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智慧電力可視化大屏管理系統(tǒng)

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作者:121Jay


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作者:dodoheyiqian
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深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南

博博

瓷片區(qū)是我們設(shè)計師在平時的APP設(shè)計中經(jīng)常遇到的設(shè)計需求,雖然只是界面中一塊較小的區(qū)域,設(shè)計看似簡單,但它涵蓋了用戶研究、設(shè)計心理、UI設(shè)計等多個設(shè)計知識點。瓷片區(qū)對于產(chǎn)品的推廣、品牌的傳播等也具有著重要的作用。我通過工作中的一些設(shè)計心得進行總結(jié)沉淀形成此篇設(shè)計指南,從多個維度探討剖析瓷片區(qū)的設(shè)計方法,希望能夠協(xié)助設(shè)計師更好的規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品,增強用戶的滿意度和粘性,為用戶帶來更為舒適流暢的實用體驗。文章若有不妥之處,還望共同交流指正。
 
前言
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
此篇文章通過講解關(guān)于瓷片區(qū)的一些認知以及設(shè)計手法的設(shè)計指南,來幫助大家更好的理解瓷片區(qū)設(shè)計的重要性和應(yīng)用方法。作為產(chǎn)品設(shè)計過程中的考慮因素和規(guī)則不是一成不變的,希望在未來的設(shè)計中能夠有更多的方法和技巧指引設(shè)計師們完成更好更優(yōu)秀的設(shè)計作品。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
瓷片區(qū)是APP應(yīng)用設(shè)計中經(jīng)常出現(xiàn)的一款引導(dǎo)型組件模塊,主要在首頁主推內(nèi)容區(qū)進行展示,和Banner區(qū)、金剛區(qū)并行三大運營板塊,其權(quán)重較Banner區(qū)和金剛區(qū)略低,一般放在兩者之下。瓷片區(qū)從外觀上看就像是一塊塊瓷片一樣組合“貼”在頁面中,構(gòu)成一組排列在一起的運營廣告位,故統(tǒng)稱為“瓷片區(qū)”。例如京東商城、美團、攜程服務(wù)、個人中心等產(chǎn)品都含有瓷片區(qū)。
瓷片區(qū)可以在一個頁面區(qū)域內(nèi)劃分出不同的組合,且每個區(qū)域內(nèi)會包含產(chǎn)品主體視覺元素(圖片)、標(biāo)題、介紹文案、標(biāo)簽和背景等信息。瓷片區(qū)和banner作用較相似,但相較Banner區(qū)和金剛區(qū)使用更加靈活,應(yīng)用場景較多。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
瓷片區(qū)本質(zhì)上就是運營內(nèi)容區(qū),它更接近于一個功能模塊的外部固定廣告位。它的展示內(nèi)容雖然會隨著時間場景變化,但是代表的功能模塊是保持不變的,每個瓷片就是這個功能模塊的窗口,引導(dǎo)用戶進入對應(yīng)功能模塊中。瓷片區(qū)不僅較多在電商場景應(yīng)用中,還可能出現(xiàn)在其他所有應(yīng)用類型中。例如旅游、金融、娛樂生活等多類產(chǎn)品,但在工具類產(chǎn)品中卻不太適用。
1.金融類
金融產(chǎn)品如銀行應(yīng)用、投資平臺等,往往包含復(fù)雜的服務(wù)和功能。此類APP中的瓷片區(qū)可用于展示金融產(chǎn)品、投資理財建議等。通過專業(yè)的圖表、數(shù)據(jù)和解析,運用圖形化的方式簡潔明了地傳達信息,幫助用戶幫助用戶快速理解產(chǎn)品特點,更好地了解市場動態(tài),從而做出更明智的投資決策。
2.生活服務(wù)類
在生活服務(wù)類APP中,瓷片區(qū)可以展示各類服務(wù)入口,如美食、旅游、休閑娛樂等。通過直觀的布局、明確的分類以及醒目的圖片,吸引用戶進行探索和預(yù)訂,幫助用戶快速找到所需服務(wù),提升用戶體驗。同時根據(jù)用戶的瀏覽記錄和購買歷史,推薦相關(guān)的商品或服務(wù)?;蛘吒鶕?jù)用戶的地理位置和時間信息,推薦附近的餐廳、景點等,通過個性化的推薦方式能夠提升用戶的滿意度和粘性。
3.新聞資訊類
新聞資訊類APP中的瓷片區(qū)可用于展示熱門新聞、重要事件或?qū)n}報道。通過及時更新內(nèi)容,瓷片區(qū)可以幫助用戶快速獲取最新信息,同時提高用戶對APP的依賴度和使用頻率。
4.虛擬類
對于軟件、游戲或數(shù)字內(nèi)容等虛擬產(chǎn)品,瓷片區(qū)能夠通過創(chuàng)意插畫或圖形,增加產(chǎn)品的調(diào)性和趣味性,提升用戶體驗。
5.設(shè)計類
設(shè)計相關(guān)的應(yīng)用或平臺使用瓷片區(qū)也可以展示設(shè)計作品、設(shè)計理念或者設(shè)計工具等,通過視覺藝術(shù)吸引目標(biāo)用戶群體。
6.電商或商城類
在電商類APP中,瓷片區(qū)常被用于展示熱門商品、促銷活動等,通過精美的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片展示和吸引人的文案,直接影響用戶的點擊率和購買意愿,從而促成交易。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
瓷片區(qū)類似于一種產(chǎn)品服務(wù)展示,是主要負責(zé)流量導(dǎo)流功能,吸引用戶注意力,幫助業(yè)務(wù)推廣產(chǎn)品。瓷片區(qū)一般都位于用戶最容易點擊的區(qū)域,方便引導(dǎo)用戶點擊進入,使用戶更容易尋找自己所需產(chǎn)品。在現(xiàn)如今的產(chǎn)品設(shè)計中,瓷片區(qū)具有著十分重要的作用和意義。
1.流量引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化
瓷片區(qū)是APP設(shè)計中不可或缺的組件,它是流量的入口和轉(zhuǎn)化點。通過精心設(shè)計的瓷片區(qū),可以有效地吸引用戶的注意力,引導(dǎo)他們點擊并深入了解相關(guān)的內(nèi)容或功能。這有助于提升用戶的參與度,同時增加APP內(nèi)特定內(nèi)容或服務(wù)的曝光率,從而促進流量的轉(zhuǎn)化。
2.引導(dǎo)用戶注意力
瓷片區(qū)通過展示商品圖、代言人等視覺元素,有效吸引用戶的注意力,起到引導(dǎo)用戶點擊和進一步探索的作用。
3.個性化推薦與用戶體驗
瓷片區(qū)通常也具備個性化推薦的功能,可以根據(jù)用戶的興趣和行為習(xí)慣,展示符合他們需求的內(nèi)容。這種個性化的推薦方式不僅可以提高用戶的滿意度,還能增強用戶對APP應(yīng)用的黏性。同時,通過優(yōu)化瓷片區(qū)的交互設(shè)計和視覺呈現(xiàn),可以提升用戶的使用體驗,使其更加便捷、舒適地瀏覽和選擇內(nèi)容。
4.提升轉(zhuǎn)化率
由于瓷片區(qū)能夠集中展示多個促銷信息或功能模塊,它通常具有較高的轉(zhuǎn)化率,這對于提升用戶的購買行為或參與度是非常有利的。
5.增加產(chǎn)品留存率
良好的瓷片區(qū)設(shè)計能夠提升用戶的使用體驗,從而提高整個產(chǎn)品的留存率。
6.業(yè)務(wù)推廣與品牌展示
瓷片區(qū)是進行業(yè)務(wù)推廣和品牌展示的重要場所。設(shè)計瓷片區(qū)往往會考慮到美觀性和藝術(shù)性,這有助于提升產(chǎn)品的整體視覺效果,增強用戶對品牌的良好印象。通過出色的視覺展示核心產(chǎn)品或服務(wù),幫助企業(yè)有效地傳達品牌形象和價值,吸引潛在用戶的關(guān)注。同時,結(jié)合特定的營銷活動或促銷策略,瓷片區(qū)還可以提升用戶的購買意愿,促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7.數(shù)據(jù)收集與優(yōu)化
瓷片區(qū)的設(shè)計和實施還涉及到大量的數(shù)據(jù)收集和分析工作。通過對用戶點擊、瀏覽等行為的追蹤和分析,可以了解用戶的偏好和需求,為后續(xù)的優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支持。這有助于APP不斷改進和完善瓷片區(qū)的功能和表現(xiàn),提升整體的用戶體驗和效果。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
