶在開懟、賣萌、刷屏過(guò)程中直接碾壓對(duì)方的打字速度。開掛功能可謂是實(shí)用性與趣味性兼?zhèn)?,讓我們?cè)谌粘V?,面?duì)不同的社交需求時(shí)帶來(lái)貼心的改變。

(凡事有一個(gè)度,刷屏如果沒(méi)有用對(duì)場(chǎng)景,可能會(huì)遭到對(duì)方的反感,事在人為。就像之前的“拍一拍”功能面世,卻有人在上班時(shí)間拿去拍領(lǐng)導(dǎo)、拍老板,后果就不說(shuō)了,刀可切菜亦可傷人)





087.「美團(tuán)」垃圾分類-解決餐后垃圾分類之憂


產(chǎn)品體驗(yàn):

美團(tuán)我的頁(yè)面,推薦工具的“垃圾分類”功能,能幫助我們進(jìn)行識(shí)別因外賣產(chǎn)出的垃圾類型,便于跟線下對(duì)應(yīng)的垃圾桶“對(duì)號(hào)入座”,減少不必要的垃圾混合而增加清潔工人的工作量。

設(shè)計(jì)思考:

外賣平臺(tái)的興起,給我們的生活帶來(lái)了很大的便利,同時(shí)也產(chǎn)生了一些危害,首當(dāng)其沖就是環(huán)境的污染。比如包裝盒、包裝袋、餐具等大量生活垃圾的產(chǎn)出,確實(shí)在外賣行業(yè)普及后,亂扔垃圾的情況跟隨著瘋速增長(zhǎng),雖然這些屬于個(gè)人情況,但也有部分用戶因不知垃圾如何分類,而將所有垃圾聚集在一起,然后就成清潔工的事情,最終無(wú)端增加垃圾分類的工作難度。

美團(tuán)的“垃圾分類”功能對(duì)衛(wèi)生環(huán)保方面增添了一份力量,當(dāng)用戶不知道自己產(chǎn)出的生活垃圾是何種類型時(shí),可通過(guò)查看常見(jiàn)垃圾類型提示或搜索來(lái)確定類型,方便用戶按類型將垃圾丟入對(duì)應(yīng)的垃圾桶,解決餐后垃圾分類之憂,幫助養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣,助力垃圾分類落地。還能消除用戶對(duì)“外賣垃圾分類麻煩”的顧慮,利用線上垃圾類型的普及,為綠色發(fā)展及環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。





088.「優(yōu)酷」個(gè)性化彈幕設(shè)置-看劇互動(dòng)兩不誤


產(chǎn)品體驗(yàn):

在優(yōu)酷APP開著彈幕看片時(shí),可通過(guò)彈幕設(shè)置調(diào)整字體的不透明度、行數(shù)、大小及速度來(lái)設(shè)定最適合自己樣式。

設(shè)計(jì)思考:

彈幕,用戶非常熟悉的一個(gè)詞,很多時(shí)候在看影片時(shí),彈幕里面的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比影片帶來(lái)的樂(lè)趣多很多,除了能從中獲得群眾的陪伴增加愉悅感外,還可以帶動(dòng)視頻的觀看氛圍,讓活躍的用戶有了表達(dá)自我的動(dòng)力和熱情。但對(duì)于“鍵盤俠”來(lái)說(shuō),僅僅在上方顯示的幾行彈幕根本無(wú)法滿足自己看影片互動(dòng)及調(diào)侃的需求。

優(yōu)酷的彈幕設(shè)置中,可以根據(jù)自己的實(shí)際需求對(duì)彈幕字體大小、透明度、區(qū)域等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,針對(duì)喜好調(diào)侃互動(dòng)的用戶來(lái)說(shuō),使用滿屏半透明度字體樣式的彈幕無(wú)疑是最好的選擇,互動(dòng)看片兩不誤。





089.「隨便走」AR導(dǎo)航-“傻瓜”式操作,老少皆宜


產(chǎn)品體驗(yàn):

使用隨便走導(dǎo)航,全程利用AR實(shí)景,通過(guò)3D立體形式的方向引導(dǎo),幫助我們找到周邊的任何一個(gè)地方。

設(shè)計(jì)思考:

導(dǎo)航是我們出行必備的工具,目前高德和百度在該領(lǐng)域各自獨(dú)霸一方,看似很牛叉,但并不是萬(wàn)能的。比如老人操作起來(lái)有一定的難度,經(jīng)常各種功能找不到還說(shuō)不好用;又比如我們?cè)谀吧闹貞c市,可能你從這南面1樓進(jìn)去,北面就在20樓,毫不夸張,如果通過(guò)常規(guī)的地圖導(dǎo)航去找人,我建議你最好吃個(gè)早餐再出去,等找到人之后就可以吃夜宵了;再比如......不比了。

隨便走APP是一款便捷式輕量導(dǎo)航工具,主打“讓生活樂(lè)趣一目了然”。利用“AR全息實(shí)景”的展現(xiàn)方式,改變了必須要有地圖的模式,對(duì)于我們找周邊的美食、酒店、公交、廁所、景點(diǎn)等需求,進(jìn)行穿透式3D立體指引,操作簡(jiǎn)單,不管前、后、左、右、上、下都有非常明顯的視覺(jué)引導(dǎo),只有你想不到,沒(méi)有它找不到,對(duì)于長(zhǎng)期生活在大城市的用戶,交通復(fù)雜、道巷縱橫,很可能我就在你“隔壁”,你卻找不到我“老王”。此外,隨便走APP操作簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)成本基本為零,對(duì)家中老人而言,也是一款不錯(cuò)的導(dǎo)航工具。





090.「微信讀書」模擬現(xiàn)實(shí)的行為動(dòng)作


產(chǎn)品體驗(yàn):

在微信讀書的書架頁(yè)面,點(diǎn)擊書籍以及書本翻頁(yè),都使模擬了現(xiàn)實(shí)生活中較為自然且真實(shí)的從書架拿書、及各個(gè)角度翻頁(yè)的效果。

設(shè)計(jì)思考:

看書APP雖然眾多,但真正能堅(jiān)持下去、養(yǎng)成習(xí)慣的沒(méi)有幾個(gè)人能做到,站在平臺(tái)的角度思考,畢竟書本的內(nèi)容是平臺(tái)無(wú)法修改的,除了提供優(yōu)質(zhì)的資源并給予方向指引外,其他便是通過(guò)設(shè)計(jì)體驗(yàn)來(lái)提升用戶的好感度了,

微信讀書APP從書架的拿書動(dòng)作到書本的翻頁(yè),都模擬了現(xiàn)實(shí)生活中用戶看書的行為動(dòng)作,大家都知道,真正喜歡閱讀的人,是不會(huì)在意這些所謂的橫豎及交互效果的,但前面都說(shuō)了,這種人畢竟在于少數(shù)。因?yàn)槭鼙姷牟顒e,模擬現(xiàn)實(shí)其最主要的作用就是為了吸引眼球,模擬用戶的實(shí)際行為,將其代入真實(shí)的情境中,使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感,則看著更加舒心,待用戶提升忠誠(chéng)且養(yǎng)成看書習(xí)慣之后,這些作用就會(huì)慢慢變得微不足道。


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作者:大漠飛鷹CYSJ    來(lái)源:站酷

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圖文落地頁(yè)閱讀體驗(yàn)優(yōu)化探索

純純

從紙質(zhì)閱讀到屏幕閱讀,通過(guò)理解用戶從紙質(zhì)到屏幕閱讀行為的轉(zhuǎn)變,我們從傳統(tǒng)中文排印經(jīng)驗(yàn)中吸取對(duì)字體、間距、標(biāo)點(diǎn)的處理方式,跨越平面與UI不同終端的設(shè)計(jì)規(guī)范和實(shí)現(xiàn)手段。在UI設(shè)計(jì)的語(yǔ)境中調(diào)整中文排版策略,優(yōu)化手機(jī)百度圖文閱讀場(chǎng)景設(shè)計(jì),提升手百用戶的閱讀體驗(yàn)。


· 屏幕閱讀與紙質(zhì)閱讀不同


人的閱讀習(xí)慣會(huì)根據(jù)閱讀環(huán)境而改變,包括文本的書寫格式、文本的媒介、語(yǔ)言符號(hào)等?;谄聊坏拈喿x行為,往往表現(xiàn)了如下特征:很少人會(huì)一字一句閱讀頁(yè)面,更多的是在瀏覽、關(guān)鍵詞確認(rèn)、非線性閱讀、有選擇性的閱讀。


· 設(shè)計(jì)差異點(diǎn)


UI設(shè)計(jì)與書籍排版不同之處在于:

第一、屏幕上可以實(shí)現(xiàn)更多的交互功能,增強(qiáng)了閱讀的沉浸感和交互體驗(yàn)。

第二、UI設(shè)計(jì)不可控因素更多。平面排版紙張和內(nèi)容固定可控,可以保證設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)展示。但在UI設(shè)計(jì)中,想讓頁(yè)面達(dá)到和原本設(shè)計(jì)一模一樣的效果幾乎是不可能的,顯示屏幕尺寸的碎片化、內(nèi)容的靈活可變,都讓最后的展示效果多了很多不可預(yù)期。這就是為什么會(huì)有很多排版優(yōu)秀的印刷品設(shè)計(jì),但UI中優(yōu)秀的排版設(shè)計(jì)卻特別少。

因此,針對(duì)屏幕閱讀的設(shè)計(jì)要注意:不能照搬文字排版規(guī)則,更要充分考慮屏幕與內(nèi)容的靈活可變,確保設(shè)計(jì)方案可實(shí)際落地。


· 明確設(shè)計(jì)目標(biāo)


本次設(shè)計(jì)改版主要針對(duì)手機(jī)百度——圖文落地頁(yè)部分,希望通過(guò)優(yōu)化文字展現(xiàn)、內(nèi)容排版提升閱讀體驗(yàn)。


CEA閱讀體驗(yàn)?zāi)P蛯⒂脩舻拈喿x體驗(yàn)分為舒適、效率、吸引三個(gè)緯度。

舒適(Comfort):視覺(jué)負(fù)擔(dān)低,信息適量,看著不累、沒(méi)有信息壓迫感

效率(Efficiency):重點(diǎn)信息突出,直觀性強(qiáng),容易識(shí)別

吸引(Attraction):頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀,有吸引力

基于此模型,此次優(yōu)化方案中我們確定的設(shè)計(jì)目標(biāo)是:優(yōu)化內(nèi)容可讀性;提升閱讀效率;提升頁(yè)面美觀度。


· 優(yōu)化內(nèi)容可讀性


· 選擇屏顯友好字體


屏顯字體與印刷用字體最大的不同在于,屏顯字體受限于分辨率,無(wú)法做到印刷字體那么多細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。目前屏顯漢字的設(shè)計(jì)方式一般是:

1、從字體的結(jié)構(gòu)入手,擴(kuò)大中宮的設(shè)計(jì),字形設(shè)計(jì)看起來(lái)舒適放松,提升辨識(shí)度,相較于中宮內(nèi)縮的字體,呈現(xiàn)現(xiàn)代的明亮感。


2、字形簡(jiǎn)潔,平直少細(xì)節(jié)的筆畫有助于提高字體本身的辨識(shí)。


遍歷手百用戶常用手機(jī)的默認(rèn)字體,系統(tǒng)默認(rèn)字體都是使用屏顯友好字體。


· 選擇字重更全的字體


與紙質(zhì)閱讀相比,用戶在在屏幕閱讀中,會(huì)經(jīng)常進(jìn)行掃讀、關(guān)鍵詞確認(rèn),而不是像在紙質(zhì)書上一字一句的讀。

目前我們提供給作者的能夠做重點(diǎn)信息區(qū)別的方式包括:文字加粗、風(fēng)格化二級(jí)標(biāo)題。但我們發(fā)現(xiàn)目前在一些安卓手機(jī)上,一些字體在增加字重后出現(xiàn)沾粘情況,不能保證可讀性。

字重,即字形的重量,字重的等級(jí)用來(lái)標(biāo)明同一字體家族不同粗細(xì)筆畫的字形。


但通常一個(gè)特定的字體家族僅會(huì)包含少數(shù)的可用重量。若一個(gè)指定的字重不存在時(shí),CSS會(huì)就近匹配其他字重:較重的字重映射到更重的重量、較輕的字重會(huì)映射到更輕的重量。


目前落地頁(yè)代碼中字體的設(shè)置,安卓使用的第一順位的字體字重僅2檔字重,所以在小字場(chǎng)景和分辨率較低的安卓機(jī)型上,會(huì)匹配到更粗的字重,出現(xiàn)文字沾粘的情況。


我們調(diào)整了font-family中的字體適配順位,在安卓端優(yōu)先適配字重更全的字體,保證安卓端加粗字體的展現(xiàn),優(yōu)化內(nèi)容可讀性。


· 提升閱讀效率


· 優(yōu)化字間距和行間距


閱讀場(chǎng)景下,文字的間距是影響閱讀效率的關(guān)鍵。文字的間距包括兩部分,第一是橫向字與字的間距;其次是縱向行與行的間距。

根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)狀,再結(jié)合行業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),我們選擇了字號(hào)與行高倍數(shù)組合的一系列方案,進(jìn)行了眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)和用戶訪談,確定用戶可接受的行間距為1.50-1.70的范圍,再通過(guò)對(duì)比不同機(jī)型下的屏幕顯示效果,以及不同檔位字體顯示效果、閱讀效率,最后確定了圖文落地頁(yè)正文文字在當(dāng)前方案基礎(chǔ)上縮字間距為0,擴(kuò)大行間距1.70倍行號(hào)的設(shè)計(jì)方案。


· 段落間距適配字號(hào)


圖文落地頁(yè)的定位是長(zhǎng)文閱讀場(chǎng)景,作者發(fā)文長(zhǎng)度的中位數(shù)是600-700字的范圍,以目前用戶使用量最多的iPhone11舉例,600-700字的文章長(zhǎng)度為2屏(純文字,無(wú)圖情況)。

對(duì)于長(zhǎng)文閱讀,用戶往往是缺乏耐心的。為讓用戶減少對(duì)長(zhǎng)文的“畏懼感”,調(diào)整文章段落間距,一篇長(zhǎng)文通過(guò)合理的分段,成為一段一段的短文,每結(jié)束一段短文,用戶都有機(jī)會(huì)進(jìn)行休息并獲得滿足感。

出于屏效考慮,當(dāng)前圖文落地頁(yè)段落間距不論用戶使用哪一檔字號(hào),都為一個(gè)固定值。所以在調(diào)大字號(hào)的模式下,段落間距小,用戶難以區(qū)分;在小字模式下,段落間距又太大,降低了屏效。


優(yōu)化段落間距的設(shè)定,段落間距應(yīng)隨著字號(hào)的變化對(duì)應(yīng)做出變大或變小的調(diào)整。調(diào)整后的最大字號(hào)與最小字號(hào)段落間距都更合適,閱讀節(jié)奏更好。


· 頁(yè)面美觀,提升吸引力


書籍排版中“微觀字體排印”中一直都關(guān)注字距、行距、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等排版調(diào)整,這些排印規(guī)則大部分源于文字本身的規(guī)律,排版風(fēng)格和規(guī)范,并不隨著設(shè)計(jì)潮流而輕易改變,是需要在所有媒介上都應(yīng)遵循的規(guī)則。但是現(xiàn)在的UI排版中幾乎都沒(méi)有遵循,這也是我們經(jīng)常覺(jué)得UI頁(yè)面上的中文排版看起來(lái)不精致的原因。

