便當盒是日本午餐和午餐盒文化的重要組成部分。他們以井然有序的方式儲存食物，并保持著食物清潔。
圖片來源 — Freepik
從便當盒演變而來的 Bento UI 設(shè)計風格，是便當盒在屏幕上的數(shù)字化效果，基于卡片的設(shè)計或網(wǎng)格布局，其中信息以不同的部分或容器呈現(xiàn)，以提高清晰度和易用性。它慢慢開始在 Dribbble 和 Behance 等平臺上掀起波瀾，吸引數(shù)百萬設(shè)計師關(guān)注。
后續(xù)這種“模塊化”設(shè)計概念開始出現(xiàn)在網(wǎng)站的儀表板，包括 PayPal 的銷售和財務(wù)儀表板、Google Ads 的分析工具等。Windows Phone 和 Lumia 使用的 UI 本質(zhì)上是 Bento 設(shè)計風格的早期迭代。后來，微軟也將這一概念應用到了 Windows 8 的 Windows 桌面開始菜單中。
Windows 8 開始菜單當蘋果公司在 iPhone 登陸頁面上開始使用 Bento 網(wǎng)格時，Bento 設(shè)計被徹底引爆，很快擴展到蘋果的發(fā)布會演示中。
另一張?zhí)O果海報
眾所周知，蘋果公司總能引領(lǐng)市場設(shè)計趨勢，而 Bento 設(shè)計風格只是其中之一。從那以后，每個設(shè)計師都使用 Bento 進行產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品發(fā)布等。
日式便當?shù)脑O(shè)計與 Bento 設(shè)計趨勢之間的最大區(qū)別在于， Bento 網(wǎng)格的每個部分都代表一個獨特的空間，而不是一個組的一部分。它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包括產(chǎn)品演示，與其他一些獨特的布局混合，甚至采用新的視覺設(shè)計概念進行風格化。比如下面這個：
Bento 設(shè)計互動現(xiàn)場演示
上面的例子來自 diagram.com，它使用便當網(wǎng)格來展示其工具通過交互式體驗可以做什么的現(xiàn)實生活示例，讓這個工具更具吸引力，并告訴用戶他們應該期待什么。
同時，為了幫助全球設(shè)計師開拓思路，出現(xiàn)了一些 Bento 設(shè)計靈感的收集網(wǎng)站，如 Bentogrids.com ，其中有大量用于 UI 和圖形設(shè)計的 Bento 網(wǎng)格。感興趣的設(shè)計師朋友可以前往體驗。
Bentogrids官網(wǎng)
Bento UI 設(shè)計風格擴展性較強，可以快速的創(chuàng)建響應式動態(tài)分布，同時可以輕松地創(chuàng)建明確的視覺層次結(jié)構(gòu)和布局，提高信息可讀性和可理解性。這些優(yōu)勢讓 Bento UI 在移動設(shè)備上的發(fā)揮非常出色，但如果是層級結(jié)構(gòu)較為復雜的頁面，Bento UI可能并不適合。
想象一下，你剛剛醒來，拿起手機查看“重要電子郵件”。畫面切換，你帶著蘋果的 Vision Pro，整個信息流都來源于這里。這是 2023 年 6 月 5 日全世界每一位科技和設(shè)計愛好者的早晨。
圖片來源 — Apple.com
在接下來的幾周里，這是科技界談?wù)摰闹饕掝}，每個設(shè)計師都在努力學習空間設(shè)計技能。除了設(shè)計趨勢之外，各種 AR / VR 初創(chuàng)公司也走到了最前沿，他們的技術(shù)終于被人們談?wù)?。Vision Pro 真正推動了 AR 和 VR 的發(fā)展。
偉大的技術(shù)帶來巨大的設(shè)計潛力。從智能手表到折疊手機，設(shè)計師們總是挺身而出，展示他們的適應性?？臻g設(shè)計也不例外。
一睹即將發(fā)生的事情
一款名為“Bezi”的流行設(shè)計師工具隨之推出，它非常接近 Figma 和 Spline 等設(shè)計工具，但增加了第三維空間。設(shè)計師可以進行空間設(shè)計，連接可用的 AR / VR 耳機，并創(chuàng)建交互式空間體驗。
更好的 UX 是更好的 AR / VR 體驗的一個重要貢獻者。深入了解前沿設(shè)計背后的技術(shù)、使用實際的 VR 耳機、在空間環(huán)境中進行測試，這些都是工作的一部分。隨著我們的發(fā)展，我們目前對用戶體驗的理解肯定會有很多新的變化。這是需要持續(xù)積累并會在將來使用的技能之一。
除了蘋果公司豐富的想象力和雄厚的財力之外，還有一些不太懂技術(shù)的公司也為佩戴眼鏡帶來了全新的體驗。比如太陽鏡公司 RayBan ，已經(jīng)憑借其新款 Meta Wayfarer 進入了智能可穿戴設(shè)備競賽。它的內(nèi)置攝像頭和智能功能允許用戶存儲視頻/圖像并直播到社交媒體，這為用戶體驗和客戶體驗帶來了新的維度。
圖片來源 — RayBan
當更多人掌握一項新技能時，新趨勢往往就會誕生。LottieFiles 可以便捷的將 UI 生成簡單的動畫，他們甚至推出了 Figma 插件，允許用戶將 Figma 動畫轉(zhuǎn)換為可導出的 Lottie JSON 文件。這解決了 After Effects 和類似軟件的漫長學習曲線問題，讓更多的設(shè)計師可以自己快速制作動畫。
同時我們注意到，如今每個公司的登陸頁面上都有誘人的互動。這源于網(wǎng)站訪問者對差異化體驗的需求不斷增長，以及在銷售產(chǎn)品/服務(wù)的過程中講好故事的更大需求。
