文章總結(jié)了4種有效的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的渠道：顧客自己瞎逛、個(gè)人助理式的服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)朋友推薦、依賴算法的個(gè)性化推薦。希望對(duì)大家有所幫助。

UI和交互設(shè)計(jì)中常常會(huì)強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)設(shè)計(jì)需要足夠的“直覺性”，但是直覺性的設(shè)計(jì)說(shuō)來(lái)容易，實(shí)現(xiàn)卻往往差強(qiáng)人意。但是不得不承認(rèn)，它是目前交互和UI設(shè)計(jì)的剛需。

仔細(xì)想想，符合用戶直覺的設(shè)計(jì)往往能夠更快地獲得用戶信任。符合用戶直覺的UI和交互邏輯會(huì)在用戶初次操作的時(shí)候不斷地進(jìn)行匹配，而用戶在這個(gè)過(guò)程匯總，主觀感受會(huì)從操作前的“應(yīng)該是這樣吧？”變?yōu)橥瓿芍蟮摹肮痪褪沁@樣！”，如此一來(lái)，用戶會(huì)在使用過(guò)程中不斷地“驗(yàn)證”自己的直覺，即使操作中有若干設(shè)計(jì)不是那么順暢，這個(gè)APP或者網(wǎng)頁(yè)也能在總體上獲得用戶的信任。

自九月以來(lái)，摩拜單車和OFO讓“共享經(jīng)濟(jì)”概念著實(shí)火了一把。摩拜單車一年之內(nèi)火速搞定三輪融資，OFO在融資規(guī)模和速度上也旗鼓相當(dāng)。要說(shuō)更看好誰(shuí)的話，我想我會(huì)投摩拜一票，在我看來(lái)，摩拜似乎更能靜得下心來(lái)打磨他們的產(chǎn)品。相較于OFO單車的倉(cāng)促面世，摩拜精心打磨的專為“共享”設(shè)計(jì)的單車顯得有誠(chéng)意得多。這份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我想就夠OFO追趕一陣了，更何況其中的踏實(shí)基因必定還將助其更穩(wěn)更好地發(fā)展呢。

今天我們來(lái)聊聊競(jìng)品分析，它并不是像人們認(rèn)為的那樣——有統(tǒng)一的模板，因?yàn)獒槍?duì)不同的崗位，做的競(jìng)品分析是不同的。所以我的文章標(biāo)題是：交互設(shè)計(jì)師如何做競(jìng)品分析。

場(chǎng)景對(duì)于界面設(shè)計(jì)和可用性測(cè)試來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

一、在描述一個(gè)場(chǎng)景時(shí)，需要涵蓋哪些方面呢?

一個(gè)好的場(chǎng)景在描述簡(jiǎn)潔的同時(shí)，還需要回答下列關(guān)鍵的問(wèn)題

用戶是誰(shuí)?人物角色可以反映出網(wǎng)站真實(shí)的、主要的用戶群體。

用戶為什么來(lái)你的網(wǎng)站?如果可以的話，記下用戶到你的網(wǎng)站來(lái)的動(dòng)機(jī)和預(yù)期。

用戶的目標(biāo)是什么? 通過(guò)任務(wù)分析，你可以了解用戶到你的網(wǎng)站來(lái)是想獲得什么，進(jìn)而可以知道你的網(wǎng)站需要做什么才能讓用戶滿意的離開。

另外一些場(chǎng)景描述還可以回答以下的問(wèn)題：

在設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)站之前，你可以先寫下10-30個(gè)你認(rèn)為的用戶想訪問(wèn)你的網(wǎng)站的原因或者用戶希望通過(guò)網(wǎng)站完成的任務(wù)。

場(chǎng)景和人物角色還可以結(jié)合起來(lái)，分類呈現(xiàn)不同類型的用戶到網(wǎng)站來(lái)的原因，有什么樣的需求，揭示出“什么樣的人”在“什么樣的場(chǎng)景”下會(huì)有“什么樣的行為”。

場(chǎng)景和人物角色可以通過(guò)故事的方式結(jié)合起來(lái)：為什么某類用戶會(huì)來(lái)你的網(wǎng)站?他們來(lái)網(wǎng)站希望做什么?這類用戶有什么特征?這些特征怎么影響到他們?cè)诰W(wǎng)站上的行為的?

因此，設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在用戶以及他們想達(dá)成的目標(biāo)，而不是網(wǎng)站的組織和內(nèi)在架構(gòu)。知道了用戶的需求后，網(wǎng)站的內(nèi)容及架構(gòu)該怎么呈現(xiàn)也就不言自明了。

在可用性測(cè)試中使用任務(wù)場(chǎng)景

在為可用性測(cè)試設(shè)置場(chǎng)景時(shí)，考慮到時(shí)間的關(guān)系，測(cè)試任務(wù)不宜多于10-12個(gè)。此外，在測(cè)試中，你還可以詢問(wèn)用戶自己的場(chǎng)景，他們?yōu)槭裁吹侥愕木W(wǎng)站來(lái)，他們想通過(guò)你的網(wǎng)站獲得什么。

可用性測(cè)試中，避免通過(guò)場(chǎng)景告訴用戶如何去完成一個(gè)任務(wù)，而應(yīng)該在測(cè)試中觀察用戶是如何完成任務(wù)的，并根據(jù)用戶的操作情況來(lái)判斷當(dāng)前網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否能夠幫助用戶在特定的場(chǎng)景下順利的完成任務(wù)。