通過(guò)學(xué)習(xí)W3C《中文排版需求》《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法》等中文排版規(guī)范文檔中對(duì)標(biāo)點(diǎn)等微觀排版的調(diào)整思路,并結(jié)合UI場(chǎng)景落地,希望從細(xì)節(jié)處提升頁(yè)面美觀度和吸引力。


· 優(yōu)化標(biāo)題,突出內(nèi)容


在標(biāo)點(diǎn)使用規(guī)范中對(duì)標(biāo)題中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用有嚴(yán)格的定義:標(biāo)題的作用是概括表明文章內(nèi)容,一般標(biāo)題中除書名號(hào)、引號(hào)等表示專用名詞的符號(hào)外,不應(yīng)該出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),題中停頓可用空格表示。如確實(shí)因需要表明語(yǔ)意而必須使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)時(shí),應(yīng)使用同號(hào)的半角標(biāo)點(diǎn),標(biāo)題末尾除問(wèn)號(hào)或嘆號(hào)外,一般不使用其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

但在實(shí)際UI界面中,我們無(wú)法在生產(chǎn)端對(duì)作者使用的不規(guī)范標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行逐一的確認(rèn)、修正。UI需要的是展示規(guī)則,保證多種內(nèi)容最后都能有良好的視覺(jué)呈現(xiàn)。

在不修改作者不規(guī)范標(biāo)點(diǎn)使用的前提下,優(yōu)化標(biāo)題中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的寬度:將標(biāo)題中引號(hào)、書名號(hào)使用半角標(biāo)點(diǎn);連續(xù)標(biāo)點(diǎn)將前一位標(biāo)點(diǎn)使用半角標(biāo)點(diǎn),其余標(biāo)點(diǎn)不變,目的是在保持標(biāo)題基本閱讀節(jié)奏感的同時(shí),減少標(biāo)點(diǎn)在標(biāo)題中的占位,突出標(biāo)題內(nèi)容。


· 標(biāo)點(diǎn)首尾禁則


在中文排版規(guī)則中,為了保持閱讀順暢、體例一致,多數(shù)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置有限制,通常一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)依其性質(zhì),禁止出現(xiàn)在行首或行尾。這項(xiàng)規(guī)則自活字排版時(shí)代開始通行。在中文排版里面這項(xiàng)標(biāo)點(diǎn)規(guī)則叫“標(biāo)點(diǎn)首尾禁則”。

如何執(zhí)行這種標(biāo)點(diǎn)規(guī)避,平面排版中處理遵守“先推入,后推出”原則,即不希望標(biāo)點(diǎn)符號(hào)出現(xiàn)在行首時(shí),應(yīng)在已經(jīng)標(biāo)點(diǎn)擠壓的基礎(chǔ)上再次檢查是否有機(jī)會(huì)將其擠到前一行,如沒(méi)有擠壓機(jī)會(huì)再?gòu)那耙恍腥∽詈笠粋€(gè)字至下一行。前行多出來(lái)的空間需按照優(yōu)先順序拉伸,最后沒(méi)有拉伸機(jī)會(huì)再按平均拉大字距的方式處理。

但“先推入,后推出”原則在UI場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)難度太大,意味著在判斷每個(gè)標(biāo)點(diǎn)位置的時(shí)候,還需要進(jìn)行多次邏輯判斷,技術(shù)成本太高。因此我們以效率優(yōu)先,將“先推入,后推出”原則修改為“推出式標(biāo)點(diǎn)避頭尾”,即從上一行推出一個(gè)字排在下行的行首,避免行首、行末出現(xiàn)禁排的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。


雖然由“先推入,后推出”退階為“僅推出式標(biāo)點(diǎn)避頭尾”,但整體文章還是避免了標(biāo)點(diǎn)出現(xiàn)在行首尾情況,遵循了中文排版基礎(chǔ)規(guī)范。


· 連續(xù)標(biāo)點(diǎn)擠壓


中文的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)通常占1個(gè)字符寬度,便于識(shí)別、配置和排版,但當(dāng)頁(yè)面中連續(xù)出現(xiàn)2個(gè)及以上的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的時(shí)候,文章上會(huì)出現(xiàn)一塊空白,這些空洞會(huì)使在閱讀時(shí)候增加文字間距,使文字過(guò)于跳躍,增加讀者理解內(nèi)容的時(shí)間,造成腦眼勞累;同時(shí)會(huì)造成版心灰度的不均衡,影響視覺(jué)美感。

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)字面分為“可調(diào)整”和“不可調(diào)整”兩類,“可調(diào)整”的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)標(biāo)點(diǎn)本身在字面左、字面右、字面居中,可縮減掉標(biāo)點(diǎn)不占位部分的空間。

不可調(diào)整的標(biāo)點(diǎn)包括:半字連接號(hào)、間隔號(hào)、分隔號(hào),因?yàn)檫@幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)固定半個(gè)字寬。


在《中文排版標(biāo)準(zhǔn)》里面說(shuō)明:當(dāng)文中出現(xiàn)連續(xù)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)排列時(shí),為了使文字更加緊湊、易讀,應(yīng)該對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的寬度進(jìn)行調(diào)整。如果兩個(gè)符號(hào)占用2個(gè)字寬,應(yīng)當(dāng)縮減成1.5個(gè)字寬。在此原則上,允許排版風(fēng)格進(jìn)一步調(diào)整讓兩個(gè)符號(hào)只占1個(gè)字寬。擠壓方向應(yīng)該是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)緊靠?jī)?nèi)容,擠壓掉離內(nèi)容遠(yuǎn)的空間。

根據(jù)這一原則,我們?cè)诖a中設(shè)置當(dāng)連續(xù)出現(xiàn)兩個(gè)及以上的標(biāo)點(diǎn)時(shí),擠壓第二位及以后的標(biāo)點(diǎn)為半角,縮減連續(xù)標(biāo)點(diǎn)時(shí)的占位,減少閱讀時(shí)候的視覺(jué)跳躍,減少文章中出現(xiàn)的“空洞”。


· 完整設(shè)計(jì)方案


回顧整個(gè)設(shè)計(jì)方案,包括了3個(gè)部分:

1、對(duì)比屏顯字體與印刷字體,結(jié)合字體的字重,優(yōu)化字體家族選擇范圍與展示順位,優(yōu)化內(nèi)容可讀性。

2、通過(guò)眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)、可用性測(cè)試調(diào)整字間距、行間距和段落間距,優(yōu)化閱讀節(jié)奏,提升閱讀效率。

3、學(xué)習(xí)W3C《中文排版標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范,吸取中文排印優(yōu)良傳統(tǒng),通過(guò)對(duì)內(nèi)容中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等微觀細(xì)致的調(diào)整。使正文區(qū)頁(yè)面能夠保持字距均勻,版面齊整、灰度均衡。從標(biāo)點(diǎn)細(xì)節(jié)提升頁(yè)面美觀度和吸引力。



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延遲增強(qiáng)——視頻信息流廣告的提轉(zhuǎn)秘訣

純純

伴隨短視頻平臺(tái)的崛起,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流內(nèi)容消費(fèi)形態(tài)向短視頻視聽語(yǔ)言轉(zhuǎn)變,視頻信息流廣告的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何通過(guò)設(shè)計(jì)提升轉(zhuǎn)化,是視頻信息流廣告所面臨的挑戰(zhàn)。


為了提升廣告轉(zhuǎn)化效果,我們結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目,通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)與思考,梳理并總結(jié)了一套適用于視頻信息流廣告的轉(zhuǎn)化組件呈現(xiàn)原則,我們將其命名為“延遲增強(qiáng)”。涵蓋了沉浸式豎視頻流、圖文混合信息流、橫視頻列表流等各類常見(jiàn)信息流場(chǎng)景。


///

延遲增強(qiáng)是什么?


視頻信息流廣告有三要素:內(nèi)容、框架、轉(zhuǎn)化組件。其中廣告內(nèi)容來(lái)源于廣告主投放的物料,基礎(chǔ)框架需對(duì)齊宿主保持一致性,所以僅有承載轉(zhuǎn)化信息和行為的轉(zhuǎn)化組件,是可設(shè)計(jì)部分。 


“延遲增強(qiáng)”就是針對(duì)“轉(zhuǎn)化組件”的一種伴隨視頻內(nèi)容分階段/漸進(jìn)式的呈現(xiàn)方式。它由消費(fèi)者決策時(shí)的理想心理動(dòng)線,結(jié)合廣告行為推導(dǎo)得出,并經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了其對(duì)于轉(zhuǎn)化提升的有效性。


“延遲增強(qiáng)”包括兩個(gè)階段:1.廣告展現(xiàn)初始階段,延遲展現(xiàn)廣告意圖,通過(guò)內(nèi)容吸引潛在用戶;2.廣告內(nèi)容逐步呈現(xiàn)階段,轉(zhuǎn)化組件漸進(jìn)式增強(qiáng),輔以增益信息,不斷強(qiáng)化,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化行為。


它指導(dǎo)了轉(zhuǎn)化組件從“呈現(xiàn)”到“增強(qiáng)”的全流程,從時(shí)機(jī)(出現(xiàn)&增強(qiáng)時(shí)機(jī))/引導(dǎo)(動(dòng)效&互動(dòng)引導(dǎo))/前置(信息&轉(zhuǎn)化前置)三個(gè)部分,幫助提升廣告轉(zhuǎn)化效果。



///

時(shí)機(jī)-延遲增強(qiáng)如何呈現(xiàn)?


轉(zhuǎn)化組件的呈現(xiàn)時(shí)機(jī)包含“何時(shí)展現(xiàn)”與“何時(shí)增強(qiáng)”兩個(gè)部分,前者幫助增加廣告接收率,后者提升廣告轉(zhuǎn)化率。


01/ 出現(xiàn)時(shí)機(jī):

延遲展現(xiàn)廣告意圖,可以提升廣告賣點(diǎn)的展現(xiàn)機(jī)率


互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得受眾被動(dòng)卷入爆炸式增長(zhǎng)的資訊信息體中,廣告借助這一媒介迅速發(fā)展,但也因?yàn)椴糠稚虡I(yè)廣告的過(guò)度宣傳與其降低用戶信息獲取便捷性的本質(zhì),不可避免的使受眾產(chǎn)生了心理上的逆反與抵觸情緒,從源頭拒絕了廣告信息。

 

所以對(duì)廣告來(lái)說(shuō),在廣告展現(xiàn)初始,延遲展現(xiàn)廣告意圖,融入內(nèi)容,可以緩解受眾的抵觸情緒,提升廣告賣點(diǎn)的展現(xiàn)機(jī)率。



02/ 增強(qiáng)時(shí)機(jī):

通過(guò)用戶行為和視頻特征動(dòng)態(tài)決定增強(qiáng)時(shí)機(jī),可以有效提升轉(zhuǎn)化


對(duì)廣告來(lái)說(shuō),搭配廣告內(nèi)容進(jìn)行增強(qiáng),通過(guò)內(nèi)容積累購(gòu)買欲/信任感,然后通過(guò)階段性的增強(qiáng)來(lái)提示操作,對(duì)比一成不變能起到更好的轉(zhuǎn)化效果。


我們首先嘗試了程序化的增強(qiáng)時(shí)機(jī),在不增加技術(shù)成本的前提下,根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn),面向不同的廣告均采用固定時(shí)段的階段性增強(qiáng)。


但不同的廣告物料內(nèi)容不同,不同的用戶偏好也不同,固定的增強(qiáng)時(shí)機(jī)并不能很好的滿足所有廣告需求。所以在技術(shù)能力可以承載的時(shí)候,我們采用了動(dòng)態(tài)時(shí)機(jī)策略,通過(guò)用戶行為和視頻特征動(dòng)態(tài)決定增強(qiáng)時(shí)機(jī),在程序化增強(qiáng)時(shí)機(jī)之后,再次實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化提升


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引導(dǎo)-延遲增強(qiáng)如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化行為?


轉(zhuǎn)化組件如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,則可分為基礎(chǔ)的視覺(jué)引導(dǎo)與進(jìn)階的互動(dòng)引導(dǎo),前者幫助搶奪視覺(jué)注意力,后者則能夠在互動(dòng)體驗(yàn)中植入部分幫助決策的“小心思”。

 

01/ 視覺(jué)引導(dǎo):

適當(dāng)增加視覺(jué)吸引點(diǎn),可以有效引導(dǎo)點(diǎn)擊

 

延遲增強(qiáng)需要通過(guò)階段性的增強(qiáng)來(lái)提示操作,而如何增強(qiáng)能有效吸引注意則需要琢磨,已有實(shí)驗(yàn)表明轉(zhuǎn)化按鈕增加掃光動(dòng)效與智能取色,能有效吸引注意,引導(dǎo)點(diǎn)擊,對(duì)轉(zhuǎn)化提升有良好效果。



02/ 互動(dòng)引導(dǎo):

讓用戶主動(dòng)選擇,可以增加廣告曝光,輔助轉(zhuǎn)化決策

 

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)于用戶交互體驗(yàn)的追求越發(fā)極致,如影視行業(yè)走向可交互網(wǎng)劇,本質(zhì)上是從用戶接收轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩糁鲃?dòng)參與,用戶本身對(duì)于獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的意識(shí)逐漸覺(jué)醒。商業(yè)化產(chǎn)品也需要緊跟“體驗(yàn)”與“互動(dòng)”,將廣告變?yōu)榛?dòng)體驗(yàn)或具備使用價(jià)值的信息,讓用戶從被動(dòng)瀏覽到主動(dòng)參與,掌握對(duì)廣告的選擇權(quán)。

 

以互動(dòng)投票為例,我們通過(guò)用戶與用戶之間的觀點(diǎn)表達(dá),以投票選擇的形式誘發(fā)群體性選擇,引起好奇心與同儕壓力。

 

若用戶選擇符合群體選擇,則帶來(lái)群體性背書,增強(qiáng)信任感;若用戶選擇不符合群體選擇,基于從眾心理,用戶極有可能對(duì)群體選擇產(chǎn)生好奇,從而瀏覽兩種選項(xiàng)的內(nèi)容,有效的增加了品牌曝光。


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///

前置-延遲增強(qiáng)如何幫助轉(zhuǎn)化達(dá)成?