以 Apple Watch Series 9 的登陸頁面交互為例：
有了滾動動畫，訪問者就會全神貫注于你要向他們展示的內(nèi)容。Webflow 和 Framer 等無代碼工具不斷創(chuàng)新，為設(shè)計人員帶來此類動畫功能，而無需編寫長行代碼。
人們可能會認為，動畫至此已經(jīng)達到頂峰，沒有什么值得期待的了。但幸運的是，科技界的人總是在尋找下一件大事，并且提供無窮無盡的強大工具，讓想象的一切都變得可能。其中一種可能性就是新的“動畫按鈕趨勢”。一種新的 UI 風格，引入了動畫技術(shù)，使簡單的按鈕變得生動起來。這些變化的范圍從按鈕周圍的簡單筆劃動畫，到鼠標懸停時在按鈕內(nèi)移動的文字星星。
來源于 X的“@learnframer”的 GIF
除了動畫的趨勢之外，最近，許多設(shè)計師都在談?wù)撛O(shè)計世界如何從扁平化設(shè)計轉(zhuǎn)向更偽現(xiàn)實的視覺風格。其中包括 3D 圖形、深度效果、擬物化、擬物化等。我們也看到很多公司都將 3D 作為核心風格。盡管它現(xiàn)在可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)頁和應用程序設(shè)計中，但徽標正在隨著這一新趨勢而更新。
新 3D 浪潮的幾個很好的例子（來源于 Chan Karunaratne）
與動畫設(shè)計趨勢非常相似，人們實現(xiàn)這些樣式的一個重要原因是出現(xiàn)了易于使用的基于 Web 的 3D 工具，例如 Spline 和 Vectary ，這些工具使得在 Web 和應用程序上包含 3D 資源變得非常容易。他們還使用動畫將 3D 資產(chǎn)帶入生活，這是很多設(shè)計師所經(jīng)歷過的最短的學習曲線。設(shè)計師很快就能使用基本的線性漸變和一些陰影為企業(yè)的品牌資產(chǎn)添加第三維度。另一家始終推動設(shè)計和趨勢的公司是 Airbnb。他們因其簡單而有效的應用程序設(shè)計和交互而廣為人知。2023 年，他們宣布了一次應用程序更新，融入了十多個 3D 視覺元素，甚至公告視頻幾乎都是關(guān)于3D的。
Airbnb 發(fā)布視頻
等距視覺效果、3D 角色和動畫以及大量應用程序交互足夠吸引眼球，讓用戶想要重復觀看。從平面到動畫或 3D 的轉(zhuǎn)變在緩慢而穩(wěn)定的發(fā)生著。這種趨勢通常是由多米諾骨牌效應造成的。只要一位設(shè)計師的社交帖子受到歡迎，其他著名設(shè)計師也會效仿。
雖然一些設(shè)計師認為 AI 未來會對他們的職業(yè)構(gòu)成威脅，但我們大多數(shù)人都在使用這項技術(shù)更快地創(chuàng)造出最好的設(shè)計。
Adobe Firefly 用于視頻處理
不過大多數(shù)聲稱自己為“人工智能驅(qū)動”的設(shè)計工具，雖然開放了生成式 AI 的 API，也在開發(fā)自己的人工智能模型，但大多數(shù) AI 功能都還只是噱頭，只能完成隨機設(shè)計 UI、重組資產(chǎn)等不穩(wěn)定功能。
但市場上也仍然存在一些設(shè)計領(lǐng)域的英雄產(chǎn)品，比如 Relume 。這家專注于 Webflow 的公司推出了名為 Relume AI 的產(chǎn)品，這是一款功能強大的線框和交互工具。在該網(wǎng)站中輸入你的網(wǎng)站描述，它會生成完整且詳細的交互稿和視覺圖，界面的布局和數(shù)據(jù)完整，可以快速復制到 Figma 和 Webflow。
前段時間我們也分享過 Durable 這個建站產(chǎn)品AI + 建站｜Durable，融資 1400 萬美金，30秒創(chuàng)建一個網(wǎng)站并成為自己的老板，它提供了創(chuàng)建網(wǎng)站所需要的一打子工具，包括網(wǎng)站構(gòu)建器、CRM、發(fā)票軟件、人工智能助手等。用戶只需要提供品牌名稱、所屬行業(yè)、開展業(yè)務(wù)的地點和網(wǎng)站語言，Durable 就會基于用戶提供的信息快速創(chuàng)建一個網(wǎng)站首頁。
用 Durable 創(chuàng)建網(wǎng)站
在 ChatGPT 還沒有風靡的時候，數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗風格普遍為以 GUI （圖形用戶界面）為主，通過圖形、按鈕、菜單等標準化元素，使用戶可以通過鍵盤、觸摸等方式與終端設(shè)備交互。Windows 操作系統(tǒng)、MacOS 、Photoshop等軟件都已 GUI 的用戶界面為主。
GUI 的界面設(shè)計在近 20 多年的發(fā)展過程中，由于功能場景的不斷增加， GUI 界面需要兼容復雜的、多樣化的用戶需求。功能強大的同時，設(shè)計成本變得很高，用戶的學習成本也隨之提升。尤其是在 TOB 領(lǐng)域的設(shè)計中，功能的龐大讓整個頁面擁有多重窗口、四五級以上的導航，即使設(shè)計師努力提供簡單易用的頁面，也很難降低用戶的學習難度。
隨著 GPT4 的推出，CUI （對話式用戶界面）的界面體驗正在逐漸應用廣泛。CUI 采用了更加直觀和自然的語言交互的方式，通過自然語言、語音等方式進行對話，可以有上下文記憶和智能化的回應，典型如 Siri 、Amazon Alexa 、 Google Assistant。
CUI 的出現(xiàn)，用自然語言的對話方式，可以讓用戶更直觀的與數(shù)字產(chǎn)品進行交互，避免用戶記憶繁瑣的操作路徑，讓 AI 為自己找到最快的解決方案。
