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B端設(shè)計(jì)指南 – 柵格的使用

seo達(dá)人



其實(shí)在說(shuō)柵格的使用,我們就在討論網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中的布局方式,以及他們之間的不同點(diǎn):

 

0.網(wǎng)頁(yè)的布局方式:

布局方式,本質(zhì)上就是去處理窗口寬度網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的關(guān)系。

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用戶會(huì)使用瀏覽器打開不同尺寸的窗口寬度,而網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容究竟應(yīng)該如何去適應(yīng)這些窗口尺寸?

通常會(huì)分為:固定布局、流式布局、自適應(yīng)布局、響應(yīng)式布局。

 

1.固定布局(Static Layout)

固定布局是一種最為簡(jiǎn)單的方式,它的設(shè)計(jì)邏輯是將頁(yè)面當(dāng)中的內(nèi)容 “寫死固定” 在屏幕上,內(nèi)容不會(huì)隨著本身窗口寬度進(jìn)行改變,所有元素都使用 px 作為基礎(chǔ)單位。

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當(dāng)然在固定布局當(dāng)中,窗口大小與頁(yè)面內(nèi)容會(huì)存在兩種基本關(guān)系:窗口過(guò)大則將頁(yè)面元素進(jìn)行居中,窗口過(guò)小則展示橫向滾動(dòng)條。

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固定布局的好處是這種方式相對(duì)簡(jiǎn)單,只需將頁(yè)面設(shè)計(jì)好即可,不會(huì)存在太多兼容性的問(wèn)題(因?yàn)橐矇焊鶝]有考慮兼容性的相關(guān)問(wèn)題)。

固定布局通常出現(xiàn)在 老舊的政府項(xiàng)目、網(wǎng)頁(yè)的登錄注冊(cè)中。

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2.流式布局(Liquid Layout)

流式布局是最基礎(chǔ)的變化布局,它的設(shè)計(jì)邏輯是將頁(yè)面當(dāng)中的元素設(shè)計(jì)成可以流動(dòng)的 “水” ,通過(guò)在頁(yè)面,設(shè)計(jì)不同的“杯子”容器來(lái)裝下頁(yè)面內(nèi)容。

這里的“水”一般指的是 文字、圖標(biāo)、以及一些頁(yè)面重復(fù)出現(xiàn)的元素。而杯子通常是我們?cè)O(shè)計(jì)的容器,它高度固定,只會(huì)變化其寬度,比如卡片、外層容器控制寬度 等等…

因?yàn)椤氨印钡南拗?,也就?dǎo)致水會(huì)根據(jù)杯子的寬度進(jìn)行延展流動(dòng),進(jìn)而形成流式布局。

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使用流式布局可以通過(guò)較低的開發(fā)成本,來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)頁(yè)面當(dāng)中多尺寸的小范圍適配,如果屏幕尺寸跨度較大,則會(huì)比較困難。

而流式布局最常使用的方式就是通過(guò)柵格系統(tǒng),來(lái)確定整個(gè)“杯子”的寬度,進(jìn)而讓“水”能夠在頁(yè)面當(dāng)中實(shí)時(shí)滾動(dòng)展示。

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這里有兩個(gè)需要注意的點(diǎn):

  1. 在研發(fā)層面,杯子的大小是需要進(jìn)行限制的,通常會(huì)去設(shè)定它的最大值與最小值,當(dāng)它超過(guò)最大值則居中對(duì)齊,當(dāng)他在流式布局當(dāng)中,窗口超過(guò)其最大值則固定左側(cè),右側(cè)空白補(bǔ)充;窗口小于其最小值則展示橫向滾動(dòng)條。比如與上方同樣的案例,將頁(yè)面當(dāng)中內(nèi)容的文字實(shí)現(xiàn)成流式布局,并且將其流體布局的寬度限制為 200px – 120px ,這時(shí)則會(huì)形成頁(yè)面的寬度變化,會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容發(fā)生直接的變化
  2. 流動(dòng)的“水” 需要去考慮它漫出的情況,即在“水杯”高度固定的情況下,整個(gè)寬度無(wú)法裝下如此多“水”的情況,通常我們可以使用 “…” 進(jìn)行標(biāo)注。這個(gè)思路后續(xù)在響應(yīng)式布局當(dāng)中也會(huì)體現(xiàn)

 

3.自適應(yīng)布局(Adaptive Layout)

自適應(yīng)布局是將差別較大的屏幕尺寸,去創(chuàng)建多個(gè)不同的設(shè)計(jì)稿,每一個(gè)設(shè)計(jì)稿去對(duì)應(yīng) 一個(gè)用戶實(shí)際的尺寸范圍。改變屏幕分辨率就可以去切換不同的設(shè)計(jì)方案。

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通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),自適應(yīng)就是去單獨(dú)設(shè)計(jì)桌面端、平板端、移動(dòng)端的頁(yè)面,并且將它們?nèi)哌M(jìn)行獨(dú)立,而系統(tǒng)通過(guò)不同尺寸間的 屏幕斷點(diǎn)/瀏覽器UA等…(實(shí)際前端判斷遠(yuǎn)比這個(gè)更加復(fù)雜,但是為了方便理解可以暫且這么認(rèn)為),進(jìn)而適應(yīng)出不同的設(shè)計(jì)頁(yè)面。

而通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),自適應(yīng)是使用多套代碼去對(duì)應(yīng)多個(gè)頁(yè)面,并且都是在業(yè)務(wù)非常復(fù)雜的情況下進(jìn)行使用,在國(guó)內(nèi)當(dāng)中最常使用便是 桌面端與移動(dòng)端 的產(chǎn)品。

比如 語(yǔ)雀 當(dāng)中的 桌面端與移動(dòng)端就是一個(gè)典型案例,他通過(guò)判斷用戶的使用設(shè)備,將頁(yè)面拆分為了,桌面端、移動(dòng)設(shè)備端、小程序(單獨(dú)設(shè)計(jì)適配的)。因此只需要將每種設(shè)備的設(shè)計(jì)思路分析清楚即可。

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自適應(yīng)布局與柵格

自適應(yīng)主要是表達(dá)多個(gè)設(shè)備尺寸下進(jìn)行切換的 布局方式,在不同的設(shè)備之間,也是需要去使用流式布局以及其他布局方式。

而不同的設(shè)備之間,屏幕分辨率的差異就會(huì)涉及到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),屏幕斷點(diǎn)。

 

屏幕斷點(diǎn)

屏幕斷點(diǎn),又叫媒體查詢 @media,因?yàn)樵谡麄€(gè)設(shè)計(jì)當(dāng)中,屏幕尺寸是極其復(fù)雜的,除了我們常見的尺寸:1920*1080、1440*765、1366。

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用戶還可以通過(guò)調(diào)整窗口的大小,進(jìn)而改變網(wǎng)頁(yè)尺寸。而屏幕斷點(diǎn),最主要是判斷屏幕的寬度,來(lái)確定 目前的尺寸究竟應(yīng)該采取什么設(shè)計(jì)方案。

比如在設(shè)計(jì)一款成熟的B端產(chǎn)品時(shí),因?yàn)樯虡I(yè)的緣故我們作為各大平臺(tái)(釘釘、企微、飛書)的ISV(合作上架),產(chǎn)品上架到不同平臺(tái)時(shí),需要對(duì)不同平臺(tái)尺寸進(jìn)行調(diào)整,比如釘釘為1024px、企微為980px、飛書為1280px,這時(shí)為了滿足用戶的實(shí)際場(chǎng)景,會(huì)將這幾類特殊的尺寸作為屏幕斷點(diǎn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的布局設(shè)計(jì),以滿足不同產(chǎn)品當(dāng)中的最佳實(shí)踐。

關(guān)于屏幕斷點(diǎn)的媒體查詢,是在前端 CSS3 代碼當(dāng)中,提供給用戶校驗(yàn)整個(gè)屏幕的寬度,比如在下圖前端代碼當(dāng)中,則代表在屏幕尺寸小于480px 時(shí),使用 字體大小為16px。

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而確定斷點(diǎn)才是這其核心,這里給大家提供兩個(gè)思路,實(shí)際設(shè)計(jì)當(dāng)中還會(huì)更為復(fù)雜:

  • 物理斷點(diǎn):也就是屏幕當(dāng)中,已經(jīng)劃分好的斷點(diǎn)方式,比如顯示器的全寬大小、不同設(shè)備之間的屏幕分辨率差異
  • 設(shè)計(jì)斷點(diǎn):在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中,一些必要的屏幕尺寸。比如上方講到不同平臺(tái)的設(shè)計(jì)問(wèn)題

其實(shí)屏幕斷點(diǎn)不是最終目的,最終還是想通過(guò)屏幕斷點(diǎn),將頁(yè)面當(dāng)中不同的不同元素的處理方式實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)稿中,如果不需要,完全可以不考慮增加屏幕斷點(diǎn)。

 

4.響應(yīng)式布局(Responsive Layout)

這里先多聊一句,其實(shí)響應(yīng)式的大規(guī)模普及,是源自 2015年 Google 的倡導(dǎo)(可以看到Google旗下的很多產(chǎn)品都采取的響應(yīng)式布局,例如 YouTube),它最初的目的非常簡(jiǎn)單,就是為了提高響應(yīng)式在移動(dòng)終端上的運(yùn)行效率。因?yàn)樵?015年時(shí),安卓 生態(tài)下的屏幕尺寸多到可怕,以至于需要有一套解決辦法來(lái)讓用戶運(yùn)行并使用。

響應(yīng)式布局是確保一個(gè)頁(yè)面當(dāng)中所有的設(shè)備(桌面端、平板端、移動(dòng)端)都能夠展示出非常滿意的效果,進(jìn)行產(chǎn)生的一種技術(shù)方案。它更像是 流式布局與自適應(yīng)布局 的結(jié)合,它能夠通過(guò)對(duì)屏幕尺寸的快速響應(yīng),進(jìn)而對(duì)頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行更為細(xì)致的變化。

通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是通過(guò)一套代碼去實(shí)現(xiàn)多個(gè)頁(yè)面,并且將多個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,進(jìn)而能夠快速適配多個(gè)設(shè)備。

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對(duì)于多個(gè)設(shè)備,最主要是調(diào)整頁(yè)面柵格數(shù)量、水槽寬度、頁(yè)面距進(jìn)行適應(yīng),比如在YouTube當(dāng)中,就是通過(guò)響應(yīng)式布局,讓頁(yè)面實(shí)時(shí)響應(yīng)進(jìn)行處理。

 

響應(yīng)式布局與柵格

比如以 Ant Design Pro的頁(yè)面進(jìn)行拆解,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它在 575、767、991 的尺寸中,頁(yè)面布局發(fā)生變化,然后根據(jù)屏幕斷點(diǎn)之間的頁(yè)面布局,采用向下兼容的適配方式,Ant design Pro 屏幕斷點(diǎn)可以劃分為320、576、768、992、1200,響應(yīng)策略如下圖:

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布局與柵格的關(guān)系

你會(huì)發(fā)現(xiàn)布局其實(shí)是依賴于柵格,而柵格的使用,正是由于不同的布局所導(dǎo)致。只有通過(guò)柵格,才能夠確定流式布局的比例、響應(yīng)式布局的變化方式,但是在B端產(chǎn)品當(dāng)中,并不是所有頁(yè)面都需要使用柵格,經(jīng)??吹揭恍┳髌芳鋵?shí)是為了柵格而柵格。

在B端產(chǎn)品當(dāng)中在,真正使用柵格的地方更多是工作臺(tái)、官網(wǎng),而其他相對(duì)復(fù)雜的頁(yè)面是沒辦法使用柵格,而對(duì)我們每一個(gè)產(chǎn)品而言,可以優(yōu)化的點(diǎn)就是在屏幕尺寸較小的情況下,默認(rèn)讓整個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)航菜單收起,以提供給用戶更多展示內(nèi)容。

 

原文鏈接:CE青年(公眾號(hào))

作者:CE青年

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音磁APP-電磁風(fēng)說(shuō)唱社區(qū)

seo達(dá)人



音磁是中國(guó)首個(gè)說(shuō)唱音樂AI創(chuàng)新產(chǎn)品,面向18-25歲年輕用戶群體的潮酷嘻哈興趣社區(qū)。作為一個(gè)從0到1的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師通過(guò)電磁視覺風(fēng)格和典型嘻哈的故事化IP角色,來(lái)締造說(shuō)唱文化深度,快速孵化APP。

設(shè)計(jì)思路

本次設(shè)計(jì)目標(biāo),聚焦說(shuō)唱文化,對(duì)說(shuō)唱文化進(jìn)行深入的探索思考,通過(guò)風(fēng)格化的設(shè)計(jì)語(yǔ)言賦予產(chǎn)品個(gè)性、確定產(chǎn)品調(diào)性。創(chuàng)建故事化IP角色,引起嘻哈用戶共情,幫助音磁打造年輕化、記憶點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌形象。

1、風(fēng)格化視覺語(yǔ)言 提煉視覺符號(hào)

2、故事化IP角色 樹立品牌形象

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風(fēng)格化設(shè)計(jì)語(yǔ)言

電磁風(fēng)

a.前期調(diào)研

項(xiàng)目啟動(dòng)前期,我們對(duì)說(shuō)唱文化、競(jìng)品App、綜藝節(jié)目品牌、聲音可視化品牌運(yùn)營(yíng)等案例調(diào)研分析,說(shuō)唱文化凸顯個(gè)性,極具潮流特色,結(jié)合項(xiàng)目立項(xiàng)資料。得出以下結(jié)論:

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b.情緒版表達(dá)

從調(diào)研分析中尋找共性,歸納總結(jié)符合產(chǎn)品調(diào)性的視覺調(diào)性,擴(kuò)展出一些說(shuō)唱圈情緒關(guān)鍵詞:潮酷、大膽、個(gè)性,并且分方向進(jìn)行設(shè)計(jì)風(fēng)格探索。推演出音磁產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,簡(jiǎn)潔平面電磁風(fēng)+潮酷涂鴉個(gè)性化。

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c.電磁風(fēng)視覺符號(hào)

基于產(chǎn)品情緒版關(guān)鍵詞:潮酷、大膽、個(gè)性,探索視覺符號(hào)。結(jié)合產(chǎn)品名稱音[磁],以電磁為視覺符號(hào)語(yǔ)言貫穿整個(gè)產(chǎn)品以及品牌設(shè)計(jì)中,凸顯潮酷的氣質(zhì)。

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d.視覺設(shè)計(jì)語(yǔ)言

將簡(jiǎn)潔平面電磁風(fēng)與潮酷涂鴉個(gè)性氣質(zhì)融合是音磁視覺語(yǔ)言的重要視覺呈現(xiàn)方式。倡導(dǎo)“簡(jiǎn)潔、易用、潮酷”的設(shè)計(jì)理念,通過(guò)電磁風(fēng)的視覺風(fēng)格,來(lái)締造說(shuō)唱文化,拉近與核心用戶的距離。

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① 品牌LOGO

LOGO的設(shè)計(jì)從多個(gè)方向:音符、圖形、文字、字母等進(jìn)行多方案的探索以及評(píng)審,最后和業(yè)務(wù)&設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致確定了最終的品牌標(biāo)示,以字母“CI”為主進(jìn)行圖形化設(shè)計(jì),好記易識(shí)別。

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標(biāo)準(zhǔn)圖形:形狀來(lái)源于音磁中“磁”的拼音『CI』,利用類似「過(guò)電」「故障」「重疊」的圖形處理,視覺化了“磁”的感受。我們把『CI』字形往前傾斜了10度帶來(lái)一種速度感,綠黑白的顏色搭配讓它在眾多l(xiāng)ogo中有較強(qiáng)的識(shí)別度和記憶點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)字:延續(xù)LOGO的速度感,如傾斜度、尖角、筆畫粗細(xì),提煉加入電磁符號(hào),呼應(yīng)logo圖形,強(qiáng)化超級(jí)符號(hào)并應(yīng)用在界面中。LOGO整體傳達(dá)出年輕、時(shí)尚、不羈的感覺,符合音磁嘻哈社區(qū)的產(chǎn)品定位。

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② 品牌色

黑+綠大膽配色,酷炫十足,釋放潮流激情,綠色-年輕有生命力。

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③ Icon

功能性圖標(biāo)在一致性的前提下,圓角化處理,提高識(shí)別度、親和度,保證易用性,結(jié)合品牌色,夯實(shí)品牌調(diào)性。

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④ 圖形

個(gè)性化磁力禮物的設(shè)計(jì)采用涂鴉貼紙風(fēng),滿足說(shuō)唱圈文化圈層喜好,凸顯說(shuō)唱應(yīng)用產(chǎn)品的個(gè)性。

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故事化IP角色-磁哥

IP形象能讓用戶快速建立品牌聯(lián)想與品牌識(shí)別,IP的融入可以增加產(chǎn)品的情緒溫度,使其產(chǎn)生共情,共情力才是IP能成功的最關(guān)鍵屬性。產(chǎn)品中增加一些代入性、趣味性的情感元素,讓用戶在使用的過(guò)程中更愉悅。

我們深入研究說(shuō)唱文化圈層,挖掘用戶喜好,用故事化角色拉近距離,提煉可視化關(guān)鍵詞:涂鴉貼紙、臟辮、說(shuō)唱、潮流、個(gè)性等。賦予角色性格、喜好、身份。設(shè)定了一個(gè)異于常人的個(gè)性化小綠人角色(初代版本)。

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IP在產(chǎn)品應(yīng)用中,關(guān)注用戶使用情緒,緩解焦慮、等待的情緒,結(jié)合趣味性的潮流話術(shù),引導(dǎo)積極正向情緒,來(lái)制造生動(dòng)有趣的氣氛。

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升級(jí)版IP角色,頭部結(jié)合品牌圖形加入電磁超級(jí)符號(hào),使其更超酷靈動(dòng)。下圖為音磁專屬特色表情。

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總結(jié)

在用戶調(diào)研報(bào)告中,音磁的設(shè)計(jì)風(fēng)格滿意度為4.23分(滿分5分),得到了說(shuō)唱圈用戶的認(rèn)可。作為一個(gè)從 0 到1的品牌,音磁的設(shè)計(jì)語(yǔ)言依然在不斷的打磨、優(yōu)化。極具特色的品牌調(diào)性能夠確保產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的視覺設(shè)計(jì)更加統(tǒng)一,助力業(yè)務(wù)的發(fā)展。做一款新產(chǎn)品-風(fēng)格化的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,可以快速吸引目標(biāo)用戶;故事化IP角色,引發(fā)用戶共情。

 

 

原文地址:百度MEUX(公眾號(hào))

作者:文娛平臺(tái)用戶體驗(yàn)

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利用圖形與裝飾,能讓設(shè)計(jì)化腐朽為神奇

seo達(dá)人



今天我們要講的主題

圖形與裝飾

 

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01.增加裝飾

粉色的信紙,抒寫著我對(duì)你的思念

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用唱片機(jī)包裹著愛情,播放著不會(huì)有人聽到的音樂,暗示著我們?cè)瓉?lái)早已分開多年,而唱片機(jī)將簡(jiǎn)陋的版面包裝成看似文藝感的設(shè)計(jì)。

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02.增加圖形

純色的藍(lán)底配上皮衣?lián)u滾,有點(diǎn)枯燥,貌似點(diǎn)燃不了我的激情。

 

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不妨加入圖形試試看,一個(gè)圓,不夠。畫個(gè)山還是不夠。

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干脆再加點(diǎn)不規(guī)則的圖形吧,仿佛是愛慕的觀眾將她層層包圍,配上裝飾與文字,活躍和青春的氣氛就有了。

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 03.綜合示例

 

一張照片,我心意已久,切成圖形化讓她住進(jìn)我的心房。

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在心房外加點(diǎn)文字寄托我對(duì)你的想念

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上下的色塊與圖形化的裝飾仿佛在告訴你,這就是我小鹿亂撞的樣子,加入文字切入喜歡的主題,讓這份喜悅保留下去。

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圖形和裝飾就像夜店的音樂和燈光,假如失去這些,確定還能蹦的下去嗎?