 

轉(zhuǎn)化組件的前置主要包含信息前置與轉(zhuǎn)化前置,前者輔助轉(zhuǎn)化決策,后者幫助便捷操作,更好更快的完成轉(zhuǎn)化。


01/ 信息前置:

增加增益信息或前置落地頁(yè)信息,可以輔助轉(zhuǎn)化決策


購(gòu)買/轉(zhuǎn)化一定是需要足夠的信息積累信任感才能達(dá)成的,在前卡適當(dāng)?shù)脑黾淤u點(diǎn)信息能夠更好的幫助用戶決策。針對(duì)下載類廣告可增加評(píng)分與星級(jí),二電類廣告可以增加價(jià)格信息,甚至可以前置優(yōu)惠劵、圖片banner等信息,均能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的正向提升。


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02/ 轉(zhuǎn)化前置:

縮短轉(zhuǎn)化路徑,可以幫助轉(zhuǎn)化行為更便捷的達(dá)成


在信任感積累與階段性的增強(qiáng)都達(dá)成的時(shí)候,在當(dāng)前轉(zhuǎn)化對(duì)比跳轉(zhuǎn)落地頁(yè)再進(jìn)行轉(zhuǎn)化,鏈路更短,用戶流失概率更小。比起實(shí)驗(yàn)嘗試,更像是延遲增強(qiáng)的基礎(chǔ)能力配置。


首先,我們針對(duì)表單/咨詢/電話/安卓下載都進(jìn)行了轉(zhuǎn)化前置,具有用戶明確意向的按鈕點(diǎn)擊會(huì)直接在當(dāng)前進(jìn)行反饋。



除了直接將操作前置外,針對(duì)不同細(xì)分場(chǎng)景的需求,還可以通過(guò)交互形態(tài)的優(yōu)化在感官上縮短路徑。

 

這里以百度的視頻MAX廣告為例,我們針對(duì)重落地頁(yè)的商家,將MAX首屏(視頻頁(yè))與H5落地頁(yè)的關(guān)系變拼接結(jié)構(gòu)為雙層結(jié)構(gòu),通過(guò)浮層面板承載落地頁(yè),延時(shí)自動(dòng)彈出,強(qiáng)引導(dǎo)下方內(nèi)容,激發(fā)用戶上滑瀏覽興趣,解決了落地頁(yè)隱藏較深,轉(zhuǎn)化鏈路過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,同時(shí)增加了落地頁(yè)曝光從而提升轉(zhuǎn)化。

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這些設(shè)計(jì)小妙招,助力B端產(chǎn)品體驗(yàn)提升

純純

序言

設(shè)計(jì)師在接觸一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí),會(huì)習(xí)慣性地通過(guò)競(jìng)品研究快速地了解行業(yè),通過(guò)對(duì)比競(jìng)品快速地找到體驗(yàn)優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)。但B端產(chǎn)品具有專業(yè)性強(qiáng)、功能復(fù)雜度高和操作鏈路長(zhǎng)的特點(diǎn),即便有競(jìng)品可以對(duì)照,B端設(shè)計(jì)師也很難在短時(shí)間內(nèi)深刻理解業(yè)務(wù)邏輯,做出超越性的設(shè)計(jì)。

應(yīng)該如何去打破這個(gè)困局呢?除了深耕業(yè)務(wù)和修煉基本功外,本文嘗試從預(yù)判設(shè)計(jì)、表達(dá)清晰、操作可控 三個(gè)方面提供了一些助力B端產(chǎn)品體驗(yàn)提升的小妙招。

一、預(yù)判設(shè)計(jì)

在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí),從搭檔的一個(gè)眼神我們就能預(yù)判他接下來(lái)的動(dòng)作,相互的默契配合能讓我們順利地完成任務(wù),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的預(yù)判設(shè)計(jì)也可以得到事半功倍的效果。

我們可以從歷史記錄、效果預(yù)知、智能輔助和行為慣性4個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì),輔助用戶決策,提升操作效率。

1.歷史記錄

a.用戶操作行為記錄

廣告優(yōu)化師通常會(huì)管理幾十至上百個(gè)賬號(hào),需要在多個(gè)賬號(hào)之間頻繁切換去盯盤和新建廣告,頻繁的操作難免會(huì)造成信息遺忘和決策卡頓,從而會(huì)影響操作效率。在管理后臺(tái)的設(shè)計(jì)中可以通過(guò)記錄用戶最近操作行為,恰合時(shí)宜地為用戶提供幫助。

案例:在新建計(jì)劃環(huán)節(jié),標(biāo)識(shí)出本賬號(hào)上次的選擇記錄(最近一次的投放目標(biāo)),輔助優(yōu)化師快速做決策。


b.基于操作習(xí)慣的系統(tǒng)預(yù)測(cè)

平臺(tái)系統(tǒng)可基于個(gè)體操作習(xí)慣和大數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)用戶需求,提供高概率的操作建議,給予用戶貼心指導(dǎo)。

案例:針對(duì)廣告平臺(tái)表格信息密集,不易快速獲取關(guān)鍵指標(biāo)的問(wèn)題,Google提供了用戶自定義欄,而Facebook的表格欄會(huì)根據(jù)用戶列操作習(xí)慣和自定義欄行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,預(yù)置一些高頻意圖的組合欄,一鍵切換即可查看關(guān)鍵指標(biāo),操作更便捷。

2.效果預(yù)知

a.效果預(yù)覽

表單頁(yè)對(duì)填寫的物料內(nèi)容進(jìn)行映射,展示真實(shí)效果預(yù)覽,降低用戶心理的不確定性。

案例:在進(jìn)行廣告創(chuàng)意創(chuàng)建的過(guò)程中,優(yōu)化師填寫完標(biāo)題和上傳完物料后很難知道廣告投放到手機(jī)端用戶看的真實(shí)效果。而所見(jiàn)即所得的可視化編輯方法支持創(chuàng)意樣式實(shí)時(shí)預(yù)覽,可以輔助優(yōu)化師更好地進(jìn)行創(chuàng)意優(yōu)化。

b.效益預(yù)估

針對(duì)一些需要效力評(píng)估的頁(yè)面,平臺(tái)通過(guò)預(yù)置好的算法對(duì)用戶內(nèi)容的表達(dá)及時(shí)給出估算值,給出建議,從而提高內(nèi)容填寫質(zhì)量,降低填寫的盲目性。

案例:Google廣告平臺(tái)在新建創(chuàng)意環(huán)節(jié),對(duì)廣告素材資源的組合方式和數(shù)量進(jìn)行估算,呈現(xiàn)當(dāng)前廣告與高質(zhì)量廣告設(shè)置的差距,輔助用戶進(jìn)行高質(zhì)量的廣告制作。

3.智能輔助

用戶在進(jìn)行輸入等操作時(shí)可以提供智能輔助,例如表單填寫時(shí)對(duì)需要錄入信息的區(qū)域提供輔助提示,通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)全或聯(lián)想詞來(lái)幫助用戶快速錄入信息,在保持用戶的操作自由度的情況下提效。


4.行為慣性

在一些場(chǎng)景里,用戶的行為具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)慣性,例如上班時(shí)間進(jìn)到辦公區(qū)域打開辦公APP首要目的一般是打卡簽到。通過(guò)梳理主線任務(wù)或整理用戶體驗(yàn)地圖可以挖掘出很多基于行為預(yù)判的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

案例:預(yù)判用戶在工作臺(tái)內(nèi)截屏后大概率是去反饋遇到的問(wèn)題,適時(shí)將反饋入口透出,可以提高反饋的效率和用戶體驗(yàn)。

二、表達(dá)清晰

現(xiàn)實(shí)生活中,在與他人交往時(shí),清晰的表達(dá)尤為重要。同樣是演講,有的演講者“詞不達(dá)意”沒(méi)有重點(diǎn),或者內(nèi)容晦澀難懂讓聽眾感覺(jué)索然無(wú)味;而好的演講者則會(huì)用場(chǎng)景化的方式將邏輯復(fù)雜的事情講給聽眾,讓聽眾有身臨其境的畫面感。

好的設(shè)計(jì)也應(yīng)該是清晰好用的,能讓用戶沉浸其中輕松高效地完成自己的任務(wù)。

如何讓用戶通俗易懂地了解產(chǎn)品功能,并能快速上手?我們可以從功能易理解、內(nèi)容強(qiáng)吸引和選擇無(wú)負(fù)擔(dān)三個(gè)方面來(lái)降低用戶的操作門檻。

1.功能易理解

a.術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換

將一些晦澀難懂的詞匯轉(zhuǎn)化表達(dá)方式,轉(zhuǎn)化為更貼近用戶視角的文案描述,傳遞細(xì)節(jié)感受;

b.信息有效展示

透過(guò)需求背后的真實(shí)意圖分析和高效率的信息展示可以讓用戶更方便地獲取更多信息,提升產(chǎn)品的服務(wù)效益。

案例:服務(wù)器預(yù)警平臺(tái)從傳統(tǒng)的表格形式優(yōu)化成拓?fù)鋱D。將所有的云服務(wù)器都抽象成一個(gè)個(gè)矩形,矩形的顏色代表服務(wù)器監(jiān)控指標(biāo)的狀況。當(dāng)方塊顏色顯示為黃色,則表示該云服務(wù)器內(nèi)有監(jiān)控指標(biāo)出現(xiàn)了異常,這個(gè)時(shí)候目標(biāo)用戶就需要重點(diǎn)關(guān)注。

2.內(nèi)容強(qiáng)吸引

對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō),從之前習(xí)慣的平臺(tái)遷移到新的平臺(tái)一般會(huì)有很大的抵觸心理。遷移前用戶考慮的關(guān)鍵點(diǎn)包括:不遷移是否有影響?新平臺(tái)有什么優(yōu)勢(shì)嗎?遷移起來(lái)麻煩嗎?

以百度營(yíng)銷客戶中心遷移引導(dǎo)頁(yè)方案為例,初期方案首屏只告訴用戶平臺(tái)升級(jí)了,但是不能快速了解到升級(jí)后的核心優(yōu)勢(shì)有哪些,同時(shí)遷移按鈕設(shè)計(jì)得很弱,傳達(dá)的信息是遷移可能會(huì)很麻煩,很容易讓用戶止步于此。

所以在進(jìn)入遷移導(dǎo)流頁(yè)面時(shí),首屏首先要講清楚新版平臺(tái)的能力和遷移方式。對(duì)于當(dāng)下想遷移的用戶,明確遷移方式和入口;對(duì)于徘徊不定的用戶,告知遷移后的好處并做好最后下線時(shí)間的提示。這些信息不僅能夠消除用戶遷移前關(guān)于成本的顧慮,也能吸引用戶立即開始遷移行動(dòng)。

3.選擇無(wú)負(fù)擔(dān)

B端產(chǎn)品操作鏈路通常比較長(zhǎng),用戶很容易迷失其中。對(duì)于邏輯復(fù)雜的功能在做頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)需要突出主次和流程引導(dǎo),盡可能提供一個(gè)主要觸發(fā)的主按鈕,讓客戶不用過(guò)多思考就知道模塊和操作的隸屬關(guān)系,降低認(rèn)知的負(fù)擔(dān)。


三、操作可控

我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)總是希望有過(guò)往經(jīng)驗(yàn)可借鑒,如果事情按照自己的預(yù)期發(fā)展了會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)有可控感。同理,用戶在操作一個(gè)系統(tǒng)界面時(shí)也會(huì)有類似的心理變化,對(duì)于自己熟悉的功能希望主動(dòng)權(quán)在自己手里,能復(fù)用之前的經(jīng)驗(yàn)無(wú)需額外的學(xué)習(xí)成本;對(duì)自己不熟悉的功能希望有及時(shí)的引導(dǎo),能很快地上手并能掌握主動(dòng)權(quán)。

不可控的操作體驗(yàn)會(huì)讓用戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生很強(qiáng)的挫敗感,一旦有了這樣的心理感受就很難被扭轉(zhuǎn)。那如何保障體驗(yàn)的基線確保用戶正向的感受呢?下面就結(jié)合操作一致性和明確指引性兩方面進(jìn)行說(shuō)明。

1.操作一致性

針對(duì)同類型的功能,在交互設(shè)計(jì)上要盡可能地保持邏輯對(duì)齊,保證平臺(tái)的一致性同時(shí)降低用戶的學(xué)習(xí)成本。一致性設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)研提效也有很大的益處。

案例:下例中的批量操作項(xiàng)的邏輯,都是通過(guò)選中復(fù)選框之后在模塊上方展示批量操作欄且支持一鍵關(guān)閉。這樣該平臺(tái)的用戶無(wú)論在任何場(chǎng)景下只要注意到復(fù)選框就對(duì)批量操作功能有了預(yù)期,沒(méi)有額外的學(xué)習(xí)成本。

2.明確指引性

對(duì)于復(fù)雜的使?流程,最好能夠在客戶使?的過(guò)程中建立統(tǒng)一的指引,引導(dǎo)客戶?步步完成操作,從而提高任務(wù)的完成率,促成業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

案例:當(dāng)一個(gè)平臺(tái)需要用戶完成的任務(wù)繁多且流程性強(qiáng)時(shí),需要把所有的核心任務(wù)按照層級(jí)進(jìn)行呈現(xiàn),并作為一個(gè)固定模塊展示在醒目位置。這樣用戶既可全局視角理解業(yè)務(wù)又能作為功能入口快速觸達(dá)。


寫在最后

B端業(yè)務(wù)中,交互設(shè)計(jì)的核心在于為特定場(chǎng)景設(shè)計(jì)擇優(yōu)的行為路徑;通過(guò)分析用戶當(dāng)前所處的階段和場(chǎng)景來(lái)判斷此刻遇到的關(guān)鍵問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題去選擇對(duì)應(yīng)的解決策略,例如對(duì)于新手來(lái)說(shuō)降門檻會(huì)是首要任務(wù),對(duì)于熟手來(lái)說(shuō)操作的效率會(huì)顯得更為重要。結(jié)合預(yù)判設(shè)計(jì)、表達(dá)清晰、操作可控三個(gè)維度的案例可以讓我們?cè)趯?duì)業(yè)務(wù)理解有限的情況下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)能有更多思考角度,也能有更明確的設(shè)計(jì)主張。

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一個(gè)播放頁(yè),QQ音樂(lè)就設(shè)計(jì)了37個(gè)功能,11種分享方式,17種歌曲海報(bào)

純純

一個(gè)小小的播放頁(yè),雖然看上去那么的不起眼,但為了滿足各類用戶人群的特定需求,QQ音樂(lè)就設(shè)計(jì)了37個(gè)功能,11種分享方式...