但是否所有應用都需要用 CUI 重構(gòu)一遍？我們認為不會，不同的應用特性會導致不同的設(shè)計方向，這給了設(shè)計師進一步延展的空間。
用戶體驗的研究已經(jīng)不斷發(fā)展和完善，使設(shè)計變得易于理解和包容。相比于視覺設(shè)計的精美程度，許多設(shè)計師更重視可用性，這帶來了更簡單且可行的設(shè)計風格。盡管過去幾年行業(yè)發(fā)生了變化，該設(shè)計原則仍然被踐行。
2019 年至 2023 年“用戶體驗可訪問性”的 Google 趨勢圖
上面的谷歌趨勢圖顯示了無障礙設(shè)計漸漸成為了真正的工業(yè)需求?？稍L問性技術(shù)的范圍從顏色對比、可讀字體、可識別的動作元素，一直到追蹤不同用戶的反饋，應用到產(chǎn)品功能中去。
由于當前需要為所有年齡段的人甚至身體有障礙的用戶進行設(shè)計，因此無障礙性也受到了大力推動。公司希望從所有不同的人群中獲利，并且也在各個方面推動包容性。隨著越來越多的人走向數(shù)字化，設(shè)計師幾乎必須專注于無障礙設(shè)計，更多針對無障礙設(shè)計的課程和訓練營也面向設(shè)計師開放。
除了可訪問性之外，個性化才是真正讓人們鎖定應用程序或網(wǎng)站的原因?；蛟S你以前在 YouTube 上看過這條小信息 ：
YouTube 評估你喜歡哪種內(nèi)容以便提供更好的推薦
即使是一個已發(fā)布功能，如果用戶反饋不佳，也很容易面臨撤回的情況，這直接體現(xiàn)了用戶體驗設(shè)計師在未來產(chǎn)品和服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。
Perplexity AI CEO Aravind 曾分享過對于用戶體驗的理解，基本原則是“用戶永遠不會錯”。Perplexity 發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人知道將好奇心轉(zhuǎn)化為清晰、準確的問題，從而導致結(jié)果不準確，甚至幻覺的出現(xiàn)。（歡迎閱讀我們研究 Perplexity 的深度文章：AI+搜索｜關(guān)于搜索的想象，和目前估值最高的生成式搜索引擎 Perplexity。）
一種解決思路是總結(jié) prompt 的提問方法，讓用戶能主動學習；另一種解決思路是所以在對話式交互界面上，幫助用戶提一個好的問題。Perplexity 選擇了第二種，增加了提出問題之后的更多問題衍生。——平臺永遠要為用戶多想一步、多做一步。
Perplexity 界面
總得來說，設(shè)計趨勢會隨著工業(yè)化進程的推進，而演進為更前沿的風格，也會有更多工具幫助設(shè)計師開放腦洞，快速得到心中所想。但無論社會如何進步，以用戶體驗為中心的話題永遠不會終結(jié)。
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我們首先簡單談?wù)?ldquo;視覺沖擊”這個詞本身在說什么。
人有五感，俗稱“形、聲、聞、味、觸”，分別對應視覺、聽覺、嗅覺、味覺跟觸覺。
所以視覺感知的是“形形色色”，一切映入眼簾的圖形色彩理論上都能讓人產(chǎn)生“感覺”，這些感覺跟味覺一樣會分程度，比方白粥很淡，辣醬很辣，果醋很酸，開水無味等。
因此，沖擊才會基于對比產(chǎn)生，造成沖擊的原因主要是非常規(guī)的東西出現(xiàn)了，比如“地獄拉面”，會辣到讓人叫救命，再比如自然界中的海嘯會沖擊沙灘，颶風會沖擊小島等。
所以產(chǎn)生“視覺沖擊”的源頭首先是我們眼睛忽然看到“非常規(guī)”的東西，但請注意，這個過程的沖擊可能不單純只作用于視覺。
比如夜半出門，忽然看到村口一人披著白床單在月下漫步，難免會嚇得大叫，然后冷汗直冒，心跳急速，所以人的機體都一并受到強烈沖擊，但“視覺”往往排在第一，其在五感中的順序中也是如此。
有時候，我們發(fā)現(xiàn)一些人看著一張畫久了居然會落淚，這個層面就不能只用視覺沖擊來解釋，但一般會包含這個成分。
基于研究，我認為“視覺沖擊”本質(zhì)上源自三種路徑。
其一為驚訝，其二為新鮮，其三為極致。
這三點有概念疊加的部分，但同時又不是完全的一回事，后面會專門舉例說明。
同時，我們要清楚談?wù)撛O(shè)計中的視覺沖擊應該是積極、正面、美好的范疇，不然暴力、情色與血腥等元素一樣能帶來強烈的視覺沖擊，但不為我們所取。
例如歷史上的波蘭海報風格，基于當時其民族遭受磨難的背景，有一部分創(chuàng)作者就選取了很多詭異視角進行創(chuàng)作，視覺沖擊確實強烈，但同時會給人帶來心靈上的不安。
下面我們展開談一談上述的三種路徑。
“驚訝就會產(chǎn)生凝視”。
這句話借用于華楠，華楠在創(chuàng)立“華與華藝術(shù)工作室”時候拍攝了一個紀錄片，我對此話邏輯上的合理性印象深刻。
而且“凝視”是視覺被沖擊后的第一種反應，也是設(shè)計師需要受眾的反應。
至于驚訝是一種什么樣的情緒感受呢？主要就是感到意外，同時略有贊嘆。
驚在《說文解字》中形容為“馬駭也”，馬收到驚嚇的反應就是典型“驚”的范式。
而“訝”在古語中有“露齒而笑”的含義，所以有“訝客”這樣的用法，因此我們碰到很久不見的老友會說：看到你可真驚訝！
而不會說驚奇，驚怕或者驚嚇。
那么設(shè)計上的驚訝效應一般怎么產(chǎn)生呢，主要源于符號元素或者慣有觀念上的沖突。