 

 

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04.案例實(shí)操

 

純色的紅底配上剛發(fā)完工資正在SHOPPING的女人,她可能不知道今天的開心是需要剩下的29天時(shí)間來(lái)填補(bǔ)的。

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但缺少的節(jié)日氛圍和單一的畫面,讓她失去了購(gòu)物所帶來(lái)的喜悅,有的只有孤獨(dú)和尷尬的笑容。

 

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試著利用圖形與裝飾的方式,繪制圣誕樹圖形表達(dá)節(jié)日特征。

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人物放置到圖形中間,給圖形的內(nèi)部增加場(chǎng)景或者層次光源。

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將人物穿插到圖形上從內(nèi)而外的層次性,試著增加一些帶有透視角度的元素和有質(zhì)感光澤的文字。

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[優(yōu)化輸出圖像]

簡(jiǎn)單但實(shí)用的設(shè)計(jì)更符合傳達(dá)最基本的商業(yè)化設(shè)計(jì),當(dāng)然你也可以給綠色的圖形加點(diǎn)光,畢竟綠色加點(diǎn)光,日子才不慌圖片。

[優(yōu)化輸出圖像]

 

 

再來(lái)對(duì)比下該案例的效果,簡(jiǎn)單的示例希望能啟發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)中圖形與裝飾的運(yùn)用方法。

[優(yōu)化輸出圖像]

這就是今天帶來(lái)排版那點(diǎn)事!

 

原文地址:修先森撩設(shè)計(jì)(公眾號(hào))

作者:修先森

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明:學(xué)UI網(wǎng)》利用圖形與裝飾,能讓設(shè)計(jì)化腐朽為神奇

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字節(jié)設(shè)計(jì)師如何玩轉(zhuǎn)西瓜PLAY?

seo達(dá)人


項(xiàng)目背景

西瓜PLAY是西瓜視頻年度盛事,作為一年一度的中視頻標(biāo)桿性盛會(huì),也是面向創(chuàng)作人、媒體和行業(yè)伙伴,傳遞重要的產(chǎn)品形態(tài)變化、內(nèi)容扶持政策,持續(xù)講好中視頻的故事,讓外界更好地了解西瓜的生態(tài)和中視頻的內(nèi)容價(jià)值。

2021西瓜PLAY推出「多屏戰(zhàn)略」,中視頻服務(wù)用戶的邊界不僅僅是 App,還應(yīng)當(dāng)覆蓋 TV + PC + Pad 等場(chǎng)景,優(yōu)質(zhì)的中視頻內(nèi)容將在適合的終端流轉(zhuǎn)起來(lái),到用戶需要的地方去。

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Part 1

好用的創(chuàng)意載體

怎么把多屏戰(zhàn)略,體現(xiàn)在視覺創(chuàng)意上

結(jié)合今年主題「中視頻迎來(lái)全屏幕時(shí)代」多屏聯(lián)通,我們借鑒了藝術(shù)家的創(chuàng)作思路,結(jié)合蒙德里安拼接感形式,多尺寸圖形和多屏概念相契合;魔方的創(chuàng)意點(diǎn)是,為了能更多面/更立體/更多維的視覺感受,以及當(dāng)代影像藝術(shù)之父白南準(zhǔn)的屏幕藝術(shù),多屏幕組合的屏幕質(zhì)感。

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Part 2

好看的視覺語(yǔ)言

如何讓活動(dòng)視覺耳目一新

確定好魔方載體后,以及不同比例幾何圖形來(lái)體現(xiàn)多屏重組的,為了增添激情和飽滿的情感,我們從魔方中提取了互補(bǔ)色,主色采用橙色到紅色的漸變,而深色背景更能包容魔方的光線和多彩,同時(shí)針對(duì)賽道類別,進(jìn)行定制化設(shè)計(jì),經(jīng)過(guò)了數(shù)次的進(jìn)化完成。

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中視頻暢想未來(lái)

念念不忘,必有回響,我們致敬經(jīng)典也探索未來(lái)。西瓜視頻可以在中視頻綠洲中為大家?guī)?lái)更多精彩、有價(jià)值的內(nèi)容;也會(huì)隨時(shí)陪伴你點(diǎn)亮生活中的每一份好奇心;穿梭在有你的城市中,為生活工作奔忙的你帶去驚喜和感動(dòng),西瓜視頻,未來(lái)已來(lái)。

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Part 3

好玩的互動(dòng)體驗(yàn)

怎么把創(chuàng)意承接到界面上

基于主視覺提取屏幕質(zhì)感,讓頁(yè)面也有屏幕的感受,頁(yè)面中“視頻”“直播”兩大賽區(qū)按鈕切換,讓用戶知道在哪個(gè)賽道上的,也能充分利用主視覺屏幕重組的概念,這種儀式感,也會(huì)讓用戶覺得參加西瓜活動(dòng),是件很酷的事情!也能更好的承接產(chǎn)品界面。

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用戶體驗(yàn)活動(dòng)框架

活動(dòng)設(shè)計(jì)從報(bào)名前預(yù)熱,到線上創(chuàng)作人評(píng)選,電視端的搶先賽、手機(jī)端海選賽投票互動(dòng),考慮多場(chǎng)景串聯(lián),做到活動(dòng)邏輯清晰,體驗(yàn)順暢。

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圍繞動(dòng)機(jī)激發(fā)行為

注重用戶感受,分析用戶動(dòng)機(jī)激發(fā)行為,滿足不同角色訴求,降低參與成本/拉票/任務(wù)難度,操作簡(jiǎn)單及時(shí)提供線索,重要信息多點(diǎn)觸達(dá)。

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部分動(dòng)態(tài)展示方案,有目的運(yùn)用動(dòng)效,加強(qiáng)創(chuàng)作人的榮譽(yù)認(rèn)同感;代碼實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫文件極小,增加數(shù)字的跳動(dòng)震感反饋,使投票充滿互動(dòng)感;及時(shí)的互動(dòng)反饋,粉絲與創(chuàng)作人情感聯(lián)系,增加參與感比拼感。

 

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多場(chǎng)景串聯(lián),保證整個(gè)活動(dòng)風(fēng)格的延續(xù),平衡好統(tǒng)一性差異性,保證體驗(yàn)一致。

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線下活動(dòng)

創(chuàng)作人從各地歡聚在此,一起狂歡慶祝,一起學(xué)習(xí)交流,共創(chuàng)中視屏內(nèi)容生態(tài);從創(chuàng)作人獎(jiǎng)杯到線上裝置的還原,以及活動(dòng)周邊都延續(xù)了主視覺基因,好奇心大會(huì)及創(chuàng)作人之夜的也同樣驗(yàn)證了這個(gè)創(chuàng)意具有很高的延續(xù)性,使得品牌得到更好的透?jìng)?,可以最直接觸碰到用戶。

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原文地址:今日頭條UED(公眾號(hào))   
 
作者:頭條UED   
 
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競(jìng)品分析-今日頭條、一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們閱讀新聞資訊的方式也從紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮娱喿x。

本文以今日頭條、一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞這三款應(yīng)用為競(jìng)品,從交互和視覺兩方面進(jìn)行對(duì)比分析,討論一下產(chǎn)品中值得我們學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)點(diǎn)以及可以進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)的地方。

目錄

一、體驗(yàn)環(huán)境

二、交互對(duì)比

三、視覺對(duì)比

四、思考與總結(jié)

一、體驗(yàn)環(huán)境

手機(jī)型號(hào):iPhone 8 plus

手機(jī)系統(tǒng):ios 12.1

應(yīng)用版本:今日頭條V8.5.0   一點(diǎn)資訊V5.9.8.0   網(wǎng)易新聞V86.0

二、交互對(duì)比

2.1 首頁(yè)-導(dǎo)航欄-搜索

今日頭條:搜索框內(nèi)有默認(rèn)的文案,在首頁(yè)瀏覽內(nèi)容時(shí),文案一直處于靜態(tài)。點(diǎn)擊搜索框進(jìn)入搜索頁(yè)之后再返回首頁(yè),搜索框內(nèi)文案才會(huì)改變,改變的方式是由下往上滾動(dòng)播出,搜索icon靜止不動(dòng)?;蛘咴谒⑿陆缑鏁r(shí),文案也會(huì)改變。

一點(diǎn)資訊:搜索框內(nèi)同樣有默認(rèn)文案,但不是靜態(tài)的,文案在搜索框內(nèi)滾動(dòng)播出。第一次打開應(yīng)用時(shí),有一條紅色漸變線圍繞著搜索框逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)兩圈,此時(shí)的默認(rèn)文案是“搜一搜你感興趣的內(nèi)容”,漸變線旋轉(zhuǎn)兩圈之后,搜索框內(nèi)文案發(fā)生改變,按照搜索頁(yè)熱榜的排序滾動(dòng)播出。在首次打開產(chǎn)品或者從其它界面跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)時(shí),動(dòng)態(tài)漸變線都會(huì)出現(xiàn)。

網(wǎng)易新聞:搜索框內(nèi)同樣有默認(rèn)文案,而且也不是靜態(tài)的,文案和搜索icon一起滾動(dòng)播出,播出順序按照搜索頁(yè)熱搜話題的排序進(jìn)行。

對(duì)搜索的設(shè)計(jì),若搜索框內(nèi)文案一直處于靜態(tài),這對(duì)用戶實(shí)時(shí)了解新聞是不利的,當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速,信息更新速度比較快,短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有不同的新聞出現(xiàn),文案在搜索框內(nèi)滾動(dòng)播出是比較好的選擇。這既有利于用戶掌握新聞動(dòng)態(tài),又能增加內(nèi)容的曝光度。一點(diǎn)資訊動(dòng)態(tài)的漸變線是一個(gè)非常有趣的設(shè)計(jì)點(diǎn),可以吸引用戶更多的注意力,引導(dǎo)其進(jìn)行搜索。

2.2 首頁(yè)-導(dǎo)航欄-發(fā)布

今日頭條:點(diǎn)擊發(fā)布icon,從屏幕下方彈出發(fā)布界面。發(fā)布界面承載的內(nèi)容很多,占據(jù)了除狀態(tài)欄之外的整個(gè)界面空間。在發(fā)布界面點(diǎn)擊輸入框,界面還會(huì)跳轉(zhuǎn)到單獨(dú)的編輯內(nèi)容頁(yè),在編輯頁(yè)可輸入想要發(fā)布的內(nèi)容,輸入完畢后直接點(diǎn)擊發(fā)布按鈕即可。若編輯內(nèi)容后不想發(fā)布了,點(diǎn)擊取消,會(huì)有彈窗出現(xiàn),進(jìn)行操作提示,點(diǎn)擊之后直接返回首頁(yè);若把編輯的內(nèi)容全部刪除再點(diǎn)擊取消,就不會(huì)有彈窗了,界面就會(huì)直接回到首頁(yè)。若用戶只是點(diǎn)擊了首頁(yè)的發(fā)布icon,進(jìn)入到發(fā)布界面,并沒有進(jìn)入編輯內(nèi)容界面,要退出的話可以向下滑動(dòng),或者點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕即可。

在發(fā)布界面,有一個(gè)“邀請(qǐng)你參與討論”的模塊,該模塊的最后一條文案露出一半,告知用戶在該部分下方還有未展示的內(nèi)容,向上滑動(dòng)可以查看更多。

一點(diǎn)資訊:在首頁(yè)點(diǎn)擊發(fā)布icon之后,同樣會(huì)從屏幕下方彈出發(fā)布界面,發(fā)布界面承載的內(nèi)容非常少,僅提供了三個(gè)功能,即發(fā)視頻、拍小視頻、寫短內(nèi)容。點(diǎn)擊前兩者即可進(jìn)行發(fā)布視頻的相關(guān)操作,點(diǎn)擊寫短內(nèi)容之后,界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到編輯內(nèi)容頁(yè),和今日頭條的設(shè)計(jì)類似,如在編輯界面輸入內(nèi)容后點(diǎn)擊返回,會(huì)有彈窗提示,若編輯界面沒有內(nèi)容,就會(huì)直接返回首頁(yè)。在發(fā)布界面要想退出,可以點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕,或者點(diǎn)擊黑色遮罩層。

網(wǎng)易新聞:首頁(yè)沒有提供發(fā)布功能,在個(gè)人中心界面可以發(fā)布動(dòng)態(tài),在發(fā)布界面可以直接輸入想發(fā)布的內(nèi)容。和前兩者類似,在發(fā)布界面有內(nèi)容的情況下退出,界面會(huì)有彈窗提示,若發(fā)布界面沒有任何內(nèi)容,就可以直接返回個(gè)人中心頁(yè)。

對(duì)提示彈窗的設(shè)計(jì),今日頭條和一點(diǎn)資訊用的都是iOS官方設(shè)計(jì)指南給的警告框  (Alerts) ,不支持點(diǎn)擊遮罩層將其關(guān)閉,用戶必須做出操作才行。只不過(guò)今日頭條包括三個(gè)選項(xiàng)按鈕,一點(diǎn)資訊只有兩個(gè)。其實(shí)網(wǎng)易新聞和一點(diǎn)資訊的設(shè)計(jì)是相同的,只是網(wǎng)易新聞對(duì)源生警告框進(jìn)行了自己的設(shè)計(jì)。兩者標(biāo)題傳達(dá)的主要意思一致,但按鈕的位置不同,一點(diǎn)資訊把保存按鈕放在了左邊,網(wǎng)易新聞卻正好相反,放在了右邊。但兩者都對(duì)其進(jìn)行了重點(diǎn)設(shè)計(jì),一點(diǎn)資訊將字體加粗,網(wǎng)易新聞將按鈕用顏色填充。

官方給的建議是肯定性操作放在右邊,否定性操作放在左邊。這里的肯定與否定并不是簡(jiǎn)單的字面意思,而是說(shuō)要把用戶最有可能點(diǎn)擊的按鈕放在右邊,取消操作按鈕放在左邊。例如,當(dāng)用戶想刪除某些內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)彈窗提示,此時(shí)用戶想要點(diǎn)擊的是刪除按鈕,面對(duì)這種情況,就應(yīng)該把刪除按鈕放在右邊,而非左邊。對(duì)于文中的情況,用戶點(diǎn)擊返回或者取消的意圖是想退出界面,也就是編輯頁(yè)輸入的內(nèi)容不想發(fā)布了,此時(shí)的正向操作是不保存,所以一點(diǎn)資訊按鈕擺放的位置是嚴(yán)格按照官方指南給的建議設(shè)計(jì)的。網(wǎng)易新聞將保存按鈕放在右邊,其實(shí)是想讓用戶點(diǎn)擊保存,即便是出于某些原因用戶想退出界面,將輸入的內(nèi)容暫時(shí)存為草稿也是滿足了一部分用戶的需求。

2.3 首頁(yè)-導(dǎo)航欄-補(bǔ)充

今日頭條:無(wú)補(bǔ)充。

一點(diǎn)資訊:點(diǎn)擊搜索框內(nèi)的耳機(jī)icon,可以直接將滾動(dòng)選項(xiàng)卡定位到“一點(diǎn)音頻”模塊,這里的“一點(diǎn)音頻”和點(diǎn)擊底部標(biāo)簽欄切換到的界面是相同的,可以看出一點(diǎn)資訊對(duì)音頻模塊的重視。

網(wǎng)易新聞:導(dǎo)航欄的頂部左側(cè)是網(wǎng)易的logo,點(diǎn)擊可進(jìn)行刷新。這是與今日頭條和一點(diǎn)資訊不同的刷新方式,后面討論刷新的時(shí)候會(huì)再次提到。除此之外,導(dǎo)航欄還提供了“網(wǎng)易熱榜和消息通知”。

2.4 首頁(yè)-滾動(dòng)選項(xiàng)卡

滾動(dòng)選項(xiàng)卡(scrollable tabs)的切換方式,三者均支持左右滑動(dòng)和點(diǎn)擊兩種交互手勢(shì)。

2.5 頻道定制頁(yè)-編輯標(biāo)簽

點(diǎn)擊菜單欄icon,進(jìn)入頻道定制頁(yè),界面從屏幕底部彈出,三個(gè)產(chǎn)品均是如此。這和前面提到的點(diǎn)擊發(fā)布icon,進(jìn)入發(fā)布界面的跳轉(zhuǎn)方式一致。