你是否每天都在使用QQ音樂(lè)收聽歌曲,但是你有沒(méi)有觀察到QQ音樂(lè)的播放頁(yè)其實(shí)藏著很多功能。一個(gè)小小的播放頁(yè),雖然看上去那么的不起眼,仿佛它的功能只是用來(lái)切歌、看歌詞和單曲循環(huán),但隨著QQ音樂(lè)社交化、娛樂(lè)化的發(fā)展,如今這個(gè)播放頁(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的聚合頁(yè)入口。本期「設(shè)計(jì)大偵探」的「細(xì)節(jié)獵人」,為你解剖QQ音樂(lè)播放頁(yè)的37個(gè)功能,11種分享方式以及17種歌曲海報(bào)。



一、歌曲
「歌曲」是播放頁(yè)的默認(rèn)分類,這個(gè)分類的功能比較多,所以我把它拆分為「?jìng)€(gè)性化設(shè)置」、「聽歌場(chǎng)景」、「音樂(lè)工具」和「分享方式」四種類型?!?jìng)€(gè)性化設(shè)置」和「音樂(lè)工具」為用戶提供多種音樂(lè)偏好的設(shè)置,滿足各類用戶需求,特別是音樂(lè)發(fā)燒友;「聽歌場(chǎng)景」則是根據(jù)場(chǎng)景劃分聽歌需求,用戶可以K歌、發(fā)起跟聽,甚至邀請(qǐng)好友一起聽,把聽歌的行為社交娛樂(lè)化;「分享方式」則是利用騰訊強(qiáng)大的社交生態(tài)優(yōu)勢(shì),為用戶設(shè)計(jì)了豐富多樣化的分享方式和個(gè)性化海報(bào),吸引用戶分享,傳播,從而拉新引流。



1.1 個(gè)性化設(shè)置
1.1.1 銀河音效
「銀河音效」是為了滿足各種耳機(jī)發(fā)燒友對(duì)音質(zhì)的追求?!搞y河音效」按照重低音、環(huán)繞、曲風(fēng)等類型進(jìn)行分類,多達(dá)數(shù)十種,完美解決各類用戶人群的需求。平臺(tái)還推出獨(dú)家定制音效,支持適配各類品牌耳機(jī)、音響和汽車,吸引用戶購(gòu)買VIP會(huì)員,激活變現(xiàn)。另外QQ音樂(lè)還推出一個(gè)「聲音實(shí)驗(yàn)室」的欄目,包含了智能煲機(jī)(幫助耳機(jī)快速達(dá)到最佳狀態(tài))、4D震動(dòng)和動(dòng)感閃光,黑科技賦能,讓音樂(lè)更有趣。



1.1.2 播放設(shè)置
「播放設(shè)置」是一個(gè)為用戶提供對(duì)音樂(lè)播放進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置的功能,包括無(wú)縫播放、淡入/淡出、音量平衡、智能音質(zhì)增強(qiáng)等功能,可以滿足某部分有特定音樂(lè)需求的用戶。



1.1.3 播放器樣式
平臺(tái)為用戶提供了多種播放器樣式,包含了黑膠唱機(jī)(深、淺)、靜態(tài)方形、旋轉(zhuǎn)圓形、靜態(tài)圓形、歌手寫真等樣式,還支持智能光效和音樂(lè)影片的播放背景,滿足各類用戶對(duì)播放器樣式個(gè)性化設(shè)置的需求。



1.1.4 個(gè)性主題
「?jìng)€(gè)性主題」為用戶提供了豐富多樣的主題裝扮和頭像掛件,包含明星、星座、影視、文藝等各種主題,當(dāng)用戶使用以后,整個(gè)QQ音樂(lè)的界面風(fēng)格都會(huì)隨之改變,這就像以前的QQ空間裝扮,一鍵換膚,個(gè)性又時(shí)尚,深受年輕用戶喜歡?!?jìng)€(gè)性主題」作為為QQ會(huì)員獨(dú)家專享打造的板塊,是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的重要手段。



1.1.5 收藏和屏蔽
當(dāng)你喜歡某首歌曲的時(shí)候,你可以點(diǎn)擊收藏,自動(dòng)添加到你的默認(rèn)歌單,這樣對(duì)用戶建立自己的歌單非常有幫助,從而提高用戶留存率。而如果你不喜歡它的曲風(fēng),或者特別討厭,你只需要點(diǎn)擊屏蔽,平臺(tái)在播放時(shí)會(huì)自動(dòng)跳過(guò),非常方便。



1.2 聽歌場(chǎng)景
1.2.1 唱歌
「唱歌」是直接跳轉(zhuǎn)到騰訊的另外一款音樂(lè)產(chǎn)品全民K歌,當(dāng)用戶聽歌的時(shí)候突然想唱歌,那么可以直接進(jìn)入全民K歌,有效降低用戶的流失率,滿足用戶多場(chǎng)景的需求。



1.2.2 跟聽
「跟聽」是一個(gè)非常有趣的功能,用戶進(jìn)入跟聽模式以后,可以邀請(qǐng)朋友加入自己的播放列表,也可以跟聽其他用戶的歌單。「跟聽」為聽歌增加了社交互動(dòng)的屬性,目前功能還比較簡(jiǎn)單,但讓聽歌的場(chǎng)景變得有趣、好玩。



1.2.3 一起聽
「一起聽」是一個(gè)社交互動(dòng)式的聽歌功能,用戶可以邀請(qǐng)好友一起聽歌。當(dāng)朋友進(jìn)入后,還支持發(fā)表情,就像一個(gè)聊天室。這就像是專門為一些年輕小情侶量身定制的聽歌場(chǎng)景一樣,平臺(tái)還會(huì)為用戶生成聽歌記錄,比如一起聽歌的時(shí)間,聽過(guò)的歌曲等,甚至還會(huì)生成一個(gè)心動(dòng)等級(jí),激發(fā)用戶為了更高等級(jí)使用這個(gè)功能。



1.2.4 駕駛模式
「駕駛模式」非常簡(jiǎn)潔,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)用戶聽歌的環(huán)境自動(dòng)切換。這個(gè)功能的設(shè)計(jì)充分考慮了用戶駕車時(shí)候需要換歌的場(chǎng)景,提供了語(yǔ)音找歌、個(gè)性電臺(tái)、我喜歡的歌單、最近播放和電臺(tái),省去了用戶開車時(shí)候不方便換歌的痛點(diǎn),用戶體驗(yàn)非常友好。



1.2.5 評(píng)論
一邊聽歌一邊看評(píng)論已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕用戶非常喜歡的聽歌方式,在評(píng)論里,可以找到這首歌很多感人的故事,引發(fā)共鳴,勾起回憶。用戶進(jìn)入評(píng)論后,除了可以看見(jiàn)其他用戶的精彩評(píng)論,還可以進(jìn)入歌手的撲通小組(類似貼吧),和其他歌迷一起交流,從而增加用戶時(shí)間,提升用戶留存率。



1.3 音樂(lè)工具


1.3.1 片段播放
「片段播放」提供按歌詞選和按音軌選兩種形式,用戶可以自由裁取需要循環(huán)的片段反復(fù)收聽。這有點(diǎn)像過(guò)去我們使用MP3或復(fù)讀機(jī)收聽歌曲那樣,功能雖然簡(jiǎn)單,但可以滿足某些特定場(chǎng)景使用。



1.3.2 倍速播放
用戶可設(shè)置歌曲播放的倍速,支持0.5x到2.0x播放,這個(gè)功能在聽書的時(shí)候特別實(shí)用,非常方便。



1.3.3 定時(shí)關(guān)閉
用戶在音樂(lè)播放中可開啟定時(shí)關(guān)閉功能,比如15分鐘、60分鐘等,這個(gè)功能在助眠的時(shí)候非常方便,當(dāng)你慢慢睡著的時(shí)候,音樂(lè)也隨之關(guān)閉。


1.3.4 設(shè)備投放
「設(shè)備投放」就是支持音樂(lè)投放到電視等其他電子設(shè)備,當(dāng)一群朋友在家里為你過(guò)生日的時(shí)候,你可以把你的歌單直接投屏到電視,讓大家一起陶醉在美好的音樂(lè)夜晚。



1.3.5 設(shè)置鈴聲
當(dāng)你覺(jué)得某首歌曲特別好聽,想把它設(shè)置為鈴聲的時(shí)候,你不用去應(yīng)用市場(chǎng)搜尋其它工具,你只需要進(jìn)入「設(shè)置鈴聲」,你可以自己截取喜歡的音樂(lè)片段,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)智能截選一段精彩的鈴聲。在右上角提供了詳細(xì)的鈴聲設(shè)置流程,教程非常簡(jiǎn)單。其次QQ音樂(lè)還有一個(gè)鈴聲專區(qū),里面提供了海量的鈴聲選擇。



1.3.6 查看曲譜
查看曲譜是一個(gè)非常實(shí)用的功能,對(duì)于很多音樂(lè)愛(ài)好者來(lái)說(shuō),當(dāng)在某個(gè)夜晚抱著吉他想彈奏某一首歌曲,你只需要打開「查看曲譜」,里面包含了智能吉他曲譜、智能尤克里里曲譜以及五線譜/六線譜/簡(jiǎn)譜。進(jìn)入曲譜后,你還可進(jìn)行自由編輯,比如編輯和弦、更改時(shí)值等。這種實(shí)用不起眼的小功能,對(duì)提升用戶的滿意度非常有幫助,可以搶奪用戶時(shí)間,降低用戶流失率。



1.4 分享方式
1.4.1 分享給好友
用戶可以把歌曲分享給微信好友、QQ好友,還可以通過(guò)私信方式分享給QQ音樂(lè)好友。



1.4.2 設(shè)置聽歌狀態(tài)
利用騰訊強(qiáng)大的產(chǎn)品生態(tài),用戶還可以把聽歌狀態(tài)同步到微信和QQ,這不僅可以滿足年輕用戶個(gè)性化的追求,還能通過(guò)外部觸發(fā)拉新引流。



1.4.3 分享到社區(qū)
用戶可以把歌曲分享到朋友圈、QQ空間、撲通動(dòng)態(tài)和新浪微博,吸引用戶分享傳播,拉新引流。



1.5 歌曲海報(bào)


1.5.1 音樂(lè)卡片
「音樂(lè)卡片」為用戶提供了8種精美的風(fēng)格,有復(fù)古懷舊的磁帶、CD風(fēng)格,有黑白膠唱機(jī)風(fēng)格,還有專屬的VIP會(huì)員專享風(fēng)格??ㄆ瑑?nèi)容包含歌曲的封面、歌名、歌手、音樂(lè)指數(shù)和過(guò)去24小時(shí)收聽人數(shù)等信息,目的是為了吸引更多的用戶掃碼聽歌,其次VIP會(huì)員卡片還加入了QQ音樂(lè)豪華綠鉆音樂(lè)卡片標(biāo)識(shí),彰顯VIP會(huì)員地位。



1.5.2 歌詞海報(bào)
在以前磁帶、CD時(shí)代,抄歌詞是廣大音樂(lè)愛(ài)好者最美麗的回憶之一,「歌詞海報(bào)」就是利用這樣的分享場(chǎng)景,支持用戶選擇任意歌詞,然后生成個(gè)性化的海報(bào)?!父柙~海報(bào)」不僅提供了海量的背景圖片,還支持用戶自己上傳,甚至還提供歌詞字體選擇,吸引用戶主動(dòng)分享。



1.5.3 高光視頻
「高光視頻」就是一段30秒的音頻,提供了6個(gè)精美的模版,用戶保存到手機(jī)后,可以短視頻的形式分享到視頻號(hào)、朋友圈等平臺(tái),和靜態(tài)的海報(bào)不同,這樣的傳播形式更能引起其他用戶的關(guān)注,從而拉新引流。



1.5.4 微信狀態(tài)卡片
「微信狀態(tài)卡片」為QQ音樂(lè)綠鉆會(huì)員專享,為會(huì)員提供了多種精美的狀態(tài)卡片,用戶需要選擇兩行歌詞,然后才能生成。這樣個(gè)性化的設(shè)置同步到微信狀態(tài)后,更能引起追求個(gè)性的年輕用戶關(guān)注。



1.5.5 歌詞視頻
「歌詞視頻」相比高光視頻,功能更豐富,首先不限制用戶選擇歌詞數(shù)量,其次提供了風(fēng)景、科幻、自然等不同主題的視頻模版,而且還支持用戶自己拍攝。用戶還可以選擇音樂(lè)播放的起點(diǎn),添加視頻動(dòng)效和濾鏡。通過(guò)這樣短視頻的方式吸引用戶分享到視頻號(hào)以及更多的短視頻平臺(tái),傳播拉新。



二、歌詞


3.2.1 彈幕
聽歌彈幕就像視頻彈幕,用戶可以邊聽歌邊發(fā)彈幕聊天,這是一個(gè)年輕用戶非常喜歡的功能,用巴甫洛夫效應(yīng)來(lái)解釋,這就是用戶對(duì)源源不斷彈出的彈幕充滿了期待,從而增加了聽歌樂(lè)趣,提升用戶使用時(shí)間。



3.2.2 歌詞動(dòng)效
「歌詞動(dòng)效」為用戶提供了多種個(gè)性化模版,滿足年輕用戶的各種個(gè)性化需求,其次也是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的方式之一,用戶需要開通SVIP才能享受更多精美的動(dòng)效模版。



3.2.3 歌詞設(shè)置
用戶可以調(diào)整歌詞的字體大小、簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換、調(diào)整進(jìn)度,還可以制作歌詞海報(bào)進(jìn)行分享。其中歌詞海報(bào)支持靜態(tài)圖海報(bào)和視頻海報(bào)制作,還提供了多種精美模版,吸引用戶分享傳播。



三、推薦
3.3.1 歌曲信息
用戶可以查看歌曲詳細(xì)信息,包括歌手、專輯、發(fā)布時(shí)間以及詳細(xì)的制作詳情。



3.3.2 音樂(lè)指數(shù)
「音樂(lè)指數(shù)」是一個(gè)非常創(chuàng)新的功能,QQ音樂(lè)根據(jù)用戶聽歌的次數(shù)、搜索的次數(shù)制定了一個(gè)官方的指數(shù)評(píng)級(jí)。用戶可以從這個(gè)頁(yè)面看到歌曲的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),包括今日、昨日音樂(lè)指數(shù)、全站排名、上升趨勢(shì)和歌曲成就等。



3.3.3 相關(guān)推薦
根據(jù)歌曲的曲風(fēng),平臺(tái)會(huì)推薦相關(guān)歌曲,這有點(diǎn)像私人電臺(tái);其次平臺(tái)還收錄了歌曲的各種演繹版本,這真的非常方便,你可以輕松切換自己喜歡的版本;最后為用戶推薦包含此歌曲的歌單、節(jié)目和視頻,徹底搶占用戶的時(shí)間。



四、總結(jié)
QQ音樂(lè)的播放頁(yè)設(shè)計(jì),可以說(shuō)把騰訊系產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格發(fā)揮得淋漓盡致。為用戶提供各種豐富多樣的個(gè)性化設(shè)置和音樂(lè)工具,播放器樣式、銀河音效、個(gè)性主題、歌詞動(dòng)效、曲譜、鈴聲,只有你想不到的,沒(méi)有QQ音樂(lè)無(wú)法提供的。然后當(dāng)你想要享受更多特權(quán),你就需要付費(fèi)開通VIP,這簡(jiǎn)直就是騰訊系產(chǎn)品的殺手锏,準(zhǔn)備了一千種方式和場(chǎng)景讓你很自然的掏腰包。
其次把社交基因發(fā)揮到極致。跟聽、一起聽、彈幕這些都是為了活躍度最高、消費(fèi)意愿最強(qiáng)的小情侶、小年輕用戶準(zhǔn)備的。也許有部分用戶會(huì)質(zhì)疑,我從來(lái)不使用這些功能,但作為一個(gè)月活超過(guò)2億的平臺(tái)型產(chǎn)品,QQ音樂(lè)擁有眾多各年齡階段的用戶,這就像上期我們分享的《順豐速運(yùn)為用戶準(zhǔn)備了18種寄件方式》一樣,看似多余復(fù)雜,但其實(shí)是為了滿足各類用戶人群的特定需求。


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作者:廖爾摩斯  來(lái)源:站酷

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UI必懂的5個(gè)心理學(xué)知識(shí)

純純

其實(shí)很簡(jiǎn)單,心理學(xué)目的是了解用戶真實(shí)的想法,希望設(shè)計(jì)師在注重頁(yè)面美感的同時(shí)也要注重用戶的使用,做產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終目的是為了給公司帶來(lái)價(jià)值,給公司帶來(lái)價(jià)值的前提是要給用戶帶來(lái)價(jià)值,這就需要我們?nèi)チ私庑睦韺W(xué)當(dāng)然不需要精通,每個(gè)心理學(xué)如果要去吃透他,需要耗費(fèi)非常大的精力,對(duì)于設(shè)計(jì)帶來(lái)的幫助不成正比,所以只需要了解各個(gè)心理學(xué)法則在產(chǎn)品中如何應(yīng)用就OK了。