在眾多產(chǎn)品中,通過瓷片區(qū)的設(shè)計能增加對商品、功能的曝光,使用戶群更愿意去購買或了解感興趣的商品、功能。設(shè)計師根據(jù)瓷片區(qū)導(dǎo)流入口-落地頁-轉(zhuǎn)化率設(shè)計,通過整個流程中收集數(shù)據(jù),提升優(yōu)化設(shè)計體驗,實現(xiàn)設(shè)計價值。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
瓷片區(qū)是在一個APP中將一塊矩形區(qū)域內(nèi)劃分出不同的矩形組合,每個二級矩形內(nèi)一般會包含標(biāo)題、介紹文字、主體視覺元素、標(biāo)簽等信息,通過擺放推廣相關(guān)的內(nèi)容吸引用戶點擊進入。
1.瓷片區(qū)是具有營銷性的功能區(qū)域
瓷片區(qū)在設(shè)計層面上是具體的運營模塊,而不是一種單純的設(shè)計形式。瓷片區(qū)是對于存在的產(chǎn)品進行流量擴充,是提高產(chǎn)品點擊率,是產(chǎn)品存在后方便調(diào)整流量使用。下圖中遮照區(qū)域是產(chǎn)品的核心功能區(qū),不是簡單的營銷入口,不能被刪除,否則會影響用戶使用。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
2.瓷片區(qū)是靜態(tài)固定的區(qū)域模塊
APP軟件中常出現(xiàn)功能列表頁,它是后臺獲取數(shù)據(jù)的入口,是一種整齊排列,一層層疊加的片區(qū),可以以一個單獨模塊的形式出現(xiàn),不是像瓷片區(qū)類似貼瓷磚組合呈現(xiàn)。在沒有產(chǎn)品展示的情況下瓷片區(qū)可以顯示空狀態(tài),區(qū)域整體拼接結(jié)構(gòu)不變,以靜態(tài)固定狀態(tài)顯示。下圖中頁面本身為功能列表,模塊性質(zhì)本身不屬于營銷性質(zhì)。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
3.瓷片區(qū)不是金剛區(qū)
瓷片區(qū)不是設(shè)計形式,它的拼接表現(xiàn)形式不是只限定于瓷片區(qū)可以用,在任何其他位置和模塊都可以采用這種樣式進行設(shè)計。瓷片區(qū)的功能權(quán)重較金剛區(qū)略低,金剛區(qū)較多的為產(chǎn)品核心功能入口,而瓷片區(qū)多為運營活動的營銷導(dǎo)流入口。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
4.瓷片區(qū)不是快速入口
我們經(jīng)常會看到一些快速入口會像瓷片區(qū)一樣做成卡片拼貼的樣式,但不管樣式如何改變,瓷片區(qū)和快速入口在內(nèi)容承載上有著本質(zhì)的區(qū)別。
瓷片區(qū)有較強的誘導(dǎo)性,通過展示的信息元素、圖片,如商品圖片、產(chǎn)品代言人,來誘發(fā)用戶關(guān)注并點擊,在刪除后不會影響產(chǎn)品的正常使用。快速入口它主要應(yīng)對的是用戶的主動行為,通過把功能入口密集的羅列出來方便用戶進行查找和點擊。它主要以展示主題入口相關(guān)圖形為主,可以是圖標(biāo)也可以是圖片、圖形 ,如果刪除會影響產(chǎn)品使用。
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在瓷片區(qū)設(shè)計中,一般常見的類型分為3種:實物照片類、插畫類、淘寶電商類
1.實物照片類
優(yōu)點:識別度高,不需要明確的文案標(biāo)注,圖片代入感強,帶有圖片本身屬性的名稱和樣貌、可復(fù)用性強,設(shè)計效率較高。
缺點:對圖片素材要求高,圖片顯示有細節(jié)。
場景:對實物圖需求較大的應(yīng)用產(chǎn)品類型,如外賣、家居、服裝、旅游等產(chǎn)品使用較多。
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2.插畫類
優(yōu)點:可高度描述瓷片區(qū)的運營意義,精美的插畫有助于提升細膩性,產(chǎn)品的細節(jié)品質(zhì)和趣味,插畫本身色彩明度低飽和度高,圖形表現(xiàn)活躍,風(fēng)格可控。
缺點:偏抽象的產(chǎn)品,沒有合適的實圖可替代,此類產(chǎn)品多以插畫的形式去表現(xiàn)。矢量插畫類頁面對周圍環(huán)境,所表現(xiàn)的內(nèi)容需要進行一對一繪制,需要高度的概括主題的圖形。由于針對屬性比較強,所以難以復(fù)用。同時圖形構(gòu)圖繪制時間較長,時間成本較高,繪制時需要特別注意對關(guān)鍵信息的提煉以及識別度。
場景:對設(shè)計風(fēng)格有明顯要求,如金融、理財、教育、生活等產(chǎn)品。
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3.淘寶電商類
優(yōu)點:根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)提供高頻輸送內(nèi)容,與瀏覽數(shù)據(jù)時時對應(yīng),符合用戶心智,轉(zhuǎn)化率更高。
缺點:通過大數(shù)據(jù)真實反饋內(nèi)容推動產(chǎn)品營銷,每個產(chǎn)品單獨以個性化形式展示,其他商家產(chǎn)品難以復(fù)制,具有技術(shù)實現(xiàn)難度。
場景:對設(shè)計千變?nèi)f化,定制多樣,常用產(chǎn)品為電商類等。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 
在進行瓷片區(qū)設(shè)計時,我們往往需要投入更多的精力進行細致化設(shè)計。而瓷片區(qū)究竟是由哪些元素組成呢?
背景、圖片、文字是瓷片區(qū)主要構(gòu)成元素,其中也可以運用插畫、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等進行搭配使用,作為設(shè)計延展元素。背景、圖片、文字在瓷片區(qū)一般必須出現(xiàn),他們是對產(chǎn)品展現(xiàn)、描述或?qū)I銷目標(biāo)表達的關(guān)鍵因素,插畫、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等可根據(jù)設(shè)計風(fēng)格、飽滿度、產(chǎn)品需求上加以使用,豐富視覺,突出特殊標(biāo)識。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 
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瓷片區(qū)是一個需要視覺比較突出的組件,擁有較強的視覺感才能起到引導(dǎo)用戶點擊的效果。如何設(shè)計好瓷片區(qū),從了解瓷片區(qū)各個元素設(shè)計開始。
1.框架布局
要了解瓷片區(qū)的設(shè)計方法,要先了解瓷片區(qū)的布局。在整個產(chǎn)品組件區(qū)域內(nèi),需要有效分配空間給不同的瓷片。首先在前期設(shè)計中,要優(yōu)先確定瓷片區(qū)框架的四周內(nèi)邊距,然后再根據(jù)要放置的瓷片數(shù)量和重要性進行合理分配,一般可將模塊拆分出 2*2、3*2、4*2、4*1的基本網(wǎng)格系統(tǒng)。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
如果各個模塊的重要性不同,可以將多個小瓷片按照縱向或橫向排列合并為一個大瓷片,或?qū)⒋蟠善鸱殖啥鄠€小瓷片,以瓷片區(qū)域的大小來形成視覺權(quán)重的區(qū)分。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
布局的結(jié)構(gòu)的劃分是整個瓷片區(qū)設(shè)計的主體,除了以上常用的最基本構(gòu)圖方法外,還有很多不同的瓷片分布方式,要通過不斷的積累實驗發(fā)揮自身創(chuàng)新能力,設(shè)計出更豐富的瓷片區(qū)展示形式。
2.元素排版
單個瓷片區(qū)內(nèi)的元素一般由背景、文字、圖片/圖標(biāo)/標(biāo)簽/裝飾構(gòu)成。常見的排版方式一般有左右排版、上下排版、對角線排版、Z字型排版這四種通用的排版形式。
(1)左右排版
一般在配圖為圖片、圖標(biāo)時適用,一般一行顯示一塊或兩塊瓷片。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
(2)上下排版
采用上文下圖的形式,一般在界面的功能入口較多時適用,一般一行顯示不少于3塊瓷片。這種元素排版,在營銷型展示上一般為上圖下文,偏功能型的展示則為上文下圖。
深度剖析|瓷片區(qū)設(shè)計指南
 