今日頭條:點(diǎn)擊編輯按鈕或者長(zhǎng)按可以對(duì)某個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行操作,拖動(dòng)可進(jìn)行排序,標(biāo)簽呈抖動(dòng)狀態(tài)。點(diǎn)擊添加,可以將感興趣的話題添加到“我的頻道”模塊,新增加的標(biāo)簽添加到“我的頻道”的最后一項(xiàng),并且利用徽標(biāo) (badge) 進(jìn)行提示。點(diǎn)擊刪除按鈕,標(biāo)簽從“我的頻道”中消失,并且自動(dòng)歸類到界面下方的幾個(gè)分類中。下拉或者點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕可以退出頻道定制界面。

一點(diǎn)資訊:點(diǎn)擊編輯按鈕或者長(zhǎng)按可以對(duì)某個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行操作,拖動(dòng)可進(jìn)行排序。點(diǎn)擊添加后,新增加的標(biāo)簽添加到“我的頻道”模塊自定義標(biāo)簽的第一項(xiàng)(即“關(guān)注、推薦”之后),并利用徽標(biāo)(badge)進(jìn)行提示。點(diǎn)擊刪除按鈕,標(biāo)簽從“我的頻道”中消失。想退出頻道定制界面需要點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕。

網(wǎng)易新聞:和前兩者一樣,點(diǎn)擊編輯按鈕或者長(zhǎng)按可以對(duì)某個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行操作,拖動(dòng)可進(jìn)行排序。點(diǎn)擊添加后,新增加的標(biāo)簽添加到“我的欄目”自定義標(biāo)簽的最后一項(xiàng),但沒有徽標(biāo)(badge)提示。點(diǎn)擊刪除,被刪除的標(biāo)簽歸類到“最近刪除”模塊。想退出頻道定制界面需要點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕。

標(biāo)簽呈可編輯狀態(tài)時(shí),只有今日頭條額外進(jìn)行了動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì),一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞只是從視覺上呈現(xiàn)出來(lái),多了刪除圖標(biāo),告知用戶標(biāo)簽可編輯。個(gè)人認(rèn)為,今日頭條的設(shè)計(jì)更合適一些,而且抖動(dòng)狀態(tài)也和手機(jī)桌面對(duì)應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整或刪除時(shí)的交互狀態(tài)一致,與用戶的認(rèn)知相符。

添加標(biāo)簽后,新增標(biāo)簽在選項(xiàng)卡中的位置,一點(diǎn)資訊的排序更合適一些。用戶將某個(gè)標(biāo)簽添加到定制模塊,說(shuō)明近期在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,更希望看到與所選標(biāo)簽相關(guān)的內(nèi)容,將標(biāo)簽盡量前置是最合適的排序方案,而且最好利用徽標(biāo)(badge)進(jìn)行提示。

在刪除標(biāo)簽方面,網(wǎng)易新聞的設(shè)計(jì)更合適,用戶將標(biāo)簽刪除,說(shuō)明對(duì)相關(guān)話題不感興趣,那么被刪除標(biāo)簽的去向就不那么重要,但是也不排除用戶因?yàn)檎`操作將標(biāo)簽刪除的情況,這時(shí)網(wǎng)易新聞就提供了一個(gè)讓用戶反悔的機(jī)會(huì),那就是將最近刪除的標(biāo)簽歸到一類,用戶可以一目了然,準(zhǔn)確進(jìn)行頻道定制。

2.6 頻道定制頁(yè)-向上滑動(dòng)

今日頭條:在頻道定制界面向上滑動(dòng),當(dāng)“熱門精選”模塊滑動(dòng)到navbar的位置時(shí),文案置頂顯示,“熱門精選、生活?yuàn)蕵?、體育財(cái)經(jīng)、科教文藝、其它”幾個(gè)部分相當(dāng)于選項(xiàng)卡的形式。隨著界面向上滑動(dòng),選項(xiàng)卡自動(dòng)定位到相關(guān)模塊。這里的選項(xiàng)卡不支持左右滑動(dòng)的交互手勢(shì),但可以通過(guò)點(diǎn)擊切換。

一點(diǎn)資訊:點(diǎn)擊“換一換”,就可以對(duì)“添加頻道”的標(biāo)簽進(jìn)行換新。

2.7 新聞詳情頁(yè)-導(dǎo)航欄-聽音頻

今日頭條:在新聞詳情頁(yè)中,導(dǎo)航欄設(shè)置了聽音頻和搜索的功能,搜索功能比較常見,這里著重分析一下聽音頻功能。點(diǎn)擊耳機(jī)icon,界面出現(xiàn)彈窗,音符跳動(dòng),說(shuō)明當(dāng)前新聞?wù)诓シ乓纛l,導(dǎo)航欄耳機(jī)icon也會(huì)變?yōu)橐纛l播放模式。再次點(diǎn)擊耳機(jī)icon,可暫停播放,音符不再跳動(dòng)。

點(diǎn)擊彈窗,新聞文字出現(xiàn)黑色遮罩層,彈窗高亮顯示。點(diǎn)擊黑色遮罩層,可返回閱讀新聞,音頻繼續(xù)播放,彈窗收起,但不會(huì)消失。在彈窗內(nèi),新聞標(biāo)題一直滾動(dòng)播出(無(wú)論音頻是播放狀態(tài)還是暫停),操作按鈕包括暫停、播放下一個(gè)、關(guān)閉當(dāng)前音頻。點(diǎn)擊播放下一個(gè)按鈕,彈窗內(nèi)的縮略圖、新聞標(biāo)題和音頻內(nèi)容變?yōu)橄乱粋€(gè),當(dāng)前新聞文字不會(huì)變更。點(diǎn)擊關(guān)閉,退出音頻播放,彈窗消失。

音頻處于播放或者暫停狀態(tài)時(shí),退出新聞詳情頁(yè),彈窗不會(huì)消失,位置固定。

一點(diǎn)資訊:在新聞詳情頁(yè)中,沒有提供聽新聞功能,但是首頁(yè)滾動(dòng)選項(xiàng)卡和tabbar都有“一點(diǎn)音頻”模塊,兩者除了導(dǎo)航欄設(shè)置不同之外,界面其它內(nèi)容完全相同,這一點(diǎn)前文提到過(guò)。用戶可進(jìn)入該界面播放音頻內(nèi)容,模塊分類眾多。

在一點(diǎn)音頻界面,點(diǎn)擊想播放的內(nèi)容,界面跳轉(zhuǎn)至二級(jí)界面,在二級(jí)界面用戶可見音頻詳情和播放列表。當(dāng)前播放內(nèi)容的字體用品牌色呈現(xiàn),且有音符跳動(dòng)提示,百分比按播放進(jìn)度顯示,點(diǎn)擊該模塊可進(jìn)入下一級(jí)界面。

由二級(jí)界面返回一點(diǎn)音頻主界面,若此前沒有聽過(guò)音頻,那么在主界面會(huì)增加用戶收聽歷史的相關(guān)模塊。在主界面內(nèi)有圓形縮略圖,像唱片一樣。點(diǎn)擊縮略圖,窗口展開,播放時(shí)縮略圖順時(shí)針旋轉(zhuǎn),文案滾動(dòng)播出。只有文案字?jǐn)?shù)過(guò)多時(shí)滾動(dòng)播出,字?jǐn)?shù)不多就呈靜止?fàn)顟B(tài),而且只有在播放時(shí)滾動(dòng),暫停狀態(tài)時(shí),文案靜止。和今日頭條一樣,可對(duì)音頻進(jìn)行操作,包括暫停、播放下一個(gè)和關(guān)閉,但不管用戶是否點(diǎn)擊上述按鈕,窗口在展開幾秒之后都會(huì)自動(dòng)收回。今日頭條在點(diǎn)開窗口之后會(huì)有遮罩層,點(diǎn)擊遮罩層,窗口才會(huì)收回,這是兩者不同的地方。

在使用網(wǎng)易新聞的過(guò)程中,沒有發(fā)現(xiàn)聽音頻的功能。

2.8 新聞詳情頁(yè)-導(dǎo)航欄-更多功能 

三個(gè)產(chǎn)品還把一些功能放在了導(dǎo)航欄的更多中(三個(gè)點(diǎn)),點(diǎn)擊更多,界面出現(xiàn)底部彈窗,即活動(dòng)視圖(Activity Views)。今日頭條和網(wǎng)易新聞活動(dòng)視圖的背景和界面里的icon一起彈出,而一點(diǎn)資訊的背景和icon依次出現(xiàn),并且icon與icon之間還有時(shí)差,這些小動(dòng)效的運(yùn)用使產(chǎn)品用起來(lái)更加有趣,充滿活力。

2.9 新聞詳情頁(yè)-導(dǎo)航欄-字體調(diào)整

在更多功能中,三個(gè)產(chǎn)品均可以對(duì)字體大小進(jìn)行調(diào)整。今日頭條和一點(diǎn)資訊只能通過(guò)點(diǎn)擊icon,之后再拖動(dòng)滑塊進(jìn)行設(shè)置,而網(wǎng)易新聞不僅可以如此,還可以通過(guò)雙指縮放大小,充分發(fā)揮了手勢(shì)交互的優(yōu)勢(shì),減少了用戶的操作成本。無(wú)論是調(diào)節(jié)滑塊還是雙指縮放,網(wǎng)易新聞都會(huì)有toast浮層進(jìn)行提示,而不僅僅是遮罩下文字大小的變化。

2.10 新聞詳情頁(yè)-向上/向下滑動(dòng)

今日頭條:在新聞詳情頁(yè),隨著界面向上滑動(dòng),作者頭像、作者名稱和關(guān)注按鈕在導(dǎo)航欄顯示,向下滑動(dòng),導(dǎo)航欄無(wú)變化。

一點(diǎn)資訊:在詳情頁(yè)閱讀新聞,導(dǎo)航欄的變化和今日頭條一樣。向上滑動(dòng),作者頭像、作者名稱和關(guān)注按鈕在導(dǎo)航欄顯示,向下滑動(dòng),導(dǎo)航欄無(wú)變化。

網(wǎng)易新聞:隨著界面向上滑動(dòng),作者頭像和名稱在導(dǎo)航欄顯示,關(guān)注按鈕消失,跟貼人數(shù)按鈕由線性改為面性。界面向下滑動(dòng),導(dǎo)航欄出現(xiàn)關(guān)注按鈕。

在新聞詳情頁(yè)閱讀內(nèi)容,向上或者向下滑動(dòng)的過(guò)程中,三個(gè)產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)大同小異。這時(shí)與競(jìng)品拉開差距的關(guān)鍵便取決于一些小的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),三個(gè)產(chǎn)品對(duì)比,關(guān)注按鈕的呈現(xiàn)方式有所不同。

今日頭條的導(dǎo)航欄右側(cè)已經(jīng)放置了三個(gè)icon,所以把關(guān)注按鈕放在了界面左側(cè),作者名稱的后面,在向上閱讀內(nèi)容的過(guò)程中,關(guān)注按鈕一直放置在導(dǎo)航欄。一點(diǎn)資訊的關(guān)注按鈕放在界面右側(cè)用戶更便于點(diǎn)擊的區(qū)域,和今日頭條一樣,在向上瀏覽內(nèi)容閱讀新聞時(shí),按鈕一直在導(dǎo)航欄。網(wǎng)易新聞只有當(dāng)用戶向上滑動(dòng)界面后再向下滑動(dòng),反復(fù)閱讀內(nèi)容時(shí),關(guān)注按鈕才會(huì)出現(xiàn)在導(dǎo)航欄左側(cè),作者名稱的位置。

個(gè)人認(rèn)為,網(wǎng)易新聞的設(shè)計(jì)更加的人性化,用戶閱讀新聞,只有對(duì)內(nèi)容感興趣才會(huì)反復(fù)觀看。當(dāng)界面向上滑動(dòng)之后再下滑,就是用戶反復(fù)閱讀的表現(xiàn),用戶可能會(huì)對(duì)同一作者發(fā)布的其它內(nèi)容也感興趣,此時(shí)導(dǎo)航欄通過(guò)動(dòng)效呈現(xiàn)關(guān)注按鈕,恰到好處,剛好可以引導(dǎo)用戶關(guān)注作者。

2.11 新聞詳情頁(yè)-評(píng)論

閱讀新聞的過(guò)程中,想要觀看評(píng)論,點(diǎn)擊界面底部評(píng)論icon,產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)定位到第一條評(píng)論,今日頭條的icon無(wú)變化,一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞的icon都會(huì)隨之改變,再次點(diǎn)擊icon之后,新聞會(huì)自動(dòng)回到上次閱讀的位置。

對(duì)于第一次點(diǎn)擊評(píng)論icon之后,icon需不需要有所變化,我認(rèn)為一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞的設(shè)計(jì)方式更合適一些,即有所變化。這樣用戶在瀏覽內(nèi)容時(shí),就可以從視覺上充分了解自己處在界面的什么位置,而不需要通過(guò)上下滑動(dòng)界面來(lái)定位。

網(wǎng)易新聞:點(diǎn)擊底部評(píng)論icon,定位到的是新聞詳情頁(yè)的第一條評(píng)論,這是上文提到的情況,但若是點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的跟貼人數(shù)按鈕,界面則會(huì)跳轉(zhuǎn)到單獨(dú)的評(píng)論界面。

2.12 新聞中包含視頻

若新聞中包含視頻,并且視頻處于暫停狀態(tài)時(shí),三個(gè)產(chǎn)品的處理方式是一樣的,向上滑動(dòng)界面,視頻和文字一起隱藏,就和閱讀純文字的新聞一樣。

若視頻處于播放狀態(tài),向上瀏覽內(nèi)容,三個(gè)產(chǎn)品的處理方式各有不同。

今日頭條:播放的視頻窗口會(huì)始終懸浮在界面的上半部分,通欄顯示。

一點(diǎn)資訊:和今日頭條不同,若視頻處于播放狀態(tài),向上瀏覽內(nèi)容,視頻窗口還是會(huì)隱藏,并且會(huì)一直播放。

網(wǎng)易新聞:若視頻處于播放狀態(tài),向上滑動(dòng)界面,視頻會(huì)在較小的窗口播放,同時(shí)右側(cè)呈現(xiàn)新聞概要,該模塊會(huì)一直懸浮在界面的上部分。點(diǎn)擊“放大窗口”,播放窗口被放大,但會(huì)留有邊距,占據(jù)和文字一樣的界面寬度。

若在新聞中包含視頻,且視頻處于播放狀態(tài),個(gè)人是不建議學(xué)習(xí)一點(diǎn)資訊和純文字新聞一樣的處理方式的。今日頭條和網(wǎng)易新聞的方案比較合適,但兩者也有差別。用戶能夠點(diǎn)擊進(jìn)入新聞詳情頁(yè),說(shuō)明已經(jīng)通過(guò)上一級(jí)界面的標(biāo)題文案對(duì)內(nèi)容有一個(gè)基本的了解,點(diǎn)擊播放按鈕就是想觀看視頻,網(wǎng)易新聞多的一步放大窗口的操作,只是增加了用戶的操作成本,沒有太大的必要,所以今日頭條的處理方式更合適一些,建議學(xué)習(xí)。

2.13 已讀內(nèi)容狀態(tài)可見

在詳情頁(yè)閱讀之后,點(diǎn)擊返回按鈕或者向左滑動(dòng)屏幕返回首頁(yè)。閱讀過(guò)的新聞,文案變?yōu)榛疑崾居脩舸藯l新聞已經(jīng)閱讀過(guò)了,做到狀態(tài)可見。

2.14 同類型關(guān)鍵詞條的搜索提示

在詳情頁(yè)閱讀完某條新聞后返回首頁(yè),今日頭條會(huì)有同類型關(guān)鍵詞條的搜索提示。一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞返回后,也只是前文提到的,新聞文案會(huì)呈灰色。今日頭條根據(jù)用戶已經(jīng)閱讀的新聞內(nèi)容提取關(guān)鍵詞,進(jìn)行搜索提示,用戶很大程度上會(huì)點(diǎn)擊,這樣就可以提高產(chǎn)品的用戶活躍度。這是一個(gè)非常新穎的設(shè)計(jì)點(diǎn),建議學(xué)習(xí)。

2.15 點(diǎn)擊新聞的關(guān)閉按鈕 

每條新聞的右下角都有一個(gè)關(guān)閉按鈕,點(diǎn)擊之后出現(xiàn)遮罩層和彈窗。彈窗不是顯示在界面中某個(gè)固定的位置,而是根據(jù)新聞模塊所處的位置不同而改變,彈窗與關(guān)閉按鈕之間的距離固定。在彈窗選擇想要關(guān)閉該條新聞的原因,點(diǎn)擊之后,彈窗和遮罩層自動(dòng)消失,產(chǎn)品給用戶反饋“將減少類似內(nèi)容”的相關(guān)推薦。

今日頭條給用戶反饋的彈窗出現(xiàn)在界面內(nèi)容區(qū)域的頂部,即滾動(dòng)選項(xiàng)卡的下方區(qū)域,且采用灰色不透明背景層承載文案,與產(chǎn)品界面背景的顏色差異性不大,對(duì)用戶干擾性較小,提示作用較弱。一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞的提示彈窗均出現(xiàn)在界面中間部分,且采用的是黑色遮罩層作為文案背景,對(duì)用戶的干擾和今日頭條相比較大一點(diǎn),更能起到提示的作用。

我個(gè)人更傾向于使用第一種彈窗,用戶既然選擇了關(guān)閉該條新聞資訊,就說(shuō)明對(duì)相同類型的內(nèi)容不感興趣,基于大數(shù)據(jù)自然要減少類似內(nèi)容的推薦,這是意料之中的事,彈窗浮層應(yīng)該對(duì)用戶的干擾越小越好,這樣用戶就可以集中注意力繼續(xù)瀏覽其它內(nèi)容。

2.16 刷新

三個(gè)產(chǎn)品都設(shè)置了兩種刷新的交互手勢(shì),點(diǎn)擊tabbar的首頁(yè)icon或者下拉,這兩種刷新方式都比較常見。網(wǎng)易新聞除了前兩者之外,還設(shè)置了第三種,即點(diǎn)擊navbar的網(wǎng)易logo進(jìn)行刷新,這是與前兩者不同的地方。

當(dāng)用戶向上滑動(dòng),閱讀了幾屏之后,tabbar的首頁(yè)icon會(huì)有刷新提示,詳細(xì)情況在視覺分析部分再討論。用戶刷新內(nèi)容,產(chǎn)品自定義了加載動(dòng)畫,加載完成之后,會(huì)有信息反饋給用戶,提示其已完成內(nèi)容刷新,并且標(biāo)明刷新信息的數(shù)量。