本次繼續(xù)分享10個(gè)心理學(xué)的知識(shí),將從心理學(xué)的背景定義、重點(diǎn)解析、設(shè)計(jì)運(yùn)用、詳細(xì)案例4個(gè)維度進(jìn)行深度解析

閱讀目錄

1、峰終定律

簡(jiǎn)述定義:保證用戶在使用流程中的高峰處和結(jié)尾處保持較高的愉悅體驗(yàn)

2、蔡加尼克效應(yīng)

簡(jiǎn)述定義:用戶對(duì)未完成的事情、被中斷的事情記憶更加深刻

3、五架帽理論

簡(jiǎn)述定義:基礎(chǔ)的信息組織原則,主要提升用戶獲取信息的效率

4、稟賦效應(yīng)

簡(jiǎn)述定義:用戶會(huì)更加珍惜已經(jīng)獲得的服務(wù)、物品等

5、干擾效應(yīng)

用戶同時(shí)思考兩件事情以上時(shí),思考效率和準(zhǔn)確性會(huì)下降,做事情難以專注。

什么是峰終定律

用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品流程時(shí)的高峰體驗(yàn)和結(jié)尾體驗(yàn)。

用峰終法則提升用戶在整個(gè)產(chǎn)品上或某個(gè)功能上的體驗(yàn),需要先對(duì)用戶在整個(gè)產(chǎn)品上或某個(gè)功能上的使用行為與想法進(jìn)行分析,并繪制出用戶的情緒曲線,根據(jù)情緒的峰值節(jié)點(diǎn)和使用流程的結(jié)尾,這兩個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”,進(jìn)行體驗(yàn)上的重點(diǎn)打造。

它是怎么產(chǎn)生的

2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾?卡尼曼經(jīng)過(guò)深入研究,發(fā)現(xiàn)人們對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定,即高峰(無(wú)論是正向的還是負(fù)向 的)時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺(jué),這就是“峰終定律”。關(guān)于峰終定律有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):讓兩組人員聽相同時(shí)間的強(qiáng)噪音,然后一組停下來(lái),另一組接著再聽一段時(shí)間的弱噪音,就實(shí)際遭遇來(lái)講,后一組比前一組受了更多的折磨,但是聽到更長(zhǎng)時(shí)間噪音的后一組的痛苦指數(shù)卻要比前一組低很多,原因就是對(duì)于兩組人員來(lái)講,結(jié)束時(shí)刻的噪音給他們留下的感受最為深刻,因而他們的痛苦指數(shù)主要是由噪音結(jié)束時(shí)的刺激程度所決定的。在另 外一種情況下,令兩組人員聽相同時(shí)間的噪音,其中一組的噪音強(qiáng)度較高,另 外一組的噪音強(qiáng)度較低,但是其中某一時(shí)刻聽到了極其刺耳的超強(qiáng)度的噪音, 結(jié)果就是,后一組的痛苦指數(shù)要高于前一組,盡管就總體而言,后一組所聽到 的噪音強(qiáng)度要低許多。

這體現(xiàn)的就是感受過(guò)程中的“高峰”一刻的決定作用。依照峰終定律,高峰和結(jié)束時(shí)的體驗(yàn)主宰了人們這段感受的性質(zhì)和強(qiáng)弱的 程度,而跟感受的總的比重以及體驗(yàn)時(shí)間的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。也就是說(shuō),如果在一段 體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾,體驗(yàn)是愉悅的,那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的,即使 這次體驗(yàn)更多的是痛苦或不愉快的感受。

需要我們記住

用戶根據(jù)體驗(yàn)的高峰和結(jié)束來(lái)判斷產(chǎn)品體驗(yàn)是否好壞,并不是根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)感受的平均值來(lái)判定,我們可以理解為結(jié)果比過(guò)程重要。

就像我們看電影時(shí),一個(gè)電影2小時(shí)前1小時(shí)都枯燥無(wú)味,突然中間有5分鐘讓你的情緒上升,此時(shí)你可能覺(jué)得這個(gè)電影還行,至少讓你達(dá)到了情緒高潮,當(dāng)你繼續(xù)觀看時(shí)電影片段又變得枯燥無(wú)味,突然最后10分鐘和結(jié)束時(shí)出現(xiàn)了電影彩蛋,并且這10分鐘的內(nèi)容特別符合你的胃口,這時(shí)候你就會(huì)出現(xiàn)一種“嗯,這個(gè)電影不錯(cuò),結(jié)局挺好”這樣的心理暗示,此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)接近100多分鐘的枯燥內(nèi)容都被你忽略掉了,或者你也記得但是你默認(rèn)了電影90%的枯燥。

產(chǎn)品中該怎么用

強(qiáng)化峰值

一些app里在用戶購(gòu)買成功后,將已購(gòu)商品以一種具有儀式感的收藏卡形式展示給用戶,給用戶驚喜的體驗(yàn),在盲盒星球內(nèi)購(gòu)買盲盒成功后會(huì)彈出卡片,把用戶獲得感拉滿,在網(wǎng)易云音樂(lè)直播間內(nèi)如果是新手用戶就會(huì)彈出新人見(jiàn)面禮,通過(guò)視覺(jué)的表現(xiàn)形式把氛圍拉拉滿,當(dāng)然還有一種反向峰值,當(dāng)有一些產(chǎn)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)時(shí),如果用戶未中獎(jiǎng)會(huì)彈出情感化彈窗,對(duì)用戶進(jìn)行安慰降低用戶的挫敗感。

上面講的偏向于業(yè)務(wù)彈窗,還有一種是功能性彈窗, 當(dāng)用戶使用某個(gè)產(chǎn)品流程時(shí),這個(gè)流程可能通過(guò)多個(gè)維度才能到達(dá)最終的節(jié)點(diǎn),在最后用戶完成操作時(shí)通過(guò)情感化彈窗進(jìn)行提示,又或者在版本升級(jí)時(shí)需要引導(dǎo)用戶進(jìn)行更新,使用情感化的表現(xiàn),能夠?qū)a(chǎn)品與用戶產(chǎn)生情緒共鳴,增加趣味性,提升體驗(yàn)。

降低負(fù)面峰值

當(dāng)用戶使用產(chǎn)品去完成目標(biāo)時(shí),突然中間步驟出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)斷開等不可抗拒的因素,此時(shí)在頁(yè)面中添加一些情感化設(shè)計(jì),會(huì)緩解用戶焦慮情緒,甚至可以在空狀態(tài)中添加動(dòng)效來(lái)提升趣味性。

我是這么做的

近期在工作中做了一個(gè)直播項(xiàng)目,其中的一個(gè)功能就涉及到直播抽獎(jiǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品獎(jiǎng)品比例較多且輪數(shù)也多,用戶的中獎(jiǎng)幾率也比較高,所以導(dǎo)致用戶在中獎(jiǎng)后基本就退出直播間,因此在做設(shè)計(jì)的過(guò)程中為了避免這個(gè)問(wèn)題,我在中間彈窗上做了優(yōu)化。

通過(guò)情感的中獎(jiǎng)彈窗形式來(lái)強(qiáng)化用戶的感知度,在直播過(guò)程中提升興奮感,提升用戶觀看的直播的欲望。

最后一定是終值

在講一個(gè)案例,去年我們做一個(gè)刷題功能的體驗(yàn)優(yōu)化,用戶在刷題場(chǎng)景下會(huì)面對(duì)幾十道甚至上百道題目,整個(gè)過(guò)程非常漫長(zhǎng),并且舊版的功能交互上并沒(méi)有展示總共還有多少題的這個(gè)提示,用戶在刷題過(guò)程中會(huì)非常焦慮,為了解決這個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這三個(gè)手段改進(jìn),1)我在刷題過(guò)程中以進(jìn)度條的形式去實(shí)時(shí)告知用戶刷題進(jìn)度,減少用戶焦慮,2)用戶在最后幾題的場(chǎng)景中會(huì)添加鼓勵(lì)話語(yǔ),強(qiáng)化用戶峰值,3)在結(jié)果頁(yè)面為用戶展示直觀的數(shù)據(jù)變化,強(qiáng)化用戶的滿足感,同時(shí)激勵(lì)用戶進(jìn)行持續(xù)性刷題。

總結(jié)

用戶只記得使用過(guò)程中體驗(yàn)高的場(chǎng)景和結(jié)束時(shí)的場(chǎng)景。
無(wú)論是在交互還是視覺(jué)上我們都可以利用峰終定律幫助用戶達(dá)到好的使用體驗(yàn)。

什么是蔡加尼克效應(yīng)

蔡格尼克記憶效應(yīng)(Zeigarnik effect;又稱蔡加尼克效應(yīng)、“契可尼效應(yīng)”) 是一種記憶效應(yīng),指用戶在完成一件事的過(guò)程中被打斷,他會(huì)持續(xù)關(guān)注這件事,記憶更加深刻。


簡(jiǎn)單理解就是用戶對(duì)沒(méi)有完成的事更關(guān)注。

它是怎么產(chǎn)生的

該效應(yīng)由蘇聯(lián)心理學(xué)家蔡加尼克在20世紀(jì)20年代提出,有一次她在酒館用餐,遇到了一位記憶力過(guò)人的服務(wù)生,她不用筆記就能記住所有客人下單的菜肴,奇怪的是當(dāng)菜肴上齊之后,蔡加尼克再次詢問(wèn)服務(wù)生,她竟然完全不記得菜單了,這就是由于她的工作完成之后,緊張狀態(tài)消失,記憶水平隨之下降了。

我們生活中也會(huì)遇到相似的場(chǎng)景,考試我們都經(jīng)歷過(guò),在過(guò)程中某一道題沒(méi)答上來(lái),在答后后面的時(shí)候腦子里一直會(huì)想那道未填的題,而前面填過(guò)那么多題,我們卻不容易記住。

看綜藝大家經(jīng)常都知道,看到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)刻總會(huì)有廣告插入,但是我們又舍不得換臺(tái)生怕廣告結(jié)束,錯(cuò)過(guò)了什么關(guān)鍵內(nèi)容,廣告商其實(shí)就是摸透觀眾心理,讓你又愛(ài)又恨的看廣告。

生活中還有很多場(chǎng)景,像晚上刷抖音一直想著刷兩條就趕緊睡覺(jué),一抬頭發(fā)現(xiàn)凌晨了...打游戲贏一把就不玩了,但當(dāng)?shù)搅粟A一把時(shí)一看時(shí)間過(guò)了好幾個(gè)小時(shí)...小時(shí)候買方便面集里面的卡片....

小思考

為什么我們會(huì)對(duì)未完成的工作事項(xiàng)記憶深刻?

假如我們把事項(xiàng)分為三類:1)我們?cè)试S其正常完成,2)我們?cè)偻瓿傻倪^(guò)程中打斷,過(guò)一段時(shí)間在接著進(jìn)行,3)在完成的過(guò)程中打斷,并且不允許完成。

稍加思考其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),正常完成任務(wù)后是沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān),完成事項(xiàng)的過(guò)程中被打斷,這時(shí)候人的心理的會(huì)時(shí)刻記憶這件未完成的事項(xiàng),就像我現(xiàn)在寫這篇文章,如果某個(gè)段落我沒(méi)寫完去做一些其他事情,我就會(huì)時(shí)刻想著我文章的小段還沒(méi)有完成,那么假如我在寫文章的過(guò)程中,被打斷并且不允許我寫后續(xù)的文章,我的注意力可能就會(huì)完全在寫文章這件事,我要去想怎么才能繼續(xù)寫,或者怎么才能讓我繼續(xù)寫,這恰恰驗(yàn)證了人們對(duì)于未完成且無(wú)法繼續(xù)的事項(xiàng)心理負(fù)擔(dān)是最重的。

產(chǎn)品中該怎么運(yùn)用


連續(xù)不中斷-引導(dǎo)持續(xù)完成

在一些教育產(chǎn)品或者簽到產(chǎn)品中都會(huì)有一些進(jìn)度型的提示,像下面“開言英語(yǔ)”的課程報(bào)名頁(yè)面,在側(cè)面添加了進(jìn)度條,時(shí)刻告知用戶當(dāng)前進(jìn)度,并且在進(jìn)度末端提示未到達(dá)節(jié)點(diǎn),對(duì)用戶進(jìn)行心理暗示,引導(dǎo)完成未來(lái)事項(xiàng)。

減少心理負(fù)擔(dān)-任務(wù)流程明確

在新用戶注冊(cè)頁(yè)面時(shí)很多產(chǎn)品會(huì)收集用戶基本信息,通常會(huì)使用分段形式把信息分開,減輕用戶心理負(fù)擔(dān),并且在完成任務(wù)時(shí)會(huì)給用戶明確當(dāng)前進(jìn)度,同樣在一些其他場(chǎng)景例如認(rèn)證信息場(chǎng)景中,哪怕用戶中途因?yàn)槠渌麜r(shí)間被打斷,回來(lái)后也能夠很快的定位到未完成事項(xiàng)。

心理暗示-日歷添加任務(wù)

很多日歷產(chǎn)品中會(huì)添加代辦事項(xiàng)的功能,這個(gè)功能就很好的利用了《蔡加尼克效應(yīng)》有些用戶會(huì)通過(guò)在日歷下面添加每天的計(jì)劃以此來(lái)督促自己完成,如果某一天的事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有完成就會(huì)有很重心理負(fù)擔(dān),哪怕到了第二天也會(huì)回過(guò)頭來(lái)把錯(cuò)過(guò)的事項(xiàng)給完成,像我經(jīng)常就會(huì)使用《滴答清單》來(lái)督促自己完成什么事情,如果有哪一天的事項(xiàng)沒(méi)有在清單上打上勾,我可能好幾天都在關(guān)注這件事。

我是這么做的


信息收集需求

前幾個(gè)月的時(shí)候我在公司做了一個(gè)新用戶注冊(cè)登錄的流程,在過(guò)程中我主要是負(fù)責(zé)UI和UX的工作,在這個(gè)過(guò)程中就使用到了蔡加尼克效應(yīng),當(dāng)時(shí)接到的需求是公司戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)張,需要在移動(dòng)端更針對(duì)性的收集新用戶信息以此進(jìn)行內(nèi)容推薦,提升用戶留存。

轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)目標(biāo)

在得知業(yè)務(wù)目標(biāo)是提升用戶留存時(shí),我就思考設(shè)計(jì)的發(fā)力點(diǎn),通過(guò)倒推的方式去一步一步拆解,在這個(gè)需求場(chǎng)景內(nèi),用戶留存取決于內(nèi)容推薦是否準(zhǔn)確,內(nèi)容推薦準(zhǔn)確度取決收集的用戶信息是否準(zhǔn)確和用戶信息填寫率,用戶填寫的準(zhǔn)度度需要產(chǎn)品側(cè)通過(guò)內(nèi)容的方式進(jìn)行發(fā)力,而如何讓用戶信息填寫率增長(zhǎng)則是設(shè)計(jì)目標(biāo)。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