 


作者:七色熒火
來源:站酷

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詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)(上)

博博

一、騰訊 — TDesign企業(yè)級設(shè)計體系
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
TDesign設(shè)計系統(tǒng)是由騰訊內(nèi)部近300名設(shè)計師與開發(fā)者共同打造的一套完整的企業(yè)級設(shè)計體系。該系統(tǒng)旨在為企業(yè)級應(yīng)用提供全面、高效的設(shè)計解決方案,助力產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和開發(fā)者實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的一致性。
 
TDesign設(shè)計系統(tǒng)擁有一致的設(shè)計語言和視覺風(fēng)格,確保了不同界面元素之間的和諧統(tǒng)一。同時,它提供了基于Vue、React、小程序等業(yè)界主流技術(shù)棧的組件庫解決方案,可以構(gòu)建設(shè)計統(tǒng)一、多端覆蓋、跨技術(shù)棧的企業(yè)級前端應(yīng)用。這些組件庫包括桌面端和移動端兩套風(fēng)格統(tǒng)一的組件資源,能夠滿足不同平臺和應(yīng)用場景的需求。
 
除了組件庫,TDesign設(shè)計系統(tǒng)還提供了豐富的行業(yè)組件。這些組件是基于統(tǒng)一的設(shè)計體系,由騰訊多個業(yè)務(wù)團隊共同開發(fā),并提供了多個垂直領(lǐng)域的行業(yè)組件庫產(chǎn)品。這些組件經(jīng)過精心設(shè)計和測試,能夠滿足不同業(yè)務(wù)場景的需求,并提升產(chǎn)品的用戶體驗。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
 
 
 
二、King Design 設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
King Design設(shè)計系統(tǒng)是由金山云推出的一套企業(yè)級設(shè)計解決方案。它致力于為企業(yè)級產(chǎn)品提供高效、統(tǒng)一和靈活的設(shè)計體驗。該系統(tǒng)具有一系列顯著的特征,使得它能夠滿足跨平臺、多設(shè)備操作系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶體驗需求。
 
 
三、Ant Design 設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Ant Design,出自阿里巴巴集團旗下螞蟻金服之手,是一款全面而通用的設(shè)計系統(tǒng)。它旨在為設(shè)計師和開發(fā)人員提供廣泛的用戶界面組件、設(shè)計指南和工具,以助力團隊迅速、輕松地創(chuàng)造出高品質(zhì)的設(shè)計。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
總的來說,Ant Design設(shè)計系統(tǒng)以其簡潔美觀的設(shè)計風(fēng)格、豐富的組件庫、基于React的開發(fā)優(yōu)勢、規(guī)則化的視覺樣式配置以及TypeScript支持等特征,為前端開發(fā)者提供了強大且靈活的設(shè)計解決方案。這些特征共同使得Ant Design在前端開發(fā)領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用和認可。
 
 
四、Atlassian設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Atlassian設(shè)計系統(tǒng)具有幾個顯著的特征,這些特征使得它能夠在全球范圍內(nèi)為數(shù)百萬客戶提供出色的設(shè)計解決方案。以下是Atlassian設(shè)計系統(tǒng)的主要特征:
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Atlassian設(shè)計系統(tǒng)以其革命性的顏色方案、豐富的設(shè)計資源、可重用組件、直觀的界面以及強調(diào)交互和用戶體驗等特征,為設(shè)計師和開發(fā)者提供了一個強大的工具平臺,幫助他們創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品和體驗。
 
 
五、IBM-碳設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
IBM碳設(shè)計系統(tǒng)是一個綜合性的設(shè)計平臺,旨在為IBM的產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且高效的設(shè)計解決方案。該系統(tǒng)強調(diào)以用戶為中心的設(shè)計理念,注重用戶體驗和界面美觀性的平衡。
 
在IBM碳設(shè)計系統(tǒng)中,設(shè)計元素和組件都經(jīng)過精心設(shè)計和優(yōu)化,以確保它們在不同場景和平臺下都能提供出色的用戶體驗。這些組件包括按鈕、表單、導(dǎo)航欄、圖標(biāo)等,它們都具有高度的可定制性和可擴展性,以滿足不同項目的需求。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
 


作者:墨一影
來源:站酷

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B端干貨|消息中心如何設(shè)計?

博博

一、如何理解消息通知
消息作為一種信息交換方式,抽象其過程,即為“在達到某一觸發(fā)條件下,由發(fā)送方發(fā)送消息給到接收方,接收方可針對此條消息提供反饋”。需要包含以下關(guān)鍵因素:
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  1. 消息觸發(fā)時間與條件(何時什么事):如按周期重復(fù)的時間點,或系統(tǒng)狀態(tài)變更、用戶操作結(jié)果等;
  2. 消息發(fā)送方(誰發(fā)現(xiàn)的事):可能是系統(tǒng)、第三方服務(wù)商,或者某個用戶;
  3. 消息接收方(誰需要知道):即接收方,可能是系統(tǒng)中的全部用戶,也可能會根據(jù)權(quán)限劃分推送到某個用戶群組,或者是某個特定用戶;
  4. 消息觸達渠道(怎么找到他):短信、電話、App 內(nèi)通知等;
  5. 消息通知內(nèi)容(告訴他什么):短信的文本、電話對話內(nèi)容、通知消息的文案等消息通知;
  6. 消息操作反饋(他可以干嘛):主要分為只讀與操作反饋。只讀,即當(dāng)前消息用戶在瀏覽后不需要做更多的操作,主要以了解為主;操作反饋,即當(dāng)前消息需要用戶瀏覽,且在瀏覽后做相應(yīng)的后續(xù)操作。
好的消息系統(tǒng)要滿足什么條件:
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  1. 全面:通知的消息項要完整全面,用戶才能放心地通過消息通知系統(tǒng)了解消息更新內(nèi)容;
  2. 及時:消息的觸達方式要及時有效,在消息相關(guān)事件發(fā)生后,用戶能在第一時間獲取到信息并提供操作反饋給到消息發(fā)送方;
  3. 高效:能通過合理的消息發(fā)送途徑、允許用戶設(shè)置及合并相似信息等方式避免過多消息侵擾用戶,讓用戶能夠高效處理消息通知。
 