個(gè)人認(rèn)為,網(wǎng)易新聞第三種刷新的方式雖然很獨(dú)特,但是由于logo所處的位置在整個(gè)界面的頂部,無(wú)論用戶是左手持機(jī),還是右手持機(jī),都是很難觸控到的區(qū)域,這樣的加載方式通常也用不到,只是增加了開發(fā)成本。我猜測(cè),網(wǎng)易新聞可能是想加強(qiáng)產(chǎn)品的品牌感,所以把logo放在了界面頂部,但又不想僅僅占據(jù)界面空間,所以增加了刷新的功能。 

2.17 視頻頁(yè)

三個(gè)產(chǎn)品在標(biāo)簽欄都為視頻設(shè)置了單獨(dú)的界面。

今日頭條:點(diǎn)擊播放按鈕,視頻開始播放,播放過(guò)程中點(diǎn)擊視頻所在區(qū)域,進(jìn)度條在黑色遮罩層上呈現(xiàn)。今日頭條有一個(gè)和其它產(chǎn)品明顯不同的功能,就是在視頻區(qū)域的右上角支持音頻播放模式。

點(diǎn)擊音頻播放按鈕,界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到下一層級(jí),此時(shí)在二級(jí)界面,音頻會(huì)從點(diǎn)擊按鈕之前視頻播放到的時(shí)間點(diǎn)開始。

由音頻播放界面返回,在視頻界面會(huì)有音頻播放的彈窗,這和前文提到的聽新聞的交互狀態(tài)一致,而且視頻畫面還是停留在點(diǎn)擊音頻按鈕之前,在視頻界面音頻仍處于播放狀態(tài)。倘若點(diǎn)擊視頻的播放按鈕,音頻就會(huì)暫停播放,視頻從音頻播放到的時(shí)間點(diǎn)開始。

一點(diǎn)資訊:點(diǎn)擊播放按鈕,視頻開始播放,播放過(guò)程中點(diǎn)擊視頻所在區(qū)域,進(jìn)度條在黑色遮罩層上呈現(xiàn)。值得學(xué)習(xí)的是,在視頻處于暫停狀態(tài)時(shí),作者的關(guān)注按鈕和視頻的分享按鈕都是隱藏起來(lái)的,在用戶點(diǎn)擊播放之后,兩個(gè)按鈕才會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)單的動(dòng)效呈現(xiàn)出來(lái)。

網(wǎng)易新聞:點(diǎn)擊播放按鈕,視頻在單獨(dú)的界面播放,這是與其它兩個(gè)產(chǎn)品不同的地方。并且界面背景采用黑色,這樣視頻區(qū)域更加聚焦,各項(xiàng)功能按鈕更加明顯。當(dāng)前視頻播放完畢之后會(huì)自動(dòng)循環(huán)從開始繼續(xù)播放。若向上滑動(dòng)則會(huì)播放下一條視頻,這里的下一條視頻不是一級(jí)界面視頻頁(yè)排版中排在當(dāng)前播放視頻下方的,而是播放界面根據(jù)用戶數(shù)據(jù)另外推薦的其它視頻。此時(shí)若要播放一級(jí)界面中的下一條視頻,還需要點(diǎn)擊返回或者左滑才可以。視頻播放界面提供了一部分功能按鈕,還有一些不常用到的收在了更多中(界面右上角的三個(gè)點(diǎn))。

從視頻處于暫停狀態(tài)到點(diǎn)擊播放視頻,今日頭條和一點(diǎn)資訊的界面交互設(shè)計(jì)是類似的,不同的是一點(diǎn)資訊運(yùn)用了動(dòng)效來(lái)顯示關(guān)注和分享按鈕。前文提到過(guò),動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)可以很好的吸引用戶注意力,這樣既可以引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊關(guān)注和分享,從而加強(qiáng)產(chǎn)品的用戶活躍度,又可以讓產(chǎn)品用起來(lái)更有趣味,用戶體驗(yàn)更好一些。所以,一點(diǎn)資訊的設(shè)計(jì)方式更值得學(xué)習(xí)。

網(wǎng)易新聞將視頻放在單獨(dú)的界面播放,這是和當(dāng)前兩大短視頻平臺(tái)(抖音和快手)相同的表現(xiàn)方式,比較容易讓用戶集中注意力,關(guān)注視頻內(nèi)容。可是,魚與熊掌不可兼得,若想要播放一級(jí)界面內(nèi)的其它視頻,就要增加用戶的操作成本,這是與前兩者不同的地方。

兩種視頻的播放方式都比較常見,至于哪種呈現(xiàn)方式更好,就需要具體問(wèn)題具體分析了,這里不再詳細(xì)討論。

2.18 網(wǎng)易新聞-圈子

網(wǎng)易新聞的圈子界面,在瀏覽內(nèi)容的過(guò)程中,倘若在某個(gè)模塊停留幾秒,產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)彈出評(píng)論的對(duì)話框,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你對(duì)這個(gè)話題感興趣,可能有一些觀點(diǎn)要發(fā)表,這是網(wǎng)易新聞設(shè)計(jì)人性化的地方。在我用過(guò)的產(chǎn)品中,微博手機(jī)客戶端也有類似的設(shè)計(jì)。

三、視覺對(duì)比

3.1 整體布局

今日頭條:對(duì)內(nèi)容進(jìn)行劃分的方式有兩種,首頁(yè)、視頻、放映廳三個(gè)主要界面,均采用白色背景+淺灰色分割線,個(gè)人中心界面采用灰色背景+白色圓角卡片。

一點(diǎn)資訊:同樣采用了兩種方式進(jìn)行內(nèi)容劃分,其中首頁(yè)和一點(diǎn)音頻頁(yè)采用的是白色背景+淺灰色分割線,其實(shí)一點(diǎn)音頻頁(yè)的多彩圖標(biāo)區(qū)和相聲評(píng)書之間也可以算是留白分割,短視頻頁(yè)和個(gè)人中心頁(yè)采用的是灰色背景+白色通欄卡片,小視頻頁(yè)則是兩列feed流卡片。

網(wǎng)易新聞:四個(gè)主要界面均采用的是灰色背景+白色圓角卡片,但是個(gè)人中心頁(yè)的卡片寬度比其它三個(gè)界面略窄,這一點(diǎn)不太符合統(tǒng)一性原則。

內(nèi)容分割的方式一般有三種,分別為留白分割、線性分割、卡片分割。留白分割適用于內(nèi)容較少的產(chǎn)品,這樣界面簡(jiǎn)潔清晰。當(dāng)信息內(nèi)容較多時(shí),若采用留白分割的方式就會(huì)浪費(fèi)很多空間,這時(shí)就可以采用線性分割的方式,讓信息內(nèi)容展示清楚的同時(shí)又可以充分利用界面空間??ㄆ指钍菍⑿畔⒛K化,每個(gè)卡片單獨(dú)承載一組內(nèi)容,卡片與卡片之間的區(qū)分更加明顯。無(wú)論是什么產(chǎn)品,最好不要出現(xiàn)兩種以上的信息分割方式,不然界面會(huì)顯得很混亂。

新聞資訊屬于高密度內(nèi)容的產(chǎn)品,最好是采用線性分割或者卡片分割的方式,這樣既可以把信息內(nèi)容展示清楚,又可以提高屏效。此次分析的這三款產(chǎn)品基本上也都是采用的這兩種分割方式。個(gè)人更建議學(xué)習(xí)網(wǎng)易新聞的設(shè)計(jì),每個(gè)卡片單獨(dú)承載一組內(nèi)容,卡片與卡片之間區(qū)分明顯,卡片內(nèi)部利用留白進(jìn)行信息層級(jí)的劃分。

3.2 首頁(yè)

產(chǎn)品品牌感傳遞的方式有很多種,色彩的運(yùn)用是很重要的一個(gè)途徑。比如,提到藍(lán)色大部分用戶首先想到的產(chǎn)品是支付寶,提到綠色首先想到的是微信。除了用在logo中,在產(chǎn)品的界面元素中合理恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用品牌色,也可以進(jìn)一步加深用戶對(duì)產(chǎn)品的印象。

首頁(yè)statusbar和Navbar的背景色,今日頭條采用的是品牌色。一點(diǎn)資訊默認(rèn)是白色,但可以在設(shè)置里對(duì)背景色進(jìn)行定制。網(wǎng)易新聞默認(rèn)是品牌色,同樣在設(shè)置里可以更換。

一點(diǎn)資訊:設(shè)置里的主題包括官方經(jīng)典、天空藍(lán)、太陽(yáng)橙、翡翠綠和海軍藍(lán)一共五種顏色,滾動(dòng)選項(xiàng)卡字體選中狀態(tài)跟隨主題顏色同步變化。

網(wǎng)易新聞:設(shè)置里的主題包括官方經(jīng)典和極簡(jiǎn)主義兩種模式。

三個(gè)產(chǎn)品tabbar的未選中狀態(tài)均為灰色線性icon,選中狀態(tài)均為品牌色面性icon。首頁(yè)icon在不同情況下,會(huì)有不一樣的呈現(xiàn)方式,見下圖。

3.3 搜索頁(yè)

今日頭條:搜索頁(yè)熱點(diǎn)新聞會(huì)用紅色描邊+紅色文案的標(biāo)簽來(lái)呈現(xiàn),以此來(lái)吸引用戶注意力。并且頭條熱榜的排序也會(huì)用紅色數(shù)字來(lái)呈現(xiàn)前三名,灰色數(shù)字呈現(xiàn)之后的名次。

一點(diǎn)資訊:搜索頁(yè)的熱榜文案前面還添加了小的icon,并且榜單排序的數(shù)字從第一名到第三名雖然都用了彩色,但隨著熱度的遞減,顏色從紅色到橙色漸變,這樣設(shè)計(jì)比今日頭條單純的用紅色更能突顯層次。但是,今日頭條運(yùn)用了紅色描邊+紅色文案的提示標(biāo)簽,一點(diǎn)資訊卻沒有類似的設(shè)計(jì)。

網(wǎng)易新聞:“網(wǎng)易熱搜”文案進(jìn)行了單獨(dú)的字體設(shè)計(jì),排序數(shù)字前三名用彩色icon呈現(xiàn),提示標(biāo)簽根據(jù)“沸”、“熱”和“新”的區(qū)分,背景采用不同顏色。在搜索頁(yè)點(diǎn)擊“查看完整榜單”可跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)易熱榜單獨(dú)界面。在該界面,頭部用紅色作為背景,這點(diǎn)符合用戶的認(rèn)知,紅色是熱鬧與沸騰的代名詞,同時(shí)用橙色和黃色作為輔助色,來(lái)表現(xiàn)界面的裝飾元素。

三者相比較,網(wǎng)易新聞的搜索頁(yè)設(shè)計(jì)感更強(qiáng),值得學(xué)習(xí)的地方更多一些。

3.4 頻道定制頁(yè)

今日頭條:頻道定制界面分為“我的頻道、為你推薦、熱門精選、生活?yuàn)蕵?、體育財(cái)經(jīng)、科教文藝、其它”幾個(gè)模塊。“我的頻道”部分主要采用灰色底+黑色文案。“為你推薦”模塊采用彩色底+黑色/灰色文案,每個(gè)細(xì)分部分還有與背景色同色系的icon。“熱門精選、生活?yuàn)蕵?、體育財(cái)經(jīng)、科教文藝、其它”幾個(gè)部分均采用灰色描邊+黑色文案。每個(gè)標(biāo)簽文案的字體大小一樣,均為15號(hào)。

一點(diǎn)資訊:“我的頻道”和“添加頻道”的標(biāo)簽均采用的灰色底+黑色文案。每個(gè)標(biāo)簽對(duì)文案字?jǐn)?shù)進(jìn)行控制,最多為4個(gè)字。文案字體大小保持統(tǒng)一,均為14號(hào)。

網(wǎng)易新聞:“我的欄目”和“更多欄目”的標(biāo)簽均采用的灰色描邊+黑色文案。文案在保證辨識(shí)度的情況下,在標(biāo)簽內(nèi)顯示,字體最小為9號(hào),最大為16號(hào)。

三個(gè)產(chǎn)品均采用了4列的排版方式。個(gè)人認(rèn)為今日頭條的設(shè)計(jì)更合適一些,“我的頻道”的標(biāo)簽采用灰色底+黑色文案,未添加進(jìn)“我的頻道”的標(biāo)簽采用灰色描邊+黑色文案,兩者不僅可以從位置上進(jìn)行區(qū)分,從視覺樣式上還形成了對(duì)比。

3.5 首頁(yè)排版

首頁(yè)信息流主要包括大圖、三圖、左文右圖和視頻,三個(gè)產(chǎn)品均采用的是樣式穿插的排版方式。這樣設(shè)計(jì),于產(chǎn)品而言,體現(xiàn)了內(nèi)容的多樣性,避免信息流結(jié)構(gòu)過(guò)于單一;于用戶而言,可以減小閱讀過(guò)程中的視覺壓力,使眼睛得到緩解,一舉兩得。

新聞資訊類產(chǎn)品排版采用左文右圖還是左圖右文,一直是一個(gè)值得討論的點(diǎn)。分析的這三款產(chǎn)品均采用的是左文右圖的排版方式,但是也有一些產(chǎn)品采用的是左圖右文,例如澎湃新聞。到底哪種排版方式更適合自己的產(chǎn)品,我們需要具體問(wèn)題具體分析,這里不再詳細(xì)討論。

3.6 新聞詳情頁(yè)-字體

字體屬性是在將文字大小設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)的情況下個(gè)人手動(dòng)測(cè)量,可能存在誤差。

三個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題和正文均采用的是iOS默認(rèn)字體蘋方-簡(jiǎn),但網(wǎng)易新聞在設(shè)置里還提供了其它幾種字體選項(xiàng),用戶可自行下載使用。字體的字號(hào)、字重和行間距,各產(chǎn)品相差不大,只是一點(diǎn)資訊正文的字間距和今日頭條、網(wǎng)易新聞相比有一些差別,一點(diǎn)資訊字間距相對(duì)較小一些。

排版方面,中文文案的段落與段落之間是通過(guò)首行縮進(jìn)或者段間距的方式進(jìn)行劃分。今日頭條的段間距和其它兩者相比較小一些,所以又進(jìn)一步采用了首行縮進(jìn)的方式,一點(diǎn)資訊和網(wǎng)易新聞的段間距較大,完全可以起到劃分段落的作用,所以兩者均采用了左對(duì)齊的排版方式。

其實(shí),這兩種排版方式都比較常見,首行縮進(jìn)兩個(gè)文字是我們一直以來(lái)的中文排版規(guī)范,相對(duì)規(guī)矩傳統(tǒng)一些;左對(duì)齊排版從視覺上來(lái)說(shuō)更加美觀、整齊。

3.7 新聞詳情頁(yè)-評(píng)論區(qū)

評(píng)論區(qū)的設(shè)計(jì)基本上都是用戶個(gè)人信息+評(píng)價(jià)文案+其他用戶回復(fù)。今日頭條和一點(diǎn)資訊的評(píng)論與評(píng)論之間用留白的分割方式,網(wǎng)易新聞采用的則是灰色通欄分割線。

今日頭條用戶昵稱字體使用黑色,將其加粗,與評(píng)價(jià)文案形成對(duì)比,而一點(diǎn)資訊的用戶昵稱用的是藍(lán)色字體,從顏色上形成反差,對(duì)比更加明顯。網(wǎng)易新聞?dòng)脩絷欠Q的字體顏色根據(jù)用戶等級(jí)不同,顏色分為紅色、橙色和黑色,昵稱后面還用彩色icon+文案給用戶貼上了等級(jí)標(biāo)簽。

三個(gè)界面一對(duì)比明顯可以看出,網(wǎng)易新聞評(píng)價(jià)文案的字間距太小了,過(guò)于密集,這樣不利于對(duì)文案內(nèi)容的識(shí)別,今日頭條和一點(diǎn)資訊對(duì)字間距的設(shè)置更合適一些。網(wǎng)易新聞這里的截圖評(píng)價(jià)文案字?jǐn)?shù)比較少,視覺感受可能不太明顯,感興趣的朋友可以親自打開應(yīng)用體驗(yàn)一下。其他用戶對(duì)評(píng)價(jià)的回復(fù),今日頭條和網(wǎng)易新聞都放在了下一級(jí)界面中,一點(diǎn)資訊則在當(dāng)前評(píng)論區(qū)內(nèi)展示,并通過(guò)灰色背景進(jìn)行對(duì)比區(qū)分。

今日頭條和一點(diǎn)資訊評(píng)論區(qū)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔清晰,網(wǎng)易新聞則更注重?zé)狒[氛圍的表現(xiàn),除了對(duì)用戶等級(jí)進(jìn)行了劃分,對(duì)比較精彩的評(píng)價(jià)文案還加蓋了印章,這也是對(duì)用戶的一種鼓勵(lì)機(jī)制,可以激勵(lì)大家多發(fā)表評(píng)論,從而加強(qiáng)用戶活躍度,提高產(chǎn)品的用戶留存率。

3.8 視頻頁(yè)

視頻界面三者均采用的是豎向單列信息流的形式,并且視頻播放區(qū)域大致都是16:9。

今日頭條將作者信息、視頻文案和操作功能按鈕都放在了播放區(qū)域之外,所以一屏之內(nèi)僅展示一個(gè)半視頻模塊。一點(diǎn)資訊將視頻文案放在了播放區(qū)域,用黑色遮罩層做背景,增強(qiáng)文案識(shí)別度,這樣就提高了界面空間利用率,一屏之內(nèi)可以容納兩個(gè)半視頻模塊。網(wǎng)易新聞的視頻界面留出了運(yùn)營(yíng)資源位,banner占據(jù)了一定的界面空間,雖然將視頻的作者信息進(jìn)行了弱化,但是文案字體和其它兩個(gè)產(chǎn)品相比較,又占據(jù)了較多的縱向空間,所以一屏之內(nèi)可以容納一個(gè)多的視頻模塊。

個(gè)人認(rèn)為,一點(diǎn)資訊的設(shè)計(jì)更好一些。將文案放在播放區(qū)域,這樣可以提高屏效,讓一屏之內(nèi)盡可能展示多的視頻模塊。同時(shí)為了讓界面更有呼吸感,將關(guān)注和分享的按鈕隱藏,點(diǎn)擊播放之后,按鈕才會(huì)通過(guò)動(dòng)效呈現(xiàn)出來(lái)。