設(shè)計(jì)目標(biāo)已經(jīng)很明確了,那么如果去優(yōu)化呢,當(dāng)時(shí)我是先把舊版的問(wèn)題給拆解出來(lái)。

1、交互上舊版把用戶信息都堆積在一個(gè)頁(yè)面上,并且對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)上很多信息是無(wú)效的并且還在視覺(jué)核心位置,如用戶頭像、用戶昵稱等這些信息對(duì)于內(nèi)容推薦沒(méi)有任何作用。

2、視覺(jué)上沒(méi)有核心聚焦區(qū)域,用戶進(jìn)來(lái)后會(huì)措手不及不知道從哪開始下手填寫,并且按鈕的樣式也不夠直觀對(duì)用戶造成不可點(diǎn)擊的假象。

解決問(wèn)題

首先從交互上開始優(yōu)化,因?yàn)闀?huì)新增很多信息填寫內(nèi)容,所以為了避免用戶在同一個(gè)頁(yè)面看到很多的表單,把交互流程拆解,按照業(yè)務(wù)維度把表單拆分成多個(gè)頁(yè)面,在每個(gè)流程內(nèi)給用戶傳達(dá)出這個(gè)填寫是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,從而避免用戶從第一步就抗拒。

這里面還涉及到【沉沒(méi)成本效應(yīng)】當(dāng)用戶在填寫第三步四步的時(shí)候會(huì)因?yàn)榍懊嬉呀?jīng)填寫了那么多信息花費(fèi)了時(shí)間并不想放棄,沉沒(méi)成本前面幾篇文章講過(guò)設(shè)計(jì)心理學(xué)-5種用戶體驗(yàn)法則,這里不詳細(xì)講了,其次就是【蔡加尼克效應(yīng)】用戶在每個(gè)頁(yè)面看到當(dāng)前進(jìn)度的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生必須完成的暗示,然后這個(gè)心理暗示就會(huì)持續(xù)推動(dòng)用戶完成剩下的內(nèi)容填寫。

后期我們針對(duì)舊版和新版的優(yōu)化做了可用性測(cè)試,結(jié)果上也非常正向,新版的步驟雖然被拉長(zhǎng)了,但是每一個(gè)步驟都比較簡(jiǎn)單用戶填寫起來(lái)沒(méi)有門檻,所以填寫效率上大于舊版,詳細(xì)過(guò)程之前有復(fù)盤過(guò)一篇文章感興趣的可以了解一下注冊(cè)登錄可用性流程最后用戶的信息填寫率也是非常有效的提升。

上線之后數(shù)據(jù)也是正向增長(zhǎng),當(dāng)然不止這一個(gè)場(chǎng)景才能用到蔡加尼克效應(yīng),比如像一些用戶成本要求比較高的健身打卡、學(xué)習(xí)打卡等任務(wù)可以使用一些階段獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)用戶持續(xù)完成。

什么是五架帽理論

五架帽理論簡(jiǎn)稱為LATCH原則,它定義了在好的組織性信息才能提升用戶體驗(yàn),使設(shè)計(jì)更易于理解、靈活和可維護(hù)。

它是怎么產(chǎn)生的

LATCH的概念最初由Richard Saul Wurman在他的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)模式中提到,后來(lái)在他的《信息架構(gòu)》的書中重新定義了五架帽概念。

LATCH即是Location位置,Alphabet字母,Time時(shí)間,Category類別和Hierarchy視覺(jué)層級(jí)組成,這五種方式目標(biāo)都是通過(guò)高效的信息呈現(xiàn)來(lái)提升用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品中怎么用

Location位置

理論上講的是通過(guò)位置來(lái)組織信息,其實(shí)比較好理解,我們可以理解為你本人所在位置是一個(gè)坐標(biāo)點(diǎn),所有的信息形成都是圍繞你的坐標(biāo)點(diǎn)來(lái)組成的。

例如地圖軟件中你的當(dāng)前位置不斷變換,手機(jī)屏幕中不斷加載出新的地標(biāo)建筑,在一些游戲場(chǎng)景,例如絕地求生,隨著你的位置變換,不同的建筑環(huán)境、人、道具等都會(huì)隨著在你周圍出現(xiàn),當(dāng)一些信息組成對(duì)用戶非常重視時(shí)則會(huì)優(yōu)先出現(xiàn),比如駕駛過(guò)程中當(dāng)前位置不變,地圖會(huì)優(yōu)先加載道路信息,其次是建筑信息(網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)的時(shí)候比較明顯)。

并且隨著VR/元宇宙等技術(shù),基于位置變換組織信息已經(jīng)是非常重要的一環(huán)。

總結(jié):通過(guò)位置結(jié)合時(shí)間能夠給用戶展示高效率的信息

Time字母

與字面意思一樣,按字母順序排列信息,當(dāng)數(shù)據(jù)量很大時(shí),它是組織信息的最佳方法之一,在產(chǎn)品應(yīng)用中常見(jiàn)的就是像通訊錄、目錄等能夠快速的定位到信息,通過(guò)這種方式延伸出其他場(chǎng)景的排序方式,例如電商產(chǎn)品中的側(cè)邊分類,就是利用英文字母的邏輯把商品類別進(jìn)行分類,在一種就是按照時(shí)間的維度進(jìn)行信息分類。

Category類別

當(dāng)信息具有相同性需要排序的時(shí)候,使用分類的方式能夠最快的提升用戶篩選效率,在我們生活我們每個(gè)人都有分類的習(xí)慣,如電腦桌上會(huì)放置一些小物件或電子設(shè)備相關(guān)的,衣柜里統(tǒng)一都放衣服每一層放不同季節(jié)的衣服,每當(dāng)我們想使用到某件物品時(shí)第一時(shí)間就能定位到它的位置。

在產(chǎn)品中使用最多的是分類和導(dǎo)航,例如同樣的鞋子可以用品牌分類,也可以按照季節(jié)分類或者性別分類......音樂(lè)可以用流行、搖滾、民謠等等分類......

類別是該理論中比較關(guān)鍵的一環(huán),它定義事物按照分類的方式能夠讓用戶快速的查找信息組織。

Hierarchy視覺(jué)層級(jí)

上面位置、字母、類別都是提高信息查找效率,視覺(jué)層級(jí)與字面意思相同,當(dāng)我們滿足基本的查找效率后可以使用不同的視覺(jué)層級(jí)來(lái)凸顯重要性。

例如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以從顏色、大小等方式來(lái)滿足我們想要的層級(jí)梯度,讓產(chǎn)品/用戶的核心價(jià)值快速的讓用戶察覺(jué)到。

總結(jié)

上面只是對(duì)每條規(guī)則單獨(dú)拆出來(lái)解析,實(shí)際中它們是可以共存的,如位置結(jié)合時(shí)間能夠讓用戶第一時(shí)間看到重要信息,類別結(jié)合字母就出現(xiàn)了我們看到的通訊錄,類別結(jié)合視覺(jué)層級(jí)能夠讓分類更加重要等。

五架帽理論最終目的都是為了提升用戶使用產(chǎn)品時(shí)的信息效率,它的五條設(shè)計(jì)規(guī)則也是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的必須要遵守的,為什么說(shuō)要遵守,因?yàn)樵O(shè)計(jì)中我們可以仔細(xì)回想下,基本上每一個(gè)頁(yè)面的誕生都與這五條規(guī)則相關(guān),一但違背,這個(gè)頁(yè)面的可用性或者美觀就會(huì)有所缺失。

什么是稟賦效應(yīng)

當(dāng)一個(gè)物品用戶沒(méi)有擁有時(shí),對(duì)他的價(jià)值感相對(duì)較低,當(dāng)用戶擁有時(shí)會(huì)高估和珍惜物品的價(jià)值。

它是怎么產(chǎn)生的

心理學(xué)家 Daniel Kahneman、Jack Knetsch 和 Richard Thaler 對(duì)稟賦效應(yīng)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),并在他們 1990 年的論文“稟賦效應(yīng)和粗略定理的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)”中展示了這一概念這一現(xiàn)象可以用行為金融學(xué)中的“損失厭惡”理論來(lái)解釋,該理論認(rèn)為一定量的損失給人們帶來(lái)的效用降低要多過(guò)相同的收益給人們帶來(lái)的效用增加。因此人們?cè)跊Q策過(guò)程中對(duì)利害的權(quán)衡是不均衡的,對(duì)“避害”的考慮遠(yuǎn)大于對(duì)“趨利”的考慮。出于對(duì)損失的畏懼,人們?cè)诔鲑u商品時(shí)往往索要過(guò)高的價(jià)格。

比如我們過(guò)生日收到的禮物,在沒(méi)有得到這件禮物之前,我們對(duì)他的價(jià)值或者吸引力往往沒(méi)那么高,但是當(dāng)這件禮物通過(guò)生日的形式送給你的時(shí)候,他就具有一定的意義并且這件禮物是屬于你的,假如此時(shí)有人花市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買你的禮物,內(nèi)心更多的想法是不舍得賣,因?yàn)檫@件禮物已經(jīng)屬于你了。

講個(gè)自己真實(shí)的故事,我自己是對(duì)一些財(cái)富手串、事業(yè)手串等等相關(guān)的東西不感興趣的,哪怕他很便宜我也不會(huì)去買,但是有一天女朋友從雍和宮幫我求來(lái)一個(gè)財(cái)富手串并且還是開過(guò)光的,以后我就每天帶著這個(gè)手串形影不離,有一次放在某個(gè)地方找不到了,當(dāng)時(shí)我就很焦慮,感覺(jué)自己損失了很大一筆錢,這個(gè)其實(shí)就是稟賦效應(yīng)作祟,因?yàn)檫@件東西通過(guò)很特別的方式才到我手里,我已經(jīng)認(rèn)定這就是我的東西了,所以他對(duì)我的價(jià)值是極其高,哪怕我之前對(duì)這種手串不感興趣。

產(chǎn)品中的應(yīng)用

賦予更高的價(jià)值

最常見(jiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)場(chǎng)景中就是分享的場(chǎng)景,例如我們常見(jiàn)的一些分享都是底部彈出一些第三方鏈接方式,那么想一下這樣的方式分享率極低,我們可以利用稟賦效應(yīng)去強(qiáng)化產(chǎn)品的價(jià)值感,在學(xué)習(xí)產(chǎn)品中把學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)融入分享頁(yè)面中提升讓用戶感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值增加分享欲望,在旅游產(chǎn)品中一般都會(huì)記錄用戶的旅游足跡,此時(shí)把用戶經(jīng)過(guò)的城市以地圖的形式融入在分享頁(yè)面中,激發(fā)用戶的旅游價(jià)值,稟賦效應(yīng)在分享產(chǎn)品中不止這些玩法,商品收貨時(shí)、貴重物品分享時(shí)等等。

誘導(dǎo)稟賦效應(yīng)

誘導(dǎo)即是向用戶贈(zèng)送免費(fèi)的東西,通過(guò)這種方式提供免費(fèi)試用服務(wù)或者是一些優(yōu)惠禮包等,當(dāng)?shù)玫矫赓M(fèi)服務(wù)或者優(yōu)惠時(shí)由于稟賦效應(yīng)用戶可能會(huì)去進(jìn)行付費(fèi)或者深度使用,讓用戶感受到這是它自己的東西,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值感加倍。(但是我感覺(jué)這種方式效果提升不是很明顯,但是確實(shí)可以利用這種心理去嘗試可能會(huì)有意外收獲。)

個(gè)性化價(jià)值

誘發(fā)稟賦效應(yīng)的另一個(gè)重要因素是用戶的主人翁意識(shí),在一些產(chǎn)品中會(huì)有一些個(gè)性化的設(shè)置,用戶可以根據(jù)自己的喜好去進(jìn)行設(shè)置,這樣可以讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值聯(lián)動(dòng),比如谷歌瀏覽器的背景和同步功能就是我一直使用的原因,雖然其他瀏覽器也有同樣的功能,但是在互聯(lián)網(wǎng)初期谷歌可是用這個(gè)功能吸引了不少用戶,在比如app中常見(jiàn)的換膚、換色等功能。

反面效應(yīng)

有正向的也就有反向的,反向指的就是厭惡效應(yīng),人們對(duì)自己所擁有的東西更加珍視,所以對(duì)于損失所表現(xiàn)出來(lái)的厭惡要比獲取收益表現(xiàn)出的愉悅強(qiáng)烈得多,我們往往會(huì)對(duì)所損失的東西更為敏感,有心理學(xué)家實(shí)驗(yàn)過(guò),股票下跌的損失要用雙倍的漲幅才能挽回心理痛苦,在產(chǎn)品中常見(jiàn)的就是會(huì)員試用服務(wù),當(dāng)我們給用戶7天或者30天的試用期后,時(shí)間一到大部分用戶都會(huì)選擇付費(fèi),因?yàn)樗麄兡J(rèn)這些服務(wù)已經(jīng)擁有不愿損失。

總結(jié)

情緒和社會(huì)會(huì)影響一個(gè)人的決策,因此根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué),當(dāng)我們了解這些因素時(shí),我們可以構(gòu)建設(shè)計(jì)來(lái)幫助用戶做出可能的最佳決策,產(chǎn)品設(shè)計(jì)師可以通過(guò)使用價(jià)值賦能、個(gè)性化、免費(fèi)試用等簡(jiǎn)單方法,利用這種效果來(lái)提高產(chǎn)品的留存率和滲透率。

什么是干擾效應(yīng)

指的是用戶同時(shí)思考兩件事情以上時(shí),思考效率和準(zhǔn)確性會(huì)下降,做事情難以專注。

我們?nèi)粘9ぷ鞯臅r(shí)候,如果好幾件待辦事情同時(shí)需要處理,我們自己也是很難去說(shuō)專注某一件事完成,做設(shè)計(jì)師的都知道,在設(shè)計(jì)時(shí)如果被別人打擾很容易打斷設(shè)計(jì)思路,我們應(yīng)該都經(jīng)歷過(guò)好不容易沉浸下來(lái)去做某個(gè)需求,忽然中間有個(gè)緊急的需求插過(guò)來(lái)讓我們完成,當(dāng)我們把緊急需求完成后,再去做被打斷的需求發(fā)現(xiàn)思路被打斷了,這就是《干擾效應(yīng)》的影響。

為什么會(huì)產(chǎn)生干擾效應(yīng)

人們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)大腦會(huì)給傳遞出目標(biāo)信號(hào),根據(jù)人的本能認(rèn)知進(jìn)行操作,處理收到的反饋信息,最后在反饋給大腦,當(dāng)多個(gè)事情需要處理時(shí),大腦需要同時(shí)傳送不同的目標(biāo)信號(hào),身體的各項(xiàng)部位進(jìn)行執(zhí)行,這時(shí)候我們往往跟不上大腦信號(hào),因?yàn)椤断搿泛汀蹲觥肥歉四苣芰Ψ磻?yīng)相關(guān)。

人們處理事情就像電腦運(yùn)行軟件一樣,同時(shí)運(yùn)行多個(gè)軟件時(shí),電腦的效率就會(huì)出現(xiàn)發(fā)燙、卡頓等問(wèn)題,人處理多項(xiàng)事情時(shí)效率就會(huì)變慢,無(wú)法專注某一個(gè)事情。

產(chǎn)品中的應(yīng)用

好看不好用

看下圖中這兩組金剛區(qū)圖標(biāo),首先第一組的問(wèn)題是雖然顏色很豐富,但是沒(méi)有進(jìn)行很好的分類,增加用戶的思考時(shí)間,干擾性太大。