二、如何盤點消息通知
設(shè)計全面、及時、有效的消息通知系統(tǒng)需要對消息的六個關(guān)鍵因素進行全面盤點,通過分步的方式逐步完成消息通知系統(tǒng)的設(shè)計。主要分為以下三步:
B端干貨|消息中心如何設(shè)計?
  1. 盤點系統(tǒng)中包含的消息項:包含其觸發(fā)條件、通知來源及通知對象。需要盤點完整消息項從而保證消息系統(tǒng)的完整性;
  2. 確定消息觸達渠道:包含各消息項的觸達渠道。讓所有消息都能觸達到用戶的同時,能夠讓重要信息更易觸達,保證消息通知的及時性;
  3. 撰寫通知內(nèi)容與操作反饋:包含各消息項的通知內(nèi)容與操作反饋。讓消息內(nèi)容能夠有效地傳達給用戶,讓用戶能快速反饋、操作。
盤點的過程,即對消息通知清單的梳理。與產(chǎn)品、研發(fā)等團隊成員的溝通也將使用該清單。最終目標(biāo)即完成下方表格的填寫:
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1. 盤點系統(tǒng)中包含的消息項
當(dāng)前步驟需要對系統(tǒng)中可能會有的消息項進行完整的盤點。盤點消息項可以通過按消息類型走查方式完成。市場上比較有共識的消息的分類方式主要分為禁止、警告、成功三類。但是在實際設(shè)計工作中還需要配合以下的消息分類方式去更完整地盤點消息項:
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(1)盤點出的每個消息項都需要補充以下四個關(guān)鍵因素
  1. 觸發(fā)條件:結(jié)合產(chǎn)品核心場景梳理完整??赏ㄟ^狀態(tài)圖或泳道圖查缺補漏(詳見下段內(nèi)容);
  2. 通知來源:可能是某個內(nèi)部系統(tǒng),可能是某個用戶組,也可能是某個具體用戶。用戶組的劃分需要提前與產(chǎn)品、研發(fā)同事溝通完成;
  3. 通知對象:可能是全部用戶,也可能是某個用戶組或具體用戶。由觸發(fā)條件中的場景決定;
  4. 重要性:需要與團隊溝通得出,可使用“高”、“中”、“低”的分類方式。
 
盤點完成的消息項使用下表進行整理,方便產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)之間的溝通。
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(2)用流程圖或泳道圖查缺補漏
對于 ToB 或 ToG 類含有復(fù)雜狀態(tài)轉(zhuǎn)換以及任務(wù)流的產(chǎn)品,除了使用分類的方式盤點消息項,還需要對照流程圖或泳道圖查缺補漏,避免消息類型的遺漏。
如,顧客線上購買商品并收取商品的商品相關(guān)狀態(tài)變化如下圖所示,每個狀態(tài)都可對應(yīng)著一條消息項:
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當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)包含多角色,且角色間流程有交互時,則可以使用泳道圖的方式進行梳理。在泳道圖中的每一條狀態(tài)變更線,都對應(yīng)著一個狀態(tài)變更提醒。其中角色間交互的線,由于需要角色主動處理方可進入下一流程狀態(tài),這條消息一般會成為一條待辦消息。
 
(3)什么類型的消息不要納入消息通知系統(tǒng)
需要注意的是,雖然通知的完備性很重要,但某些消息在前期梳理時就需要從清單中剔除,包括:
  1. 單純問候類消息,如“好久不見”等
  2. 不需要用戶知道的消息,如系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)更新等
2. 確定消息觸達渠道
確定要推送給用戶的消息類型后,需要給各消息匹配適合的通知方式。不同的通知方式會有不同的適用場景,可對照下表結(jié)合第一步整理的重要性配置消息的觸達渠道:
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消息觸達渠道的配置結(jié)果到第一步的表格中:
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平衡通知量:
一個好的消息系統(tǒng)需要能有效觸達的同時不過分侵擾用戶。這就要求我們對系統(tǒng)實際運行中可能會出現(xiàn)的通知量進行預(yù)估,并適量調(diào)整通知方式,讓重要的消息能夠更有效及時地觸達到用戶。
最終調(diào)整后的消息數(shù)量與提醒強度的關(guān)系最好能形成如下圖所示金字塔的模式。
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(1)合并重復(fù)消息
對于出現(xiàn)頻率較高,且用戶不需及時了解每條消息的消息項,可以通過合并消息的方式減少通知的數(shù)量。合并主要有兩種方式:合并流程過往節(jié)點信息和合并同類消息。
合并流程過往節(jié)點消息:
對于一些流程類通知,若用戶在響應(yīng)或查看前,流程已經(jīng)進入到下一階段,歷史節(jié)點的信息已經(jīng)無需了解時,可合并過往流程節(jié)點的消息。如淘寶在展示物流時,針對同一訂單的物流,僅保留最新的一條。
合并同類信息:
對于同類型消息過多,且用戶不需要一一查看,只需在用戶有需要的時候提供入查看完整內(nèi)容時,自動合并同類型的消息,減少對用戶的打擾。如 Instagram 在展示用戶動態(tài)信息時,會合并同一天同一類型的消息。
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智能推送:有條件的系統(tǒng)可根據(jù)用戶行為分析及用戶畫像,進行智能推送。如基于用戶畫像按類型推送運營類消息,基于用戶接受消息數(shù)量,判斷是否合并消息推送等。
(4)渠道間消息項的延續(xù)與統(tǒng)一
出于信息持續(xù)性的考慮,觸達渠道之間有部分關(guān)聯(lián)關(guān)系在制定消息觸達渠道時需要注意,如:
  1. 若系統(tǒng)包含App、web等不同端,相同通知類型的消息要保持統(tǒng)一
  2. badge提示需要在應(yīng)用內(nèi)消息通知模塊有對應(yīng)消息提示
  3. push消息的文案需要與應(yīng)用內(nèi)消息中心保持一致
3. 撰寫通知內(nèi)容與操作反饋
通知的內(nèi)容需要滿足簡明易懂的同時,還要讓用戶能夠快速處理。根據(jù)大量經(jīng)驗總結(jié),通知內(nèi)容的撰寫可使用一個通用撰寫公式:
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在應(yīng)用撰寫公式寫內(nèi)容時,需注意以下要點:
  1. 重點前置:用戶觸達的第一場景,可能是手機的 push 消息,可能是多個消息的列表。這就要求在撰寫文案時要將重要信息前置,如驗證碼、還款金額、事件提醒名稱等。
  2. 敏感信息保護:由于無法確認用戶獲取信息的場景是否私密。對于金額、個人信息等隱私數(shù)據(jù),建議在應(yīng)用內(nèi)或其他渠道提供設(shè)置項,提供用戶自主選擇是否在消息通知中包含具體數(shù)值。如果要默認顯示,需要提前告知用戶。
  3. 來源信息露出:在郵件、短信等非產(chǎn)品自有渠道推送消息時,用戶可能會不確定消息的來源是否官方,需要包含消息來源信息。
  4. 提供觸發(fā)時間:當(dāng)消息的發(fā)生時間對用戶后續(xù)判斷、操作有影響時,需要在通知內(nèi)容中包含消息發(fā)生的時間。
除了以上通用注意事項,由于渠道本身的特征差異,還需注意以下渠道相關(guān)的要點:
  1. 電話:需要設(shè)定客服話術(shù)標(biāo)準,一般需要在會話開始前先告知用戶來電是誰、有什么目的。在講述完通知內(nèi)容后,還應(yīng)告知用戶如何處理當(dāng)前信息,如果想了解詳細內(nèi)容該前往哪個渠道了解。
  2. 短信-來源平臺:由于通知類短信的發(fā)送號碼可能會由于服務(wù)商設(shè)置的問題導(dǎo)致有多個發(fā)送號碼發(fā)送給用戶,用戶無法根據(jù)號碼判斷發(fā)件人身份。故需要在短信最開始說明平臺來源,建立品牌認知,避免用戶錯認為是垃圾短信。
  3. 短信-操作反饋:由于大部分短信為純文本短信,相關(guān)操作反饋需要通過鏈接或者路徑指引的方式提供。若短信包含詳情鏈接,鏈接最好能設(shè)置為保留根域名的短鏈,如:點擊了解詳情:cdc.qq.com/d8djei
  4. 郵件:與短信相似會有來源可信度問題,郵件內(nèi)容需包含品牌元素,同時發(fā)件的郵箱地址后綴使用產(chǎn)品官方網(wǎng)站。另外需要注意,某些郵件軟件會設(shè)置不自動下載圖片,郵件重要內(nèi)容不要使用圖片。
  5. push推送(移動端):是消息在移動端的特有觸達渠道,由手機系統(tǒng)發(fā)送。發(fā)送的信息格式會受系統(tǒng)要求有所限制。最新的推送要求可參考相關(guān)設(shè)計規(guī)范文檔或接口規(guī)范。應(yīng)用的icon與名稱系統(tǒng)會自動補充,撰寫文案時不用包含。
  6. 微信公眾號(訂閱號/服務(wù)號):由于微信對訂閱號與服務(wù)號的消息推送方式會經(jīng)常變化,需要確認最新的要求并撰寫文案,相關(guān)鏈接見鏈接。
在完成通知內(nèi)容以及操作反饋的梳理后,對消息梳理表格進行更新,補充相關(guān)信息:
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自此,消息項的盤點已經(jīng)完成,后續(xù)可基于該表格與產(chǎn)品、研發(fā)溝通。當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)變更時,也需要對表格內(nèi)容進行同步更新。
三、如何設(shè)計消息中心
消息通知的觸達渠道中,電話、短信、push 推送的呈現(xiàn)由系統(tǒng)決定。但是若產(chǎn)品有獨立 App,往往需要消息中心去承載全量的消息列表。本章會介紹如何設(shè)計消息中心。
不同應(yīng)用的消息中心處理方式受產(chǎn)品定位、應(yīng)用框架等因素影響,設(shè)計差異化較大。但是可以通過按路徑分割去簡化設(shè)計:消息中心的入口、消息列表的組織方式、消息卡片的樣式、消息的設(shè)置等幾個部分。
1. 消息中心入口
主要有底部 tab、個人中心附近的圖標(biāo)入口、個人中心的菜單項等三種入口形式。
2. 消息列表
從消息中心入口點擊后跳轉(zhuǎn)到消息列表。由于消息的即時性,需要按時間維度排列。但是如果產(chǎn)品的消息類型較多,可通過分組合并或者分 tab 的方式提升用戶觸達消息的效率。
3. 消息卡片
消息列表中的卡片有兩種樣式可選,一般在一級消息列表使用小卡片樣式,讓用戶有更高的瀏覽效率。大卡片樣式則用于二級消息列表,或當(dāng)前應(yīng)用的消息數(shù)量較少時。
4. 消息中心設(shè)置
一般位于消息中心列表頁右上角,若可設(shè)置項較多,則提供設(shè)置入口在二級頁設(shè)置。一些常用的消息設(shè)置項如下:
  1. 全部已讀:對于消息數(shù)量較多,且未讀態(tài)會影響 badge 的展示時需要提供該設(shè)置項。點擊后設(shè)置列表消息項全部已讀。
  2. 發(fā)起對話:若系統(tǒng)包含通訊功能,一般會在消息類表頁提供發(fā)起對話的快捷入口。點擊后跳轉(zhuǎn)到通訊錄或好友列表。
  3. 設(shè)置通知提示方式:提供按消息類型設(shè)置某些通知項的接受渠道、接收時間段、各渠道之間的已讀聯(lián)動等,如微博;或者讓用戶選擇消息通知的精確度,是否包含具體信息,如微信可接收“您收到了一條信息”的模糊消息。
  4. 打開消息推送權(quán)限:一些應(yīng)用有一些狀態(tài)更新或重要的提醒需要用戶在系統(tǒng)設(shè)置中打開當(dāng)前應(yīng)用的通知權(quán)限,會包含提示用戶打開通知的功能。這些提示需要在用戶進行了如“辦理事項”、“上傳狀態(tài)”等發(fā)起流程的操作后提示。不建議在用戶啟動 App 時就彈窗提示打開通知。
 