3.9 個(gè)人中心頁(yè)

三個(gè)產(chǎn)品的重點(diǎn)都在引導(dǎo)用戶進(jìn)行注冊(cè)或登錄上,因此界面最吸引人注意力的就是品牌色的登錄按鈕。

今日頭條:界面簡(jiǎn)單清晰,把較重要的功能icon用品牌色呈現(xiàn),并且根據(jù)統(tǒng)一性原則,與其它icon保持一致,采用線性。由于首頁(yè)右上角有發(fā)布按鈕,這里再一次提及此功能,就沒有重點(diǎn)表現(xiàn),同樣采用了線性的按鈕。

一點(diǎn)資訊:除了登錄按鈕之外,最重要的就是運(yùn)營(yíng)區(qū)域了,界面中的其它icon均采用的是線性呈現(xiàn)。

網(wǎng)易新聞:界面承載的內(nèi)容很多,除了登錄、運(yùn)營(yíng)資源位,還提供了簽到功能。網(wǎng)易新聞把發(fā)布功能放在了個(gè)人中心頁(yè),其它的界面沒有提及此功能,因此,為引導(dǎo)用戶發(fā)布自己的動(dòng)態(tài),按鈕采用面性呈現(xiàn)。界面其它icon也根據(jù)功能層級(jí)不同分別采用線性和面性呈現(xiàn)。

其實(shí)很難準(zhǔn)確的說(shuō)哪種設(shè)計(jì)方案更好,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的考量,界面承載的信息量也不同,說(shuō)到底,選擇與自己產(chǎn)品更相符的方案那就是最好的。

3.10 夜間模式/深色模式

今日頭條和一點(diǎn)資訊的設(shè)置文案均是“夜間模式”,可是設(shè)計(jì)方案卻不同。今日頭條只是在日常的白色界面上覆蓋了一層黑色遮罩層,把整個(gè)界面的亮度降下來(lái)。一點(diǎn)資訊則是重新進(jìn)行了界面設(shè)計(jì),將界面背景和通欄卡片改為了深灰色,同時(shí)將文案和按鈕的明度降低了。網(wǎng)易新聞與前兩者不同,它的設(shè)置文案是“深色模式”,但設(shè)計(jì)方案和一點(diǎn)資訊類似,將界面背景和圓角卡片改為了偏藍(lán)的黑色,不同的是網(wǎng)易新聞的文案明度更高。

這里需要明確兩個(gè)概念,夜間模式和深色模式。夜間模式注重的是弱光環(huán)境下的用戶體驗(yàn),通過(guò)降低屏幕的亮度來(lái)減弱對(duì)眼睛的刺激,這種模式在強(qiáng)光下體驗(yàn)不佳。而深色模式也就是蘋果從iOS13開始推出的DarkMode,它是一種界面設(shè)計(jì)風(fēng)格,在強(qiáng)弱光下均可,只是通過(guò)深色的背景突顯文字和圖片,使用戶的注意力集中在界面內(nèi)容上。針對(duì)這一模式蘋果官方和Google的MaterialDesign都有給出相關(guān)色彩運(yùn)用的建議。

其實(shí)無(wú)論是iOS還是Android,官方明確說(shuō)明了并不強(qiáng)制使用設(shè)計(jì)指南,而且近些年來(lái)iOS和Android之間的差異也越來(lái)越小了。例如此次分析的iOS端產(chǎn)品,一點(diǎn)資訊夜間模式的界面背景采用的是MaterialDesign的建議用色,其色值為#121212,而卡片顏色卻沒有嚴(yán)格按照官方的建議,一點(diǎn)資訊通欄卡片的色值為#181818,MaterialDesign給的建議是100%的#121212疊加5%的#FFFFFF,但從視覺上看這兩種顏色差距不大。網(wǎng)易新聞背景的色值為#141416,圓角卡片的色值為#1D1D1F,這些都與官方建議有所不同。當(dāng)然,這些數(shù)值都是個(gè)人手動(dòng)測(cè)量,可能存在誤差,但想說(shuō)的重點(diǎn)是,官方設(shè)計(jì)指南是給我們一個(gè)參考值,按照參考值設(shè)計(jì)界面,內(nèi)容有比較好的可讀性,至于具體的設(shè)計(jì)方案還是要根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況而定。

四、思考與總結(jié)

總的來(lái)說(shuō),今日頭條算是中規(guī)中矩的產(chǎn)品,一點(diǎn)資訊比較注重動(dòng)效的運(yùn)用,網(wǎng)易新聞在視覺表現(xiàn)方面更加突出。以上就是我在使用這三款產(chǎn)品時(shí),遇到的一些比較有趣的設(shè)計(jì)點(diǎn),如有分析不對(duì)的地方,望各位海涵。文中提到的許多細(xì)節(jié),不僅可以運(yùn)用在新聞資訊類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,其它類型的產(chǎn)品也可以借鑒。當(dāng)然,在這三款產(chǎn)品中還有許多功能沒有體驗(yàn)到,如果大家發(fā)現(xiàn)有什么值得討論的細(xì)節(jié),歡迎各位朋友留言。

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用戶滿意度評(píng)估模型搭建和檢驗(yàn)方法探討

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

如何科學(xué)有效的度量用戶體驗(yàn)是企業(yè)和用戶體驗(yàn)從業(yè)者一直在思考和研究的課題。用戶滿意度作為量化體驗(yàn)度量的方法也一直備受關(guān)注。那么用戶滿意度指標(biāo)是怎么來(lái)的?評(píng)估模型該如何搭建?模型好壞又要如何判斷?本篇文章聚焦用戶滿意度模型搭建與檢驗(yàn),分享模型搭建與檢驗(yàn)過(guò)程中的方法與技巧。


早在20世紀(jì)30年代,就有學(xué)者在社會(huì)和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)領(lǐng)域?qū)M意度展開研究,研究表明用戶滿意度反映的是用戶的一種心理狀態(tài),是用戶對(duì)其明示的、隱含的需求和期望被滿足程度的主觀感受。用戶滿意度評(píng)估對(duì)企業(yè)生存和產(chǎn)品體驗(yàn)提升都有重要的意義:一方面,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失,手機(jī)應(yīng)用獲取新客的成本和難度變得越來(lái)越高,通過(guò)提升用戶滿意度充分激發(fā)現(xiàn)有用戶價(jià)值成為企業(yè)非常重要的商業(yè)策略。如美國(guó)顧客滿意度指數(shù)ACSI數(shù)據(jù)表明,用戶滿意度的提升能帶來(lái)用戶消費(fèi)頻次的增加,同時(shí)也會(huì)為企業(yè)贏得更高的聲譽(yù),帶來(lái)拉新、促活成本的降低。此外用戶滿意度通過(guò)度量產(chǎn)品體驗(yàn)現(xiàn)狀和迭代動(dòng)作有效性,對(duì)助力產(chǎn)品體驗(yàn)提升起著重要作用。


用戶滿意度模型的構(gòu)建流程如下圖所示,接下來(lái)我們一起看看:



用戶滿意度模型構(gòu)建流程可分為「明確目標(biāo)」「指標(biāo)收集」「指標(biāo)定義」「指標(biāo)歸屬」「指標(biāo)賦權(quán)」5個(gè)步驟:


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Step1 明確目標(biāo)

第1步是明確評(píng)估目標(biāo)。明確評(píng)估目標(biāo)包括明確評(píng)估用途和范疇,用戶滿意度評(píng)估的用途不同,在評(píng)估側(cè)重和衡量方式上會(huì)有不同:


如衡量產(chǎn)品改版效果的用戶滿意度側(cè)重關(guān)注改版目標(biāo)是否達(dá)成,更關(guān)注改版前后影響體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成的體驗(yàn)點(diǎn)變化。用于摸底產(chǎn)品體驗(yàn)水平的用戶滿意度側(cè)重了解產(chǎn)品對(duì)用戶需求和期待的滿足情況,更關(guān)注產(chǎn)品自身體驗(yàn)長(zhǎng)短板以及相較于其他同類產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)劣勢(shì)。

此外需要考慮評(píng)估范疇,一方面需要明確僅評(píng)估本品還是同時(shí)覆蓋競(jìng)品,對(duì)于未在行業(yè)中取得絕對(duì)領(lǐng)先地位的產(chǎn)品,更應(yīng)考慮覆蓋競(jìng)品評(píng)估,明確體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)的同時(shí)尋求競(jìng)品借鑒點(diǎn)。另一方面需要明確評(píng)估產(chǎn)品全局還是聚焦部分模塊,全局評(píng)估能獲取用戶對(duì)產(chǎn)品的整體感受,但在產(chǎn)品模塊繁多或復(fù)雜時(shí),受制于用戶參與調(diào)研的耐心有限,針對(duì)每個(gè)模塊的評(píng)估問(wèn)題數(shù)量無(wú)法設(shè)置太多,導(dǎo)致評(píng)估顆粒度較粗,可考慮聚焦重點(diǎn)模塊單獨(dú)評(píng)估。

///

Step2 指標(biāo)收集

第2步是收集評(píng)估指標(biāo),用戶滿意度指標(biāo)收集可結(jié)合案頭側(cè)、用戶側(cè)和專家側(cè)三方信息獲取:


  • 案頭側(cè)指標(biāo)收集方式主要是案頭研究和產(chǎn)品走查。案頭研究可重點(diǎn)關(guān)注成熟評(píng)估模型以及行業(yè)趨勢(shì)、產(chǎn)品模式和用戶需求分析報(bào)告,結(jié)合對(duì)產(chǎn)品的走查分析,提煉“好的產(chǎn)品體驗(yàn)”需要包含哪些要素。常用的案頭研究渠道和可查詢的信息如下圖:

  • 用戶側(cè)指標(biāo)收集方式主要有用戶座談會(huì)和客訴反饋,座談會(huì)把目標(biāo)用戶邀請(qǐng)到一起暢談對(duì)產(chǎn)品的需求和期待,邀請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品使用程度較深的“專家級(jí)”用戶能貢獻(xiàn)更多有效信息。另外客訴反饋也是能集中了解用戶對(duì)產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)的數(shù)據(jù)渠道。

 

  • 專家側(cè)指標(biāo)收集方法主要是專家訪談,通過(guò)向?qū)<伊私猱a(chǎn)品目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式及后續(xù)主要?jiǎng)幼鱽?lái)拆解對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品體驗(yàn)重要的維度和指標(biāo)。專家訪談需要覆蓋到能決策產(chǎn)品方向的人,且專家職能身份盡可能的多樣化,如覆蓋產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)等不同職能角色。


///

Step3 指標(biāo)定義

第3步是指標(biāo)定義,給指標(biāo)下定義需考慮指標(biāo)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)高低和文案描述兩方面:


體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)選擇要符合產(chǎn)品本階段的目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)定得過(guò)高或過(guò)低都會(huì)讓指標(biāo)喪失靈敏性失去價(jià)值。指標(biāo)描述一般要遵循通俗性、簡(jiǎn)潔性和單一性原則:


///

STEP4 指標(biāo)歸屬

第4步是將定義好的指標(biāo)進(jìn)行維度劃分與歸屬來(lái)構(gòu)建評(píng)估模型。維度初步劃分有「用戶接觸產(chǎn)品的觸點(diǎn)」和「產(chǎn)品功能模塊」兩種方式。


拿用戶一次外出就餐的滿意度舉例,按用戶接觸產(chǎn)品的觸點(diǎn)可以分為就餐前(選餐廳、查信息、訂座等)、就餐中(菜品、服務(wù)、環(huán)境等)、就餐后(買單)滿意度。而按功能模塊劃分可以分為餐廳信息、評(píng)論信息、優(yōu)惠信息滿意度。無(wú)論采用哪種先驗(yàn)假設(shè),模型構(gòu)建都需要遵循“完備互斥”原則,即指標(biāo)既齊全不遺漏,也沒有重復(fù)。



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STEP5 指標(biāo)賦權(quán)

因?yàn)椴煌u(píng)估指標(biāo)的重要性程度不一樣,拿汽車產(chǎn)品的用戶滿意度評(píng)估為例,對(duì)普通轎車的滿意度評(píng)估更看重實(shí)用舒適,而對(duì)越野車的滿意度評(píng)估更看重汽車性能。因此在完成評(píng)估模型搭建之后,需要賦予評(píng)估指標(biāo)權(quán)重,指標(biāo)賦權(quán)的方法按照打權(quán)重的人不同可以劃分為專家賦權(quán)和用戶賦權(quán)兩大類:

 

  • 用戶賦權(quán)是根據(jù)用戶對(duì)某個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)(指標(biāo))滿意度打分和對(duì)產(chǎn)品整體滿意度打分之間的關(guān)系測(cè)算出來(lái)的間接賦權(quán)方法,體驗(yàn)點(diǎn)滿意度分?jǐn)?shù)變化對(duì)產(chǎn)品整體滿意度分?jǐn)?shù)變化的解釋程度越高,體驗(yàn)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重就越大。常用的指標(biāo)賦權(quán)方法有“線性回歸”、“因子分析”和“結(jié)構(gòu)方程模型”。

 

  • 專家賦權(quán)是領(lǐng)域?qū)<?,如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等對(duì)指標(biāo)重要性進(jìn)行主觀判斷,因此又叫直接賦權(quán)法,常見的直接賦權(quán)法有“直接評(píng)定法”、“分值分配法”和“層次分析法”?!爸苯釉u(píng)定法”就是專家逐個(gè)判斷指標(biāo)重要性,“分值分配法”是預(yù)先給定所有指標(biāo)一個(gè)總分,專家把總分分配到各個(gè)指標(biāo)上,“層次分析法”是專家對(duì)指標(biāo)重要性進(jìn)行兩兩對(duì)比,因?yàn)槟芨玫卦趯?duì)比過(guò)程中幫助專家理清指標(biāo)的相對(duì)重要性,層次分析法是專家賦權(quán)中更為常用的方法。

那么到底應(yīng)該使用用戶賦權(quán)還是專家賦權(quán)呢?這兩類賦權(quán)方式具有不同的特點(diǎn),用戶賦權(quán)反映了用戶對(duì)評(píng)估指標(biāo)所反映體驗(yàn)點(diǎn)的需求強(qiáng)度,在初次搭建模型對(duì)用戶需求強(qiáng)度優(yōu)先級(jí)不明確時(shí)可以考慮使用,但用戶賦權(quán)受產(chǎn)品現(xiàn)狀影響較大,產(chǎn)品當(dāng)下已經(jīng)成熟和形成規(guī)模的方向更容易獲得較高權(quán)重,而對(duì)產(chǎn)品未來(lái)重要但目前規(guī)模較小的方向權(quán)重則可能較小。專家賦權(quán)反映專家對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)狀和產(chǎn)品未來(lái)方向的綜合判斷,可以在產(chǎn)品較為成熟或開始嘗試創(chuàng)新方向時(shí)考慮使用。


為了衡量用戶滿意度模型的好壞,完成模型搭建后需要對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn),模型檢驗(yàn)分為「指標(biāo)內(nèi)容檢驗(yàn)」和「結(jié)構(gòu)歸屬檢驗(yàn)」兩類:



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STEP6模型檢驗(yàn)

  • 指標(biāo)內(nèi)容檢驗(yàn)

指標(biāo)內(nèi)容檢驗(yàn)關(guān)注指標(biāo)描述對(duì)想要評(píng)估體驗(yàn)點(diǎn)的符合程度和可理解性,即指標(biāo)的內(nèi)容效度。

 

指標(biāo)內(nèi)容檢驗(yàn)可通過(guò)領(lǐng)域?qū)<彝瓿?,邀?qǐng)至少3名以上專家對(duì)指標(biāo)內(nèi)容有效性、易理解性等維度打分,專家一致評(píng)價(jià)為符合的指標(biāo)占比即為模型內(nèi)容效度(S-CVI)。對(duì)于專家認(rèn)為不符合或?qū)<掖蚍植灰恢碌闹笜?biāo)需要咨詢專家具體原因并作出適當(dāng)修改。一般而言專家一致評(píng)價(jià)符合的指標(biāo)不應(yīng)低于80%。常見的指標(biāo)內(nèi)容問(wèn)題包括指標(biāo)描述未能準(zhǔn)確概括體驗(yàn)點(diǎn)、指標(biāo)描述有歧義、指標(biāo)定義的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不合適等。

  • 結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)

結(jié)構(gòu)歸屬檢驗(yàn)是判斷評(píng)估指標(biāo)與想要測(cè)量概念(歸屬維度)之間關(guān)系的方法,判斷歸屬關(guān)系的方式有看同一維度下指標(biāo)間的相關(guān)關(guān)系,指標(biāo)對(duì)測(cè)量概念的解釋程度等。常用的結(jié)構(gòu)歸屬檢驗(yàn)有同質(zhì)性α信度檢驗(yàn)、探索性因子分析和驗(yàn)證信因子分析。

每種檢驗(yàn)方法都有自己判別指標(biāo)歸屬和模型可靠的標(biāo)準(zhǔn),但是在做指標(biāo)歸屬調(diào)整和指標(biāo)刪減的時(shí)候不應(yīng)該盲從于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo),還需要充分考慮指標(biāo)實(shí)際意義、是否有助于我們實(shí)現(xiàn)評(píng)估目標(biāo)等實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮。



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結(jié)語(yǔ)

用戶滿意度模型需要跟隨用戶需求和產(chǎn)品發(fā)展變化而不斷迭代更新,保證評(píng)估模型能反映用戶需求和業(yè)務(wù)工作。以上是我們?cè)谟脩魸M意度模型搭建和檢驗(yàn)方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能拋磚引玉,歡迎大家交流探討。


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B端體驗(yàn)設(shè)計(jì)-與復(fù)雜共處

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

“復(fù)雜是世界的一部分,但它不應(yīng)該令人困惑,好的設(shè)計(jì)幫我們馴服復(fù)雜,不是讓事物變簡(jiǎn)單(如果復(fù)雜是符合需求的),而是去管理復(fù)雜”--唐納德·A·諾曼