可用性測(cè)試的場(chǎng)景中不能包含任何告訴用戶該如何完成任務(wù)的信息。可用性測(cè)試過(guò)程會(huì)呈現(xiàn)出用戶是如何完成任務(wù)的，并且能告訴你這個(gè)頁(yè)面是推動(dòng)還是阻礙了這個(gè)任務(wù)的完成。

在正式測(cè)試前，你需要寫下你預(yù)期的用戶是如何完成這個(gè)任務(wù)的所有路徑和步驟，包括用戶可能使用的主要的入口或者其他的入口，供給觀察人員和記錄人員在測(cè)試中使用。而在測(cè)試后，可對(duì)比下你的預(yù)期過(guò)程和用戶完成任務(wù)的真實(shí)過(guò)程，這個(gè)對(duì)比過(guò)程有助于思考你的網(wǎng)站的架構(gòu)和導(dǎo)航的效率。

如果你真能知道，數(shù)據(jù)在哪里，數(shù)據(jù)怎么讀，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你而言，沒有秘密，想做什么事情，會(huì)簡(jiǎn)化很多倍。

很多人說(shuō)，我沒數(shù)據(jù)怎么辦?。科鋵?shí)數(shù)據(jù)俯拾皆是，互聯(lián)網(wǎng)各種信息都是公開的，甚至是泛濫的。

百度指數(shù)，谷歌趨勢(shì)，這是眼見的。

淘寶的熱榜，以及銷量分布，很多數(shù)據(jù)都可以拿到。

第三方數(shù)據(jù)報(bào)告，是，有水分，但是很多是值得看的。

各大公司的財(cái)報(bào)，招股說(shuō)明書，不是說(shuō)為了買股票才看，看業(yè)務(wù)趨勢(shì)，看行業(yè)走勢(shì)，很多值得看的東西。

那么，有人說(shuō)，我不看這些數(shù)據(jù)，我看我們產(chǎn)品數(shù)據(jù)，但是開發(fā)人員推三阻四總不給做，其實(shí)公開的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具已經(jīng)很強(qiáng)大了，百度統(tǒng)計(jì)，CNZZ，谷歌統(tǒng)計(jì)（話說(shuō)會(huì)用谷歌統(tǒng)計(jì)的真不多），那么有人說(shuō)了，我要的這些統(tǒng)計(jì)沒有；其實(shí)未必是沒有，很多是因?yàn)槟悴粫?huì)用，比如百姓網(wǎng)在北京Qcon架構(gòu)師大會(huì)上分享了如何利用谷歌統(tǒng)計(jì)分析各地用戶的訪問(wèn)速度分布，讓我也很受啟發(fā)，那份文檔在互聯(lián)網(wǎng)上是公開的，自定義代碼只有兩行，關(guān)鍵是思路。

工具類的APP，用戶使用的目的很明確，例如在陌生的城市查看地圖，轉(zhuǎn)賬給朋友或者晚上加班打車回家。內(nèi)容型的APP或者混合型APP，既需要滿足目的性很強(qiáng)的用戶，又需要提供可以逛的內(nèi)容，延長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間，促成用戶點(diǎn)擊內(nèi)容，從而增加用戶使用APP的頻率和活躍度。

1、交互流程設(shè)計(jì)

 

　　APP的交互流程設(shè)計(jì)，可以說(shuō)是像建造房子一樣，要有清楚的平面圖紙才能開始搭建房子。設(shè)計(jì)交互流程時(shí)也應(yīng)該對(duì)應(yīng)用的功能需求有清晰的把握。設(shè)計(jì)師應(yīng)該要清楚了解整個(gè)應(yīng)用界面的跳轉(zhuǎn)和相關(guān)層級(jí)的關(guān)系。

 

2、風(fēng)格定位

 

　　整個(gè)頁(yè)面的風(fēng)格定位非常重要。圖片分享類應(yīng)用圖片是最重要到視覺元素，應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格定位應(yīng)該要符合視覺的流程，所以要設(shè)定好整個(gè)頁(yè)面的整體色調(diào)。

導(dǎo)讀：最近在看一些產(chǎn)品文章時(shí)，總會(huì)看到一些詞匯（例如：“tabbar”、“抽屜菜單”、“宮格菜單”），開始也不是很能理解，但是結(jié)合上下文還是能猜出一二的。之后去搜了一下相關(guān)資料，得知這原來(lái)屬于App導(dǎo)航設(shè)計(jì)的范疇，所以就簡(jiǎn)單總結(jié)了一下常見的App導(dǎo)航設(shè)計(jì)，跟大家共享。

1.Tab導(dǎo)航

又稱為“標(biāo)簽式導(dǎo)航”，分上、下兩種。

舉例：

最后，優(yōu)秀的隱形設(shè)計(jì)還需要鼓舞用戶。當(dāng)界面脫離了用戶的操作步驟，直接將他們引向最終目標(biāo)，用戶會(huì)集中精神在他們的目標(biāo)上。

界面應(yīng)當(dāng)通過(guò)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的無(wú)縫切換，來(lái)鼓勵(lì)用戶與它建立良好的關(guān)系。用戶有時(shí)喜歡探索一個(gè)界面巧妙的產(chǎn)品，甚至玩得很開心。但更多時(shí)候，對(duì)他們而言不存在的界面更有鼓舞作用