過去我們談過誕生于瑞士的達達主義，這種設(shè)計風格就容易給人營造強烈的視覺沖擊，根本原因在于其在觀念上的顛覆跟我們的常識產(chǎn)生了沖突。
比如達達主義經(jīng)常不依照邏輯對設(shè)計元素進行隨意的組合安排，手部可以長出眼睛，腳可以擺放在頭上，文字可以進行曲線排版，酒瓶能做交通工具等。
這些圖像的呈現(xiàn)都會讓人驚訝，繼而凝視，然后沉思，最后留下印象，或者做出行為。
在觀念上制造沖突的其實還有超現(xiàn)實主義風格、未來主義風格等。
而在符號元素上制造沖突一般首先表現(xiàn)為色彩，這方面可以參考后印象派、表現(xiàn)主義、野獸派等風格，他們時常會知其不可為而為之，用一些極端色彩進行搭配，但卻做出了美感。
華楠在談驚訝的概念時舉了一個例子，就是石頭本身會給人一種“堅硬”印象，印象有時候就是符號本身，所以要通過創(chuàng)作去破除符號本身意義，驚訝就產(chǎn)生了，比如讓石頭形成流水一樣的視覺感受，大家想想，其實超現(xiàn)實主義流派中的達利就運用了這一招。
以上手法談起來只是幾句話，但落實到設(shè)計上需要深刻思考與扎實手藝，大部分設(shè)計師時常碰到的問題并非想不到，而是做不到，或者做得不夠好。
紅跟綠碰撞很刺激，但如果不加上白色來緩沖，那種短兵相接的粗暴給視覺帶來的就只會是刺激，而非沖擊，所以設(shè)計操作上如果知其一不知其二就容易產(chǎn)生強差人意的效果。
這方面可以參看喜力啤酒的包裝設(shè)計。
視覺沖擊應該建立在美感的基礎(chǔ)上，美感則來自節(jié)奏、韻律、布局及其相關(guān)細節(jié)安排，這些綜合因素也是設(shè)計師必須把握的。
其實如今很多流量迅猛的短視頻也抓住了這樣的“驚訝”思路，比如清秀英俊肌肉發(fā)達的和尚居然在臺上唱搖滾，就是個典型案例。
新鮮一般用于形容蔬果，我想了很久到底用新穎，新奇還是新意進行表達，最后還是選擇新鮮，因為新鮮是對比出來的，所以嚴謹一些應該是“新鮮感”。
新鮮感也是形成視覺沖擊的重要因素，我首先想到印象派。
印象派一出現(xiàn)就直接挑戰(zhàn)了千年沉淀的古典寫實繪畫市場，畫作原來可以不寫實，可以不用絕對色，可以寥寥幾筆進行寫意表達。
印象派的誕生自然要追溯到日本浮世繪在歐洲的流行，浮世繪畫風對傳統(tǒng)的新古典主義創(chuàng)作者而言就極具新鮮感，這種帶有東方哲學立場的美學形式因此極具視覺沖擊力。
我們將場景拉到當代設(shè)計師的日常，我印象深刻的一件事情是大致15年前，平面設(shè)計是喜歡做立體元素的，比方3d人一類很流行，然后裝飾上也喜歡陰影漸變，不久后“扁平化”風格因為蘋果手機的誕生而橫空出世，大家都感覺眼前一亮。
因為扁平化對于立體陰影漸變的表達而言，太新鮮了。
但扁平化是一種全新開創(chuàng)嗎？非也，其風格源頭可以追溯到“瑞士平面設(shè)計風格”，再往上走是包豪斯，再往上走是風格派...
甚至極端一點看，史前藝術(shù)有一部分就是扁平化的，比如彩陶上的符號紋理，我這樣推導的目的是想告訴各位：
視覺沖擊可以從新鮮感出發(fā)，新鮮感則基于對比，而且并非憑空產(chǎn)生，歸根到底要從歷史中尋找，但尋找也并非刻板，而是要跟當代技術(shù)結(jié)合。
比如喬布斯的扁平化跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的功能性需求密切相關(guān)，扁平化元素有助于界面產(chǎn)生“彈性”，也就是瀏覽器兼容性（這種問題曾經(jīng)極大困擾了程序員很久很久），并且緩沖速度會更快。
此時我們又想想摩天大樓之父路易斯沙利文（Louis Sullivan）100年前就說過的“功能決定形式”，所以真理就那些，看你是否重視。
我們再看AI時代，北邦老師創(chuàng)作的《湘野行尸》系列就極具視覺沖擊力，讓人達到一種無法形容的驚嘆，可這種復雜繁瑣而細致的表現(xiàn)效果如果不依賴于算法數(shù)據(jù)的堆疊，僅憑手藝打磨設(shè)計師一定會哭，而且還完成不了，或者是遙遙無期的交稿日。
《湘野行尸》表現(xiàn)的“新”有三個層面，其一是北邦老師創(chuàng)作思路的新，其二是中國神怪元素碰撞西式CG的新，其三則是創(chuàng)作手段及工具的新。
但我們必須清楚，新很快又會變舊，可舊到一定程度又會化作新的營養(yǎng)，整個設(shè)計藝術(shù)風格及時常的演變規(guī)律就是如此循環(huán)的。
你的“新”應該怎么來，自己好好想想。
最后是關(guān)于極致，這方面很好理解，就是將一個形式進行最夸張最極致的設(shè)計表達，同樣能形成強烈的視覺沖擊。
首先想到的例子是美國1960年代的“抽象表現(xiàn)主義”，這個運動當中出現(xiàn)了兩種分支，一種稱為“行動派”，其繪畫特征就是繁復的極致，代表人物為杰克遜.波洛克。
這種通過堆疊元素的表達方式像一杯烈酒，刺激人的感官，而過去歷史上的很多工藝品設(shè)計都走了這種路線，關(guān)于這方面有個解釋，叫繁瑣讓人敬畏。
假設(shè)我們看到一些非常復雜但又條理清晰的平面設(shè)計時，也確實會感到敬畏，比方可以看“新浪潮風格”中魏納特的平面作品。
亂中有序，是這種繁復設(shè)計的表現(xiàn)核心。
而“抽象表現(xiàn)主義”的另一派被稱為“色域繪畫”，畫面簡單到只剩下色塊，是簡約的極致，這樣的畫面同樣能給人帶來視覺沖擊。
再比如20世紀初，蘇聯(lián)藝術(shù)家馬列維奇的至上主義風格繪畫，其中的《白色背景上的黑方塊》及《白上白》都是通過極致的少來達到表現(xiàn)目的。
在當時還流行新古典與現(xiàn)實主義繪畫的時代中，這樣的畫面猶如晴天霹靂，直接是心靈的沖擊。