與復(fù)雜共處,這是一個(gè)有趣的話題。在這個(gè)奉行“少即是多”的時(shí)代,設(shè)計(jì)師對(duì)于復(fù)雜噤若寒蟬,認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,若無(wú)必要,勿增實(shí)體,而復(fù)雜則常備被視作失敗設(shè)計(jì)的標(biāo)簽。設(shè)計(jì)師為了保持設(shè)計(jì)上的簡(jiǎn)約挖空心思,甚至試圖通過(guò)削弱功能的方式來(lái)降低產(chǎn)品的復(fù)雜度,得到自己想象中的完美設(shè)計(jì)。然而一味追求“簡(jiǎn)單”的設(shè)計(jì)真的符合用戶的實(shí)際需求嗎?從心理學(xué)的角度來(lái)看,復(fù)雜的事物往往功能強(qiáng)大,而功能強(qiáng)大意味著更好的服務(wù)與更高的價(jià)值,用戶也更愿意為之付費(fèi)。當(dāng)我們購(gòu)買商品時(shí),我們會(huì)仔細(xì)斟酌,拿著產(chǎn)品的功能列表反復(fù)比對(duì),這個(gè)時(shí)候我們忘記了產(chǎn)品復(fù)雜與否,更多考慮的是功能是否滿足自身需求。


對(duì)于大部分B端產(chǎn)品而言,復(fù)雜或許難以避免,復(fù)雜是出于實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)的需要,而非某位設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤喜好。B端產(chǎn)品之所以給人感覺會(huì)相對(duì)復(fù)雜,是因?yàn)楫a(chǎn)品需要完成復(fù)雜的工作任務(wù),界面內(nèi)承載的信息內(nèi)容較多,在視覺上會(huì)帶給用戶壓力,直觀感受上覺得產(chǎn)品很復(fù)雜。但是這些信息又都是必需的,如果缺少這些必要的信息,會(huì)對(duì)用戶理解和使用產(chǎn)品造成阻礙。就如同飛機(jī)的駕駛艙,密密麻麻的按鈕如此復(fù)雜,但是每一個(gè)按鈕都有著相應(yīng)的功能,不可或缺。既然復(fù)雜難以避免,那么作為設(shè)計(jì)師我們不應(yīng)該被動(dòng)接受或盲目拒絕復(fù)雜,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與復(fù)雜共處,去嘗試馴服復(fù)雜、管理復(fù)雜。


理性看待復(fù)雜


相信很多設(shè)計(jì)師和我一樣,經(jīng)歷過(guò)現(xiàn)代主義浪潮的洗禮,對(duì)于簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)有著或多或少的偏好。因?yàn)檫@種偏好,在自己進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)也希望能夠選用這種風(fēng)格,在設(shè)計(jì)時(shí)刻意的去追求界面簡(jiǎn)約,卻忽略了界面上的簡(jiǎn)約不等同于產(chǎn)品易于理解和使用。從心理學(xué)的角度上看,復(fù)雜的事物更容易理解,簡(jiǎn)單的事物反倒令人困惑,一味的追求簡(jiǎn)單反而會(huì)讓事物變得復(fù)雜。


B端產(chǎn)品的目標(biāo)是降本提效,追求簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)思想在B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中并沒有那么適用,為了提升用戶的操作效率,我們需要將一些能夠幫助用戶理解的信息與常用的操作直觀的展示給用戶。這會(huì)在一定程度上增加界面的復(fù)雜度,但是相較于產(chǎn)品視覺界面會(huì)因此變得復(fù)雜,產(chǎn)品的易用性和操作效率對(duì)于B端產(chǎn)品而言會(huì)更為重要。


與復(fù)雜共處的前提是能夠理性地看待復(fù)雜,復(fù)雜本身的含義即非褒義也非貶義。復(fù)雜描述的是事物的狀態(tài),它在詞典上的解釋是擁有很多即錯(cuò)綜復(fù)雜又相互關(guān)聯(lián)的組成部分的事物。產(chǎn)品復(fù)雜與否是由產(chǎn)品本身所從事的業(yè)務(wù)和需要完成的任務(wù)來(lái)決定,就像我們不能要求一個(gè)做機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工程軟件做得像一個(gè)圖畫板一樣簡(jiǎn)單,因?yàn)閮烧叩墓δ苄枨蟛皇且粋€(gè)層面的,所以我們也不能單純的將產(chǎn)品簡(jiǎn)潔還復(fù)雜作為評(píng)判一款產(chǎn)品優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)。


分清復(fù)雜與困惑


我們之所以對(duì)復(fù)雜懷有畏懼,其實(shí)更多的是畏懼令人困惑的復(fù)雜,復(fù)雜與困惑有著本質(zhì)的區(qū)別,理解他們之間的區(qū)別很有必要,復(fù)雜描述的是事物的狀態(tài),而困惑表述的是用戶使用產(chǎn)品時(shí)的心理。復(fù)雜的背后可以擁有規(guī)則與邏輯,理解這些規(guī)則和邏輯,能夠幫助我們理解和使用產(chǎn)品。而令人困惑的產(chǎn)品往往缺少這樣的內(nèi)在規(guī)則與邏輯,用戶難以理解產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,需要花費(fèi)很大力氣才能完成有效操作,容易讓用戶產(chǎn)生挫敗感。產(chǎn)品可以是復(fù)雜的,但是不應(yīng)該讓用戶困惑。


在很多復(fù)雜的傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,為了讓產(chǎn)品易于使用,設(shè)計(jì)師需要深入到一線,去了解真實(shí)用戶在線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景中是如何處理日常任務(wù)的,在流程線上化過(guò)程中也需要遵循這樣的業(yè)務(wù)流程,這樣能夠讓用戶更快上手,而如果我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中不去參考用戶在線下的操作場(chǎng)景,按照自己的想法去意測(cè)用戶的行為,這樣設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品背離了用戶的心理模型,缺乏內(nèi)在邏輯,會(huì)讓用戶感到混亂困惑,陷入深深的麻煩。


基于產(chǎn)品本身功能需要,我們可能無(wú)法很主觀的去降低產(chǎn)品的復(fù)雜度,這就需要我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)花費(fèi)更多的心思,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程、頁(yè)面布局、信息呈現(xiàn)上的調(diào)整與設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品變得清晰,不讓用戶陷入困惑。如下圖的關(guān)于表單編輯器的A\B兩種設(shè)計(jì),用戶在編輯器內(nèi)完成一系列針對(duì)表單的編輯、配置操作,然后發(fā)布表單。方案A中將這些表單編輯配置項(xiàng)通過(guò)tab進(jìn)行排列,這種方式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,但是擴(kuò)展性較差,過(guò)多的欄目也容易讓用戶陷入困惑,不清楚需要完成哪些配置項(xiàng)才能進(jìn)行發(fā)布。方案B中采用了步驟導(dǎo)航加側(cè)欄導(dǎo)航的雙層導(dǎo)航結(jié)構(gòu),在步驟導(dǎo)航上給出完成表單編輯配置的主要步驟,在大的步驟下用側(cè)欄導(dǎo)航承載小的編輯項(xiàng),結(jié)構(gòu)清晰,且能夠?qū)τ脩艟庉嫳韱翁峁┮欢ǖ膸椭敢?。雖然兩種方案信息內(nèi)容上都一致,視覺觀感上甚至方案B更為復(fù)雜,但是方案B在這里可能是更合適的方案,因?yàn)榉桨窧在配置流程的指引上更為清晰,也更貼近用戶心理模型,即使沒有使用過(guò)在線表單的用戶也能理解產(chǎn)品流程,因而用戶能夠更容易的完成表單配置并發(fā)布表單。



功能決定產(chǎn)品的復(fù)雜程度


我們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一個(gè)大概的心理預(yù)期,會(huì)認(rèn)為某一類型的產(chǎn)品會(huì)較為復(fù)雜,某一類型的產(chǎn)品會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。為什么我們會(huì)有這樣的認(rèn)知呢?是因?yàn)槲覀冎肋@些產(chǎn)品大概有哪些功能,而這些功能就決定了產(chǎn)品的復(fù)雜層度。產(chǎn)品的復(fù)雜程度由產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與功能決定,而不是依照設(shè)計(jì)師的自我喜好,像如淘寶、京東這類的購(gòu)物網(wǎng)站、擁有著很多的欄目,所以淘寶、京東的界面相對(duì)來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜;而像百度這樣的搜索引擎功能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,所以界面設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單干凈。


我們可以容許一個(gè)功能強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得相對(duì)復(fù)雜,但是一個(gè)功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得復(fù)雜難用就是一個(gè)災(zāi)難。作為設(shè)計(jì)師我們需要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),即不過(guò)度設(shè)計(jì),也不執(zhí)著于追求簡(jiǎn)約,而是基于需求恰到好處的進(jìn)行設(shè)計(jì)。


復(fù)雜產(chǎn)品也能有好的體驗(yàn)


復(fù)雜的產(chǎn)品會(huì)有好的用戶體驗(yàn)嗎?答案是肯定的,用戶體驗(yàn)的好壞與產(chǎn)品是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單并沒有直接的關(guān)系,很多時(shí)候復(fù)雜的產(chǎn)品也能帶給我們良好的用戶體驗(yàn),在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,我們可以看到很多復(fù)雜的產(chǎn)品,這些復(fù)雜的軟件產(chǎn)品,一點(diǎn)點(diǎn)的改變著我們的生活與工作方式,讓我們生活與工作變得便捷與高效。


首先可以看看我們的國(guó)民級(jí)電商應(yīng)用淘寶,乍看淘寶的界面,可能會(huì)覺得十分復(fù)雜,甚至?xí)o人一種眼花繚亂的感覺,但是包括我在內(nèi)的許多人仍然十分喜歡逛淘寶。淘寶內(nèi)除了有本身的淘寶、天貓店鋪外還有專做海淘的天貓國(guó)際,做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的淘鮮達(dá),專做拍賣的阿里拍賣等數(shù)十個(gè)板塊,業(yè)務(wù)繁多,功能復(fù)雜,但這幾乎很難改變,因?yàn)橹宰鲞@些業(yè)務(wù)和功能背后都有著商業(yè)上的考量。從交互設(shè)計(jì)的角度看,雖然淘寶的業(yè)務(wù)和功能繁多,卻有著清晰的布局、信息對(duì)齊、內(nèi)容組織,產(chǎn)品盡管復(fù)雜,但并不令人感到費(fèi)解和困惑。購(gòu)物流程也與用戶在線下購(gòu)物流程相仿,貼近用戶的心理模型,用戶容易了解產(chǎn)品功能、容易與之交互,整體上有著良好的用戶體驗(yàn)。



又如我一直在使用的一款筆記軟件Notion,Notion相對(duì)于印象筆記、有道云筆記而言更為復(fù)雜,需要花費(fèi)一定的時(shí)間成本學(xué)習(xí)才能夠從容上手使用,但是這并不妨礙Notion被眾多使用者所追捧。Notion的很多功能在使用之前,甚至都不會(huì)想到會(huì)出現(xiàn)在一款筆記產(chǎn)品里面,如甘特圖,多維表格等,這類功能一般出現(xiàn)在項(xiàng)目管理類軟件中。而Notion塊結(jié)構(gòu)的布局模式,讓筆記能夠自由拖拽,擁有了極強(qiáng)的自由度,用戶可以很自由的用各種各樣的形式來(lái)記筆記,要是你肯再花一些心思,你甚至可以在Notion內(nèi)搭建一個(gè)個(gè)人專屬網(wǎng)站來(lái)記錄的學(xué)習(xí)知識(shí),打造個(gè)人專屬知識(shí)庫(kù)。將我們習(xí)以為常的線性筆記思維,轉(zhuǎn)變成縱向思維,甚至是網(wǎng)格狀思維。Notion無(wú)疑是復(fù)雜的,但是這樣做是為了給用戶提供的強(qiáng)大功能和極高的自由度,這些功能恰恰也切合了用戶的需求,創(chuàng)造了一種全新的筆記體驗(yàn),帶給用戶愉悅的使用感受。



過(guò)度簡(jiǎn)化的潛在風(fēng)險(xiǎn)


簡(jiǎn)單是產(chǎn)品追求的最終形態(tài)嗎?其實(shí)未必,很多時(shí)候產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)度簡(jiǎn)單反而會(huì)給用戶帶來(lái)麻煩。為了追求簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),不可避免的就需要隱藏一些信息或者拉長(zhǎng)操作路徑,這是一個(gè)權(quán)衡的過(guò)程,我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)時(shí)也會(huì)經(jīng)常面臨這樣的抉擇,是追求視覺上的簡(jiǎn)約美觀還是信息傳達(dá)準(zhǔn)確性與操作上的效率。給用戶一個(gè)簡(jiǎn)約美觀的視覺感受無(wú)疑很重要,人們對(duì)于美的事物往往更有耐心,也更愿意去探索。但是對(duì)于一款針對(duì)B端用戶的效率軟件、辦公應(yīng)用而言,準(zhǔn)確的傳達(dá)信息,幫助用戶進(jìn)行判斷,頻繁使用的功能設(shè)計(jì)得更高效便捷,這些點(diǎn)能帶給用戶更實(shí)際價(jià)值,也是我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮的點(diǎn)。



特別是在一些專業(yè)性的軟件中,如果我們?yōu)榱俗非蠛?jiǎn)約而弱化或者省略掉一些關(guān)鍵信息,還有可能會(huì)導(dǎo)致用戶錯(cuò)誤操作的出現(xiàn),造成嚴(yán)重的后果。試想一下當(dāng)你在使用軟件編寫一個(gè)計(jì)算字段時(shí),軟件提供給你了計(jì)算公式卻沒有就近給你提供計(jì)算公式的解釋和用法示例,導(dǎo)致你因?yàn)闀鴮懮系牟灰?guī)范使得計(jì)算結(jié)果頻繁出錯(cuò)。這時(shí)你可能會(huì)滿懷憤怒的抱怨為什么產(chǎn)品會(huì)如此難用,為什么不能配置過(guò)程中給到更多的反饋與幫助信息來(lái)減少配置錯(cuò)誤的發(fā)生。


如何與復(fù)雜共處


前面我們了解了關(guān)于復(fù)雜的定義,認(rèn)識(shí)了復(fù)雜與困惑之間的區(qū)別,也明確了在B端產(chǎn)品中復(fù)雜或許難以避免,復(fù)雜是出于實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)的需要而非某位設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤喜好,既然復(fù)雜無(wú)法避免,我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)與復(fù)雜共處,管理與馴服復(fù)雜。那么如何與復(fù)雜共處呢,有一些策略或許可以給予我們一些思路。


1.為產(chǎn)品注入規(guī)則


復(fù)雜與困惑的本質(zhì)區(qū)別在于復(fù)雜的背后隱藏著規(guī)則與邏輯,而困惑缺少這樣的規(guī)則與邏輯,讓人無(wú)法預(yù)測(cè)與揣摩,對(duì)應(yīng)到軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì),一款成功的優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品,應(yīng)該是易學(xué)易用、能夠滿足用戶預(yù)期,用戶能夠直觀的理解產(chǎn)品的流程與主要功能,并通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。那么具體到軟件的設(shè)計(jì)上我們應(yīng)該怎樣做呢?


這里可以看看我們團(tuán)隊(duì)正在使用的研發(fā)管理工具TAPD,TAPD是一款敏捷研發(fā)協(xié)作工具,凝聚了騰訊研發(fā)方法及敏捷實(shí)踐精髓,其中敏捷開發(fā)的方法就是TAPD的內(nèi)在規(guī)則與邏輯,有過(guò)敏捷開發(fā)經(jīng)驗(yàn),理解敏捷開發(fā)流程的的開發(fā)人員能夠快速的上手使用TAPD,對(duì)于不了解敏捷開發(fā)的開發(fā)人員也可以通過(guò)產(chǎn)品幫助中心學(xué)習(xí)敏捷開發(fā)思想,進(jìn)而理解產(chǎn)品的功能與流程,因此雖然TAPD功能與頁(yè)面結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜,但是基于對(duì)敏捷開發(fā)的認(rèn)識(shí)用戶還是能從產(chǎn)品復(fù)雜的功能界面中摸索出一條操作路徑,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這就是產(chǎn)品擁有內(nèi)核思想以后能夠帶來(lái)的直觀好處,將原本零散的功能點(diǎn)通過(guò)特定邏輯鏈接成操作流程,幫助用戶更好地理解與使用產(chǎn)品。



相同的在我們公司自己的一個(gè)項(xiàng)目中我們也運(yùn)用了同樣的方法,在我們公司之前研發(fā)的一款crm產(chǎn)品中,為了給用戶提供最佳的銷售實(shí)踐,幫助用戶更快上手使用我們的產(chǎn)品,我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)尋找了硅谷藍(lán)圖團(tuán)隊(duì)做了顧問(wèn)咨詢,并依照硅谷藍(lán)圖的銷售轉(zhuǎn)化路徑來(lái)構(gòu)建我們的產(chǎn)品體系,確定產(chǎn)品功能,梳理產(chǎn)品中的業(yè)務(wù)流程。并希望在以后為客戶做實(shí)施的過(guò)程中能夠?qū)⒐韫人{(lán)圖的銷售方法一起帶給用戶,讓用戶能夠更好地使用我們的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最高價(jià)值,為中小企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)賦能。


通過(guò)前面兩個(gè)案例其實(shí)我們可以感受到,當(dāng)一款復(fù)雜的產(chǎn)品有了內(nèi)在的規(guī)則與邏輯以后,用戶理解和使用我們的產(chǎn)品會(huì)變得更順暢,用戶不會(huì)迷失在茫茫的功能之中,通過(guò)理解規(guī)則與邏輯,用戶能夠?qū)ψ约翰僮鹘Y(jié)果有一個(gè)大概的預(yù)期,而不是處于困惑狀態(tài),作為設(shè)計(jì)師的我們也可以將這種規(guī)則邏輯作為我們?cè)O(shè)計(jì)的引導(dǎo),讓我們的設(shè)計(jì)更為系統(tǒng)和有條理,讓產(chǎn)品不再是一堆功能的堆疊,各自為戰(zhàn)。


2. 貼近用戶心理模型設(shè)計(jì)