四、總結(jié)
設(shè)計時,首先要確定我們面對的是怎樣的業(yè)務(wù)場景,根據(jù)業(yè)務(wù)訴求確定設(shè)計目標(biāo),從而選擇合適的消息通知方式,不要過度使用通知給用戶造成困擾。其次,在目標(biāo)基礎(chǔ)之上選擇推送對象,以及具體的推送規(guī)則,分流處理信息,充分考慮消息通知的必要性和重要性,再做決定。最后,設(shè)計細節(jié)決定體驗質(zhì)量。
 

作者:嘻嘻念吖念吖
來源:站酷

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六、HiUI -小米企業(yè)級設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
HiUI 是小米集團信息技術(shù)部推出的企業(yè)級設(shè)計系統(tǒng)。HiUI 目前聚焦在企業(yè)級中后臺研發(fā)場景,以「高效、友好、開放」為設(shè)計價值觀,致力于打造輕松愉悅的辦公體驗。HiUI 提供了開箱即用的UI組件庫、設(shè)計指南、設(shè)計模板等資產(chǎn),將產(chǎn)品、設(shè)計和研發(fā)從重復(fù)勞動中解放出來,專注于更有價值的業(yè)務(wù)需求設(shè)計。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
 
 
七、Shopify——北極星設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Shopify Polaris 是由一家為在線商店提供工具的電子商務(wù)公司 Shopify 開發(fā)的設(shè)計系統(tǒng)。Polaris 旨在為 Shopify 的所有產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且有凝聚力的體驗,同時還允許定制和靈活性。
 
Polaris 為設(shè)計人員和開發(fā)人員提供一系列資源,包括 UI 組件、設(shè)計指南和可訪問性標(biāo)準。它還包括強調(diào)簡單、清晰和可用性的設(shè)計語言。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
 
 
八、NutUI -京東風(fēng)格的輕量級移動端組件庫
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
NutUI設(shè)計系統(tǒng)是由京東設(shè)計中心前端開發(fā)部開源維護的一套移動端輕量級組件庫,設(shè)計理念為簡單、優(yōu)雅、易用。該系統(tǒng)為開發(fā)者提供了大量功能強大的組件和工具,旨在幫助他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
綜上所述,NutUI設(shè)計系統(tǒng)以其易用性、靈活性、高質(zhì)量和統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格等特征,為前端開發(fā)者提供了強大且靈活的設(shè)計支持,有助于他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。
 
 
 
九、Ding Design 釘釘設(shè)計系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Ding Design是由釘釘設(shè)計團隊、產(chǎn)品團隊和終端技術(shù)團隊共同打造的一套前端組件項目。其主要目標(biāo)是幫助開發(fā)者提高開發(fā)效率,同時提升產(chǎn)品的用戶體驗。該系統(tǒng)提煉自釘釘企業(yè)級終端產(chǎn)品的交互語言和視覺風(fēng)格,完美支持釘釘主題,包括淺色主題和暗色主題。它使用TypeScript進行開發(fā),提供了完整的類型定義文件,并且支持小程序、React Mobile以及React PC的組件。開發(fā)者可以在Ding Design官方站點獲取詳細的組件文檔和使用指南。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
總的來說,Ding Design設(shè)計系統(tǒng)是一個功能強大、靈活易用的前端組件項目,它能夠幫助開發(fā)者快速構(gòu)建出高質(zhì)量的企業(yè)級應(yīng)用,提升產(chǎn)品的用戶體驗和競爭力。無論是對于釘釘?shù)拈_發(fā)者,還是對于其他企業(yè)級應(yīng)用的開發(fā)者來說,Ding Design都是一個值得嘗試的優(yōu)秀工具。
 