運用極簡制造視覺沖擊的最典型設(shè)計莫過于無印良品，這樣的風格首先由田中一光奠定，隨后被原研哉發(fā)揚光大。
其中最讓人印象深刻是那一組地平線海報，比如茫茫雪地之中出現(xiàn)一個非常渺小的人物背景，或者廣闊草地上有幾個零散而同樣渺少的蒙古包。
所以能合理運用好這種極致表現(xiàn)手法，同樣可以制造視覺沖擊。
視覺沖擊的好處不言而喻，主要是能快速吸引大家的注意力，但要注意過分追求視覺沖擊可能會導致設(shè)計目的的偏離。
我看過一些字體設(shè)計年鑒，發(fā)現(xiàn)大部分字體都存在設(shè)計過度的情況，最后連字本身是什么都看得很費勁，于是設(shè)計的本義喪失了，只因為過分追求視覺沖擊或者“設(shè)計感”。
同樣的情況會發(fā)生在各行各業(yè)，比如汽車設(shè)計，我印象深刻的是日產(chǎn)天籟曾經(jīng)有個新版“藍鳥”，造型很新穎，讓人一眼就印象深刻，但這樣的設(shè)計并不耐看，看多幾次就會覺得厭倦。
目前這款車已經(jīng)在市面上消失，類似情況在起亞、福特、本田等品牌的某些車型中都發(fā)生過。
而真正經(jīng)典且銷售成績也好的通常是那些耐看而不張揚的車型，比如奧迪跟奔馳汽車，他們的設(shè)計特征就是“不大改”，追求潤物細無聲的設(shè)計優(yōu)化。
所以視覺沖擊的一個副作用就是不持久，就好比一個極樂派對無法持續(xù)幾天，因為太透支精氣神，所謂樂極能生悲。
因此希望為設(shè)計提升視覺沖擊的時候，要學會跟功能做適當平衡，同時看應用場合跟設(shè)計載體。
比如為一個活動設(shè)計宣傳海報，那么視覺沖擊力更強是對的，但為家居設(shè)計一個裝飾畫報，則需要更加平和與耐看。
作者：設(shè)計史太濃
來源：站酷
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設(shè)計之前的定位是支持角色，主要的能力有兩點：
在這其中，很多團隊設(shè)計和產(chǎn)品的工作是高度融合的，很多idea都是一起討論出來的，所以無法對設(shè)計的貢獻做具體量化，這就是不好回答設(shè)計價值貢獻的原因。
做設(shè)計推動，對設(shè)計師提出了很大的挑戰(zhàn)，需要他們在業(yè)務(wù)的角度，去了解業(yè)務(wù)、了解數(shù)據(jù)、挖掘問題。
通過對這3個維度的了解，來找到設(shè)計可以解決的切入點，并形成可以落地的方案，還要驗證方案的可行性、推動方案能落地上線，來為業(yè)務(wù)解決問題，帶來核心指標上的大幅提升。
我們準備了一個4步法，來讓大家更容易做設(shè)計推動。話不多說，就來看看是4步吧。
對業(yè)務(wù)有全局的了解。很多設(shè)計師只關(guān)注需求相關(guān)的內(nèi)容，對業(yè)務(wù)全貌并不了解，在這種情況下挖掘的問題，要不就是不被業(yè)務(wù)認可，要不就是解決后帶來的價值不高。所以我們要了解：
了解業(yè)務(wù)目標
我們一定要了解業(yè)務(wù)的目標，不然就會出現(xiàn)，優(yōu)化點雖然產(chǎn)品團隊認可，但并不在他們的計劃內(nèi)，就會導致優(yōu)先級很低，在非常長的一段時間內(nèi)，不能被安排排期。
所以，我們一定要了解產(chǎn)品的目標，這樣做的內(nèi)容才是他們想要的，才能有資源安排上。
了解業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)關(guān)系
我們要了解業(yè)務(wù)下面各個功能模塊之間的關(guān)系，包括數(shù)據(jù)的流動關(guān)系，數(shù)據(jù)和信息在不同功能模塊之間的傳遞方式。不同功能模塊的交互關(guān)系、不同功能模塊之間的依賴關(guān)系，包括硬性依賴（一個功能模塊的輸出是另一個模塊的輸入）和軟性依賴（合作、決策等），這有助于識別潛在的風險和瓶頸。
參與業(yè)務(wù)討論和會議
問題的挖掘有很多渠道，通過對數(shù)據(jù)的了解、通過調(diào)研、通過業(yè)務(wù)的反饋，無論哪種方式，都要和業(yè)務(wù)目標靠近。
數(shù)據(jù)埋點
主動提埋點需求。很多情況下，設(shè)計師感覺這里有問題，但是沒有客觀的依據(jù)就沒法證明問題的存在。數(shù)據(jù)分析是一個極好的方式，但遺憾的是，很多公司的數(shù)據(jù)埋點是產(chǎn)品提出的，設(shè)計需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可能沒有，這是就需要設(shè)計師提出對應的埋點需求。
用戶研究
通過日常對用戶的研究，來積累用戶相關(guān)的問題，作為后續(xù)設(shè)計點的依舊來源。
通過這些訪談中的反饋，我們可以把問題的影響、出現(xiàn)的頻次、用戶的使用場景的內(nèi)容都描述清楚。
如果要邀請其他角色加入，就要讓其他人了解問題的對應的背景、緊迫性、重要性，這樣才讓對方更有意愿一起來解決問題。
這種協(xié)作和問題解決的過程，有助于設(shè)計推動項目的成功實施。
日常觀察和使用
在日常工作中，無論是設(shè)計師還是其他團隊成員，都可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題或體驗瑕疵，比如用戶的吐槽、發(fā)現(xiàn)的 bug，或者體驗上的障礙等等。這些問題可以成為推動項目的切入點。
方案定義