復(fù)雜是用戶的一種心理感受,用戶覺得產(chǎn)品復(fù)雜除了產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)信息復(fù)雜之外,也是因?yàn)楫a(chǎn)品在設(shè)計(jì)上沒有貼合用戶的心理預(yù)期,用戶很難理解產(chǎn)品的流程與交互,所以貼近用戶心理進(jìn)行設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。這里我們需要先了解三個(gè)概念,實(shí)現(xiàn)模型、表現(xiàn)模型和心理模型,三個(gè)概念的釋義如下:

實(shí)現(xiàn)模型:產(chǎn)品是怎樣工作的
心里模型:用戶認(rèn)為產(chǎn)品是怎樣工作的
表現(xiàn)模型:通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)讓用戶認(rèn)為產(chǎn)品是怎樣工作的


表現(xiàn)模型越接近心理模型,用戶就越容易了解產(chǎn)品功能、容易與之交互。表現(xiàn)模型越接近實(shí)現(xiàn)模型,用戶越難理解產(chǎn)品,產(chǎn)品就越難使用。復(fù)雜產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)過(guò)程中的痛點(diǎn)在于用戶需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)或培訓(xùn)之后才能了解產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,很多B端產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)更多的偏向于實(shí)現(xiàn)模型,用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方的交互和自己心理預(yù)期并不一致,使用過(guò)程中會(huì)遇到很多的阻礙,影響整體的使用體驗(yàn)。對(duì)于一款復(fù)雜的產(chǎn)品而言,我們需要讓我們產(chǎn)品的表現(xiàn)模型更接近于用戶的心理模型,這樣用戶能夠更容易了解產(chǎn)品的功能,并與之交互。


大家使用電腦時(shí)有沒有遇到過(guò)類似下圖這樣的電腦報(bào)錯(cuò)信息,里面是一堆的專業(yè)名詞,看得人一頭霧水。這時(shí)候我們能做的只有默默的打開百度,去了解彈窗里面講的內(nèi)容究竟是什么,了解后才明白原來(lái)這樣,然后按照百度上操作步驟一通操作,僥幸解決了問(wèn)題。但是當(dāng)下次我們遇到相同問(wèn)題時(shí),可能還是不知道如何解決,無(wú)可避免還是需要求助百度。這個(gè)就是表現(xiàn)模型貼近與實(shí)現(xiàn)模型會(huì)帶給用戶的困擾,用戶不是專業(yè)的開發(fā)者,他們不了解也不需要了解產(chǎn)品背后的實(shí)現(xiàn)邏輯,這對(duì)用戶而言是沒有價(jià)值的,給予用戶這些信息不能對(duì)用戶起到預(yù)想的幫助作用。貼近實(shí)現(xiàn)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶與產(chǎn)品交互變得困難,變相的是在人為的增加產(chǎn)品的復(fù)雜度,與復(fù)雜共處,我們需要學(xué)會(huì)貼近用戶心理進(jìn)行設(shè)計(jì)。



3.統(tǒng)一交互模式


復(fù)雜的產(chǎn)品往往功能、頁(yè)面繁多,如果頁(yè)面內(nèi)的視覺元素以及交互各自為戰(zhàn),那么放大到整個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)災(zāi)難,不僅是產(chǎn)品給用戶感官上不統(tǒng)一、整體性差,過(guò)多的交互模式也會(huì)增加用戶的學(xué)習(xí)與記憶成本,用戶在這些相視功能但是不同的視覺與交互的模塊之間容易陷入困惑,對(duì)用戶使用產(chǎn)品造成困擾。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開始通過(guò)搭建組件庫(kù)的方式來(lái)規(guī)范自家產(chǎn)品內(nèi)的視覺與交互,一個(gè)規(guī)范完整的組件庫(kù)的確能夠在很大程度上解決產(chǎn)品在視覺與交互上的一致性問(wèn)題,通過(guò)模塊化解決方案,也能降低冗余的生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速開發(fā)。因此很多人也認(rèn)為搭建好組件庫(kù)就能一次性的解決產(chǎn)品體驗(yàn)一致性問(wèn)題,但實(shí)際上就算一個(gè)產(chǎn)品有了一個(gè)自己的組件庫(kù),依舊還會(huì)遇到體驗(yàn)上統(tǒng)一性問(wèn)題,這是為什么呢?


在原子化設(shè)計(jì)理論中,粒子是構(gòu)成頁(yè)面的最小顆粒,粒子構(gòu)成簡(jiǎn)單組件,簡(jiǎn)單組件到復(fù)雜組件,再到區(qū)塊、頁(yè)面。雖然用組件能去構(gòu)建頁(yè)面,但是還會(huì)遇到頁(yè)面結(jié)構(gòu)、交互不一致的問(wèn)題,設(shè)計(jì)師各自使用組件去搭建并不能提升我們的效率和解決設(shè)計(jì)一致性的問(wèn)題,在末端設(shè)計(jì)并沒有做到約束。因此我們?cè)跇?gòu)建好組件以后還需要繼續(xù)抽取出了頁(yè)面級(jí)的組裝結(jié)構(gòu)和交互模式。



這里我們拿B端產(chǎn)品中常見的列表頁(yè)來(lái)舉例,縱觀所有后臺(tái)列表頁(yè)面,抽取后無(wú)非就分為這么幾個(gè)區(qū)域。不同的業(yè)務(wù)可以通過(guò)基礎(chǔ)組件和樣式定義符合自己業(yè)務(wù)線的子模塊。比如列表頁(yè)中的篩選區(qū),在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,對(duì)篩選器的需求也各不相同,簡(jiǎn)單的可能只需要使用標(biāo)簽選擇就能夠完成篩選,復(fù)雜的可能添加很多的篩選項(xiàng)甚至選項(xiàng)之間還有且或關(guān)系,我們需要根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)適合的篩選器,但是需要注意的是一個(gè)產(chǎn)品中用到的篩選器形式不應(yīng)太多,我們需要抽取歸納出三四種篩選器形式去覆蓋我們產(chǎn)品內(nèi)所有的篩選場(chǎng)景。來(lái)保證產(chǎn)品內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)各種相識(shí)卻有各不相同的篩選器。



B端后臺(tái)產(chǎn)品中比較常見的還有表單,我們可以歸納出產(chǎn)品內(nèi)可能會(huì)使用到的表單類型,然后定義出具體的框架結(jié)構(gòu)與交互,在具體的設(shè)計(jì)過(guò)程中在根據(jù)實(shí)際情況選用不同的表單區(qū)塊。


1.分組表單

一種常見的信息錄入以及信息展示表單,這種形式是我們最長(zhǎng)用。



2.分步表單

分布表單適用于信息錄入項(xiàng)以及信息展示項(xiàng)過(guò)多,在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)已經(jīng)不能合理清晰的組織傳遞信息,或者表單內(nèi)容的錄入方式或者展示方式存在較大差異,不適宜在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行展示時(shí)。按照布局的不同也可分為橫向步驟和縱向步驟兩種。



3.組合表單

組合表單因其結(jié)構(gòu)能夠承載更多的信息,每一個(gè)欄目都可以承載一個(gè)獨(dú)立的表單頁(yè),有效的管理信息。


4.彈窗表單

很多時(shí)候我們也會(huì)用彈窗來(lái)承載表單,好處是交互銜接流暢,不用跳頁(yè)。



將產(chǎn)品中類似的區(qū)塊做成最佳的交互模式范例,能夠最大的程度的規(guī)范我們產(chǎn)品中的交互,這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)上的統(tǒng)一,化繁為簡(jiǎn),讓復(fù)雜的產(chǎn)品也能夠調(diào)理清晰,上手簡(jiǎn)單容易。在面對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)級(jí)軟件時(shí),在統(tǒng)一組件樣式的基礎(chǔ)上還應(yīng)該統(tǒng)一產(chǎn)品內(nèi)的交互模式。



信息歸納突出重心


復(fù)雜的產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)信息往往都特別繁多,如果不做好信息歸納,用戶將很難把握住重點(diǎn)內(nèi)容,信息獲取效率低下,十分影響用戶的使用體驗(yàn),所以信息的強(qiáng)弱的整理十分重要,那么什么樣的信息是對(duì)用戶而言重要的信息呢?


信息設(shè)計(jì)大師愛德華·塔夫特認(rèn)為優(yōu)秀的視覺設(shè)計(jì)應(yīng)該是“將清晰的思考視覺化”,他還認(rèn)為只有充分理解觀看者的“認(rèn)知任務(wù)”及一些設(shè)計(jì)原則才能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。


如何找到對(duì)用戶真正重要的信息需要借助到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一個(gè)十分重要的工具--用戶模型,通過(guò)調(diào)研的來(lái)得用戶模型是對(duì)于我們產(chǎn)品客戶的抽象歸納,通過(guò)用戶模型我們可以確定哪些功能對(duì)于用戶而言是高價(jià)值的重要內(nèi)容該重點(diǎn)突出,哪些內(nèi)容相對(duì)不是那么重要可以弱化處理,通過(guò)對(duì)于頁(yè)面內(nèi)容強(qiáng)弱的劃分,用戶能夠更快的獲取到對(duì)自己有用的內(nèi)容,盡管頁(yè)面仍舊復(fù)雜,但是信息劃分合理、層級(jí)清晰、表意明確的頁(yè)面人就能夠帶給用戶良好的用戶體驗(yàn),幫助用戶高效的處理任務(wù)。


說(shuō)在最后


復(fù)雜是產(chǎn)品的本來(lái)特性,本身不含褒貶,但是如果復(fù)雜不加以控制,讓其發(fā)展為困惑與混亂,這對(duì)于一款產(chǎn)品而言絕對(duì)不是一件好事情,這樣即使產(chǎn)品功能上很優(yōu)秀,用戶也無(wú)法長(zhǎng)期忍受,一旦市場(chǎng)上出現(xiàn)替代產(chǎn)品,那么忍受已久的用戶也將拋棄產(chǎn)品轉(zhuǎn)向體驗(yàn)更好的新產(chǎn)品。


曾經(jīng)我也是一個(gè)極簡(jiǎn)主義的追捧者,但是經(jīng)歷過(guò)越來(lái)越多的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,我開始發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品復(fù)雜性是必需的,將產(chǎn)品做得簡(jiǎn)單并不是其核心訴求。真正需要處理的問(wèn)題也不是復(fù)雜,而是混淆的狀態(tài)和由此產(chǎn)生的無(wú)條理性。解決的方法不是簡(jiǎn)單的去除幾個(gè)界面元素,讓其在視覺界面上變得簡(jiǎn)潔干凈,而是要讓產(chǎn)品擁有內(nèi)在規(guī)則、一致且能夠被理解。

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文章來(lái)源:站酷 作者:Yone楊
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詳解|用戶體驗(yàn)地圖,到底該如何使用?

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

用戶體驗(yàn)地圖是什么 | WHAT

用戶體驗(yàn)地圖(Experience Maps)旨在通過(guò)描述用戶歷程和故事,使設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理等項(xiàng)目成員更好地了解用戶和洞察訴求。所以對(duì)于用戶體驗(yàn)地圖,我們可以將其定義為以下內(nèi)容:

- 是一種描述用戶故事的可視化工具;

- 是一種幫助設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理等更好地了解用戶的共創(chuàng)工具;

- 從用戶視角出發(fā),直觀展現(xiàn)產(chǎn)品流程各個(gè)觸點(diǎn)上用戶的痛點(diǎn)、需求和情緒;

- 用戶體驗(yàn)地圖繪制的形式并不唯一,可以根據(jù)項(xiàng)目需求,增減內(nèi)容。


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△ 途家 App 用戶租房 · 用戶體驗(yàn)地圖案例



通常在接觸到需求之后,設(shè)計(jì)師就可以開始梳理現(xiàn)有流程、使用用戶體驗(yàn)地圖了。要注意的是:

- 需要梳理的功能不分大小,都可以使用;

- 做之前,務(wù)必要先調(diào)研和訪談?dòng)脩羰褂卯a(chǎn)品的情況。

建議時(shí)長(zhǎng):

- 重要項(xiàng)目:120~180 分鐘- 日常項(xiàng)目:60~120分鐘

參與者:

- 必選:設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品- 可選:研發(fā)、市場(chǎng)、其他

工具:

- 電腦或白板+便利貼

 

為什么需要用戶體驗(yàn)地圖 | WHY

需要發(fā)現(xiàn)和拆解產(chǎn)品現(xiàn)有問(wèn)題,梳理用戶流程時(shí)使用用戶體驗(yàn)地圖,可以在聚焦階段,整合用戶訴求和業(yè)務(wù)訴求,共創(chuàng)機(jī)會(huì)點(diǎn),找出解決方案,通常在以下場(chǎng)景中使用:

- 新產(chǎn)品設(shè)計(jì):需要對(duì)需求進(jìn)行拆解和優(yōu)先級(jí)排序;

- 產(chǎn)品優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)有問(wèn)題,洞察設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)。

 

由此可見,在設(shè)計(jì)過(guò)程中使用用戶體驗(yàn)地圖作為設(shè)計(jì)工具,有以下益處:

- 更好的以用戶視角來(lái)看產(chǎn)品的體驗(yàn);

- 通過(guò)共創(chuàng),項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí);

- 確認(rèn)觸點(diǎn),作為我們的設(shè)計(jì)方向;

- 通過(guò)用戶痛點(diǎn)找到機(jī)會(huì)點(diǎn);

- 幫助梳理產(chǎn)品流程。


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△ 用戶體驗(yàn)地圖共創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)

 

用戶體驗(yàn)地圖操作流程 | HOW

我們通常會(huì)將流程分成4 個(gè)階段:定義原則和目的 —— 梳理階段流程 —— 洞察痛點(diǎn) —— 尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。


1. 定義原則和目的

首先要了解我們做用戶體驗(yàn)地圖的原因和目的,包括用戶是誰(shuí)、解決什么問(wèn)題、用戶的目標(biāo)、產(chǎn)品的整體目標(biāo)、限定條件等等,對(duì)用戶群體、整個(gè)項(xiàng)目背景和共創(chuàng)任務(wù)目標(biāo)有清晰、全面的認(rèn)知。


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2. 梳理階段流程 

首先是劃分階段,將用戶的行為拆分成幾個(gè)大的階段,在整理時(shí)要注意:

- 在整個(gè)產(chǎn)品的范圍之內(nèi)盡量把故事、流程講完整;- 以廣度優(yōu)先,而非深度,不要過(guò)早的沉浸到細(xì)節(jié)中。

接下來(lái)我們要將主要階段拆分成單個(gè)任務(wù),并梳理具體的任務(wù)和觸點(diǎn),羅列出過(guò)程中的任務(wù)和各個(gè)觸點(diǎn),要做到事無(wú)巨細(xì)。


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然后根據(jù)任務(wù)和觸點(diǎn),整理對(duì)應(yīng)的用戶疑問(wèn)、用戶感受/情緒。通過(guò)對(duì)用戶的觀察和訪談進(jìn)行梳理,客觀的描述事實(shí),切勿自說(shuō)自話或是將自己的情緒代入其中,也不要急于猜想與分析。


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3. 洞察痛點(diǎn)

這一步需要我們匯總用戶的痛點(diǎn),并將痛點(diǎn)分級(jí),洞察用戶痛點(diǎn)背后的真實(shí)訴求。這個(gè)過(guò)程中可以先讓大家在一定時(shí)間內(nèi)寫出自己的想法,每一條寫在一張卡片上,做到先相互不干擾,之后再統(tǒng)一整理和總結(jié)。


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4. 尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)

通過(guò)上述總結(jié),思考新的機(jī)會(huì)點(diǎn)、解決方案、優(yōu)化整體流程,并對(duì)新流程下的功能做優(yōu)先級(jí)排序。可以通過(guò)準(zhǔn)備一些問(wèn)題來(lái)刺激大家腦爆出更多的內(nèi)容,比如:用戶還有其他選擇么?怎么做用戶才能更爽?其他用戶來(lái)到這里該怎么處理?等等。在這個(gè)階段需要:

- 對(duì)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)標(biāo)、討論,把公認(rèn)的點(diǎn)保留下來(lái),無(wú)用的點(diǎn)剔除出局;- 根據(jù)實(shí)際情況和項(xiàng)目成本、進(jìn)度等條件,對(duì)新流程下的功能做優(yōu)先級(jí)排序。


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如何為過(guò)程提效 |TIPS

在實(shí)際的工作過(guò)程中,因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間都非常緊張,繪制這樣一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)地圖比較耗費(fèi)時(shí)間,所以推薦大家?guī)讉€(gè)提效的技巧,既可以減少時(shí)間浪費(fèi),也可以提高共創(chuàng)質(zhì)量:

1. 事前

充分做好用戶調(diào)研,提前準(zhǔn)備好用戶地圖模板,可以在開始之前的一到兩天發(fā)給參會(huì)人員,讓所有人對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)整體梳理和思考,有助于提高大家的產(chǎn)出質(zhì)量。

2. 事中

如果是優(yōu)化的產(chǎn)品,可以將設(shè)計(jì)稿 demo 或者線上產(chǎn)品截圖打印出來(lái),這樣可以增強(qiáng)大家的代入感,有利于想法的輸出。

3. 事后

整理電子版體驗(yàn)地圖,需要跟隨產(chǎn)品的演進(jìn)進(jìn)行更新,上傳到項(xiàng)目共享空間隨時(shí)查看。


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文章來(lái)源:站酷 作者:Ant_Design
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B端產(chǎn)品界面高屏效初探

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

背景

在 B 端設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,不管是內(nèi)部用戶、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師、開發(fā),還是外部產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師等,總能聽到關(guān)于界面「屏效」方面的訴求或吐槽。


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「屏效」狹義理解是「界面過(guò)度留白」;廣義理解,「屏效」源自諧音“坪效”,指的是每坪的面積可以產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額(營(yíng)業(yè)額/專柜所占總坪數(shù))。而「屏效」對(duì)于界面而言可以指屏幕單位時(shí)間、單位面積內(nèi)的信息可以帶來(lái)多少商業(yè)效益/效率提升。


為了探索在 B 端產(chǎn)品中用戶為何對(duì)「界面過(guò)度留白」或「屏效」問(wèn)題如此敏感,于是我們展開了「屏效」專題的設(shè)計(jì)探索與實(shí)踐?!钙列А箤n}探索主要以「探索」與「實(shí)踐」相結(jié)合的方式展開,將實(shí)踐過(guò)程中反復(fù)驗(yàn)證有效的設(shè)計(jì)策略沉淀成設(shè)計(jì)手冊(cè),同步將部分功能進(jìn)行工程化,確保可以開箱即用。