再看第二組金剛區(qū)圖標(biāo),雖然很精致且有食欲,很符合外賣平臺(tái)的調(diào)性,當(dāng)然有好也會(huì)有壞,這么多復(fù)雜的圖標(biāo)同時(shí)出現(xiàn),當(dāng)用戶目標(biāo)很明確的時(shí)候,這么多的圖標(biāo)就形成了信息干擾,用戶需要配合文字才能減少篩選效率。

下面這組某生鮮的金剛區(qū)也是同樣的問(wèn)題,雖然把商品實(shí)物圖作為信息傳達(dá)的元素,但商品過(guò)于復(fù)雜,在移動(dòng)端屏幕上很難看到細(xì)節(jié),這需要用戶對(duì)商品的認(rèn)知非常明確,例如一用戶來(lái)賣水果,如果是第一次使用這個(gè)產(chǎn)品可能很難通過(guò)圖標(biāo)來(lái)找到入口。

避免干擾

我們看下面的美團(tuán)首頁(yè),他的金剛區(qū)入口有15個(gè),他們的處理方法在結(jié)構(gòu)上是進(jìn)行了層級(jí)區(qū)分,把重要切頻率高的5個(gè)入口重點(diǎn)突出,使用頻率較低的入口弱化,通過(guò)層級(jí)和減少?gòu)?fù)雜度避免用戶出現(xiàn)迷惑行為。

個(gè)人中心是承載功能入口較多的頁(yè)面,很多功能用戶一般很少用到,每個(gè)用戶的功能使用頻率都根據(jù)用戶習(xí)慣而定,在設(shè)計(jì)上個(gè)人中心常見(jiàn)的就是把功能按照維度分類,如設(shè)置類、功能類等便于用戶查找。

還有一種像站酷這種列表布局也是比較效率的布局方式,這種布局方式按照用戶的習(xí)慣,由上到下的順序進(jìn)行瀏覽,干凈簡(jiǎn)潔的頁(yè)面,某種程度是減少了干擾。

我是這么做的

先看一張對(duì)比圖,簡(jiǎn)單講下我是如何運(yùn)用干擾效應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

這是去年我對(duì)我們產(chǎn)品的個(gè)人中心頁(yè)進(jìn)行改版,左邊是舊版頁(yè)面,舊版頁(yè)面無(wú)論是視覺(jué)上還是交互上都不符合用戶認(rèn)知,在功能層面也是紊亂不夠簡(jiǎn)潔,整個(gè)改版流程呢分為分析用戶目標(biāo)、問(wèn)題梳理、針對(duì)優(yōu)化、結(jié)果驗(yàn)證。

如何優(yōu)化-用戶目標(biāo)

這里主要講下如何針對(duì)用戶目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化,用戶目標(biāo)分兩個(gè)維度,一是個(gè)人中心作為管理內(nèi)容進(jìn)行使用,二是通過(guò)個(gè)人中心查看投遞簡(jiǎn)歷的進(jìn)度,其中投遞簡(jiǎn)歷對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值是相對(duì)較高。

提一嘴當(dāng)時(shí)的用戶是技術(shù)類居多,大多是求職、學(xué)習(xí)目的。

如何優(yōu)化-舊版問(wèn)題

無(wú)論是視覺(jué)上還是交互上問(wèn)題都是比較多,并且結(jié)構(gòu)比較混亂,把一些用戶不常用且對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)值的功能點(diǎn)放置層級(jí)較高,過(guò)多的就不寫了,總之都是問(wèn)題。

如何優(yōu)化-干擾效應(yīng)

  • 結(jié)構(gòu)優(yōu)化:強(qiáng)化個(gè)人屬性,頭部添加用戶等級(jí)展示,利用攀比心理刺激用戶消費(fèi),其次將產(chǎn)品價(jià)值高的功能進(jìn)行上調(diào),對(duì)其他功能入口進(jìn)行模塊分類,提升篩選效率。
  • 視覺(jué):視覺(jué)上重新定義,遵循app的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì),以簡(jiǎn)約干凈為主(當(dāng)時(shí)技術(shù)類用戶居多)



作者:愛(ài)吃貓的魚___   來(lái)源:站酷
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B端設(shè)計(jì)中的篩選研究

純純

篩選可以說(shuō)是我使用比較頻繁的一種交互形式,比如我點(diǎn)外賣,會(huì)選擇滿減優(yōu)惠力度大,同時(shí)我也可以選擇在哪一個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品,這就會(huì)用到篩選,而到了B端產(chǎn)品上來(lái),一個(gè)CRM系統(tǒng)當(dāng)中,篩選的邏輯也會(huì)比移動(dòng)端的復(fù)雜,伴隨著:且關(guān)系、或關(guān)系、大于、小于等等這樣復(fù)雜的邏輯,也為設(shè)計(jì)本身增加了很多難度。因此,今天我們就來(lái)討論討論篩選控件

 


1、篩選存在的意義


篩選存在的對(duì)于整個(gè)表單來(lái)說(shuō)是非常重要的,它可以幫助用戶,在表單茫茫多的數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)行快速的定位;可以對(duì)表單進(jìn)行快速劃分,縮短用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的尋找時(shí)間;能夠滿足用戶在工作中,實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的篩選。

對(duì)于實(shí)際B端場(chǎng)景來(lái)說(shuō),篩選是日常數(shù)據(jù)分類的一個(gè)重要途徑,我們先來(lái)看看實(shí)際場(chǎng)景到底有哪些?

 

用幾個(gè)我們CRM用戶日常使用的場(chǎng)景來(lái)說(shuō):

 

比如今天作為一個(gè)電話銷售人員,想要聯(lián)系最近注冊(cè)的用戶時(shí),通常會(huì)通過(guò)篩選來(lái)選出最近幾天注冊(cè)過(guò),同時(shí)又沒(méi)有銷售更進(jìn)的客戶,進(jìn)行一個(gè)優(yōu)先級(jí)的排布;

 

再比如說(shuō),在銷售周報(bào)當(dāng)中,銷售主管可以通過(guò)篩選得到每個(gè)人這周完成的狀態(tài),也可以通過(guò)篩選得出每個(gè)人對(duì)于線索的更進(jìn)情況和對(duì)客戶的流失狀態(tài)等等,這些都可以通過(guò)各種各樣的篩選形式來(lái)滿足用戶對(duì)于特定情況下的使用



篩選和搜索、導(dǎo)航的區(qū)別?

 

篩選可以通過(guò)多個(gè)篩選條件進(jìn)行多維度的尋找,而導(dǎo)航、搜索只能通過(guò)單一條件進(jìn)行指定篩選。

雖然在現(xiàn)在很多搜索都可以支持多維度用空格去進(jìn)行多字段的關(guān)鍵詞搜索,但本質(zhì)上區(qū)別不大

所以在B端項(xiàng)目當(dāng)中,如果你有表單,那你就需要篩選



2、篩選的類型


我們將篩選分為基礎(chǔ)篩選和高級(jí)篩選兩種,兩種篩選會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同,在不同的頁(yè)面去使用

 

2.1、基礎(chǔ)篩選


基礎(chǔ)篩選一般為系統(tǒng)預(yù)設(shè)好的篩選字段,具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景的需求?;A(chǔ)篩選一般分為四個(gè)部分:


篩選條件:是指用戶可以篩選的范圍

篩選項(xiàng):是指用戶可以選擇的篩選項(xiàng)目

已選項(xiàng):是指用戶已經(jīng)選中的篩選項(xiàng)

備選項(xiàng):是指用戶還沒(méi)有選擇的篩選選項(xiàng)



基礎(chǔ)篩選更多作為用戶快捷篩選的一種方式,因?yàn)橐话闶褂脠?chǎng)景當(dāng)中用戶幾個(gè)篩選邏輯為“且”

同時(shí)篩選的邏輯也為簡(jiǎn)單篩選,所以在使用場(chǎng)景上只適合在對(duì)篩選要求不高的場(chǎng)景下使用。


2.2、高級(jí)篩選


高級(jí)篩選一般為篩選中含有運(yùn)算符,同時(shí)篩選當(dāng)中包含條件關(guān)系,比如且關(guān)系或者否關(guān)系。一般高級(jí)篩選包含以下幾類關(guān)鍵詞

 

篩選關(guān)系:是指幾個(gè)篩選條件之間的關(guān)系,一般為 且、或關(guān)系,即 且 關(guān)系為幾個(gè)條件之間的交集;或 關(guān)系為幾個(gè)條件之間的聯(lián)集(并集)

篩選字段:是指在篩選當(dāng)中,所要的篩選項(xiàng),一般為表單當(dāng)中的所有可篩選的字段

篩選操作:是指篩選字段和篩選值之間的關(guān)系,常見(jiàn)的篩選操作有:大于、小于、是、否、包含、不包含、為空、不為空等等。

篩選值:你所需要篩選的數(shù)值



高級(jí)篩選一般滿足更多的用戶場(chǎng)景,為用戶多條件多字段、多個(gè)篩選關(guān)系、多個(gè)篩選操作 提供有利保障。




3、篩選的布局


3.1、上下布局


當(dāng)在篩選器條件少于5個(gè)的情況下,最常使用的就是上下布局,這樣篩選能與網(wǎng)站保持統(tǒng)一的情況下,上下布局也更方便用戶進(jìn)行閱讀

 

當(dāng)篩選器過(guò)多的情況下(一般在5-15個(gè)之間),篩選器過(guò)多,需要滾屏才能看到篩選結(jié)果,用戶使用起來(lái)會(huì)很別扭。所以在5-15個(gè)的情況下,一般會(huì)將篩選項(xiàng)進(jìn)行收折,這樣保證篩選整體面積不會(huì)太大,同時(shí)將用戶常用的篩選放在前面,可以滿足用戶基本的業(yè)務(wù)需求和使用場(chǎng)景



3.2、左右布局


左右布局在PC端一般是以字段選擇進(jìn)行篩選,通俗來(lái)講就是將用戶可以篩選的所有字段全部羅列出來(lái),然后通過(guò)勾選選,擇出你需要篩選的字段,進(jìn)行篩選器的使用

 

左右布局的好處是能夠?qū)⒑Y選的所有條件都直接的展示出來(lái),可以適應(yīng)很多場(chǎng)景,在篩選器用15個(gè)以上時(shí)。通過(guò)左右布局的方式,能夠讓篩選條件進(jìn)行滾動(dòng),在最大限度保持用戶使用體驗(yàn)




4、篩選的形式


在日常的B端產(chǎn)品中,篩選的形式有哪些?篩選到底應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?接下來(lái)為大家總結(jié)梳理一些在 B端產(chǎn)品 中的篩選玩法,希望為你開啟新大陸。


4.1、平鋪型



平鋪型一般為用戶搜索結(jié)果數(shù)據(jù)量過(guò)大,使用戶搜索出來(lái)的結(jié)果與其預(yù)期差距過(guò)大,用戶然后可以通過(guò)篩選對(duì)數(shù)據(jù)的再一次分類,使用戶能夠精準(zhǔn)尋找其想要的結(jié)果。

平鋪型一般為篩選條件少于6個(gè),這樣能夠通過(guò)1行或者2行去展示篩選項(xiàng)的結(jié)果

 

多用于信息量大的產(chǎn)品,比如電商、視頻網(wǎng)站等等。常見(jiàn)的淘寶、京東、騰訊視頻PC端 都采取用這樣的方式,將所有的篩選條件列出來(lái)。

 

平鋪型的好處是將篩選項(xiàng)的結(jié)果全部或者部分放出,能夠幫助用戶快速理解篩選項(xiàng)以及快讀找到自己想要的結(jié)果。

缺點(diǎn)也是很明顯,平鋪型的控件占比大,需要占據(jù)大量面積展示平鋪出的篩選結(jié)果。

 

比如淘寶PC端,搜索一個(gè)產(chǎn)品后花去40%的面積去展示所有的篩選條件,其實(shí)就是想引導(dǎo)用戶,淘寶搜索過(guò)后spu的數(shù)量仍然過(guò)大,想通過(guò)進(jìn)一步的篩選,讓用戶明確自己對(duì)想要東西。同時(shí)因?yàn)槊娣e占比大,通常平鋪型都是以收折的狀態(tài),只有在搜索觸發(fā)后才會(huì)完全展開


4.2、收折型



收折型篩選是一種簡(jiǎn)單直接的篩選形式,將用戶常用的篩選形式通過(guò)下拉框的形式進(jìn)行篩選。每一個(gè)篩選條件就是一個(gè)下拉框,這種形式看上去很簡(jiǎn)單,但是在B端場(chǎng)景中,下拉框?qū)τ谟脩魜?lái)說(shuō)認(rèn)知成本低,操作性也較強(qiáng),同時(shí)在用戶重度使用時(shí),又能給用戶很好的使用體驗(yàn)的一種方式

 

優(yōu)點(diǎn):

用戶可以直接對(duì)其常用的字段篩選進(jìn)行一步操作,并且沒(méi)有復(fù)雜的篩選關(guān)系,全部都是“且”的篩選邏輯,能夠保證用戶進(jìn)行快速的篩選選擇

 

缺點(diǎn):

將所有信息全部平鋪展開,信息量過(guò)于冗雜繁多,同時(shí)在做通用性產(chǎn)品時(shí),這種方式很難做到通用性


 

4.3、單側(cè)篩選



單側(cè)篩選是一種更通用的篩選形式,通過(guò)對(duì)于你想篩選的字段進(jìn)行勾選,勾選完成后就會(huì)出現(xiàn)篩選條件,然后選擇篩選字段、篩選操作、篩選值,一般選擇完成所有篩選后,還需要點(diǎn)擊查詢,篩選操作才算完成。

 

整個(gè)單側(cè)篩選,大量的篩選條件可以放置在表單的左側(cè)或者右側(cè),通過(guò)表單縱向空間,去承載大量篩選條件。

 

優(yōu)點(diǎn):

節(jié)省空間、通用性強(qiáng)。因?yàn)樵诤芏郤aas系統(tǒng)、Paas系統(tǒng)當(dāng)中,無(wú)法針對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行設(shè)計(jì),就要考慮到系統(tǒng)通用型高,做一些大而全的功能。在每個(gè)表單也所需要定制化修改的地方很少,同時(shí)能容納的信息量可以很大。

 

缺點(diǎn):

就是在后臺(tái)系統(tǒng)當(dāng)中只有這一種篩選形式會(huì)面臨在我常用的幾種篩選的字段中,要通過(guò)不斷尋找,來(lái)滿足我的篩選需求,操作麻煩。

 

 

我們產(chǎn)品在某一次改版就將篩選由收折式修改為單側(cè)式,因?yàn)槲覀冇脩羰褂煤Y選的場(chǎng)景非常的多,用戶每次篩選都要多進(jìn)行2、3步操作,導(dǎo)致用戶進(jìn)行了大量的吐槽,后來(lái)進(jìn)行修改,將篩選順序支持手動(dòng)調(diào)整順序,用戶吐槽的次數(shù)才慢慢減少。



4.4、表頭篩選

 


表頭篩選是一種復(fù)雜篩選的形式,其最開始是來(lái)源于Excel的篩選形式。點(diǎn)擊表單的篩選按鈕,可以將表頭的篩選字段直接帶入,方便用戶。之后在后臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)展中,得以借鑒過(guò)來(lái)。