一旦找到了設(shè)計切入點，就可以來定義：
通過上面內(nèi)容的定義，可以確定此方案的可行性，以及對于業(yè)務(wù)的價值。
目標和策略的定義，最好簡單點說，不要說那些高大上的黑話，譬如頂層邏輯，底層閉環(huán)，鏈路賦能之類的。本來設(shè)計的專業(yè)名詞讓其他人理解就有成本，再加上這些黑話，就會讓人不明所以然，就讓人不容易理解。
反正就是要說人話，最好公司的保潔都能聽懂。
為了能讓多方認可方案，通常會開會匯報，來邀請更多的與會者，橫向拉通共識，然后就可以開干了。這個方案包括：
匯報要挑重點內(nèi)容講，大家的注意力是有限的，不要講述太多細節(jié)，老板更在乎的是這件事解決后能帶來什么價值，以及方案的運轉(zhuǎn)邏輯是否合理。這個匯報一定要讓你的老板參加，如果遇到一些棘手的問題，他可以幫助你解答。
還有，在方案設(shè)計階段，最好邀請產(chǎn)品來做把關(guān)，他們可以為設(shè)計提供業(yè)務(wù)視角的建議，可以作為對方案的有益補充，這樣可以增加提案通過的成功率。而且大老板們也希望看到多多團隊在一起共創(chuàng)，體現(xiàn)了員工的主動性。
對于設(shè)計推動項目來說，最擔心的就是推動過程中的風險問題。因為設(shè)計推動不像產(chǎn)品需求，有流程來保駕護航，有項目經(jīng)理來進行把控管理（有些公司沒有項目經(jīng)理，就是由產(chǎn)品兼職），全程都是設(shè)計在推動，稍有不慎就會導致項目的夭折。所以和多個角色溝通，識別潛在風險，確保項目能安穩(wěn)落地。
邀請項目管理角色
如果可能，專業(yè)的事情就應該交給專業(yè)的人來做，最好能要到項目管理的角色，來幫你分擔這部分風險，確保項目的安穩(wěn)落地。而且落地過程中的瑣事非常多，有很多不是設(shè)計師擅長處理的，有這個角色的存在，還能讓你安心投入推動項目中，減少無意義時間的損耗。
邀請產(chǎn)品來共創(chuàng)
如果可能，最好能和產(chǎn)品一起共創(chuàng)，通過這個過程，設(shè)計團隊能夠更好地與產(chǎn)品團隊協(xié)作，確保設(shè)計與業(yè)務(wù)目標保持一致。這種緊密的協(xié)作方式有助于雙邊的合作信任，實現(xiàn)設(shè)計推動的成功落地。
如果有產(chǎn)品介入，就可以讓他來寫PRD。如果讓設(shè)計師來寫PRD，就會有質(zhì)量問題，譬如缺少重要環(huán)節(jié)，策略寫的不完善等等，畢竟設(shè)計師不是專業(yè)的。在落地過程中就會暴露這些內(nèi)容的缺失，然后在進行補充，這非常影響工期。
作者：紀笙
來源：站酷
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什么是競品分析
競品分析是指：對競爭對手的產(chǎn)品，從不同維度進行分析對比，找到競爭對手和自家產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，通過數(shù)據(jù)分析，找出自身哪些優(yōu)勢需要發(fā)揚、哪些劣勢需要優(yōu)化，別人的哪些優(yōu)點可以吸取、哪些缺點需要避開，同時找出未發(fā)現(xiàn)的機會點。進而推導出自家產(chǎn)品下一步的方向。最終為戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品設(shè)計、運營策略等環(huán)節(jié)提供建議和參考。
而競品分析對象可分為：直接競品、間接競品、潛在競品
競品分析的定義，相信大家都很熟悉，知道了什么是競品分析，那我們在工作中應該在什么節(jié)點進行競品的收集與分析呢？
上面從產(chǎn)品生命周期的維度，簡單介紹了競品分析的側(cè)重點。
當然，不同的公司，流程上會略有不同。
下面我們按步驟介紹：
01確定目標
首先分析我們的產(chǎn)品其實是處在開拓期和成熟期兩個階段之間，既有較成熟的電商功能，又需要加入新的社區(qū)功能。那我們的競品分析則需要包含這2個階段所有的側(cè)重點。
產(chǎn)品階段：開拓期與成長期之間
產(chǎn)品屬性：到家服務(wù)+社區(qū)功能
分析目標：行業(yè)情況、產(chǎn)品定位、用戶需求+功能框架、業(yè)務(wù)流程、交互視覺
調(diào)研目的：產(chǎn)品升級、視覺升級、體驗升級、業(yè)務(wù)升級
02選擇競品
確定好分析目標后，我們需要確定分析對象，前面有說到分析對象分為：直接競品、間接競品、潛在競品。而我們的功能既包含電商和社區(qū)，所以在選擇對象時要包含兩者各自的業(yè)務(wù)屬性。
我們的產(chǎn)品擬定是社區(qū)發(fā)文帶貨的形式，根據(jù)功能要求，所以我們進行了直接、間接、潛在競品的篩選。
03確定維度
分析維度可根據(jù)具體需求、功能以及業(yè)務(wù)屬性來定。結(jié)合我們當前工作的需求，我們大概收攏了一下收集的范圍，從情緒傳遞和流程功能布局2個大的維度來收集。情緒傳遞包含：應用名稱、slogan、界面色調(diào)/配色、文案風格、圖標風格；功能布局包含：頁面布局、應用功能、功能流程等等；
04競品收集
通過分析這些數(shù)據(jù)，結(jié)合我們的公司戰(zhàn)略方向、目標用戶群及產(chǎn)品功能特點，最終討論確定產(chǎn)品名稱和slogan。同時slogan傳遞的業(yè)務(wù)價值，也為后期運營初定了一個方向，運營可圍繞slogan傳遞的價值來進行方案的擬定。