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探索階段-為誰(shuí)在何時(shí)何地設(shè)計(jì)

用戶聲音|不同的故事相似的訴求

面向內(nèi)部設(shè)計(jì)師和終端用戶投放的《高屏效訴求》《中后臺(tái)產(chǎn)品滿意度調(diào)研》問(wèn)卷中認(rèn)為提高屏效能極大提升用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師占 58.14%;認(rèn)為提升屏效對(duì)體驗(yàn)有提升的終端用戶占 50.6%。


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外部知乎上針對(duì)《Ant Design 4.0 設(shè)計(jì)價(jià)值觀》的 13 條反饋里,其中就有 2 點(diǎn)提到關(guān)鍵字「效率」。


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通過(guò)了解不同用戶和產(chǎn)品類型發(fā)現(xiàn),不同的用戶在工作場(chǎng)景的產(chǎn)品使用中有著相似的特征:


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案例收集|發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大膽假設(shè)

縱觀 B 端產(chǎn)品界面,發(fā)現(xiàn)普遍問(wèn)題和收錄在解決屏效問(wèn)題上實(shí)踐得比較好的案例,為了逐步突破問(wèn)題,選擇以數(shù)據(jù)產(chǎn)品中覆蓋率極高的表格為設(shè)計(jì)切入點(diǎn),通過(guò)線上跨產(chǎn)品多端地毯式的體驗(yàn)走查,發(fā)現(xiàn)表格三個(gè)層次的問(wèn)題:


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視覺、交互層在無(wú)需理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶目標(biāo)的情況下,都較容易發(fā)現(xiàn),屬基礎(chǔ)問(wèn)題,但很多「過(guò)度留白」的屏效問(wèn)題往往是信息被組織方式的差異導(dǎo)致的「過(guò)度留白」。

綜上我們提出假設(shè):為提高屏效,可從視覺、交互、信息三個(gè)層次解決

視覺層為提高信息查閱速度,可以通過(guò)提高信息密度;交互層為提高操作速度,可以縮短當(dāng)前手勢(shì)到目標(biāo)之間的距離;信息層為提高信息被理解的速度,可以通過(guò)重組織等方式。

基于假設(shè),我們進(jìn)行了進(jìn)一步的桌面研究,查閱論文等書籍,尋找設(shè)計(jì)理論的驗(yàn)證和指導(dǎo)。


競(jìng)品分析|尋找實(shí)踐證據(jù),謹(jǐn)慎驗(yàn)證

我們知道視覺上界面留白過(guò)多(過(guò)疏會(huì)增加滾屏成本,過(guò)密因易串行而影響閱讀效率),以表格「行高」為例,探索各表格在字號(hào)、字高和行高的關(guān)系,因?yàn)椴煌煮w的同字號(hào)實(shí)際像素高度會(huì)有差異,因此選擇的是字高(即文字垂直高度的視覺大小)而非字號(hào)或字行高,決定留白的兩個(gè)重要因子是字高和表格行高,以次推演,界面元素和元素間距的留白關(guān)系,探究在視覺層怎樣的留白率能保證甚至提升屏效。


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以數(shù)據(jù)產(chǎn)品中的表格為例,通過(guò)直接和間接競(jìng)對(duì)的方式,分別從數(shù)據(jù)的查閱(視覺)、分析(交互)維度進(jìn)行功能點(diǎn)和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上的比對(duì),來(lái)看看優(yōu)秀產(chǎn)品是如何解決屏效問(wèn)題。

直接競(jìng)對(duì):內(nèi)部用戶口碑較好的產(chǎn)品 A、B外界競(jìng)對(duì):同領(lǐng)域的 Tableau、網(wǎng)易有數(shù)、金山、微軟表格;間接競(jìng)對(duì):谷歌郵箱、AntD 等的緊湊主題的常規(guī)列表(一維表格)


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通過(guò)競(jìng)品分析可以發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的表格留白率普遍較低(信息密度高),尤其是金山和微軟的電子表格,其次是同類面向數(shù)據(jù)用戶的 Tableau、網(wǎng)易有數(shù),而谷歌郵箱等工作臺(tái)常用的常規(guī)列表緊湊版本中,留白率和數(shù)據(jù)領(lǐng)域的電子表格不相上下。


緊湊版的使用場(chǎng)景也常常是面對(duì)數(shù)據(jù)量巨大的信息呈現(xiàn),通過(guò)切換緊湊主題,提升信息的快速瀏覽,而這也非常適合數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景中巨大的數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)。因此我們的產(chǎn)品在留白率的提升空間極大,而在實(shí)際案例實(shí)踐中,也已經(jīng)將表格行高優(yōu)化至 30px,克制的使用留白。


除此外,競(jìng)品其他層次的設(shè)計(jì)也做了比對(duì),總結(jié)來(lái)看整體設(shè)計(jì)做法:高密度、少屏數(shù)、少留白等。


文字陷阱:中英文字高不等于字號(hào)


舉個(gè)容易犯錯(cuò)的競(jìng)品參考是,谷歌在緊湊版主題下字號(hào) 12px,列表行高是 28px,但在 AntD Table 中同樣的 12px 和列表行高 28px 就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常擁擠,缺乏呼吸感。


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原因在于谷歌的 12px 是英文字體,實(shí)際字高只有 10px,而 AntD Table 的語(yǔ)境是中文字偏多,實(shí)際字高有 12px,所以留白的差異在于一個(gè)是 18px(28-10),一個(gè)是 16px(28-12),這也是為什么決定決定留白的兩個(gè)重要因子是「字高」和表格行高,而非「字號(hào)」和表格行高,進(jìn)一步推演,決定界面留白的是「元素視覺高度」和「元素間距」。


論文查閱|尋找理論證據(jù),謹(jǐn)慎驗(yàn)證

研究表明,低密度認(rèn)知負(fù)荷低,但高密度任務(wù)完成率高,用戶更喜好

參考資料:論文《基于眼動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)對(duì)稱性和復(fù)雜度對(duì)用戶認(rèn)知的影響的研究》

對(duì)于信息,用戶需要需要閱讀(視覺),思考和理解(認(rèn)知),需要點(diǎn)擊按鈕、操作鼠標(biāo)和打字(行動(dòng)),在人機(jī)工程學(xué)中,統(tǒng)稱為負(fù)荷。即認(rèn)知(記憶)負(fù)荷、視覺負(fù)荷、動(dòng)作負(fù)荷,即分別對(duì)應(yīng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)層級(jí),信息/視覺/交互。而負(fù)荷所花費(fèi)資源從多到少依次為:認(rèn)知 > 視覺 > 行動(dòng)。


認(rèn)知負(fù)荷,舉個(gè)例子,看了但不一定懂了。你是否有這么一種體驗(yàn)——刷抖音,雖然很多(信息密度小,輸出效率低),但可以一直刷下去并且刷很久;而看一門 C4D 教學(xué)視頻,即使就短短十來(lái)分鐘(信息密度大,輸出效率高),但是卻要看上半天。因?yàn)樗⒍桃曨l時(shí),你的輸入效率遠(yuǎn)高于作者的輸出效率,而看一門 C4D 教學(xué)視頻時(shí),你的輸入效率遠(yuǎn)低于作者的輸出效率??墒牵敵鲂适强陀^的,輸入效率是主觀的。如果輸出效率很高,你可以通過(guò)提高自己的輸入效率(比如讓自己成為 C4D 專家)來(lái)跟上作者,從而變強(qiáng);否則輸出效率很低(信息質(zhì)量低),你的輸入效率很高(很專業(yè)),信息于你而言都是無(wú)效的。


假設(shè)負(fù)荷總量不變的情況下,那么以上三類場(chǎng)景界面需要對(duì)用戶負(fù)擔(dān)分配大致如下,官網(wǎng)品宣類需要低認(rèn)知成本,低視覺負(fù)擔(dān),視覺要求高,用戶才會(huì)被吸引過(guò)來(lái)閱讀,甚至酷炫的交互更能增加互動(dòng)體驗(yàn)而帶來(lái)的趣味感,比如蘋果官網(wǎng),信息量極少、圖版率高帶來(lái)極具藝術(shù)的視覺體驗(yàn)、進(jìn)而吸引用戶愿意跟隨屏幕滾動(dòng)漸進(jìn)式接受信息,而 B 端應(yīng)用因?yàn)槭菍I(yè)使用,首先認(rèn)知方面隨著員工的專業(yè)度提高而降低,因此可以通過(guò)提高視覺負(fù)擔(dān),來(lái)降低行動(dòng)負(fù)擔(dān),進(jìn)而減少操作用時(shí),當(dāng)然最佳情況是三個(gè)維度能整體降低負(fù)擔(dān),讓總負(fù)擔(dān)降低,就需要更多設(shè)計(jì)巧思了。


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面向內(nèi)部設(shè)計(jì)師和終端用戶投放的《高屏效訴求調(diào)研》預(yù)設(shè)解決方案中,設(shè)計(jì)師常用的 Top 3 做法為:【信息層】隱藏不必要信息、【視覺層】提高布局緊湊度、【交互層】減少點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。


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實(shí)踐階段-如何設(shè)計(jì)

通過(guò)以上的探索,我們可以確定的是,B 端產(chǎn)品面向?qū)I(yè)人員的工作界面設(shè)計(jì)中,提高屏效可從視覺、交互、信息三個(gè)層次進(jìn)行,視覺層-高密度,即提高屏幕信息密度;交互層-低跳轉(zhuǎn),通過(guò)減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、手勢(shì)與常用操作的距離等;信息層-有效性,通過(guò)重組織或輔助信息幫助用戶理解,甚至提供幫助手冊(cè)等以提高用戶專業(yè)能力。


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基于以上的總結(jié),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。下面以一個(gè)簡(jiǎn)單案例進(jìn)行設(shè)計(jì)策略的解讀。一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)想對(duì)比 A、B 兩不同人群在相同維度(白領(lǐng)-有信用卡)下的人數(shù)差異,尋找運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。


如下表格經(jīng)過(guò)高屏效策略優(yōu)化前后對(duì)比圖,優(yōu)化前相同維度下不同人群數(shù)量的對(duì)比需要視線來(lái)回跳動(dòng)比對(duì),而優(yōu)化后的表格內(nèi)容,更符合用戶看差異場(chǎng)景下分析目的數(shù)據(jù)查閱,視線鎖定相同維度,即可快速比對(duì)數(shù)值大小。


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下面以視覺、交互、信息三個(gè)層次解剖設(shè)計(jì)過(guò)程背后的思考。


視覺層|高密度-克制的留白

眼動(dòng)理論:研究表明,人眼最小可視視角 0.3 度,水平最大眼動(dòng)舒適轉(zhuǎn)動(dòng)區(qū) 30度,垂直最大眼動(dòng)舒適轉(zhuǎn)動(dòng)區(qū) 55度??傻贸鋈搜圩钚∽R(shí)別范圍 12px,水平視野舒適眼動(dòng)寬 1200px,垂直視野舒適眼動(dòng)高 2200px。參考資料:論文《基于眼動(dòng)交互的用戶界面設(shè)計(jì)與研究》


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如圖,縮小表格行高的同時(shí),目標(biāo)信息之間的眼動(dòng)距離隨之縮短,在眼動(dòng)舒適區(qū)內(nèi)看到更多信息,便于信息的高效獲取。


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交互層|低跳轉(zhuǎn)-高頻信息前置

理論基礎(chǔ):菲茨定律是用來(lái)預(yù)測(cè)從任意一點(diǎn)到目標(biāo)位置所需時(shí)間的數(shù)學(xué)模型,它由保羅·菲茨在1954年首先提出。這個(gè)模型考慮了用戶定位點(diǎn)的初始位置與目標(biāo)的相對(duì)距離、目標(biāo)的大小、移動(dòng)的最短時(shí)間。三者之間關(guān)系公式為:T=a+blog2(D/W+1),W為其中目標(biāo)的大??;D為到目標(biāo)的距離;T為移動(dòng)到目標(biāo)所用最短時(shí)間。參考資料:菲茲定律


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表格單元格借助交互狀態(tài),增加懸浮出現(xiàn)的信息組件,前置顯示目標(biāo)單元格明細(xì)信息,同時(shí)通過(guò)交互出現(xiàn)的指示器輔助行列信息的獲取,高頻操作考慮手勢(shì)位置放置,縮短與操作目標(biāo)的距離,以提高整體操作效率。


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信息層|有效性-信息重組織

理論基礎(chǔ):交互設(shè)計(jì)四大策略「組織、刪除、隱藏、轉(zhuǎn)移」參考資料:《簡(jiǎn)約至上》


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用戶為了對(duì)比 A、B 兩不同人群在相同維度(白領(lǐng)-有信用卡)下的人數(shù)差異,但內(nèi)容的重組織方式讓兩數(shù)據(jù)行需要頻繁點(diǎn)擊滾動(dòng)條來(lái)查看,根據(jù)用戶目標(biāo),將關(guān)聯(lián)性大的數(shù)據(jù)放置相鄰列(即將要對(duì)比的人群放置列頭),即可快速查閱,減少眼跳距離。


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結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)趨勢(shì)中常見的大字體大留白界面,但在 B 端場(chǎng)景中,面對(duì)緊張的工作節(jié)奏,時(shí)間和注意力變得尤為可貴,相對(duì)而言,基于復(fù)雜度守恒定律, B 端信息量大且高頻訪問(wèn)的產(chǎn)品中,「用得快」要比「看得美」更重要,「高密度」「低跳轉(zhuǎn)」詮釋的即是「空間換時(shí)間」,少一次點(diǎn)擊,少一次跳轉(zhuǎn),少一份等待,就多一份時(shí)間和效率。

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設(shè)計(jì)模式 | 多級(jí)撤銷 Multilevel Undo:讓用戶更有安全感

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

What 是什么

簡(jiǎn)介:「多級(jí)撤銷」允許用戶撤銷一系列的操作。用戶操作的順序能被系統(tǒng)捕獲記錄,根據(jù)原始執(zhí)行順序,一步步返回歷史操作。


例子:用 Sketch 畫設(shè)計(jì)稿時(shí),可以多級(jí)撤銷,允許用戶返回上一步或更早的歷史操作


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Why 為什么

具備多級(jí)撤銷的功能可以讓用戶覺得能夠?qū)缑孢M(jìn)行安全探索,不必?fù)?dān)心造成某些不可取消的修改。例如,如果單擊了錯(cuò)誤的菜單項(xiàng),不需要進(jìn)行復(fù)雜的恢復(fù),不需要退回到此前保存的文件版本,或者尋求系統(tǒng)管理員的幫助。


多級(jí)撤銷也讓專家用戶更快更容易地探索工作路徑。舉例而言,一名 Photoshop 用戶可能會(huì)在一個(gè)圖片上執(zhí)行一系列的濾鏡操作,研究那些結(jié)果看是不是他喜歡的,然后再逐一撤銷,回到起點(diǎn)。


When 什么時(shí)候使用

需要用戶頻繁在單一頁(yè)面上交互的用戶界面,相比普通的網(wǎng)站或者移動(dòng)端 APP,交互操作要復(fù)雜得多。例如:文件編輯器、圖形建模工具、郵件閱讀器、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、寫作工具、編程環(huán)境等。該功能能使用戶撤銷一系列操作而非單一個(gè)操作。


使用條件:該軟件的單一界面交互比較復(fù)雜和頻繁


How 如何使用

軟件首先需要一個(gè)強(qiáng)大的模型,這個(gè)模型是關(guān)于動(dòng)作是什么樣的——?jiǎng)幼鞯拿Q、動(dòng)作所關(guān)聯(lián)的對(duì)象,以及如何返回歷史動(dòng)作。


決定哪些動(dòng)作需要成為可取消的操作。如果動(dòng)作可以改變一個(gè)文件或者數(shù)據(jù)庫(kù)——任何將是永久性存在的對(duì)象——都應(yīng)該是可取消的動(dòng)作。具體而言,在大部分應(yīng)用里,人們期望能撤銷下面這些改變:

  • 文檔或表單的文字輸入

  • 數(shù)據(jù)庫(kù)

  • 圖片或畫布的修改

  • 布局上的變化位置、大小、順序或分組在圖像應(yīng)用程序中

  • 文件操作,例如刪除或修改

  • 對(duì)象的創(chuàng)建、刪除和重新組織,例如郵件消息或電子表單的列

  • 任何剪切、復(fù)制、粘貼操作


下面這些修改基本上是不可撤銷的:

  • 文本或?qū)ο筮x擇

  • 窗口或頁(yè)面之間的導(dǎo)航

  • 鼠標(biāo)光標(biāo)和文本光標(biāo)的定位

  • 滾動(dòng)條的位置

  • 窗口或面板的位置和尺寸

  • 在一個(gè)未提交的對(duì)話框或模態(tài)對(duì)話框上的改動(dòng)


展現(xiàn)方式

然后,決定以哪種方式把撤銷操作展現(xiàn)給用戶。大部分桌面應(yīng)用程序會(huì)把“撤銷/重復(fù)”的菜單項(xiàng)放在“編輯”菜單下。撤銷通常也關(guān)聯(lián)到Ctrl+Z 或類似的快捷鍵。


Example 案例

案例一:Microsoft OneNote 筆記編輯器

用戶需求:撤銷文字輸入

Microsoft Onenote  文檔編輯器擋在輸入過(guò)程中需要修改可以用快捷鍵 COM + Z 撤銷,或者使用編輯菜單下的按鈕幫助用戶返回上一步。

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案例二:Photoshop 多級(jí)撤銷

用戶需求:回到歷史操作記錄

Photoshop 同樣可以采用快捷鍵和菜單按鈕返回歷史操作,由于 PS 的操作修改繁瑣且復(fù)雜,所以為用戶提供了歷史記錄面板,用戶也可以點(diǎn)擊歷史操作步驟回到想要的歷史操作記錄。

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案例三:美圖秀秀圖像處理 App

用戶需求: 撤銷回到上幾步圖像處理結(jié)果

使用美圖秀秀等圖片處理 App 對(duì)圖像進(jìn)行美化操作時(shí),常常會(huì)返回查看對(duì)比不同的效果,或者操作錯(cuò)誤時(shí)返回到前幾步,頂部的撤銷按鈕可以讓用戶回到任何歷史操作步驟。

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