 
十、Ke.Design 語言系統(tǒng)
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Ke.Design是貝殼品牌的設(shè)計語言系統(tǒng)。它遵循自然本能,并在一定規(guī)則下無限延伸,以營造貼近自然的產(chǎn)品體驗。該系統(tǒng)致力于保證產(chǎn)品的足夠靈活、可拓展,并充滿活力。在Ke.Design語言系統(tǒng)下,可以通過變換樣式和多維度定制組件交互形式,生長出符合各類業(yè)務(wù)場景的設(shè)計形態(tài),覆蓋更廣泛的用戶群體。
詳解國內(nèi)外十大設(shè)計系統(tǒng)
Ke.Design語言系統(tǒng)以其自然、靈活、可拓展的特性,以及注重用戶體驗的設(shè)計理念,為設(shè)計師和工程師提供了一個高效、協(xié)同的工作平臺,有助于提升產(chǎn)品的整體質(zhì)量和用戶體驗。
 


作者:墨一影
來源:站酷

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B端產(chǎn)品的C化該怎么去做?

前端達人

B端C化由來已久,概念化的東西怎么變?yōu)楝F(xiàn)實?阿魚帶你一步一步來...(ps:純干貨,有圖有真相)
B端產(chǎn)品的C化該怎么去做?
 
 
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作者:是一整條咸魚
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今天來聊一聊視覺語言的體驗升級

前端達人

視覺表現(xiàn)不關(guān)乎體驗?拜托,信息的傳達都是靠眼睛的好吧,哈哈
今天來聊一聊視覺語言的體驗升級
 
 
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設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

博博

 
設(shè)計是一種創(chuàng)造性的過程,它涉及到對問題的思考、分析和解決。一個優(yōu)秀解決方案的產(chǎn)出離不開縝密、科學(xué)的策略制定和方法運用,這些概念在實際工作中往往存在模糊界限,本文將探討這些概念定義、區(qū)別、關(guān)系以及實際作用。
 
一、概念區(qū)分
1、設(shè)計目標(biāo)
設(shè)計目標(biāo)是指設(shè)計團隊對計劃中將要完成的設(shè)計工作期望達成的結(jié)果的簡化描述 。它能夠?qū)φw設(shè)計工作起到指引作用,即以目標(biāo)為導(dǎo)向,所有的工作都需朝著完成指定目標(biāo)而執(zhí)行。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
設(shè)計目標(biāo)的核心重點在于結(jié)果。在設(shè)計過程中,制定清晰、可量化的目標(biāo)是至關(guān)重要的。首先,設(shè)計目標(biāo)需要明確地表達出設(shè)計團隊希望實現(xiàn)的結(jié)果。這有助于項目團隊成員理解并共享共同的目標(biāo),從而確保整個團隊朝著同一個方向努力。同時,設(shè)計目標(biāo)也能夠為項目提供明確的指導(dǎo)和方向,幫助團隊在實施過程中做出正確的決策。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
其次,設(shè)計目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求緊密對接。在接收到業(yè)務(wù)需求后,設(shè)計團隊?wèi)?yīng)該仔細分析需求,并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計目標(biāo)。
設(shè)計目標(biāo)需要承接需求目標(biāo),是需求目標(biāo)的初步具象化呈現(xiàn),這些目標(biāo)應(yīng)該是切實可行且可見的,能夠?qū)⒊橄蟮男枨筠D(zhuǎn)化為實際的設(shè)計方案所達到的結(jié)果。通過這種方式,設(shè)計團隊可以確保他們的工作目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求目標(biāo)保持一致,并且能夠滿足用戶的期望。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
 
 
此外,設(shè)計目標(biāo)還需要具備可執(zhí)行性和可量化性。否則,所制定的設(shè)計目標(biāo)將只是空泛的概念吹噓,無法落地呈現(xiàn)的虛偽目標(biāo)。沒有目標(biāo)的設(shè)計是難以帶來實際價值的盲目執(zhí)行,不僅耗費資源,還容易犯下難以預(yù)估的錯誤。即使是探索性方案也需要有明確的目標(biāo),將要達成什么結(jié)果或是驗證什么結(jié)果,否則一切方案都會難以執(zhí)行。這意味著設(shè)計團隊需要確定如何衡量目標(biāo)的達成程度,并且制定相應(yīng)的行動計劃來實現(xiàn)這些目標(biāo)。例如,一個設(shè)計目標(biāo)可以是提高產(chǎn)品的用戶體驗,那么團隊可以制定一系列的改進措施,并通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來評估改進的效果。這樣,團隊可以不斷優(yōu)化設(shè)計方案,以確保最終達到預(yù)期的目標(biāo)。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
 
 
最后,設(shè)計目標(biāo)的清晰性和可量化性對于項目的評估和決策也非常重要。當(dāng)設(shè)計方案完成后,團隊需要對其進行評估和審查,以確保能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。如果目標(biāo)模糊或不可量化,那么評估過程將變得困難,并且難以做出準確的決策。因此,制定清晰、可量化的設(shè)計目標(biāo)是確保項目成功的關(guān)鍵之一。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
2、設(shè)計原則
原則一詞在我們的生活和工作中扮演著重要的角色。我們經(jīng)常聽到人們說,做人要有原則,做事要有原則。然而,盡管原則的重要性不言而喻,但具體來說,原則指的是什么?這個概念似乎很難被清晰地描述,我們腦海中的理解也相當(dāng)模糊。盡管如此,我們都知道原則是某種不能逾越的底線。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
原則通常指的是我們在言行中所遵循的準則。
它的近義詞包括準則、法則、規(guī)定和規(guī)則等。通過這些近義詞的描述,我們可以更清晰地理解原則的定義。設(shè)計原則可以被理解為在實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)的過程中需要遵循的行為準則和約束。這里的行為準則指的是設(shè)計行為,即所有的設(shè)計方案都需要遵循相應(yīng)的準則并受到相應(yīng)的約束。除了約束作用,原則還可以幫助我們在設(shè)計過程中做出決策,指導(dǎo)我們應(yīng)該或不應(yīng)該做什么。它的意義在于使我們能夠在復(fù)雜的設(shè)計過程中保持清醒,確保思維和行動不會偏離目標(biāo)方向或犯下明顯錯誤。因此,原則的關(guān)鍵在于指導(dǎo)。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
在設(shè)計工作中,設(shè)計原則可以是統(tǒng)籌全部設(shè)計工作而制定的原則,也可以是根據(jù)具體需求制定的原則。兩者面向的場景不同,應(yīng)用范圍也不同,因此需要注意區(qū)分。通常,專業(yè)的設(shè)計組織會制定指導(dǎo)全部設(shè)計工作的設(shè)計原則,以使所有設(shè)計人員在意識層面上達成一致,從而更好地約束和指導(dǎo)設(shè)計工作的執(zhí)行。這樣可以避免因為個人原因而導(dǎo)致設(shè)計行為準則的差異,從而避免產(chǎn)生與預(yù)期目標(biāo)相差較大的方案。然而,由于宏觀統(tǒng)籌的設(shè)計原則并不能完全滿足對所有設(shè)計需求的指導(dǎo),因此可能需要根據(jù)實際場景進行針對性的原則制定,以更靈活地滿足業(yè)務(wù)商業(yè)化設(shè)計需求。
當(dāng)然也有基礎(chǔ)通用性原則,如尼爾森十大可用性原則,其面對的場景和所要解決的問題不同。在工作中制定原則時可以借鑒吸納基礎(chǔ)、通用原則,然后根據(jù)差異化需求進行調(diào)整。
 