這些分析方法很多時候需要多個結(jié)合來分析，最終得出更加有效分析結(jié)果。而我這次使用的是競品分析矩陣，然后結(jié)合SWOT分析法推導出產(chǎn)品改版升級建議。分析結(jié)果出來后，就需要與團隊內(nèi)其他成員共同討論，確定產(chǎn)品最終的升級方案了。當然討論過程即是思維碰撞的過程，在討論過程中，隊友會在一些點上提出自己不同的建議，這時就需要根據(jù)這些問題點，繼續(xù)收集相關(guān)資料進行對比分析后得出結(jié)論。
總之競品分析并不是一次性的工作，時間有限的情況下，單次的競品分析難免存在調(diào)研對象不夠全面、數(shù)據(jù)不夠精準的情況，所以分析需要在團隊討論、碰撞中不斷補充優(yōu)化，
OK，以上是我本次競品分析過程。整個流程從分析自家產(chǎn)品確定目標，分析市場確定競品，分析競品得出分析數(shù)據(jù)，最終團隊討論確定產(chǎn)品迭代/升級方案。當然，由于項目和團隊背景，此次的分析涵蓋面其實是不全的，只著重在范圍、結(jié)構(gòu)、框架3個層級上進行了收集與分析，但已滿足團隊當前的需要。
避坑點
介入時間
競品分析介入的時間必須前置。因為競品分析是為了后期確定產(chǎn)品方向、產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程、交互形式等等輸出有參考價值的分析報告，對后期的整個產(chǎn)研流程都有影響。
若競品分析過于滯后，可能導致產(chǎn)品規(guī)劃沒有參考分析數(shù)據(jù)來規(guī)劃，與市場行情、產(chǎn)品趨勢、用戶習慣脫節(jié)；也可能導致分析時間不夠，調(diào)研樣本數(shù)據(jù)不夠廣，數(shù)據(jù)分析結(jié)果不精準。
如果碰到那種拍腦袋定方案的項目，那競品分析就更需要提前讓團隊了解，避免產(chǎn)生大量的“無用功”。
輸出形式
網(wǎng)上的競品分析輸出形式有很多種，個人覺得輸出形式不需要太刻意，重要的是將客觀的分析結(jié)果展示清楚，并且方便你的團隊成員查看即可。像我這次，競品分析報告會包含很多競品的截圖，我是直接在fimga上收納文件，整理成矩陣表，將所有的圖和表格都在一起，方便其他成員查看。
持續(xù)關(guān)注
對于調(diào)研的樣本，需要持續(xù)關(guān)注他的動向，特別是直接競品。要及時發(fā)現(xiàn)隨著市場變化，競品產(chǎn)品采取的措施或改動，進而分析市場行情、業(yè)態(tài)變動，也為自家產(chǎn)品迭代方向收集相應的數(shù)據(jù)支撐。
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本文旨在分享從私募服務(wù)旅程著手，講述如何用服務(wù)思維去重構(gòu)金融品類服務(wù)動線，從全鏈路角度梳理服務(wù)容器的價值表達，提升服務(wù)效率，讓用戶感知到服務(wù)，推動設(shè)計落地實現(xiàn)。
前言：金融產(chǎn)品設(shè)計為什么引入服務(wù)思維？
金融行業(yè)特點
金融品類交易中，客戶和平臺產(chǎn)品再也不是「決策-購買-結(jié)束」這種買完即走的關(guān)系，產(chǎn)品體驗路徑貫穿投前-中-后、線下后臺，用戶體驗鏈路漫長且復雜。尤其是私募品類，百萬起投的用戶門檻極高，高凈值人群的需求更加千人千面，給體驗升級帶來很大的難題：
·渠道，產(chǎn)品不斷趨同，如何讓高凈值客戶選擇你？為什么在雪球買私募？我們可以提供什么樣的服務(wù)？如何縮短服務(wù)路徑提升獲客效率？
·私募品類理解、購買門檻極高，內(nèi)容及優(yōu)勢難以讓用戶感知，用戶幾乎無法獨立完成購買流程。
·高凈值用戶需求千人千面，如何精準服務(wù)用戶和個性化服務(wù)？
除了金融產(chǎn)品本身之外，平臺服務(wù)能力很大程度決定了客戶的體驗和選擇；除了客戶的使用體驗、交易體驗，服務(wù)體驗是后續(xù)增長的核心關(guān)鍵點。所以如何讓用戶在雪球感知服務(wù)？如何把我們的好服務(wù)做顯性化表達？我們的產(chǎn)品架構(gòu)交互路徑應該怎么去做？是體驗側(cè)需要亟待解決的問題。
先來看看用戶眼中的好服務(wù)
既然要提升產(chǎn)品的服務(wù)體驗，那用戶希望提供什么樣的服務(wù)？什么是用戶眼中的好服務(wù)？雪球買私募有啥優(yōu)勢？
“多數(shù)受訪者不知道財富顧問可以做什么，不知道雪球買私募有什么優(yōu)勢”
“多數(shù)受訪者需要某種形式的推薦，自己很難選出各方面都滿足自己要求的私募”
“越資淺的受訪者，對財富顧問需要的程度越高”
-引用自雪球私募用戶訪談
通過私募用戶訪談，我們發(fā)現(xiàn)用戶眼中的好服務(wù)是專業(yè)性強、立場中立、有溫度、持續(xù)陪伴的，所以我們應該
·把平臺服務(wù)價值外顯、更具象的展現(xiàn)財富顧問專業(yè)能力
·為財富顧問提供更高效的管理工具
如何用服務(wù)思維做體驗升級？
再來看看服務(wù)思維是什么？
是一種跨學科的思維方式，是用全局化、系統(tǒng)化的視角看待問題，通過對一段服務(wù)過程中的觸點體驗進行系統(tǒng)、有組織地挖掘優(yōu)化，用設(shè)計思維去解決實際場景里的人與人的關(guān)系。
-引用Interaction Design Foundation
三個方向
服務(wù)體驗升級的切入點我們可以抽象為3個方向：
01.產(chǎn)品服務(wù)化