 

優(yōu)點(diǎn):

可以通過(guò)表頭的點(diǎn)擊,使用戶更快捷進(jìn)入到自己的篩選條件,在通常情況下,在表單越左的數(shù)據(jù)顯然是越重要的,也是使用篩選去篩頻率最高的,因此高頻的篩選場(chǎng)景基本還是得到滿足。


缺點(diǎn):

用戶第一次進(jìn)入系統(tǒng)很難理解這種交互形式,且在每個(gè)表頭都會(huì)有一個(gè)icon,影響用戶對(duì)于表頭的識(shí)別。

 

 

4.5、彈窗式



通過(guò)點(diǎn)擊篩選按鈕,展現(xiàn)出篩選彈窗,進(jìn)行篩選。這種篩選適合在篩選功能在系統(tǒng)中不是很重要的層級(jí)。最常見(jiàn)的就是Tapd,在其中篩選不是很強(qiáng)的一個(gè)功能,同時(shí)也是系統(tǒng)中十分有必要的。

 

優(yōu)點(diǎn):

是能夠在節(jié)省面積的情況下,可以進(jìn)行很復(fù)雜的篩選,同時(shí)可以支持復(fù)雜情況下的篩選

 

缺點(diǎn):

彈窗會(huì)遮擋一部分表單數(shù)據(jù),會(huì)影響篩選人的判斷,其次篩選條件的添加也相對(duì)更加繁瑣。

 

 


5、選擇更合適的篩選

在我們一系列篩選的調(diào)整過(guò)后,我們團(tuán)隊(duì)也總結(jié)了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更重要的條件和形式,來(lái)和大家分享探討一下。

 

5.1、使用頻率

我們認(rèn)為影響篩選控件最重要的是用戶的使用頻率,因?yàn)橛脩舻氖褂妙l率和使用方式,直接影響到我們篩選是用普通篩選or高級(jí)篩選,也會(huì)影響到篩選的形式。

 

5.2、滿足實(shí)際業(yè)務(wù)所需

篩選功能的做法,取決于我們產(chǎn)品未來(lái)是想往哪一個(gè)方向發(fā)展,如果想把功能做的強(qiáng)大,就得考慮到篩選的后續(xù)擴(kuò)展性。因此滿足實(shí)際業(yè)務(wù)也是十分重要。

 

5.3、用戶認(rèn)知成本

在B端系統(tǒng)當(dāng)中,最可能遇見(jiàn)的就是你給用戶設(shè)計(jì)的路徑但是其實(shí)用戶根本沒(méi)有往你想的方向去操作。我們系統(tǒng)最開始給用戶設(shè)計(jì)好了很多功能點(diǎn),但是用戶對(duì)于這個(gè)點(diǎn)的認(rèn)知成本實(shí)在過(guò)低,也導(dǎo)致了后面系統(tǒng)功能點(diǎn)很多都被埋沒(méi)。因?yàn)樵谀阍O(shè)計(jì)好了一個(gè)功能點(diǎn)后,要適當(dāng)引導(dǎo)用戶,解釋這個(gè)功能的使用場(chǎng)景才不會(huì)讓你設(shè)計(jì)的功能被淹沒(méi)。

 

作者:CE青年   來(lái)源:站酷
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B端組件設(shè)計(jì)紅黑榜

純純

最近看到很多美妝博主都在出什么紅黑榜,其實(shí)就是在說(shuō)哪些產(chǎn)品是有問(wèn)題,不推薦大家使用,有哪些東西是可以安利的好物。
想著B端設(shè)計(jì)當(dāng)中,也會(huì)存在這一情況。然后我在打開 Ant Design ,瀏覽完所有的組件,你會(huì)發(fā)現(xiàn):“組件當(dāng)中也會(huì)存在紅黑榜~”
今天就趁著 618 剛過(guò)的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),我也來(lái)“帶帶貨”,說(shuō)說(shuō)B端組件當(dāng)中的紅黑榜

首先我先說(shuō)一下關(guān)于紅黑榜的定義
1.使用頻率高:也就是這個(gè)組件我們平時(shí)會(huì)頻繁的使用
2.黑榜:在使用過(guò)程中,會(huì)遇到諸多問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法正常使用
3.紅榜:往往會(huì)更滿足B端產(chǎn)品的實(shí)際需求,對(duì)于組件有更深的認(rèn)識(shí)

通過(guò)我的分享能夠給大家有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),當(dāng)然整個(gè)組件都是基于我平時(shí)的設(shè)計(jì)觀察與使用,目的也是想和大家分享、避避坑,如果有什么疑惑,歡迎在評(píng)論區(qū)我們一起討論~

樹形選擇

樹形選擇在B端系統(tǒng)當(dāng)中的出現(xiàn)頻率非常高,比如我們常見(jiàn)的:表格、表單、各類詳情頁(yè),只要涉及到 層級(jí)結(jié)構(gòu)的選擇,都會(huì)有它的身影(注意,這里主要說(shuō)的是樹狀的選擇類組件)但是作為設(shè)計(jì)師,樹形選擇在使用的過(guò)程當(dāng)中,會(huì)出現(xiàn)很多意想不到問(wèn)題

尺寸無(wú)法確定

因?yàn)闃湫芜x擇本身這個(gè)組件的特殊性,它的大小需要通過(guò)內(nèi)容當(dāng)中的高度與寬度共同決定,而在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中,高度與寬度究竟為多少就要仔細(xì)的考慮
因?yàn)樵谑褂脴湫芜x擇時(shí),需要思考每一個(gè)內(nèi)容的具體尺寸,太高太低都不行
如果太低,展開樹形選擇就會(huì)非常的麻煩;如果太高,則在數(shù)據(jù)量較少的時(shí)候,會(huì)給人數(shù)據(jù)很空
橫向空間也是同理,也就造成了在設(shè)計(jì)時(shí),需要深入思考

適用性太低

樹形選擇,作為基礎(chǔ)組件,在應(yīng)付復(fù)雜的選擇需求時(shí),很明顯的會(huì)感到“力不從心”,無(wú)論是從它顯示選中時(shí)的內(nèi)容,還是大量的數(shù)據(jù)時(shí)的選擇難度,樹形在適用性上,都會(huì)大大降低,當(dāng)遇到這類情況時(shí),建議采取更多 “業(yè)務(wù)組件” 的方式來(lái)對(duì)選擇進(jìn)行優(yōu)化

分類表單

分類表單(也可以叫Tab表單,不過(guò)只是代稱而已~)在B端產(chǎn)品當(dāng)中也非常常見(jiàn),它出現(xiàn)在復(fù)雜的表單當(dāng)中,但是作為設(shè)計(jì)師,在真正去使用分類表單時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有非常多的問(wèn)題需要我們?nèi)ヌ幚?

效率低

對(duì)于用戶而言,分類表單不能夠完整的查看表單信息,每一個(gè)都需要來(lái)回切換。也就意味著填寫表單的時(shí)候,我們不能通過(guò)滾動(dòng)查看所有數(shù)據(jù),而是要去點(diǎn)擊每一個(gè)單獨(dú)的分類里面,通過(guò)分類了解具體的表單內(nèi)容
同時(shí)必填項(xiàng)的提示,在分類表單也非常難以處理,因?yàn)槠涿恳粋€(gè)獨(dú)立,而作為用戶,其實(shí)是不清楚具體哪一個(gè)分類里面有必填項(xiàng),也會(huì)導(dǎo)致填寫的效率過(guò)于低下(其實(shí)會(huì)有處理的辦法,只是大家對(duì)于這類提醒都不太滿意)

編輯模式不易處理

分類表單在編輯狀態(tài)時(shí),同樣難以處理。當(dāng)提交完分類表單后,我們還需要考慮數(shù)據(jù)在詳情頁(yè)里的展示形式,因?yàn)楸韱闻c詳情頁(yè)的映射關(guān)系,這時(shí)候在設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該提供某一分類下的數(shù)據(jù)編輯,還是整個(gè)分類表單的數(shù)據(jù)編輯?
其實(shí)這種情況,特別是初級(jí)B端設(shè)計(jì)師,處理起來(lái)也是非常棘手

頂部導(dǎo)航

頂部導(dǎo)航非常特殊,雖然在我之前 導(dǎo)航菜單 的文章當(dāng)中提到過(guò),但在使用頂部導(dǎo)航的過(guò)程當(dāng)中,還是會(huì)面臨很多問(wèn)題

頂部導(dǎo)航最大的局限性便是展示數(shù)量太低,畢竟在空間布局當(dāng)中,橫向空間與縱向空間的差異其實(shí)是非常大的,頂部導(dǎo)航的高度設(shè)定不能過(guò)高,同時(shí) 二級(jí)、三級(jí)菜單 只能夠使用下拉菜單,也就導(dǎo)致在導(dǎo)航菜單的設(shè)計(jì)當(dāng)中局限性過(guò)大,并且項(xiàng)目一旦發(fā)展過(guò)后,不容易解決問(wèn)題
當(dāng)然,頂部導(dǎo)航并不是一無(wú)是處,在許多工具型產(chǎn)品、官網(wǎng) 當(dāng)中,頂部導(dǎo)航都有著它的一席之地,其實(shí)這類形式,更多是以內(nèi)容為主的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),才會(huì)采取頂部導(dǎo)航,也就是上下結(jié)構(gòu)會(huì)更加合理

柵格

柵格嚴(yán)格意義上來(lái)講不算是組建,但是由于很多設(shè)計(jì)師 誤用、亂用,導(dǎo)致設(shè)計(jì)師為了柵格而柵格


因?yàn)樵诔R?jiàn)的移動(dòng)端設(shè)計(jì)當(dāng)中,是不存在柵格(主要是移動(dòng)端橫向空間小,使用不頻繁)
在桌面端的設(shè)計(jì)當(dāng)中,并不是說(shuō)柵格不好,而是很多時(shí)候設(shè)計(jì)師使用柵格往往會(huì)非常盲目,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在表格當(dāng)中是否需要使用柵格?


答案是:“不用使用柵格”,其實(shí)這類問(wèn)題就是目前很多設(shè)計(jì)師的問(wèn)題,因?yàn)闀?huì)盲目使用,也就導(dǎo)致了我在做設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中,出現(xiàn)很多為了柵格而柵格的現(xiàn)象。后面有時(shí)間單獨(dú)總結(jié)一下柵格主要運(yùn)用在哪些地方,希望大家別盲目使用
至于柵格應(yīng)該如何使用,在我之前的文章當(dāng)中都有提到,可以自行點(diǎn)擊歷史記錄查看

滑動(dòng)輸入條

滑動(dòng)輸入條在很多概念設(shè)計(jì)當(dāng)中都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),特別是在 Dribbble 上的桌面端設(shè)計(jì)當(dāng)中,是每一個(gè)設(shè)計(jì)師的標(biāo)配,但是在實(shí)際的B端項(xiàng)目中,特別是桌面端的B端系統(tǒng)當(dāng)中,滑動(dòng)輸入條是非常不合理的一個(gè)組件


因?yàn)锽端產(chǎn)品當(dāng)中,大多數(shù)的產(chǎn)品都是需要精準(zhǔn)錄入,并且數(shù)據(jù)的區(qū)間非常大,因此也就造成了滑動(dòng)輸入條,使用起來(lái)給用戶的感受是非常糟糕的,并且由于大多數(shù)用戶的預(yù)期還是以直接輸入為主,這也就造成了現(xiàn)如今B端產(chǎn)品很見(jiàn)到滑動(dòng)輸入條的原因

面包屑

面包屑導(dǎo)航在實(shí)際工作當(dāng)中經(jīng)常使用,因?yàn)樵诔R?jiàn)的B端系統(tǒng)當(dāng)中,導(dǎo)航菜單以及信息結(jié)構(gòu),一定是非常復(fù)雜的(除非你的系統(tǒng)里面就只有一級(jí)導(dǎo)航菜單,并且沒(méi)有其他的頁(yè)面層級(jí)邏輯)


因此通過(guò)面包屑導(dǎo)航,能夠讓我們清晰知道整個(gè)頁(yè)面的信息結(jié)構(gòu),通過(guò)面包屑又因?yàn)槠?nbsp;小巧、靈活,無(wú)論你是在一個(gè)完整大頁(yè)面當(dāng)中,又或者是一個(gè)小的氣泡卡片當(dāng)中,面包屑都能進(jìn)行承載,并且它還能夠起到 返回 的作用,又能夠清晰的展示頁(yè)面的路徑信息,是一個(gè)可以一舉多得的組件

穿梭框

穿梭框相比大家的不會(huì)陌生,在設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品的時(shí)候,或多或少都會(huì)有所涉及,與此同時(shí),由于穿梭框本身復(fù)雜,再加上很多設(shè)計(jì)師會(huì)覺(jué)得它占比過(guò)大,因此不會(huì)去使用


今天安利穿梭框,其實(shí)是想安利這一類的穿梭類的組件,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多業(yè)務(wù)選擇類的組件都會(huì)通過(guò)穿梭框的形式進(jìn)行演變,比如我們常見(jiàn)的“國(guó)家城市選擇、部門成員選擇” 甚至表格當(dāng)中的字段顯示隱藏設(shè)置,這些都是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)選擇過(guò)后一步一步演變而來(lái),因此這類穿梭框型的數(shù)據(jù)選擇
其實(shí)更加體現(xiàn)的是設(shè)計(jì)師基于目前的組件所進(jìn)行的優(yōu)化,而分析它為何這樣做,這樣做的原因,成為了穿梭框上榜的理由

折疊面板

折疊面板就像一個(gè)大的“盒子”,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在你的身后說(shuō)著:“這個(gè)信息我要放,那個(gè)信息也不能落下的時(shí)候”,拖出一個(gè)折疊面板來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題


其實(shí)在折疊面板的使用過(guò)程中,主要是在詳情頁(yè)以及表格當(dāng)中,因?yàn)檎郫B面板本身可以容納很多信息,并且能夠交代具體的層級(jí)關(guān)系,因此使用折疊面板能夠有更多展示數(shù)據(jù)的可能性,即插即用,非常方便

氣泡卡片

在頁(yè)面當(dāng)中的任何地方,蹦出一個(gè)氣泡卡片你都不會(huì)感到奇怪。其實(shí)氣泡卡片我在日常設(shè)計(jì)當(dāng)中,經(jīng)常使用的一個(gè)組件,因?yàn)樗軌蛉菁{下任意的內(nèi)容,小到一串文字、大到一個(gè)視頻,都能夠在氣泡卡片當(dāng)中進(jìn)行使用


并且在信息當(dāng)中,氣泡卡片作為一個(gè)信息補(bǔ)充的組件,因此在系統(tǒng)當(dāng)中,需要展示但是又不是那么重要的信息,使用氣泡卡片,就會(huì)更加的方便

錨點(diǎn)導(dǎo)航

最后一個(gè),自然逃不掉我們的錨點(diǎn)導(dǎo)航。感覺(jué)在我的瘋狂安利下,越來(lái)越多的產(chǎn)品都開始使用錨點(diǎn)導(dǎo)航。因?yàn)锽端產(chǎn)品必定是復(fù)雜且多的信息,自然而然我們?cè)谑褂玫倪^(guò)程當(dāng)中要更多考慮信息的承載

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