3、設(shè)計策略
策略一詞在語義上相對直觀更容易理解,例如在戰(zhàn)爭中常見的作戰(zhàn)策略,如耳熟能詳?shù)闹T葛亮,他能夠?qū)彆r度勢,根據(jù)所處的環(huán)境和情況,靈活制定并執(zhí)行各種策略,以達成最終的作戰(zhàn)目標(biāo)。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
在更廣泛的語境中,策略通常被定義為一套可以實現(xiàn)目標(biāo)的方案集合,或者是根據(jù)當(dāng)前形勢制定的行動計劃。這些方案和計劃都是為了更好地實現(xiàn)既定的目標(biāo)或應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
當(dāng)我們談?wù)撛O(shè)計策略時,我們是在討論如何在不違反設(shè)計原則的前提下,找到一種有效的切入方式來實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)。設(shè)計策略的核心在于如何開始設(shè)計過程,它可以幫助設(shè)計師在設(shè)計過程中進行多角度的思考、分析和問題解決,避免陷入細節(jié)或者迷失方向。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
 
4、設(shè)計方法
方法較為淺顯易懂,一般是指為獲得某種東西或達到某種目的而采取的手段與行為方式。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
設(shè)計方法則是為了實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo),依托設(shè)計策略,遵循設(shè)計原則的具體的執(zhí)行方法,它是設(shè)計過程中具體實踐的重要環(huán)節(jié),將抽象的指導(dǎo)策略具象化的行為方式。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
設(shè)計方則側(cè)重于行為和方式,能夠被清晰準確的落地執(zhí)行,得出關(guān)鍵結(jié)論并產(chǎn)出具象化方案。方法通常是通過實踐形成的經(jīng)驗總結(jié)沉淀,具有較強的實踐指導(dǎo)意義,可以幫助在設(shè)計過程中更科學(xué)的產(chǎn)出解決方案。
常見設(shè)計方法論均是通過不斷的實踐進行的經(jīng)驗總結(jié)沉淀,最終形成的可以復(fù)用的執(zhí)行模式,如雙鉆模型、用戶體驗地圖等。
 
5、設(shè)計指標(biāo)
設(shè)計指標(biāo)是為了驗證設(shè)計方案的可行性或設(shè)計目標(biāo)的完成度而制定的檢驗標(biāo)準和衡量機制。設(shè)計指標(biāo)的側(cè)重點在于檢測和驗證,能夠客觀地反映出設(shè)計工作的產(chǎn)出質(zhì)量和目標(biāo)完成度,并可以輔助制定下一步的設(shè)計方向和目標(biāo),以實現(xiàn)持續(xù)化、可迭代的設(shè)計方案優(yōu)化產(chǎn)出。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
設(shè)計指標(biāo)通常在過程中對具體產(chǎn)出方案的決策產(chǎn)生較大影響,即使在遵循同一原則和策略的情況下,為了實現(xiàn)同一個目標(biāo)也會產(chǎn)生多個解決方案,每個方案都有不同的優(yōu)劣勢。因此,在做方案評測和決策時,設(shè)計指標(biāo)也是一個輔助決策依據(jù),使方案決策更貼合目標(biāo),更加理性化。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
設(shè)計指標(biāo)必須具有可量化性,這意味著我們可以通過客觀的數(shù)據(jù)或評價反饋來檢驗和衡量設(shè)計目標(biāo)的完成程度,以驗證解決方案的合理性和設(shè)計質(zhì)量。此外,針對體驗相關(guān)指標(biāo),我們可以協(xié)助設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的感受,從而優(yōu)化設(shè)計以提高用戶滿意度和參與度。
以下是一些常見的體驗設(shè)計指標(biāo):
1. 任務(wù)完成率:衡量用戶在完成任務(wù)時的成功程度。例如,在一個電子商務(wù)網(wǎng)站上,任務(wù)完成率可能包括購買商品、添加到購物車、填寫表單等。
2. 用戶滿意度:通過調(diào)查問卷、評分系統(tǒng)等方式收集用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。較高的用戶滿意度意味著更好的用戶體驗。
3. 用戶參與度:衡量用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中的活躍程度,如瀏覽頁面、發(fā)表評論、分享內(nèi)容等。較高的用戶參與度意味著更好的用戶體驗。
4. 轉(zhuǎn)化率:衡量用戶從訪問網(wǎng)站到采取特定行動(如購買、注冊、下載等)的比例。較高的轉(zhuǎn)化率意味著更好的用戶體驗。
5. 平均會話時長:衡量用戶在產(chǎn)品或服務(wù)上花費的平均時間。較長的平均會話時長意味著更好的用戶體驗。
6. 重復(fù)使用率:衡量用戶在一定時間內(nèi)重復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的頻率。較高的重復(fù)使用率意味著更好的用戶體驗。
7. 推薦指數(shù):衡量用戶向其他人推薦產(chǎn)品或服務(wù)的意愿。較高的推薦指數(shù)意味著更好的用戶體驗。
通過關(guān)注和優(yōu)化這些體驗設(shè)計指標(biāo),設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地了解用戶需求,提高產(chǎn)品的吸引力和實用性,從而提高整體用戶體驗。
 
二、總結(jié)概述
結(jié)合日常設(shè)計工作流程可將其之間的關(guān)系總結(jié)為是層級遞進和相互約束的指導(dǎo)關(guān)系。
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
 
設(shè)計目標(biāo):
是設(shè)計所要達到的核心目的;
設(shè)計原則:
是設(shè)計執(zhí)行所要遵循的必要準則;
設(shè)計策略:
是設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計原則指導(dǎo)形成設(shè)計形行動方針;
設(shè)計方法:
是依托于設(shè)計策略的具象可執(zhí)行的方式方法;
設(shè)計指標(biāo):
是用來檢驗設(shè)計方法的有效性和設(shè)計目標(biāo)的完成情況的檢驗標(biāo)準和衡量機制;
設(shè)計目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系
 
 
 
 


作者:預(yù)激綜合癥啊
來源:站酷

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如何利用動效打造B端的用戶體驗

博博

說到B端后臺產(chǎn)品,我們會想到業(yè)務(wù)復(fù)雜、信息龐大、用戶角色多、頁面層級深、使用門檻高等特征。這些特征讓后臺產(chǎn)品在設(shè)計時更強調(diào)“簡單直接”,無需多余的設(shè)計元素,相比之下,沒有C端產(chǎn)品有趣。而作為B端后臺設(shè)計師在工作中會面臨很多復(fù)雜場景的設(shè)計需求,有時候需求方未必能理解設(shè)計理念,會讓設(shè)計師陷入“頭禿”的狀態(tài)。 針對B端后臺產(chǎn)品某些體驗問題,我們可以借助動效的力量去解決。
下面將結(jié)合工作經(jīng)驗,以及線上文章,分享如何利用動效來提升B端后臺產(chǎn)品的體驗。
 
主要分為兩大塊:
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
 
如何利用動效  打造B端的用戶體驗
使用動效不是為了炫技,而是輔助解決設(shè)計中發(fā)現(xiàn)的問題。我們要思考的是,眼下的問題結(jié)合動效能否達到1+1>2的解決效果。設(shè)計方案除了要得到需求方的認可,還要有開發(fā)團隊的支持。設(shè)計師做到從痛點中出發(fā),于可行處落地,才是有效的設(shè)計。那什么場景下的問題可以考慮結(jié)合動效呢?
 