以用戶為中心，基于用戶旅程去做創(chuàng)新；從被動響應到主動服務(wù)，是人到人的服務(wù)
02.服務(wù)品牌化
有序的把各個觸點串聯(lián)，打造有識別性，連貫統(tǒng)一、感知強的服務(wù)體驗
03.服務(wù)產(chǎn)品化
把服務(wù)標準化、規(guī)范化、打包成具體的產(chǎn)品，實現(xiàn)快速復制
設(shè)計動作
01.服務(wù)動線重構(gòu)
私募產(chǎn)品的購買門檻高，用戶從作出購買決策到完成購買的鏈路非常長，我們希望客戶通過與“財富顧問”建立連接，來輔助用戶完成購買前-中-后的整條鏈路；以及幫助財富顧問提升效率，為后續(xù)的交易轉(zhuǎn)化帶來各種交易線索。在體驗升級最開始的階段，我們嘗試在強調(diào)按鈕操作，獨立優(yōu)化預約建聯(lián)頁面信息布局等做了很多次的迭代升級，數(shù)據(jù)并不理想，并沒有提升用戶建聯(lián)率，需要跳出固有思維，從服務(wù)思維視角出發(fā)，基于用戶旅程優(yōu)先迭代人到人的服務(wù)。
從被動等待變主動服務(wù)
從用戶需被動等待財富顧問聯(lián)系轉(zhuǎn)換為主動添加財富顧問；縮短觸達鏈路，通過跨端跳端的體驗去幫助用戶簡化流程鏈路。
補齊服務(wù)場景缺口
服務(wù)缺口是用戶對服務(wù)的期待或需求和實際接受到的服務(wù)之間的落差（也是一個服務(wù)設(shè)計分析模型，用來探討服務(wù)為什么發(fā)生），在設(shè)計探索階段，我們可以梳理服務(wù)缺口，去找到設(shè)計切入點。
我們在重構(gòu)的時候發(fā)現(xiàn)，用戶僅在投中場景（私募詳情頁）才能聯(lián)系到財富顧問，用戶在發(fā)現(xiàn)場景下遇到類私募這種高門檻產(chǎn)品及內(nèi)容時是急需一個觸點去咨詢財富顧問的-即在發(fā)現(xiàn)決策場景的溝通缺口缺失，所以我們在私募用戶高頻鏈路上都進行了服務(wù)容器的補齊。
02.服務(wù)價值顯性化
我們在訪談私募用戶的時候，很多客戶都會提到雪球財富顧問的服務(wù)好，態(tài)度中立不營銷；以及客戶希望提供更豐富的產(chǎn)品，但其實雪球私募的產(chǎn)品數(shù)量、品類是豐富的。
37.5%的私募意向用戶會在選擇平臺時選擇推銷感弱，能站在客戶角度的平臺；在訪談中，用戶對雪球財富顧問的中立立場，弱營銷感有較強感知
-引用自雪球私募用戶畫像報告
但我們并沒有把雪球的服務(wù)優(yōu)勢在前端傳遞給用戶，也從未系統(tǒng)性梳理過雪球私募品牌在用戶整條鏈路的信息和表達，所以我們給用戶傳遞的界面、視覺、文案是雜亂無章的。
我們需要自上而下的去明確我們的服務(wù)價值主張是什么，然后自下而上的從視覺設(shè)計、文案表達、交互等把我們服務(wù)價值在用戶消費場景去做顯性化透傳。
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hello，大家好！今天藍藍要介紹的是我們近期的作品，兩種不同風格的B端產(chǎn)品平臺首頁，一起來欣賞吧！
方案一：駕駛艙風格 采用駕駛艙形式，以生產(chǎn)為主的業(yè)務(wù)，使用戶可以更直觀，更全面地了解企業(yè)中所有指標的具體情況，以便快速做出決策。整體顯示更為重要的實時數(shù)據(jù)，監(jiān)控掌握大局觀，及時對有問題的數(shù)據(jù)進行及時處理，板塊區(qū)分明顯，更方便找到相關(guān)數(shù)據(jù)。
方案二：平臺主頁風格 在初步調(diào)研產(chǎn)品框架的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)首頁重構(gòu)信息組織架構(gòu)，豐富信息和數(shù)據(jù)，根據(jù)不同權(quán)限可調(diào)整頁面信息增加辦公效率。設(shè)計風格采用簡約的設(shè)計語言，模塊化布局，方圓并構(gòu)的設(shè)計模式，界面強調(diào)可復用性和通用性，配色采用品牌色，品牌融合度高。
#ui設(shè)計
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藍藍設(shè)計(sillybuy.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)
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今天分享原創(chuàng)作品案例：醫(yī)療電子病歷界面設(shè)計，
這是一個我們公司的設(shè)計師對自己理解自由發(fā)揮的界面設(shè)計概念稿，有此類需求的企業(yè)，歡迎和我們聯(lián)系01063334945。
我們公司可以對外公開的界面設(shè)計不是特別多。
公司官網(wǎng)sillybuy.com 上面有一些。
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#醫(yī)療軟件
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本篇主要內(nèi)容：如何著手快速了解公司產(chǎn)品，建立相關(guān)業(yè)務(wù)或行業(yè)認知（偏入門向，相對適合0~1年經(jīng)驗的同學）
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