1、信息量折疊收納
B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度決定了產(chǎn)品的信息體量,這也考驗著設(shè)計師設(shè)計頁面時,能為用戶在有限的空間里獲取多少信息。舉個例子,用戶的辦公設(shè)備是小型筆記本,它的屏幕小,用戶一屏看到的內(nèi)容有限。這時需求方建議減少留白,壓縮空間,信息往上堆積,頁面最后會擁擠不堪。龐大的信息體量力求對用戶的吸收效率,也對設(shè)計造成困擾,針對這種情況我們可運用“折疊收納”法
 
應(yīng)用案例1: 按鈕折疊
如果一個頁面的按鈕太多,可“折疊”按鈕。以下面的科目樹為例,每個科目有若干個功能按鈕,如按鈕全部展示,不利于用戶聚焦重要信息。用戶必定是先看科目標(biāo)題,如有需要才對科目進行操作,基于這個思路可把按鈕折疊起來,待用戶鼠標(biāo)懸浮至科目才出現(xiàn)按鈕。在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋聦粹o折疊,有助于精簡頁面結(jié)構(gòu)。一個頁面按區(qū)域劃分功能區(qū)和信息區(qū),信息區(qū)被文案鋪滿了,可簡化功能區(qū)的表現(xiàn)形式。比如按鈕和解釋文案,可對解釋文案進行收納,用戶鼠標(biāo)懸浮上去顯示。對于用戶來說,一個按鈕的含義只要使用一次便清楚。
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應(yīng)用案例2: 內(nèi)容折疊
B端后臺因信息量大有很多長頁面,這時可在用戶進行頁面滾動瀏覽時,根據(jù)用戶滾動的內(nèi)容進行折疊。如下的篩選項占據(jù)了頁面頭部一定的空間,用戶滑到結(jié)果列表內(nèi)容時,已選項固定在頂部精簡展示。
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小結(jié):通過“折疊收納法”優(yōu)化頁面布局,根據(jù)用戶的操作行為給予內(nèi)容變化,幫助用戶降低信息量過大帶來的閱讀疲勞,也讓設(shè)計師在有限的設(shè)計空間里“堆積”信息。
 
2、對路徑進行引導(dǎo),及時給與用戶反饋,提高效率
B端產(chǎn)品會有極其復(fù)雜的功能,這些功能通常用步驟條來拆分,引導(dǎo)用戶分步完成。面對復(fù)雜功能。需求方希望
在頁面的各個位置添加用法提示文案。但用戶并不想閱讀一串串文字,這時可結(jié)合用戶的操作行為,及時響應(yīng)引導(dǎo)下一步操作。
 
應(yīng)用案例1:
操作響應(yīng)如下的這個頁面需要用戶把左邊的字段拖拽到右邊生成卡片。當(dāng)用戶拖拽時,給予動效反饋讓用戶感知字段拖拽方向。這種可視可感知的方式幫助用戶快速掌握用法,提升效率。
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應(yīng)用案例2:引導(dǎo)響應(yīng)
在工作中我們也許會接到類似的修改需求:“按鈕不夠突出,不夠大,要又大又突出”。你看完后心里想:“還不夠突出嗎,要這么大干什么呢?”這時沉住氣,分析修改的根本目的,它想要突出的目的是什么?
1、這個按鈕在整個頁面中承載極其重要的功能,視覺上用戶需立刻注意到2、點擊按鈕后的內(nèi)容十分重要,希望增強點擊欲。
當(dāng)用戶鼠標(biāo)懸浮至按鈕時,及時響應(yīng)引導(dǎo),一個箭頭既起到醒目作用,也引導(dǎo)著用戶去往下一步。
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小結(jié): B端后臺頁面信息繁雜,功能多。通過動效幫助用戶在使用過程中增強反饋和引導(dǎo),正確的引導(dǎo)能縮短用戶的操作路徑,提升效率。
 
3、增加情感化體驗
B端后臺產(chǎn)品大部分是給專業(yè)人員使用的,信息表單居多,頁面內(nèi)容相似,比較單調(diào)。加入適當(dāng)友好的情感化式效可以提升產(chǎn)品的趣味性,減少用戶使用的倦怠感。
應(yīng)用案例1: Loading動效
常規(guī)的Loading動效通常是一個圓在轉(zhuǎn)圈,當(dāng)用戶面對長時間加載時,一直盯著一個圈會產(chǎn)生焦慮感。情感化Loading動效可總結(jié)為兩類:
1、產(chǎn)品本身有一個IP形象,可圍繞IP進行創(chuàng)作。例如“加薪貓”,加載的時候貓咪追著錢幣奔跑,增加了跑步流汗的細節(jié),提升它已經(jīng)在努力加載的形象感;
2、根據(jù)Loading的文案進行拓展設(shè)計,提取文案元素,圖形場景化,分散用戶等待的焦慮。
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應(yīng)用案例2:化抽象為形象
有些B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)背景專業(yè)而又抽象,可借助動效的力量化繁為簡,化抽象為形象。以下面數(shù)據(jù)字典為例。用通過該字典進行與業(yè)務(wù)相關(guān)的字段查詢。該頁結(jié)構(gòu)較簡單:搜索欄和熱詞入口。我結(jié)合模塊名稱,對特征進行具體物化,在頁面加入字典和放大鏡元素。通過物化讓用戶快速感知該模塊的作用。類似的大入口頁面也可以運用3D效果,它能讓物化更加立體。
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如何利用動效  打造B端的用戶體驗
 
比較常用的動效設(shè)計工具有: Ae、Principle、ProtoPie。這里分享一下我在工作中常用的并能解決大部分問題的工具。
1、Principle:快速制成交互動效演示Demo
Principle是一款只能用于Mac OS系統(tǒng)的交互設(shè)計工具,它的操作界面跟Sketch類似,學(xué)習(xí)成本較低。它搭配Sketch使用,能對界面做轉(zhuǎn)場過渡動效和一些細節(jié)的交與動效。當(dāng)你想提出某個交互動效提案時,可用Princidle快速制成演示Demo,導(dǎo)出GIF或視頻給到需求方,讓他們快速明白你的想法及可行性后臺界面演示demo可直接選擇箭頭光標(biāo),呈現(xiàn)效果更貼合真實場景。
 
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2、After Effect: 適合各種場景下的動效制作
AE是絕大UI設(shè)計師必備的動效制作工具。它支持Mac OS和Windows系統(tǒng),其自身有著強大而豐富的特效庫?,F(xiàn)在也能通過AEUX插件,把Sketch里的圖層直接導(dǎo)入到AE使用。AE的功能大而全,日堂工作中多用干制作情感化需要的圖形動效,比如Loading、lcon點擊動效等等。
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小結(jié): 設(shè)計師需要學(xué)習(xí)和掌握的軟件很多,軟件更新迭代的速度也很快??蛇x擇能解決工作中絕大設(shè)計需求的軟件精學(xué),其余可在空閑時作為知識技能儲備來學(xué)習(xí)。
 
總結(jié)
做適合的動效為B端產(chǎn)品體驗賦能
當(dāng)你在設(shè)計一款從0-1或是重構(gòu)的B端后臺產(chǎn)品,你可重新定義設(shè)計風(fēng)格、規(guī)范控件。當(dāng)你是半途介入一款風(fēng)格規(guī)范都已相當(dāng)成熟的B端產(chǎn)品,通常遇到的問題較為繁瑣,可能是對一個按鈕、一個顏色、一句文案去精打細磨。這時設(shè)計師需提升產(chǎn)品全局觀,在設(shè)計過程中對遇到的問題層層剖析,洞悉設(shè)計的發(fā)力點,并在恰當(dāng)?shù)膱鼍跋戮o貼產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)需求,提出恰到好處的動效方案,以小點出發(fā),真正為產(chǎn)品的體驗賦能。
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作者:CNLILY
來源:站酷

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